Eine Sache, die wir über jede Markteinführung wissen, ist, dass sie mit einer Fülle verschiedener Testphasen einhergeht.
Natürlich tun wir das, um das Risiko zu mindern, aber auch, um zu sehen, ob etwas tatsächlich erfolgreich sein wird, um die Branche zu verändern und den Gewinn zu steigern.
Woher wissen wir also, welcher Test was testet?
Die verschiedenen Testphasen in einer agilen Marktforschungsstrategie zielen darauf ab, unterschiedliche Fragen zu beantworten. Der Hauptunterschied zwischen ihnen besteht darin, was die Marktforscher herausfinden wollen. Dies rechtfertigt nicht nur den Bedarf an reichhaltigen Daten, sondern auch die Notwendigkeit, die richtigen Fragen zu stellen.
Ein Mittel des Testens, mit dem Marktforscher nur allzu vertraut sind, ist das Markttesten. Markttests sind der heilige Gral der Daten, die in der Regel den Weg für die entscheidenden Ziele auch für andere Arten von Tests ebnen.
Was sind Markttests?
Nach der Definition von Entrepreneur’s Enzyklopädie wird Markttest als eine Möglichkeit definiert, „mehrere Marketingszenarien zu testen und die vielversprechendsten für die Expansion auszuwählen.“
Laienhaft ausgedrückt: Markttests sind ein Mittel, um herauszufinden, wie gut ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Angebot funktionieren wird – oder auch nicht.
Markttests selbst bestehen aus Forschungsversuchen, die darauf abzielen, Fragen zu beantworten wie:
- Wie hoch ist die Nachfrage nach meinem Produkt oder meiner Dienstleistung?
- Wer sind meine Kunden? Was denken die Kunden über mein Produkt oder meine Dienstleistung im Vergleich zu meinem Konkurrenten?
- Was sind die voraussichtlichen Verkaufszahlen innerhalb eines Marktes für mein Produkt oder meine Dienstleistung?
- Wo und wie können Kunden mein Produkt oder meine Dienstleistung kaufen, damit ich effektive Vertriebs- und Marketingkanäle einrichten kann?
- Was ist der optimale Preispunkt?
- Wer ist meine Konkurrenz?
- Welche rechtlichen Hindernisse stehen der Markteinführung im Weg?
- Welche Verkaufs-, Werbe-, Ausstellungs- und Verkaufsförderungsmethode(n) sind am effektivsten?
Im Wesentlichen alle Fragen, die damit zusammenhängen, wie der Markt auf die Produkteinführung reagieren wird.
Der Unterschied zwischen Produkttests und Markttests
Markttests werden oft mit Produkttests verwechselt. Obwohl es leicht einzusehen ist, gibt es einige Unterschiede, die wichtig sind.
Produkttests
Forschungsfachleute sind mit Produkttests nur allzu vertraut. Der einzige Unterschied besteht darin, dass bei Produkttests die Leistung eines Produkts beobachtet wird, indem Rückmeldungen von Verbrauchern eingeholt werden. Dabei werden verschiedene Forschungsmethoden eingesetzt, um Daten über die Prüfung eines Produktprototyps mit einer Stichprobe der Zielgruppe zu erhalten. Produkttests sind typischerweise bei jeder neuen Produktentwicklung zu finden.
Markttests
Markttests hingegen werden eher für Produkte eingesetzt, deren Leistung schwer vorherzusagen ist. Sie können auch eingesetzt werden, wenn Produkte ein widersprüchliches oder nicht schlüssiges Feedback erhalten. Ein recht großer Unterschied zwischen Markttests und Produkttests besteht darin, dass Markttests keine Kommunikation mit den Verbrauchern beinhalten.
Unterschiedliche Arten von Markttests
Nachdem wir nun den Unterschied zwischen den beiden bekanntesten Testmethoden kennen, wollen wir nun näher darauf eingehen, wie Markttests aussehen.
Nahes Feedback
Häufig testen Forscher das Wasser, indem sie Rückmeldungen von Freunden und Verwandten darüber einholen, ob sie am Kauf eines Produkts interessiert wären, das ein bestimmtes Bedürfnis befriedigt. Diese ehrlichen Gespräche sind eine gute Möglichkeit, um herauszufinden, ob ein Interesse besteht, und wenn ja, ob es groß genug ist, um einen Kauf auszulösen.
Diese Art von Feedback ist relativ informell. Es kann sich um eine Diskussion beim Abendessen, ein Brainstorming oder ein einfaches Treffen handeln. Dabei geht es nicht darum, besonders aussagekräftige Daten zu sammeln, sondern einfach nur zu sehen, ob es ein Potenzial gibt (d. h. ob die Leute es haben wollen).
