Wenn Sie „soziale Medien“ hören, denken Sie wahrscheinlich sofort an Facebook oder Instagram. Es gibt jedoch viele andere Netzwerke mit unterschiedlichen Themen, die Sie ebenfalls in Ihre digitale Strategie integrieren können. So geht’s.
Was genau ist ein soziales Netzwerk? Es handelt sich um Websites und/oder Anwendungen, die es Menschen (fast) überall auf der Welt ermöglichen, Inhalte in Echtzeit und auf effiziente und schnelle Weise auszutauschen. So bilden wir Gemeinschaften, in denen Diskussion und Interaktion möglich sind. Es ist genau die Funktion eines jeden, die seine Art bestimmt. Mit anderen Worten, es gibt solche, die Gemeinschaften bilden, wie zum Beispiel Facebook und Twitter; aber es gibt auch andere, die darauf abzielen, audiovisuelle Inhalte zu teilen (YouTube, Snapchat, Instagram), Arbeitskontakte zu stärken oder Arbeit zu erhalten (LinkedIn), soziales Blogging zu fördern (Medium, Tumblr) und Debatten zu führen (Reddit, Quora).
Können Sie sich vorstellen, welches Potenzial die Integration dieser Netzwerke in Ihre digitale Marketingstrategie hat? Hier einige Zahlen, die Sie überzeugen werden: Nach Angaben von We Are Social wird die Zahl der Nutzer sozialer Netzwerke auf 3.196 Millionen geschätzt, eine Zahl, die jährlich um 13 % steigt. Außerdem greifen 9 von 10 auf ihre Lieblingsplattformen über ihr Mobiltelefon zu.
Marken müssen dort sein, wo ihr Publikum ist. 90 % der Marken sind der Meinung, dass Social Media Marketing ihre Geschäftspräsenz erhöht hat, während 66 % der Unternehmen, die mindestens 6 Stunden pro Woche in sozialen Medien verbringen, mehr Kundenkontakte gewinnen konnten.
Lassen Sie uns einen detaillierten Blick auf jedes der großen sozialen Netzwerke und ihr Geschäftspotenzial werfen.
Das Netzwerk wurde 2004 gegründet und hat mehr als 2 Milliarden aktive Nutzer. Es ist ein kostenloses soziales Netzwerk, das das Hochladen von Fotos, Videos, Veröffentlichungen oder Live-Übertragungen ermöglicht. Es ermöglicht uns auch, mit anderen Menschen und Marken zu kommunizieren, Gruppen und Veranstaltungen zu erstellen, nach Kleinanzeigen zu suchen und auch öffentliche Seiten zu einem bestimmten Thema oder Interesse zu erstellen.
Wie kann ich dieses Netzwerk für meine Marke nutzen?
Es gibt mehrere Möglichkeiten: Facebook bietet Statistiken für diejenigen, die dort Werbung schalten, und Sie können herausfinden, wie viele Menschen Ihr Beitrag erreicht hat, die die Anzeige gesehen oder angeklickt haben.
Die Algorithmen dieses Netzwerks ermöglichen es Ihnen außerdem, sehr spezifische Zielgruppen anzusprechen. Andererseits begünstigt der Facebook-Chat (Facebook Messenger) Marken, weil er das Erlebnis für jeden Kunden personalisiert. Nach Angaben dieses Unternehmens senden sich Menschen und Unternehmen jeden Monat schätzungsweise mehr als 2 Milliarden Nachrichten, entweder automatisch oder persönlich. Und diese Kommunikation kann den Geschäftszielen des Unternehmens angepasst werden.
Es zeichnet sich durch seine kurzen und prägnanten Texte aus: jeder Tweet ist nicht länger als 240 Zeichen. Sie ist der ideale Ort, um herauszufinden, was wo passiert, und laut Alexam, einem Internet-Analyseunternehmen, gehört sie zu den meistbesuchten Websites der Welt: Platz 8 in den Vereinigten Staaten und Platz 13 im Rest der Welt.
Wie können wir ihr Potenzial für unsere Marke nutzen? Da mindestens 47 % der Vermarkter der Meinung sind, dass Twitter der beste Social-Media-Kanal ist, um Engagement zu erzeugen, können Sie sich für beworbene Tweets, Konten oder Trends entscheiden.
