5 mód a Facebook Audience Insights használatára

A Facebook Audience Insights segítségével rengeteg információt láthat a Facebookon lévő emberekről és azokról, akik kedvelik a Facebook oldalát.

A Facebook ezeket az adatokat a hirdetők rendelkezésére bocsátja, hogy jobb hirdetéseket készíthessünk, amelyek a közönségünkkel összhangban vannak. Ez nem csak abban segít, hogy kampányaink jövedelmezőbbek legyenek, hanem abban is, hogy az emberek a számukra leginkább releváns tartalmat lássák, így javítva a Facebook általános felhasználói élményét.

A Facebook Audience Insights használatának megértésével jobb közönségeket hozhat létre, és megtalálhatja a bennük rejlő aranybányákat. A megfelelő meglátások birtokában megakadályozhatja azt is, hogy a rossz célközönségekre pazarolja a költségvetést.

Mielőtt belemerülne az adatok használatába, itt van, hogyan férhet hozzá:

Hogyan juthat el a Facebook Audience Insights-hoz

A Facebook Audience Insights eléréséhez kattintson a főmenüre a bal felső sarokban bárhol a Facebook Ads Managerben. Ezután a “Terv” oszlop alatt válassza az “Audience Insights” menüpontot. A böngészőjébe beírhatja a facebook.com/ads/audience-insights címet is, hogy közvetlenül oda lépjen.

Hogyan használhatja a Facebook Audience Insights

Először válassza ki az elemzendő magközönséget. Két lehetőség közül választhat:

1. Mindenki a Facebookon, amelyet több szűrővel is leszűkíthet, vagy
2. Az oldaladhoz kapcsolódó emberek, amely csak azoknak az embereknek az adatait mutatja, akik kedvelik a Facebook oldaladat (oldalaidat)

Ha már kiválasztottad az elemzendő alapközönséget, tovább szűrheted ezeket, hogy hasznos információmorzsákat találj.

Láthatja az egyéni célcsoportokat a Facebook Audience Insights-ban?

Nem. 2018-ban a Facebook adatvédelmi aggályok miatt megszüntette az egyéni célcsoportok elemzésének lehetőségét az ügyféladatokból vagy a Facebook Pixelből.

A Facebook Audience Insights szűrőinek alapjai

Miután kiválasztotta a kiindulási célközönségét, elkezdheti használni a bal oldalsávon található szűrőket a kiindulási célközönség szűkítéséhez, hogy az emberek konkrétabb csoportjaira vonatkozó adatokat tárjon fel.

Helyszín

A célközönség szűkítését bizonyos helyek bevonásával és/vagy kizárásával adhatja hozzá. Az alapértelmezett helyszín az Egyesült Államok. Az Egyesült Államok egyes államait kizárhatja, ha az “Összes Egyesült Államok” melletti legördülő nyílra mutat, és a “Helyszínek kizárása” gombra kattint.”

Ha az Egyesült Államokon kívül más helyszíneket is meg szeretne vizsgálni, kattintson az Egyesült Államok melletti “X”-re, hogy eltávolítsa azt a kiválasztott helyszínként. Ezután beírhat bármilyen új országot, régiót vagy várost. Több helyszínt is hozzáadhat, ha egyszerre több helyszínt szeretne elemezni (például Los Angeles és New York City).

Vagy ha a Facebook-felhasználók globális közönségéről szeretne betekintést nyerni, hagyja üresen a helyszín mezőt.

Kor és nem

A “Kor és nem” alatt a minimális és/vagy maximális kor és nem szerint szűkítheti a közönséget.

Kérdések

A “Érdeklődések” alatt ugyanazokat az érdeklődési köröket adhatja meg, amelyeket a Facebook hirdetések beállításakor is megcélozhat. Tehát ha látni szeretné, hogy milyen emberek érdeklődnek a “Hirdetés” iránt, egyszerűen válassza ki, hogy alkalmazza azt a közönségére. Több érdeklődési kört is felvehetsz, de nem zárhatsz ki érdeklődési köröket.