Online-Markttests
Das Internet ist ein riesiges Netz von Ressourcen, die den Forschern helfen können, die Erkenntnisse zu gewinnen, die sie brauchen, um mit Produktideen voranzukommen. Soziale Medien, Online-Foren und soziale Online-Gruppen sind einige der besten Orte, um Fragen zu einer Produktidee zu stellen, um herauszufinden, ob es sich lohnt, sie weiterzuverfolgen.
Darüber hinaus bietet das Internet auch viele andere Tools für Markttests. Google Trends, Google Insights und Google Keyword Planner werden in der Regel für die Suchmaschinenoptimierung verwendet, können aber auch hilfreich sein, um herauszufinden, ob Kunden nach ähnlichen Produkten suchen oder nicht. Wenn Sie wissen möchten, wer Ihre Zielgruppe sein könnte, sind Qualcast und Market Samurai eine gängige Anlaufstelle für Informationen über die demografischen Merkmale der Verbraucher, die am meisten interessiert wären.
Tests in kleinem Maßstab
Tests in kleinem Maßstab sind genau das, wonach es klingt. Ein kleiner Soft-Launch, um zu sehen, wie gut ein Produkt anfangs in einer kleinen Stichprobe abschneidet. Business Know-How empfiehlt: „Wenn Sie ein physisches Produkt entwickeln, lassen Sie Prototypen anfertigen, damit die Leute es testen und Ihnen Feedback zu Design und Funktionalität geben können. Wenn Sie eine Dienstleistung, ein Online-Geschäft oder eine mobile App entwickeln, erstellen Sie eine einfache, optimierte Version und lassen Sie die Leute Beta-Tests durchführen, bei denen sie ihre Meinung zur Schnittstelle, zur Benutzerfreundlichkeit und zur allgemeinen Zufriedenheit äußern. Nutzen Sie all dieses Feedback zu Ihrem Vorteil. Weisen Sie Kritik nicht einfach ab, ohne sie zu berücksichtigen, und denken Sie daran, dass es sich wahrscheinlich um ein Problem handelt, das es wert ist, gelöst zu werden, wenn mehrere Tester dieselbe Beschwerde haben.“
Tests in kleinem Maßstab ermöglichen es Ihnen auch, das Risiko zu minimieren. Wenn ein Produkt bei Tests in kleinem Maßstab nicht so gut abschneidet, können Sie zurück zum Reißbrett gehen, ohne eine Menge Ressourcen zu verschwenden.
Wettbewerbsanalyse
Lassen Sie sich niemals von der Konkurrenz abschrecken. Sie kann sogar ein gutes Zeichen dafür sein, dass es tatsächlich einen Markt für Ihre Produktidee gibt. Außerdem haben die Verbraucher gern die Wahl, und wer kann schon sagen, dass Ihr Produkt nicht das beste sein wird? Ihre Konkurrenten sind eine wahre Fundgrube für Markttestinformationen. Schauen Sie sich die Leistung ihrer Produkte an, um herauszufinden, wo sich Chancen bieten. Oft können Sie Schwachstellen entdecken, die Sie mit Ihrem Produkt ausnutzen können. Eine Möglichkeit, Ihre Konkurrenz zu analysieren, ist die SWOT-Analyse.
Key Takeaways zu Markttests
Markttests sind ein Mittel, um herauszufinden, wie gut ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Angebot funktionieren wird… oder nicht. Sie bestehen im Allgemeinen aus Forschungsversuchen, die darauf abzielen, die Frage zu beantworten, wie der Markt auf die Produkteinführung reagieren wird.
Markttests unterscheiden sich von Produkttests, da sich Produkttests eher darauf konzentrieren, Feedback darüber zu erhalten, wie gut ein Produkt funktioniert, während Markttests darauf abzielen, das Marktpotenzial eines Produktkonzepts vorherzusagen.
Erfolgreiche Markttests bedeuten, dass verschiedene Methoden eingesetzt werden, um eine schlüssige Analyse darüber zu erstellen, ob eine Produkteinführung erfolgreich sein wird oder nicht. Einige der gängigsten sind enge Rückmeldungen, Online-Markttests, Tests in kleinem Maßstab oder Wettbewerbsanalysen.
Unterm Strich sind Markttests ein wirksames Instrument, um festzustellen, ob ein Produkt auf dem Verbrauchermarkt Erfolgspotenzial hat oder nicht.