Beworbene Tweets erscheinen im Feed eines Nutzers neben den Beiträgen von Personen, denen der Nutzer folgt. Beworbene Konten erscheinen an verschiedenen Stellen auf Twitter und als Vorschläge, wem man folgen sollte. Und beworbene Trends erscheinen an der Spitze der Twitter-Trending-Charts. Dieser Anzeigentyp ermöglicht die Sichtbarkeit und das Engagement der Marke bei Twitter-Nutzern.
47 % der Twitter-Follower, die einer Marke auf Twitter folgen, besuchen mit höherer Wahrscheinlichkeit die Website des Unternehmens. Andererseits nutzen drei Viertel der Unternehmen mit einer Online-Präsenz inzwischen Twitter für geschäftliche Zwecke.
Mit fast 800 Millionen monatlich aktiven Nutzern ist Instagram eines der visuellsten sozialen Netzwerke und bei Unternehmen sehr beliebt. Können Sie erraten, warum? Visuelle Inhalte erhalten mehr Interaktion als geschriebene Inhalte, was durch die Tatsache belegt wird, dass eine von drei Stories, die auf Instagram gesehen werden, zu Unternehmen gehört.
Auf Instagram können Sie zwischen Fotoanzeigen (für aufmerksamkeitsstarke Bilder), Videoanzeigen (bis zu 60 Sekunden lang), Sequenzanzeigen (die Interaktivität der Nutzer ermöglichen) oder Stories wählen. Und dann richten Sie Ihre Strategie auf Ihre Ziele in Bezug auf Reichweite, Häufigkeit, Verbreitung, Markenbekanntheit, Klicks, Videoreproduktionen aus.
Wenn Sie eine Konversion erreicht haben (Steigerung der Verkäufe oder Downloads oder Besuche im Shop), können Sie dynamische Anzeigen auf Instagram, App-Installationen oder Interaktionen mit der App betrachten.
YouTube
Ein Netzwerk für audiovisuelle Inhalte, in dem Nutzer Videos ansehen, teilen, kommentieren und veröffentlichen können. Offiziellen Angaben von YouTube zufolge wird die Zahl der Nutzer dieses Netzwerks auf rund eine Milliarde Menschen geschätzt, die eine Milliarde Stunden Videos konsumieren.
Wenn Sie dieses Netzwerk in Ihre digitale Strategie einbeziehen, können Sie von interessanten Statistiken profitieren, z. B. welche Videos Abonnenten oder Klickraten generieren. Sie erhalten auch demografische Aufschlüsselungen: nach Alter, Geschlecht und den Geräten, mit denen bestimmte Inhalte konsumiert werden. Die einzige Plattform, die neben Google auch nur annähernd so viele verwertbare Daten liefert, ist Facebook.
YouTube und seine Videos erwecken Marken zum Leben, geben ihnen ein Gesicht und machen sie menschlich. Bei Unternehmen sind Tutorial-Videos, die informieren und unterhalten oder die Vorteile ihrer Produkte oder einer Neueinführung zeigen, sehr beliebt.
Snapchat
Das ist ein Netzwerk, das auch eine App ist und dessen Charme in der kurzen Dauer seiner Videos liegt: nur 10 Sekunden pro Video, das verschwindet, nachdem es von seinen Empfängern angesehen wurde.
Sie können Snapchat für Ihr Unternehmen nutzen, wenn Sie auf Sofortanzeigen, Geofilter und gesponserte Linsen setzen. Sie wurden in Marketingkampagnen von Marken wie Vans, Coca-Cola oder Netflix eingesetzt.
Snap Ads sind 10-sekündige vertikale Vollbildvideos und bieten eine Handlungsaufforderung zum Besuch eines bestimmten Links. Mit gesponserten Geofiltern können Sie Snaps von bestimmten Orten aus versenden. Wenn das Unternehmen mehrere Filialen hat, kann es Geofilter für bestimmte Standorte einrichten. Und die gesponserten Linsen zeichnen sich durch eine Gesichtserkennungstechnologie aus, die es dem Nutzer ermöglicht, sein Gesicht an jeden Filtertyp anzupassen. Wenn Sie zum Beispiel eine Marke aus der Automobilbranche haben, können Sie Snapchat nutzen, um Ihre Kunden so tun zu lassen, als säßen sie im Auto. Diesem sozialen Netzwerk zufolge verdoppelt diese Art von Werbung die Kaufabsicht.