Az érdeklődési körök nagy szerepet játszanak abban, hogy aranybányákat találj a közönséged Insights-ban. A Facebook algoritmusa a felhasználók valós tevékenysége és viselkedése, például az általuk kedvelt oldalak, a tartalmak, amelyekkel foglalkoznak, és a hirdetések, amelyekre rákattintanak, alapján érdekeltségeket rendel a felhasználókhoz.

Kapcsolatok

Bár az Audience Insights betöltésekor kiválasztotta a magvető közönségét, azt a “Kapcsolatok” alatt módosíthatja, ha szeretné. Kiválaszthatod az egyes oldalakat, ha több oldalad is van, és kizárhatsz egy másik oldalt is.

Továbbfejlesztett Facebook Audience Insights szűrők

A szűrő oldalsáv alján a “Továbbfejlesztett” gombra kattintva számos továbbfejlesztett szűrőt fedezhet fel, amelyekkel szűkítheti a közönségét az elemzéshez.

Nem fogok mindegyikre külön-külön kitérni, mivel a legtöbbjüket valószínűleg nem fogja használni. A leggyakrabban használtak: “Párkapcsolati státusz”, “Munkakör” (különösen B2B esetében), “Szülők” és “Életesemények.”

A termékétől/szolgáltatásától függően ezek a szűrők valójában a Facebookon történő hirdetései többségének célzási alapjai lehetnek. Ha nem, akkor is használhatja ezeket a szűrőket a hirdetések kreatív üzenetküldésére, amelyek még mindig kapcsolódhatnak a termékéhez/szolgáltatásához.

Az alapvető és a speciális szűrők használata után, hogy létrehozzon egy közönséget, itt az ideje megtanulni, hogyan elemezze azt, és betekintést nyerjen!

Hogyan elemezze a Facebook Audience Insights

A dolgok leegyszerűsítése érdekében kiválasztjuk a szoftvereket, és megnézzük, milyen adatokat tudunk majd feltárni. Ne feledje, hogy ez egy példa egy nagyon általános paraméterre, így lehet, hogy finomítani szeretné a tényleges használatát. A Facebook Audience Insight eszközének teteje felé tekintve négy fület lát: Demográfia, Page Likes, Location és Activity. Kezdjük a demográfiával.

Demográfia

A Demográfia fül a kor, a nem, a kapcsolatok, az oktatás és a munkakörök adatait foglalja magában. Esetünkben a szoftverek iránt érdeklődést mutató Facebook-felhasználók több mint fele jelenleg házas és főiskolai végzettséggel rendelkezik.

Ez a lista csökkenő sorrendbe van rendezve, hogy a kiválasztott közönsége mennyire indexel túl az összes Facebook-felhasználóhoz képest. Alapértelmezés szerint nem a legnépszerűbb munkakörök szerint van rendezve, ezért van az, hogy a “Mezőgazdaság, halászat és erdőgazdálkodás” eleinte zavarónak tűnik a lista tetején.

Ha a “Kiválasztott közönség” oszlopfejlécre kattint, akkor a legnépszerűbb foglalkozási címek szerint rendezhet.

Az oldal kedvelései

A Facebook Audience Insights egyik legérdekesebb dolga a Page Likes lap. Ez megmutatja a legrelevánsabb oldalakat és oldalkategóriákat a kiválasztott közönség által kedvelt oldalak alapján.

Az Affinitás oszlop alatt a Facebook közli velünk, hogy “a közönséged milyen valószínűséggel kedvel egy adott oldalt mindenkihez képest a Facebookon”. Kisebb célközönség esetén ezek az adatok sokkal hasznosabbak lesznek, és az alábbiakban mutatok néhány módot arra, hogyan használhatod fel ezeket a meglátásokat Facebook-kampányötletekhez.

A másik kulcsfontosságú mérőszám itt a Relevancia. A Facebook a Relevanciát úgy definiálja, hogy “azok az oldalak, amelyek a legnagyobb valószínűséggel relevánsak a célközönséged számára az affinitás, az oldal mérete és az adott oldalt már kedvelő emberek száma alapján.”

