Ápolóként esküt tettél, hogy gyógyítod a betegeket, de az is kötelességed, hogy vigyázz magadra. Valószínűleg számos tényező – például a hosszú műszakok és a kiegyensúlyozatlan nővér-beteg arány – okozta munkahelyi stresszel találkozik, és ha a stresszt nem kezeli megfelelően, az az ápolói kiégés néven ismert jelenséghez vezethet.
A kiégés nem elkerülhetetlen. Sok ápoló hosszú karriert tudhat maga mögött a szakmában, ha gyakorolja az öngondoskodást, pozitív munkakörnyezetet teremt, és beiratkozik egy munkavállalói segítő programba. Több ápolóval beszélgettünk, hogy összegyűjtsük a legjobb tippeket a kiégés leküzdésére.
Mi okozza az ápolók kiégését?
Az ápolók kiégése, a folyamatos stresszes időszakokból eredő érzelmi és fizikai kimerültség számos okból adódhat. A Health Affairs című szaklapban megjelent, országszerte dolgozó ápolók körében végzett tanulmány a kiégéssel kapcsolatos néhány aggasztó statisztikát talált. Azok az ápolók, akik az iparági szabványnak megfelelő 12 órás műszakban dolgoznak, két és félszer nagyobb valószínűséggel érzik az ápolói kiégés tüneteit, mint a rövidebb műszakban dolgozók.
A tanulmány szerint a stressz nem kizárólag a hosszú műszakokból ered. Az ápolók arról számoltak be, hogy a túlórák, az éjszakai és hétvégi munkavégzés, valamint a műszakok közötti váltással járó fáradtság mind nagyban hozzájárulnak a stresszszinthez. Emellett a plusz műszakok vállalása és az ügyelet is fokozottabb fáradtsághoz vezethet. A tanulmány eredményei felhívták a figyelmet arra, hogy az ápolók hogyan élik meg a munkahelyi stresszt.
A kiégéshez hasonlóan az ápolók is megtapasztalhatják az együttérző fáradtság vagy másodlagos traumatikus stressz zavar nevű jelenséget. A Journal of Hospice and Palliative Nursing című folyóirat úgy írta le ezt az állapotot, hogy a betegek iránti együttérzés elvesztését jellemzi idővel, és a súlyos traumákkal küzdő betegekkel való szoros munka és kapcsolatépítés során alakulhat ki.
Az ápolói kiégés tünetei és jelei
Amikor egy ápoló elkezd szenvedni a kiégéstől, a betegség fizikai megnyilvánulásai mások számára is láthatóak lesznek. Az AMN Healthcare szerint az ápolói kiégés néhány tünete és figyelmeztető jele:
- Késve érkezik a munkahelyére;
- Túlzottan betegnek jelentkezik;
- Negatív hozzáállással rendelkezik;
- A munkahelyi változások ellenzése;
- Vonulás a társasági körökből.
Ha megtanulja felismerni az ápolói kiégés ezen jeleit, megvalósíthatja a stresszoldás és a negatív érzések leküzdésének módjait, mielőtt azok túlságosan elhatalmasodnának.
A nővérkiégés elkerülése
A nővérkiégés negatívan hat a betegellátásra. A Nursing in Nursing & Health című kutatás hat ország több mint 53 000 ápolójának adatait felölelő tanulmányban összefüggést talált a kiégés magas szintje és az ellátás minőségének alacsonyabb minősítése között. Ugyanez az eredmény jelent meg az International Journal of Nursing Studies tanulmányában.
Az ápolók hatékonyabbak, ha képesek elkerülni a kiégést. Mindkét cél elérése az egyes ápolónőnél kezdődik, és kiterjed a munkahelyre és a külső támogató rendszerekre is.
Az öngondoskodás gyakorlása
Az Amerikai Ápolók Szövetségének etikai kódexe szerint az ápolóknak kötelességük, hogy “ugyanolyan gondot fordítsanak saját egészségükre és biztonságukra”, mint másokra. Azzal, hogy gondoskodnak magukról, az ápolók a hektikus műszakok során is a legjobb teljesítményt tudják nyújtani. Az alábbiakban ápolóktól gyűjtöttünk tippeket arra vonatkozóan, hogyan segítik elő az öngondoskodást.
