Wirtschaftsspionage ist wahrscheinlich nicht das, woran Sie denken, wenn Sie das Wort Spion hören. Es ist weder Sean Connery mit seinem eleganten Auftreten, noch ist es Tom Cruise, der an einem Drahtseil hängt; manchmal ist es einfach nur ein Mann im Bademantel, der vor einem Computer sitzt und ein Tastentelefon neben sich hat. Google hat herausgefunden, dass Spionage „angeblich“ ein souveräner Staat sein kann, der versucht, Andersdenkende zu unterdrücken. Wir werden sowohl die Fakten als auch die Fiktion rund um die Welt der Unternehmensspionage untersuchen. (Von Paten bis hin zu Verbrechern: Machen Sie sich mit den „kriminellen Elementen“ vertraut, die an der Wall Street ihr Unwesen treiben, in Handschellen und rauchende Pistolen: Die kriminellen Elemente der Wall Street.)
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Caught Napping
Warum treiben wir die Unternehmensspione nicht zusammen und legen die Daumenschrauben an? Sieht man einmal von den Musik- und Filmpiraten ab, die von der MPAA sporadisch strafrechtlich verfolgt werden, so ist an diesem Beruf nichts offenkundig illegal. Im Allgemeinen ist das Sammeln von Informationen über einen Konkurrenten ein faires Spiel, solange:
- Sie keine Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnet haben und
- Sie beim Sammeln von Informationen keinen Betrug begehen oder gegen Gesetze verstoßen
Wenn Unternehmensspione erwischt werden, werden sie wegen Verstoßes gegen Regel zwei angeklagt.
Es gibt mehrere Gründe, warum wir nicht allzu oft von Unternehmensspionage hören. Wenn ein Unternehmen zugibt, dass es Opfer von Mantel- und Degenaktivitäten geworden ist, erscheint es angreifbar. Dies könnte möglicherweise noch mehr freiberufliche Spionage anziehen, da das Unternehmen ein „leichtes Ziel“ ist. Außerdem wird das Vertrauen der Aktionäre erschüttert. Unternehmensspionage ist eine weitaus überzeugendere Schlagzeile als ein Gewinnbericht, so dass die Nachricht von einem Verstoß mit ziemlicher Sicherheit Aufmerksamkeit erregen würde, die den Aktienkurs des Unternehmens sinken ließe.
Ungewisser Gewinn
Der Hauptgrund dafür, dass Unternehmensspionage nicht jeden Tag in den Nachrichten ist, ist enttäuschend, weil sie einfach nicht funktioniert. 1993 stahl Volkswagen einen Haufen Pläne von General Motors (Gott weiß, warum) und musste am Ende 100 Millionen Dollar zahlen, als sie erwischt wurden.
2001 wurde Proctor & Gamble beim Müllsammeln in den Büros von Unilever in Chicago erwischt, in der Hoffnung, Shampooformeln zu ergattern. Dies war Teil einer Initiative zur Unternehmensspionage, die außer Kontrolle geriet und das Unternehmen Berichten zufolge 10 Millionen Dollar Schadenersatz an Unilever kostete. In den letzten Jahren wurden Unternehmen sogar dabei erwischt, sich selbst auszuspionieren, wie z. B. HP im Jahr 2006, als das Unternehmen einen Auftragnehmer beauftragte, Vorstandsmitglieder auszuspionieren, die verdächtigt wurden, Informationen an die Presse weiterzugeben. (Skandale und Betrug haben Finanzfachleuten ein blaues Auge beschert. Lernen Sie einige typische ethische Dilemmas kennen und erfahren Sie, wie Sie sauber bleiben können, in Standards und Ethik für Finanzfachleute.)
Spionage 101
Die meisten Unternehmen, die von nachrichtendienstlichen Lecks betroffen sind, haben diese Löcher in ihrer Sicherheit wahrscheinlich durch ihre eigene Nachlässigkeit verursacht. Zugelassene Unternehmensspione sind keineswegs die James-Bond-Tausendsassas, die 30 Sprachen beherrschen, sondern High-Tech-Spione.