Érdemes megemlíteni, hogy nem minden érdekesség érhető el ebből a listából a célzáshoz. Ha ellenőrizni szeretné, hogy alkalmas-e, tegye be az oldalsáv Érdeklődések mezőjébe. Ha nem található meg, akkor nem tudja megcélozni ezt az érdeklődési kört.

Helyszín

A Helyszín fülön belül áttekintést kap a kiválasztott célközönség legfontosabb városairól, országairól és nyelveiről. Mivel a helyszínt csak az Egyesült Államokra korlátoztuk, itt nem sok hasznos adat található számunkra. A nyelvi zónában sincs meglepetés: 91% amerikai angol és 6% spanyol.

Activity

A “Activity” fül betekintést nyújt a felhasználók aktivitásába és viselkedésébe a kiválasztott célcsoportunkban. Ezek két szekcióban jelennek meg: Tevékenységek gyakorisága és Eszközhasználók.

A Tevékenységek gyakorisága megmutatja az elmúlt 30 napban tett átlagos kommenteket, kedvelt posztokat, megosztott posztokat, beváltott promóciókat és kattintott hirdetéseket. A mi szoftveres célközönségünkben az elmúlt 30 napban 23 posztot lájkoltak és 29 hirdetésre kattintottak, ami egészséges mennyiségű aktivitásnak számít.

A készülékhasználók ismerete kulcsfontosságú lehet a célzás szempontjából, még inkább a webalapú termékek vagy szolgáltatások esetében. Két lehetőséget is tartalmaz: “Minden használt eszköz” és “Elsődleges eszköz”, így láthatja, hogy melyik eszközön használják leginkább a Facebookot.

Mivel a hirdetések készítésekor mobil, asztali számítógép és platform szerint oszthatja fel a célközönségét, ez tanulságos lehet a következő kampánya tervezésénél.

A szoftverek iránt érdeklődő közönségünk esetében nagyon fontos lesz a mobilra optimalizált hirdetések készítése iOS és Android esetén is. Ezt nem csak a hirdetési kreatívoknál kell figyelembe vennünk, hanem a céloldalaknál is, ha a kampány ezt igényli.

Hogyan mentheti a célközönségeket a Facebook Audience Insights-ban

A célközönségeket szűrőkkel mentheti el a későbbi hivatkozáshoz, és közvetlenül a Facebook Audience Insights-ból célközönségként használhatja a hirdetéskészletekben.

A jelenlegi közönségének elmentéséhez kattintson a Facebook Audience Insights felső sávjában a Mentés gombra, válasszon nevet a közönségének, majd erősítse meg.

Ha szerkesztést végez egy már elmentett közönségen, kattintson a Mentés másként gombra a Több legördülő menüben, hogy ezt a közönséget új közönségként mentse el az eredeti felülírása nélkül.

Hogyan nyisson meg egy közönséget a Facebook Audience Insights-ban

A korábban elmentett közönség megnyitásához kattintson a Facebook Audience Insights felső sávjában a Megnyitás gombra, és válassza ki a megnyitandó elmentett közönségek egyikét. Megnyithat egy közönséget elemzés céljából, vagy szerkesztheti, és újra elmentheti.

Hogyan használhat egy elmentett közönséget a Facebook Audience Insights-ból egy hirdetési kampányban

A Facebook Audience Insights-ban megnyitott aktuális közönséget közönségként használhatja egy hirdetési sorozathoz, ha a jobb felső sarokban lévő zöld gombra kattint, amelyen az áll, hogy Hirdetés létrehozása.

A Facebook Ads Manager megnyitja a kampánykészítőt. Itt létrehozhat egy új kampányt, vagy használhat egy meglévő kampányt. Miután konfigurálta a kampány beállításait, és áttért a hirdetéskészletre, a Facebook automatikusan feltölti a Facebook Audience Insights-ból elmentett közönségét a hirdetéskészlet közönségeként.