“Tudja meg idejekorán, hogyan oldhatja a stresszt! Keressen egy jó masszázsterapeutát. Tegyen olyan dolgokat, amelyek boldoggá teszik, és tegye ezeket gyakran. Ébredjen fel, és gondoljon három olyan dologra, amiért igazán hálás. Menj el egy hétvégi kirándulásra egyedül. Lógj együtt a nővértársaiddal. Végső soron mindannyian ugyanabban a csónakban eveztek, úgyhogy akár együtt is kijelölhetitek az utat.” – Robin G, RN
“Gyúrj, vagy találj egy hobbit, amit a szabadnapjaidon csinálhatsz. Emellett csomagolj egészséges ebédet és igyál sok vizet, amíg dolgozol.” – Anna H APRN, FNP-C
Az ápolók öngondoskodásáról szóló Reddit-fonalból összegyűjtött válaszok:
“Amikor úgy érzed, hogy túlterhelt vagy, és úgy rohangálsz, mint egy levágott fejű csirke, menj a táplálkozási helyiségbe, és vegyél egy gyümölcslevet. Kortyolgasd (néhány) percig, és használd ki az időt arra, hogy lassan lélegezz, és hagyd, hogy a tested ellazuljon. Ezután elkezdheted rangsorolni, hogy mit kell elvégezni, és mi várhat.”
“Óvatosan vedd fel a plusz műszakokat. Mindig lesz néhány elérhető, de ha például heti négy (vagy) öt 12 órás műszakot dolgozol (rendszeresen) a tipikus három helyett, akkor hamar ki fogsz égni. Itt-ott rendben van, és a plusz pénz is nagyszerű, de ne felejts el néha nemet mondani!”
“A szabadnapjaimon valóban szabadnapot tartanék. A telefonom ne zavarjon és csendben, rezgés kikapcsolva. Elmegyek oda, ahol a jel szuper gyenge vagy nem létezik, és elmegyek futni vagy túrázni vagy csak a kutyaparkba a két szőrgolyómmal . Elmegyek helyekre a vőlegényemmel és a családjával, időt töltök a barátaimmal, filmeket nézek vagy játszom. Hacsak nem vagyok ügyeletben, ne várják el tőlem, hogy felvegyem a telefonomat. Ez volt a mottóm a haditengerészetnél, és ez lesz az ápolásban is.”
Munkálkodjunk a pozitívabb munkakörnyezetért
A Journal of Applied Biobehavioral Research című folyóirat ápolással foglalkozó különszámának megállapítása szerint az ápolók számára a támogató munkakörnyezet csökkentheti a fluktuációt, és javíthatja a betegek és az ápolók eredményeit.
Az ápolók vezetői ugyan gyakran meghatározzák az egység hangnemét, de mindenki hatással lehet a környezetre. Az AMN Healthcare egyik cikke megjegyezte, hogy a pozitív ápolási környezet egyik legfontosabb szempontja a támogató kultúra. Ha támogatást nyújtunk az ápolótársaknak, amikor szükségük van rá, és útmutatást és tapasztalatot kérünk tőlük, amikor kérdéseink vannak, az hosszú távon kifizetődik.
A pozitív munkakörnyezet megteremtése egy ápoló számára nemcsak maguknak az ápolóknak, hanem a betegeknek is hasznos. A Western Journal of Nursing című folyóiratban megjelent tanulmány azt állította, hogy a pozitív ápolói munkakörnyezet és a csapatszellem korrelál a jobb betegellátással.
Használja a munkavállalói segítő programokat
Szinte minden egészségügyi intézmény biztosít forrásokat a munkavállalók számára, akár egészségbiztosítási terveken keresztül, akár általános juttatásként, mint például a munkavállalói segítő programok (EAP).
A programok a munkáltatótól függően eltérőek lehetnek, de a munkavállalói segítő programok tanácsadást, öngondozó műhelyeket és oktatási programokat kínálnak a kiégés érzésével küzdő ápolóknak. A Journal of Pediatric Oncology Nursing című folyóiratban megjelent tanulmány szerint azok az ápolók, akik részt vettek EAP- vagy wellness-programokban, nagyon hasznosnak találták azokat. A tanulmányban az ápolók többsége azt mondta, hogy az EAP-ból tanultak javítanák a munkaképességüket. Emellett a résztvevők 75%-a arról számolt be, hogy a foglalkozások annyira informatívak voltak, hogy “teljesen és jelentősen” megváltoztatnák azt, ahogyan ápolóként teljesítenek.
A kiégés hatásai nemcsak az egészségre, hanem az ápolói hatékonyságra is hatással lehetnek. További információk és útmutatás segíthet abban, hogy ápolóként hosszú és élvezetes karriert tartson fenn. A King University egy teljesen online RN to BSN programmal rendelkezik, amely felvértezheti Önt azokkal a készségekkel, amelyekkel elkerülheti az ápolói kiégést a szakmában való előrehaladás során. Továbbá, rugalmas programunk, amely átlagosan 12-24 hónapot vesz igénybe, biztosítja Önnek az eszközöket ahhoz, hogy karrierjét a következő szintre emelje olyan ütemezéssel, amely az Ön életébe illeszkedik.
Sponsored by King University Online