Das soziale Netzwerk, das mit der Arbeitswelt schlechthin verbunden ist. Mit mehr als 500 Millionen Nutzern bietet LinkedIn die Möglichkeit, mit anderen Fachleuten in Kontakt zu treten und natürlich auch nach Jobs zu suchen. Über die Schnittstelle können Sie Verbindungen herstellen, private Nachrichten senden und Ihre Berufserfahrung sichtbar machen.
Warum sollte Ihre Marke auf LinkedIn vertreten sein? Vor allem, weil es Ihnen die Möglichkeit gibt, potenzielle Kunden zu treffen, mit Fachleuten in Kontakt zu treten und Ihren Kontaktkreis zu erweitern. Darüber hinaus sind Empfehlungen in diesem sozialen Netzwerk Zeugnisse, die die Qualitäten Ihres Unternehmens bestätigen.
LinkedIn bietet solide, ausführliche Nutzerdaten: Bildungsgeschichte, beruflicher Werdegang, Interessen und Standort. Darüber hinaus sehen sich mindestens 75 % der Führungskräfte jede Woche berufsbezogene Videos an.
Indem sie diese Informationen berücksichtigen, können Vermarkter geschäftliche Aktivitäten wie Firmenveranstaltungen und Produkteinführungen auf LinkedIn bewerben. Erwägen Sie auch die Aufnahme von Videos (bis zu 10 Minuten Länge), da diese – dank der Algorithmen des Netzwerks – für die Nutzer hervorgehoben werden.
Medium
Freie und offene Plattform zum Lesen, Veröffentlichen, Schreiben und Teilen von Online-Posts. Mit dreißig Millionen Nutzern pro Monat bietet Medium Unternehmen die Möglichkeit, tiefgreifende digitale Inhalte zu präsentieren und so zu ihrem Google-Ranking beizutragen, da Medium Google Analytics in seine Website integriert und es Ihnen ermöglicht, Ansichten, Lesungen und Empfehlungen des veröffentlichten Artikels zu messen.
Beziehen Sie Medium in Ihre Überlegungen ein, wenn Sie im Verlagswesen tätig sind oder wenn Ihr Startup einen Blog hat. Es handelt sich um ein Netzwerk von Lesern (seine Nutzer verbringen durchschnittlich 4,5 Millionen Stunden pro Monat mit dem Lesen), und Sie können es nutzen, um sie mit qualitativ hochwertigen Inhalten zu versorgen, die ihren Vorlieben entsprechen.
Die Nutzer haben auch die Möglichkeit, ihre Feeds mit der Art von Inhalten, die sie bevorzugen, zu personalisieren.
Quora
Das ist ein soziales Netzwerk für Fragen und Antworten, das monatlich etwa 100 Millionen Besucher erhält. Interessant, nicht wahr?
Quora kann Ihnen helfen, bei Google für bestimmte Themen zu ranken, da einige Links aus diesem Netzwerk bei Google-Suchen ganz oben erscheinen. Sie können dies nutzen, um ihre Kompetenz und ihr Fachwissen zu Themen, die Sie als Unternehmen beherrschen, auszubauen. Auch Kunden sind auf Quora und stellen möglicherweise Fragen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen.
Wenn Sie Quora als Teil Ihrer Strategie nutzen, sollten Sie bedenken, dass sich die Vorteile langfristig bemerkbar machen: Marken, die ihr Google-Ranking verbessern möchten, können ein Profil erstellen, Fragen finden, die viele Aufrufe und Follower haben, Antworten als großartigen Artikel gestalten, interessante Geschichten erzählen, um zu zeigen, dass sie das Thema in der Tiefe kennen, und Bilder, Videos und Links einfügen.
Quora ist ein großartiger Ort für den Anfang.