Unternehmensspione beginnen damit, dass sie alle möglichen Informationen über ein anvisiertes Unternehmen zusammentragen, indem sie über den Freedom of Information Act (Gesetz über die Informationsfreiheit) Dokumente der Bundesregierung anfordern und das Internet nutzen. Wenn ein Unternehmen die Bowling-Ergebnisse des letzten Betriebsausflugs auf einer Website auflistet – voilà, der Spion hat eine Liste von Führungskräften und Mitarbeitern, die er untersuchen kann. Ein wenig mehr Nachforschung wird zeigen, wie viel sie verdienen, ob es Positionsverschiebungen gab, die einen verärgerten Angestellten dazu veranlasst haben könnten, die Wahrheit zu sagen, und so weiter. Facebook und Twitter haben das Konzept der Privatsphäre so weit ausgehöhlt, dass die Menschen kaum noch einen Gedanken an ihr Berufsgeheimnis verschwenden.
Wenn das Internet versagt, können sich Unternehmensspione als Journalisten einer unbekannten Lokalzeitung ausgeben, die ein Unternehmensprofil oder eine Geschichte über das Managementteam schreiben wollen – und warum auch nicht? Es ist kostenlose Werbung. Die Eitelkeit des Unternehmens und die Weiten des Internets sind jedoch nicht das schwächste Glied eines Unternehmens – es sind die Menschen darin. (Befolgen Sie die einfachen Regeln in den Acht Ethikrichtlinien für Makler, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Kunden fair behandeln.)
Alle Macht dem Volke
Die meisten Unternehmen sind ziemlich paranoid, wenn es darum geht, was sie ins Netz lassen, aber sie sind nicht so sorgfältig, wenn es darum geht, wem sie erlauben, in ihre Systeme einzudringen. Firmenspione sind in Firmencomputer eingedrungen, indem sie einfach den Systemadministrator angerufen und sich als Mitarbeiter ausgegeben haben, der seinen Ausweis und sein Passwort verloren hat. Etwas komplizierter, aber immer noch üblich, ist es, dass ein Firmenspion in ein Unternehmen geht und einen leeren Terminal benutzt, wenn er weiß, dass ein Mitarbeiter abwesend ist. Notizen über Urlaube – und sogar Angebotspreise – werden oft in den Mülleimern entsorgt.
Wenn sie erst einmal drin sind, haben die Eindringlinge so viel Zugang, wie ihre Computerkenntnisse erlauben. Diese Art des Eindringens kann Unternehmen im Bereich Forschung und Entwicklung (F&D) in den Ruin treiben, da ihre Gewinne von der Exklusivität ihrer Daten abhängen. (Investoren aufgepasst: Unternehmen, die Forschung und Entwicklung einschränken, laufen Gefahr, heute zu sparen, aber morgen große Verluste zu machen.
Das Geschäft der Unternehmensspionage
Unternehmensspione können legitime Büros betreiben und werden normalerweise von Firmen angeheuert, um andere Firmen auszuspionieren. Bei schlechtem Geschäftsgang kann ein Wirtschaftsspion ein Unternehmen ausspähen, ohne angeheuert zu werden, und dann Informationen sammeln, um sie an interessierte Bieter zu verkaufen. Einige Unternehmensspione setzen Hacker ein, um die High-Tech-Spionage durchzuführen, aber die meisten Unternehmen haben sehr gut bezahlte Systemadministratoren, die die digitalen Spione aufspüren können (einige von ihnen sind ehemalige Hacker). High-Tech-Spionage ist viel leichter zu verfolgen als jemand, der den Müll stiehlt oder das Unternehmen mit schmeichelhaften Fragen anruft.
Fazit
Die Welt der Wirtschaftsspionage ist sehr real und ganz anders, als man es erwarten würde. Sie ist alles andere als glamourös, ohne Schießereien und schnelle Frauen, aber sie ist ein Anliegen der Unternehmen. Die Kenntnis der nächsten Produktlinie eines Konkurrenten, des Angebotspreises oder anderer sensibler Daten kann einem konkurrierenden Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen – vorausgesetzt, es wird nicht erwischt. Die Versuchung ist groß, also wird die Unternehmensspionage weitergehen – ob wir nun davon hören oder nicht.