Az ezredfordulósok végre megkapják a kívánt munkahelyet?

A millenniumiak már régóta kihívást jelentenek az üzleti normák ellen. Ahogy a Gallup úttörő kutatása tisztázta, az ezredfordulósok nem sok különbséget látnak a munkájuk és az életük között, elvárják a rugalmasságot és a munka-magánélet egyensúlyát, és gyorsan faképnél hagyják azokat a vállalatokat, amelyek nem felelnek meg a jól megélt élet definíciójának.

A bevett munkahelyi normákat az ezredfordulósokhoz próbálták igazítani – vagy az ezredfordulósokat a bevett munkahelyi normákhoz -, ami nem volt könnyű vagy különösen sikeres.

A millenniumiak a legkevésbé elkötelezett korosztály, ők mutatják a legnagyobb fluktuációt és a legalacsonyabb a jólétük. És több mint 56 millió fővel az ezredfordulósok egyben a legnagyobb létszámú generáció is az amerikai munkaerőben, így a munkahelyi tapasztalataik óriási hatással vannak az üzleti eredményekre. Amikor a munkáról van szó, ami az ezredfordulósoknak számít, az mindenkinek számít.

És aztán tavaly márciusban, szinte egyik napról a másikra, emberek milliói kezdtek el távolról dolgozni. A munkahely hirtelen minden rugalmasságot és a munka és a magánélet egyensúlyának lehetőségét kínálta, amire az ezredfordulósok valaha is vágytak. Egy csapásra az üzleti élet alkalmazkodott az ezredfordulósokhoz.

A súlyosság megértéséhez fontos felismerni a léptéket. A világjárvány kezdete óta az otthonról dolgozó napok száma megduplázódott a teljes munkaerő körében. A távmunkások többsége ezredfordulós: 52%, szemben az X generációsok 29%-ával és a baby boomerek 17%-ával – derül ki a Gallup adataiból. Az ezredfordulós munkavállalók majdnem fele, 46%-a pedig otthonról dolgozik.

A millenniumiak virágoznak az új távmunkakörnyezetben, a jólét és a munkavállalói elkötelezettség emelkedik.

A világjárvány sok munkavállalót hozott egy olyan környezetbe, amelyre senki sem volt felkészülve – kivéve, mondhatjuk, a millenniumiakat.

Évek óta mondják, hogy a személyes jólétet helyezik előtérbe, nagyobb egyensúlyt szeretnének a munka és a magánélet között, és nyitottak a munkahelyváltásra, hogy megkapják, amit akarnak. Amikor tehát a munka világa a távmunka felajánlásával igazodott ezekhez az igényekhez, az ezredfordulósok készen álltak. És mindent összevetve, jól érzik magukat.

A távmunkában dolgozó ezredfordulósok 54%-ának “virágzó” a közérzete, szemben a helyben dolgozók 47%-ával. Összehasonlításképpen: az összes amerikai felnőtt körében az átlag 48,8%, ami a Gallup adatai szerint 12 éves mélypont. Az ezredfordulósok sokkal elkötelezettebbek, ha távolról dolgoznak: 41%, szemben a helyben dolgozók 29%-ával.

És 74%-uk nem akar visszamenni az irodába a hét öt napján.

Az biztos, hogy nem csak az ezredfordulósok gondolkodnak így. A távmunkában dolgozó Gen X-esek és távmunkában dolgozó baby boomerek is elkötelezettebbek és jobb a közérzetük, bár kisebb mértékben. És az ezredfordulósokhoz hasonlóan mind az X generációsok (65%), mind a baby boomerek (58%) többsége a világjárvány elmúltával is a lehető legtöbbet szeretne távolról dolgozni.

Ez pedig döntés elé állítja a vezetőket: Megkapják-e ezek a munkavállalók, amit akarnak? Vagy vissza kell térniük a pandémia előtti normális állapothoz?

Vizsgálják meg a pozíciókat a hosszú távú távmunkára való alkalmasság szempontjából.

A Gallup válasza: Attól függ. A távmunkával kapcsolatos folyamatos kutatásunk részeként – a munkahelyi adatelemzésünk egy olyan aspektusa, amely tavaly márciusban kötelező olvasmánnyá vált a világ C-suitjaiban – 20 iparág 35 szerepkörben összefoglalva több mint 550 állást tartalmazó adatbázisunkat bányásztuk ki, hogy felmérjük a távmunka hatását az üzleti eredményekre a COVID-19 előtt és alatt.

Az elemzés kimutatta, hogy az optimális távmunka-szerepkör három kritériumnak felel meg:

1. A munkavállalók a helyszíni munkakörnyezeten kívül is el tudják látni feladataikat.
2. A szerepkör legtöbb feladata és folyamata eleve jól meghatározott.
3. A szerepkör nem igényel nagymértékben egymástól függő munkát a sikerhez.

Még ha ezek a kritériumok teljesülnek is, az egyén sikere nagymértékben függ a vezetőtől és az egyén távmunkára való képességétől. Mielőtt tehát egy vállalat bármilyen döntést hozna a távmunka jövőjéről — és 10-ből hat vezető azt mondja a Gallupnak, hogy a pánik után is engedélyezni kívánja azt — a vezetőknek meg kell érteniük azokat a munkafeltételeket, amelyek lehetővé teszik a távmunka sikerét.

Ezeket a feltételeket nem lehet minden ezredéves számára biztosítani. És a távmunkában dolgozó millenniumiak 26%-a szeretne ugyanúgy visszamenni az irodába dolgozni, mint korábban.

De lehetséges megteremteni ezeket a feltételeket minden olyan szerepkör számára, amely megfelel a kritériumoknak — és minden olyan munkavállaló számára, aki otthonról dolgozva virágozhat — azáltal, hogy megtanítjuk a vezetőket a magas teljesítményű távmunkások edzésére, megfelelő struktúrákat tervezünk minden típusú csapat számára, és olyan munkaterveket dolgozunk ki, amelyek felerősítik a távmunkások termelékenységét és elkötelezettségét. A Gallup folyamatosan ezt teszi az ügyfelek számára.

A merev munkahelyek nem az ezredfordulósok útja.

A vezetőknek proaktívan kell megteremteniük azokat a feltételeket, amelyek lehetővé teszik a rendkívüli munkát, függetlenül attól, hogy hol végzik azt.

Az ezredfordulósok nem lesznek hajlandóak újra elfogadni a merev munkahelyi gyakorlatokat – és amikor a gazdaság újra normális lesz, nem is lesz rá szükségük. Sok vállalat 100%-ban távmunkára vált, és még több vállalat bővíti az erre vonatkozó kapacitását. Ezáltal az ezredfordulós munkavállalók minden eddiginél közelebb kerülnek egy olyan munkavállalói élményhez, amely megfelel a jól megélt élet definíciójának.

Nehéz lesz visszatenni a szellemet a palackba, amikor a világjárvány véget ér, ami két választási lehetőséget hagy a vezetőknek: Vagy a munkahelyet az ezredfordulósok igényeihez igazítják, bármilyen nagy kihívás is ez, vagy hagyják őket távmunkában maradni.