Sie können Ihren Diamanten/Diamantschmuck gegen einen anderen Diamanten/Diamantschmuck eintauschen, der mindestens das Doppelte des Umtauschwertes beträgt. Der Inzahlungnahmewert basiert auf dem ursprünglichen Kaufpreis, ohne Gebühren wie Steuern und Versandkosten. Die Inzahlungnahmewerte werden automatisch durch das KAY Jewelers Trade-in Evaluation System ermittelt. Für Gold, Silber, andere Metalle oder Edelsteine wird kein Inzahlungswert angegeben. Kunden, die Diamanten in Zahlung geben möchten, die nicht in einem unserer Geschäfte gekauft wurden, müssen eine nordamerikanische oder britische Postanschrift haben, die durch einen gültigen Ausweis belegt ist (z. B. Führerschein, Personalausweis, Daueraufenthaltskarte, die üblicherweise als Green Card“ bezeichnet wird, Militärausweis oder Reisepass). Umtauschanträge von Kunden ohne nordamerikanische oder britische Adresse können nicht angenommen werden. Aufbewahrungsfrist für alle Geschäfte mit Ausnahme derjenigen in Alaska, Hawaii, Oklahoma, North Carolina, Delaware und Florida: Wenn ein Kunde einen Kauf vor Ablauf von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgibt und der ausgefüllte Kassenzettel mit einer Inzahlungnahme verbunden ist, kann die Filiale die Inzahlungnahme erst nach Ablauf der 30-tägigen Aufbewahrungsfrist an den Besitzer zurückgeben.Inzahlungnahmen von Filial- und Online-Käufen werden in jeder KAY-Juwelierfiliale akzeptiert, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Umtauschgeschäfte werden bei kay.com oder für den Kauf von „Previously Owned Treasures“ nicht akzeptiert.

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