Wie man jemandem sagt, dass er zu laut redet

Sie haben wahrscheinlich jedes Mal den gleichen inneren Monolog, wenn Sie mit ein oder zwei Personen in Ihrem Leben zusammen sind. „Wirklich? Ich bin nur einen Meter von dir entfernt. Warum redest du so laut? Ich kann Sie doch hören!“ Oder vielleicht: „Du bist so laut. Ihr Schreibtisch steht auf der anderen Seite des Büros, aber ich kann mich nicht einmal denken hören.“ Wenn jemand, den Sie kennen, eine natürliche Lautstärke zwischen Schreien und Brüllen hat, ist es akzeptabel, etwas zu sagen, wenn es wirklich Ihr Wohlbefinden oder Ihre Produktivität beeinträchtigt. Es ist auch in Ordnung, wenn es sich um jemanden handelt, der Ihnen wichtig ist und dem es peinlich sein wird, wenn er merkt, dass er den Rest des Restaurants 30 Minuten lang übertönt hat.

Es gibt Menschen, die aufgrund ihrer körperlichen Konstitution von Natur aus laut sind – sie haben große Kehlköpfe und Stimmbänder. Andere, die laut sprechen, sind in einer Umgebung aufgewachsen, in der Unruhe die Norm war und sie lauter sprechen mussten, um gehört zu werden. Schwerhörige Menschen haben möglicherweise Schwierigkeiten, ihre Stimme zu modulieren. Unabhängig von der Ursache für die Lautstärke gibt es zwei Gruppen von Lautsprechern: diejenigen, die wissen, dass sie laut sind, und diejenigen, die es nicht wissen. In jedem Fall erfordert es etwas Einfühlungsvermögen und Geduld von Ihnen, Ihre Bedenken mitzuteilen, aber am Ende werden Sie Ihre Umgebung vielleicht etwas ruhiger gestalten.

Einen Fremden auf lautes Sprechen anzusprechen, mag entmutigend erscheinen – und in vielen Fällen lohnt es sich wirklich nicht, das Thema anzusprechen. Aber es gibt einige Ausnahmen. Ein schlafloser Flug mit roten Augen. Ein ruiniertes romantisches Abendessen. Ein Film, den man kaum hören kann. In solchen Fällen ist es in Ordnung, sich zu entschuldigen und höflich zu fragen: „Könnten Sie bitte etwas leiser sprechen?“ Nicht immer wird man Ihnen entgegenkommen – oder gar höflich antworten – aber es wird sich nichts ändern, wenn Sie es nicht versuchen. Sie können auch einen Flugbegleiter, einen Kellner oder einen Kinobetreiber bitten, einzugreifen.

Einem Freund oder Familienmitglied zu sagen, dass es zu laut spricht, ist ein Gespräch, das unter vier Augen geführt werden sollte. Wenn Sie versuchen, jemanden dazu zu bringen, diskreter zu sein, welche Botschaft senden Sie dann, wenn Sie die Beschwerde verbreiten? Äußern Sie eine Beobachtung und eine Bitte und vermeiden Sie die Verwendung des Wortes „Sie“, wie z. B. „Sie reden zu laut“. Das mag zwar wahr sein, wirkt aber wie eine Anschuldigung, was nicht gerade zur Zusammenarbeit anregt. „Ihre Stimme“ benennt das Problem, ohne es zu beschuldigen. Versuchen Sie also zu sagen: „Sie merken es wahrscheinlich nicht, aber Ihre Stimme kann sehr laut sein.“ Möglicherweise müssen Sie regelmäßig Ermahnungen aussprechen, denn lautes Reden ist oft eine eingefahrene Gewohnheit. Versuchen Sie, sich auf einen leisen Hinweis – ein Signal oder einen Satz – zu einigen, der wirksam, aber nicht beleidigend ist. Ein Trick besteht darin, absichtlich leise zu sprechen – die andere Person wird den Hinweis oft verstehen und ihre Stimme im Gegenzug senken.

Lautes Reden am Arbeitsplatz anzusprechen ist etwas anders – vor allem, wenn es sich um einen Kollegen handelt und nicht um jemanden, den Sie direkt führen. Bevor Sie sich beschweren, sollten Sie herausfinden, ob Ihre eigenen Gewohnheiten das Arbeitsumfeld für andere beeinträchtigen. Seien Sie vorbereitet: Sie könnten es wirklich sein. Vielleicht haben Sie einen quietschenden Stuhl und zappeln ständig herum, oder Sie seufzen viel.

Wenn Sie erfahren, dass Sie andere Leute stören, gehen Sie nicht in die Defensive. Hören Sie zu und bieten Sie eine Möglichkeit an, das Problem zu lösen. Dann sind Sie an der Reihe, über die Sprechlautstärke zu sprechen. Direkte Kritik wird wahrscheinlich nicht gut ankommen, also versuchen Sie, die Schuld auf schlechte Schallisolierung, dünne Wände oder schlechte Akustik zu schieben. Auf diese Weise bitten Sie um Hilfe für ein allgemeines Problem. Geben Sie zu, dass Sie selbst lärmempfindlich sind, und äußern Sie Ihren Unmut über Ihre unglückliche Überempfindlichkeit. Sagen Sie z. B.: „Im Büro überträgt sich Ihre Stimme, und ich kann sie sehr gut hören.“ Bitten Sie um Hilfe bei der Bewältigung der Situation und hören Sie sich Vorschläge an. Schlagen Sie einen verbalen oder nonverbalen Hinweis vor, auf den sich beide Seiten einigen können, so wie Sie es oben mit Ihrer Bekannten getan haben. Vereinbaren Sie mit diesem Plan im Hinterkopf einen Termin, an dem Sie sich gegenseitig überprüfen und die Fortschritte messen. Wenn Sie den quietschenden Stuhl ölen, wird Ihr Bürokollege vielleicht leiser sprechen.