Ezután innen létrehozhatja a hirdetéskészlet és a hirdetések többi részét, de ne feledje, hogy amint élesbe lép, a közönségkonfiguráción már nem lehet változtatni.

5 mód a Facebook Audience Insights használatára

Vevői személyiségek profiljának javítása

A vevői személyiségek annak az ideális személyiségnek az ábrázolásai, aki az ügyfél, és akivé reméli, hogy válik. A Facebook Audience Insights adatai segítségével demográfiai és érdeklődési adatokkal egészítheti ki jelenlegi vevői személyiségeit.

A továbbfejlesztett vevői személyiségek segítségével nemcsak az általános üzenetek és megközelítések fognak jobban működni a Facebook-hirdetésekben, hanem a marketingüzenetekre is alkalmazhatók az összes csatornáján.

Ez egy olyan lényeges elem a digitális hirdetések indításának ellenőrző listáján, amelyet nem szabad figyelmen kívül hagyni.

Az oldalához kapcsolódó emberek érdeklődési köreinek felhasználása új, hideg célközönségként a Facebook-hirdetésekhez

Az oldalához kapcsolódó emberek célközönségének betöltése vagy megnyitása után térjen vissza az Oldal kedvelései fülre. Ott láthatod a legfelső oldalt, amely iránt a kapcsolataid affinitással rendelkeznek. Itt olyan más márkákat keresel, amelyeket a kapcsolataid kedvelnek, és amelyeket valamilyen módon a tartalmaidhoz és hirdetéseidhez köthetsz.

Vegyünk egy B2B példát, és a fiók, amelyen dolgozom, egy e-mail marketing SaaS eszköz. Íme néhány ötlet:

• Itt ki tudok választani olyan márkákat, amelyekkel esetleg tartalmi partnerségre léphetek (pl. interjúk), hogy a hirdetésekben használhassam őket a hideg közönség felmelegítésére, és később újracélzom őket
• Megnézhetem, hogy vannak-e olyan márkák hasonló területeken, amelyek kiválasztható érdeklődéssel rendelkeznek a célzáshoz (pl. Üzlet és ipar > Online > Webdesign)
• Megnézhetem az egyes Facebook-oldalaikat, megnézhetem, milyen hirdetéseket futtatnak, és inspirációt találhatok olyan hirdetési szempontokhoz és megközelítésekhez, amelyeket átvehetek a fiókomban

A demográfiai adatok külön célcsoportokra szegmentálása

A Demográfia lapon ismét láthatja a nem, az életkor, a kapcsolati státusz, az iskolai végzettség és a munkakör arányát. Mi az, ami itt feltűnő az Ön számára? Van egy bizonyos korcsoport, amelyik kiemelkedik? Nemek szerinti csoport? Munkahelyi cím?

Azt teheti, hogy kiválaszt néhányat a legnagyobb szegmensek közül, és ezeket a szegmenseket egyedi célközönségként használja, olyan egyedi hirdetési kreatív és üzenetküldéssel, amely jobban megszólítja az adott közönségszegmenst.

Elméletileg ez olyan hirdetéseket hozhat létre, amelyek jobban rezonálnak a közönségedre, magasabb relevancia/engagement pontszámot érhetnek el, és magasabb ROAS-t generálhatnak.

Futtathatod ezeket a teszteket alacsony költségvetéssel, használhatod a facebook hirdetésautomatizálást a költségek ellenőrzéséhez, vagy organikus posztként posztolhatod őket az oldaladon, és megnézheted, hogyan teljesítenek a normál posztjaidhoz képest.

A helyadatok külön célcsoportokba szegmentálása

A célcsoport-szegmensek másik csoportját a hely alapján hozhatja létre. Vannak bizonyos helyszínek, amelyek kiemelkednek a többi közül?

Veheti a legnagyobb helyszíneket, legyenek azok városok (ha a célközönsége elég nagy), államok vagy kis országok, és külön célközönséget hozhat létre számukra. Ezután személyre szabott hirdetéseket hozhat létre ezekre a kiemelkedő helyszínekre. Ha a hirdetési szövegben vagy a kreatívban hivatkozik a célközönsége városára, hirdetései kiemelkedhetnek a hírfolyamból.

