A marketingterv 5 része, amelyre minden vállalatnak szüksége van a sikerhez

Ha van kereskedelmi törekvése, szüksége van marketingtervre.

Milyennek kell lennie ennek a tervnek?

Az függ a piacától, a márkájától, attól, hogy mit árul, kinek adja el, az üzleti céljaitól stb.

De magas szinten ez a marketingterv 5 része, amelyre minden vállalatnak – célpiactól és iparágtól függetlenül – szüksége van a sikerhez:

1. Egy őszinte pillantás a márkájára.
2. Rövid és hosszú távú marketingcélok.
3. A célokat támogató tartalom.
4. A megfelelő marketingcsatornák a tartalomhoz.
5. Mérőszámok.

Lássunk hozzá.

1. Lássunk hozzá. Őszinte pillantás a márkádra

Mi történik a világban a márkád körül?

Ez egy bonyolult kérdés, amelyet rendszeresen újra kell vizsgálnod, hogy továbbra is igazolni tudd a márkád létezését és megfogalmazd a küldetését.

Gondoljon erre úgy, mint a vállalkozása “miértjének” ellenőrzésére, hogy jobban meg tudja határozni a jelenlegi marketingstratégiájának “mit” és “hogyan” kérdéseit.

Kezdje a PEST-elemzéssel:

• Politikai: Például az észak-angliai gyártók korábban ellenszéllel szembesültek a Brexit miatt.
• Gazdasági: A turisztikai vállalatok a COVID-19 korszakban visszaesést tapasztalnak az utazási élmények iránti csökkenő kereslet miatt.
• Társadalmi: A fenntartható márkák igazán népszerűek az ezredfordulósok körében; 73% azt állítja, hogy többet fizetne egy környezetbarát termékért vagy szolgáltatásért.
• Technológiai: Az adatok mindenütt jelen vannak, és bárki, akinek újszerű ötletei vannak arra, hogyan lehet ezeket felhasználni, az üzleti sikerek platformja lehet.

Egy részük akadály, más részük lehetőség. Mindegyik olyan tényezőt jelent, amely irányt szab az Ön vállalkozásának identitásának és a marketingtevékenységek irányának.

Amint végzett a PEST-tel, mérje fel, hogy márkája mennyire van felkészülve ezekre a körülményekre. Cue SWOT-elemzés:

• Erősségek: Ön szilárd szellemi tulajdonnal rendelkezik, vagy valamilyen más versenyelőnnyel rendelkezik, amely a marketingtevékenységek alapjául szolgálhat.
• Gyengeségek:
• Lehetőségek:
• Fenyegetések: A fenntarthatóság a divat az ezredfordulósok körében, és ők sok pénzt tudnak költeni az Ön márkájára, ha jól sikerül az üzenetküldés.
• Fenyegetések:

Az egyik márkát fenyegető körülmény nyilvánvalóan lehet lehetőség egy másik márka számára.

És ez a gyakorlat lényege. Segít azonosítani az erősségeidet és gyengeségeidet a célpiacodon.

Ez alapján elkezdheted kialakítani a marketingstratégiád rövid és hosszú távú céljait – akár az erősségeid kijátszása, akár a gyengeségeid erősítése a cél.

2. A marketingstratégiád rövid és hosszú távú céljai. Rövid és hosszú távú marketingcélokra épülő stratégia

A törekvési hierarchia csúcsán az üzleti célok állnak. Például:

• Megpróbál több kockázati tőkét szerezni a B2B cégének növekedéséhez.
• E-kereskedelmi eladások növelése egy B2C kiskereskedőnél.
• Áttérés egy előfizetéses, fizetős modellre.

Ezek alatt vannak a hosszú távú célok, amelyek ezeket az üzleti célokat szolgálják.

A keresőmotor-optimalizálás (SEO) egy példa erre.

A Google első oldalán való helyezés az összes, az iparágában erősen versenyző kulcsszóra:

• segíthet a befektetők figyelmének felkeltésében.
• javíthatja az online értékesítést.
• Az új üzleti modell ismertségének kiépítése.

De mindez nem megy egyik napról a másikra. Stratégiák és taktikák sorozatára van szükség.

Adja meg rövid távú céljait. Ezek egy hosszú távú célt szolgálnak, amely a nagyobb üzleti célokat szolgálja.

Vegyük ezt egy kicsit konkrétabban, és sétáljunk végig egy példán a stratégiai marketingre. A hosszú távú célt, az online láthatóság SEO segítségével történő növelését használjuk sablonként.

