Ha Dell számítógépe van, a rendszer biztonsága veszélyben lehet egy valószínűleg a gépére előre telepített program miatt.
A probléma a Dell SupportAssist programjával kapcsolatos, amelyet a vállalat úgy reklámoz, mint “az első automatizált proaktív és prediktív támogatási megoldás PC-k és táblagépek számára.”
Sérülékenységet találtak a Dell SupportAssist programjában: Hogyan javítható
Ez a “távoli kódfuttatási sebezhetőség” nemrég került a címlapokra, miután a 17 éves Bill Demirkapi kiberbiztonsági kutatóról és bloggerről írtak, aki szerint a Dell problémája 2018 októbere óta jelent kockázatot.
A biztonsági kockázat különösen költséges lehet a felhasználók számára: A SupportAssist egy nagy teljesítményű szoftver szinte minden Dellben. A program automatikusan tölti le a frissítéseket a számítógépre.
Demirkapi úgy találta, hogy a SupportAssist és a számítógép közötti kommunikáció módját rossz szereplők eltéríthetik.
“A Dell azt javasolja, hogy minden felhasználó határozza meg, hogy ez az információ alkalmazható-e az egyéni helyzetére, és tegye meg a megfelelő lépéseket” – áll a vállalat április végén közzétett közleményében.
A Dell “Magas” súlyosságúnak minősítette a problémát, és kiadott egy frissítést a hiba kijavítására.
A Dell SupportAssist azonban nem csak frissíteni, hanem teljesen eltávolítani is érdemes a számítógépéről.
Hogyan kapcsolja ki a Dell SupportAssist-et
Ha szeretné megtartani a Dell SupportAssist-et, de letiltani, itt van, hogyan teheti ezt meg három egyszerű lépésben:
- Menjen a Start menübe, és kattintson az “Indítás” fülre
- Vonja le a Dell támogatással kapcsolatos összes program jelölését
- Kattintson az OK gombra, és ha a számítógép újraindítására kéri, tegye meg.
A Dell Support Center eltávolítása
Ha teljesen el szeretné távolítani a Dell SupportAssist programot, akkor meg kell szabadulnia a Dell Support Centertől, amely egy számítógépdiagnosztikai és egyéb segédprogram (később letölthet egy újabb verziót).
Íme, így távolíthatja el a Dell Support Centert két egyszerű lépésben:
- A Start menüben lépjen a Vezérlőpultra, és kattintson a “Programok hozzáadása vagy eltávolítása”
- Jobb gombbal kattintson a Dell Support Centerre. Kattintson az eltávolítás gombra.
Ne aggódjon amiatt, hogy a Dell SupportAssist nincs a számítógépén. Gyakran előfordul, hogy egy új frissítés problémákat okoz, és problémákat okozhat a számítógépen. Ilyen esetekben a legjobb, ha eltávolítja a problémás programokat, és megvárja, amíg azok frissülnek a szükséges javításokkal.
Ha valaha is szeretne hozzáférni a SupportAssisthez – vagy bármely más előre telepített programhoz – bármikor újratelepítheti azt a Dell hivatalos weboldaláról.
Itt van néhány Clark.com cikk, ami tetszhet:
- Hogyan védje meg számítógépét 2019-ben
- Hogyan vágja el a kábeltévét, és soha többé ne fizessen a kábelért
- Miért akar Clark Howard “pénzügyi Chromebookot” beállítani