Hirdetési kampányok optimalizálása a célközönség eszközhasználata alapján

A Tevékenység lapon láthatja, hogy a célközönsége milyen típusú eszközzel lép be a Facebookra. Ezután győződjön meg róla, hogy kiválasztotta az Elsődleges eszközök lehetőséget. Valószínűleg sokkal több felhasználót fog látni mobilon (iPhone/iPod, Android és Mobile Web), mint Számítógépen (asztali számítógép).

Ha hirdetéseket futtat a weboldalára, nagyon fontos, hogy a weboldala gyors legyen, és jól legyen kialakítva a mobileszközökön való használathoz és konverziókhoz. Szükség lehet arra, hogy a mobilfelhasználókat szegmentálja egy közönségen belül, és külön céloldalt készítsen csak számukra, hogy javítsa a konverziós arányt.

Hogyan hozhat létre gyorsan hirdetéskészleteket a mentett közönségeiből

Mint már említettem, létrehozhat egy Facebook-kampányt és hirdetéskészletet az aktuálisan megnyitott közönségéből a Facebook Audience Insights-ban. Ha sok elmentett célközönséged van, amelyekhez hirdetéskészleteket szeretnél létrehozni, akkor ezt egyesével kell megtenned. Ha gyorsabb módszert szeretne, a Facebook hirdetési eszközünk, a Revealbot segítségével ezt sokkal gyorsabban megteheti.

A Revealbot egy Facebook-hirdetésautomatizálási eszköz, és segíthet időt és energiát megtakarítani a Facebook-kampányok futtatása során. A mai témához kapcsolódó egyik funkciója a tömeges létrehozás, amellyel gyorsan létrehozhat sok kampányt és hirdetéskészletet. Ezen hirdetéskészletek tömeges létrehozásakor pedig egyszerűen kiválaszthatja a Facebook Audience Insights-ban elmentett célközönségeket. Íme, hogyan:

A Revealbotban válassza a Tömeges létrehozás lehetőséget, és konfigurálja a kampány- és költségvetési beállításokat. A Tömeges létrehozás munkafolyamat Célzás lépésénél ezután a Revealboton belül megjelenik az összes elmentett célközönsége a Facebook Audience Insights-ból.

Ebben a lépésben egyetlen gyors műveletben egyszerűen bejelölhet minden olyan célközönséget, amelyhez hirdetési készletet szeretne létrehozni. Ráadásul minden közönséget feloszthatsz további szegmentáláshoz érdeklődési körök, demográfiai adatok, helyszínek és egyebek alapján – mindezt automatikusan. Ha például van egy mentett célközönsége a webdesign iránt érdeklődőkből, akkor ezt a mentett célközönséget a legfontosabb helyszínek szerint is feloszthatja, és mindezt elvégezheti Ön helyett.

A Revealbot segítségével automatikusan létrehozhatja mentett célközönsége több változatát

Még többet szeretne megtudni a Facebook-hirdetések automatizálásáról? Tekintse meg a Facebook-hirdetések automatizálása című útmutatónkat.

Hogyan illesztheti be a közönséginformációkat a rutinjába

Ne feledje, hogy bár a termékek nem változnak egyik napról a másikra, szemmel kell tartania az új, finomított szegmenseket, és a valós képhez kell igazítania ügyfél-személyképeit. A közönség fejlődik, és a termékfelfogás is. Emiatt a Facebook Audience Insights nem csupán a hirdetések célzását segítő eszköz, hanem egy hatékony elemzési eszköz a hipotézisek ellenőrzésére.

Mindig tervezze meg és ellenőrizze az insightokat, mielőtt új kampányt hoz létre, és tegye ezt a szokásos munkafolyamat részévé. Azt mondanám, hogy kéthetente nézd meg az Audience Insights-ot, játssz a szűrőkkel, és talán találsz néhány új lehetőséget.