Ezzel a hosszú távú céllal együtt vannak a közvetlenebb rövid távú céljai:

• Növelje a nyers forgalmat:
• Növelje az oldalon belüli elkötelezettséget: Ha már egyszer az oldalra juttattad az embereket, akkor az oldaladon is szeretnéd őket tartani. Ez azt üzeni a Google-nek, hogy a tartalma a megfelelő közönséget vonzza.
• Optimalizálja a technikai SEO-t: A 404-es hibák kiküszöbölése, a linkszerkezet javítása, a megfelelő metatagek használata, hogy a Google lánctalpasai könnyebben rangsorolhassák webhelyét.
• Influencer elérés: Népszerűsítse weboldalait a közösségi médiában, és próbálja meg elérni azokat az influencereket, akik hajlandóak lehetnek népszerűsíteni azokat az Ön számára (nem feltétlenül kell fizetnie nekik – Ön hivatkozik az övékre, ha ők is hivatkoznak az Önére, ilyesmi). A jó minőségű forrásokból származó backlinkek jót tesznek az oldalad tekintélyének, ami jót tesz a SEO-nak.

A marketingtervezési folyamat részeként győződj meg róla, hogy mindent összehasonlítottál, amire szükséged lehet ahhoz, hogy nyomon tudd követni a fejlődésedet.

Ebben a konkrét példában a legfontosabb teljesítménymutatói közé tartozhat:

• A kulcsszavak száma, amelyekre rangsorol.
• Munkamenetenkénti oldalmegtekintések.
• Munkamenetenkénti átlagos idő.
• Kattintási arány.
• Bounce rate (hány felhasználó távozik egyetlen oldal megtekintése után).

Elképzelhető, hogy az Ön marketingcéljainak semmi köze a SEO-hoz, de a céloknak ez az általános hierarchiája tervezési sablonként szolgálhat, amikor nekilát a marketingterv létrehozásának.

Vonaljon egyenes vonalat az üzleti célok és a rövid távú célok között, amelyeket el kell érnie, mielőtt rögzítheti a nagyobb győzelmeket.

Ez sokkal könnyebbé teszi a támogatás megszerzését, hiszen minden marketingtervnek szüksége van költségvetésre, nem igaz?

Egy reális és módszeresen részletezett stratégiával érveljen.

3. A célokat támogató tartalom

A tartalom a “hogyan” szinte minden elképzelhető marketingforma esetében. Ez a videó, ez a grafika, ez a szó, ez az interaktív UX.

Még egy több millió dolláros hirdetés a főműsoridős televízióban is tartalom. De vajon ez a megfelelő típusú tartalom?

Meglehet, de valószínűleg nem.

A tartalom létrehozásakor a hosszú távú célt kell szem előtt tartania.

Kanyarodjunk vissza a SEO-hoz. Egy vállalkozás számos okból javítani szeretné az online láthatóságát.

Meglehet, hogy egy B2B márka a keresőben jól teljesítő hasznos tartalmakkal szeretne folyamatos bejövő leadek áramlását létrehozni. Egy B2C márka talán szeretné növelni a webhely forgalmát, hogy több potenciális vásárlót juttasson el a termékoldalai elé.

A B2B márka esetében az értékesítési tölcsér minden szakaszában szükség van tartalomra:

Láthatóan sok rövid távú célról van szó, és ezeken a célokon belül sok apróságról.

Hol kezdje tehát a tervezését annak, hogy milyen tartalmat hozzon létre?

Elemzéssel, hogy tudja, milyen típusú tartalomra van igazán szüksége. Ehhez a fent említett teljesítményértékelésre van szükség (lásd a “Rövid és hosszú távú marketingcélokra épülő stratégia” című részt).

Tegyük fel például, hogy rengeteg látogató érkezik a blogodra, de senki sem iratkozik fel a hírleveledre. Ez két lehetséges probléma árulkodó jele:

1. Rossz célközönséget célzol meg a tartalmaiddal.
2. Nem teszel eleget azért, hogy a forgalmadat leadekké alakítsd (stratégiailag elhelyezett cselekvésre való felhívásokkal, opt-in mezőkkel és felhasználóbarát UX-szel).

Ezért a példa kedvéért feltételezzük, hogy a látogatói személyiségek meg vannak határozva, és hogy a probléma a rossz UX.

Most már megvan a rövid távú célod. A tartalom, amellyel ezt a célt elérheted, a blogbejegyzésekbe ágyazott CTA-bannerek, a weboldal újratervezése és más stratégiai grafikai elemek lehetnek, amelyekkel több feliratkozót ösztönözhetsz, például így:

A többi példa kevésbé egyszerű. Talán Ön egy feltörekvő B2C e-kereskedelmi márka, és nincs túl sok látogatója a termékoldalaknak.

Az általános marketingterv sablonja továbbra is érvényes.

Megvan a hosszú távú célja (márkaismertség), és erre építheti a rövid távú céljait (több látogatót generálni az oldalára hasznos, jó minőségű blogbejegyzésekkel, útmutató videókkal és más, a tölcsér tetején található tartalmakkal).

A tartalommarketing-kampánynak ez a megközelítése tudományos, elemző és megfontolt. Vállalkozásának nem feltétlenül arra kell törekednie, hogy a legmenőbb vagy a leghangosabb dolgot tegye. Azt kell tennie, ami működik, és ez azt jelenti, hogy az alkalomhoz illő tartalmat kell létrehoznia.

Igen, ez egy lassú folyamat lehet, de Róma sem egy nap alatt épült, és a jó marketing sem az.

4. A vállalkozásnak nem kell a megfelelő tartalmat létrehoznia. A megfelelő marketingcsatornák a tartalomhoz

Ha a tartalom úgymond a marketing atomi részecskéje, a marketingcsatornák alkotják az univerzumot, amelyben lakik.

A marketingtervedhez tudnod kell, hogy mely csatornák a legfontosabbak a céljaid szempontjából. Néhány az Ön lehetőségei közül:

• Szájról-szájra terjedés: Konferenciák és rendezvények.
• Keresés: Google.
• Web:
• Mobil: Az Ön weboldala, más weboldalakhoz hozzájáruló tartalmak, fizetett hirdetések stb.
• Mobil:
• Social: Az Ön közösségi médiaoldalai és a mások oldalain megjelenő fizetett hirdetések.
• Email: Pontosan az, aminek hangzik.
• YouTube: Az Ön márkájának csatornája, vagy más videókon megjelenő fizetett hirdetések.
• Nyomtatott hirdetések:
• Tévéreklámok: Helyi vagy országos hirdetések.

A megfelelő csatornák kiválasztása, amelyeken tartalmat készíthet vagy fizethet a tartalomért, részben rövid és hosszú távú céljaitól, részben pedig attól függ, hogy mit engedhet meg magának.

A legalapvetőbb szinten szüksége lesz egy weboldalra, lehetőleg olyanra, amely jól szerepel a keresőben.

Az, amit a weboldalán tesz (SEO céljából létrehozott tartalom), végső soron befolyásolja, hogyan teljesít a keresési csatornákon (Google, Bing).

De a tartalmát a közösségi médiában és az e-mail marketing segítségével is népszerűsítheti. A közösségi média marketinghez jól kell ismernie a célközönsége által használt konkrét közösségi hálózatokat.

Az e-mail marketing vagy a közösségi média marketing alapjait nem fogjuk részletezni, mivel ezt már máshol megtettük ezen a blogon.

A marketingterve érdekében csak annyit kell tudnia, hogy:

És annak eldöntése, hogy mely csatornákat használd a tartalomkészítéshez, terjesztéshez és promócióhoz (a céljaid alapján), sokkal könnyebb, ha van egy kis segítséged egy digitális marketingszakértőtől.

5. Mérőszámok

A célegyenesben vagyunk, és ez eléggé magától értetődő, ezért nem is ragoznánk a témát.

Szükséged van olyan forrásokból származó mérőszámokra, mint a SEMrush, a BuzzSumo, a Google Analytics és a Screaming Frog, hogy:

• Tájékoztass a rövid és hosszú távú céljaidról.
• Követheted a célok elérésére tett erőfeszítéseid hatékonyságát.
• Új célok létrehozása, amelyek segítségével egyre közelebb kerülhet üzleti céljai eléréséhez.

Az, hogy pontosan milyen mérőszámokra lesz szüksége, a céljaitól függően változik, és a témával foglalkozó e-könyvünk jó kiindulópont ahhoz, hogy tudja, mit érdemes mérni.

A marketing X-faktor:

Kegyetlenül őszinte leszek: A marketingben nincs “könnyű út”. Figyelmet igényel a részletekre, némi próbálkozást és hibát, és természetesen egy jól átgondolt tervet.

És ha hajlandó vagy mindezt megtenni, az eredmények magukért beszélnek.