Es ist kein Geheimnis, dass Google eines der schwierigsten Unternehmen der Welt ist, bei dem man eine Stelle findet. Es hat sich aber auch weltweit den Ruf erworben, eines der coolsten Unternehmen zu sein, für das man arbeiten kann. Ein Zufall? Ich glaube nicht. Hier kommt die Google-Unternehmenskultur ins Spiel.
Die Google-Unternehmenskultur
Einer der Gründe, warum sich so viele Menschen danach sehnen, für Google zu arbeiten, ist seine einzigartige Unternehmenskultur. Der Tech-Gigant ist dafür bekannt, dass er seine Mitarbeiter wie Gold behandelt und ihnen unzählige Vergünstigungen in einem entspannten, unterhaltsamen Arbeitsumfeld bietet. Unbegrenztes kostenloses Gourmet-Essen und Snacks, kostenlose Massagen, Kindertagesstätten vor Ort sowie kostenlose Fitnesskurse und Mitgliedschaften im Fitnessstudio sind nur einige der vielen Vorteile, die Google-Mitarbeitern – oder „Googlern“, wie sie genannt werden – geboten werden.
Angesichts einer solch beneidenswerten Arbeitskultur ist es kein Wunder, dass sich Menschen auf der ganzen Welt um Stellen bei Google bewerben. Dadurch ist Google in der glücklichen Lage, sich nur die klügsten Köpfe aussuchen zu können. Kurz gesagt, die großartige Unternehmenskultur zieht Top-Talente an und führt zu zufriedenen Mitarbeitern. Zufriedene Mitarbeiter führen zu höherer Produktivität und geringerer Fluktuation. Dies führt letztendlich zu höheren Gewinnen und einem größeren Gesamterfolg für Google.
Die Führungskräfte von Google haben außerdem erkannt, dass es bei der Unternehmenskultur nicht um das Leitbild oder die Höhe der Einnahmen im vergangenen Jahr geht. Sie wissen, dass es nicht einmal um die Tischtennisplatte im Pausenraum oder die schicken Sitzecken im Büro geht.
Es geht um die Werte, die das Unternehmen und seine Mitarbeiter hochhalten. Es geht darum, wie freundlich das Arbeitsumfeld ist und wie viel Spaß es macht. Vor allem aber geht es darum, wie die Teammitglieder miteinander umgehen und wie das Management die Mitarbeiter behandelt.
In diesem Sinne gibt es einige Dinge, die jedes Unternehmen von Googles Arbeitsplatzkultur lernen kann.
Grundwerte definieren
Auf der Webseite „Zehn Dinge, von denen wir wissen, dass sie wahr sind“ listet Google seine seit langem geltenden Werte auf, die nur wenige Jahre nach der Gründung des Unternehmens verfasst wurden. Ich vermute, dass die Google-Mitarbeiter Personen eingestellt haben und weiterhin einstellen, die dieselben Werte teilen.
Zuallererst sollten Sie allen Mitarbeitern die Grundwerte Ihres Unternehmens verdeutlichen, um sicherzustellen, dass alle auf derselben Seite stehen. Dies kann dazu beitragen, einige Parameter festzulegen, an denen sowohl der individuelle als auch der Unternehmenserfolg gemessen werden kann. Sprechen Sie dann bei der Einstellung mit den Bewerbern über die Grundwerte Ihres Unternehmens und stellen Sie Fragen, anhand derer Sie feststellen können, ob die Bewerber diese Werte teilen.
Bei der Agentur SUCCESS sprechen wir regelmäßig über unsere Grundwerte. Die Teammitglieder werden ermutigt, unsere Kernwerte in Gruppendiskussionen oder Chats zur Sprache zu bringen, wann immer dies relevant ist. Einer unserer Grundwerte ist das ständige Wachstum. Eine Möglichkeit, wie wir sicherstellen, dass wir ständig wachsen, ist das so genannte „absichtliche Lernen“, bei dem jedes Teammitglied eine Stunde pro Woche dafür aufwenden muss, etwas Neues zu lernen. Jeden Donnerstag findet dann der so genannte „Thirsty Thursday“ statt, an dem jeder etwas Wertvolles, das er in dieser Woche gelernt hat, mit dem Rest des Teams teilen kann.
Einstellung nach Charakter, nicht nach Fähigkeiten
Im Juli 2015 wurde berichtet, dass Google im Durchschnitt etwa drei Millionen Bewerbungen pro Jahr erhält und nur etwa 7.000 dieser Bewerber einstellt. Wonach sucht dieses wählerische Unternehmen also bei seinen Bewerbern? In seinem Buch Work Rules erklärt Laszlo Bock, dass sie nach Menschen suchen, die Spaß haben, intellektuell bescheiden sind, gewissenhaft arbeiten und sich im Umgang mit dem Unbekannten wohl fühlen. Von den vielen Dingen, nach denen sie suchen, achtet Google auch mehr auf die Arbeitsmoral als auf den IQ-Wert. Es mag überraschen, dass sie sich nicht wirklich für den Notendurchschnitt interessieren.
Denken Sie daran, dass Fähigkeiten gelehrt werden können. Charakter kann man im Allgemeinen nicht lehren. Finden Sie also Mitarbeiter, die die Eigenschaften und Werte verkörpern, die Ihnen und Ihrem Unternehmen am wichtigsten sind.
Sein Sie kein Nachahmer
Google erlaubt seinen Mitarbeitern, ihre Hunde mit zur Arbeit zu bringen. Ist das normal für ein so großes Unternehmen? Sicherlich nicht. Aber das heißt nicht, dass man es nicht tun sollte.
Eine vorausschauende, innovative Mentalität ist für das Wachstum und die Langlebigkeit eines Unternehmens unerlässlich. Kopieren Sie also nicht einfach, was andere Unternehmen tun. Probieren Sie Dinge aus. Finden Sie heraus, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert und welche Art von Kultur Ihre Mitarbeiter am glücklichsten macht.
Fördern Sie Transparenz
Bei Google werden die Mitarbeiter ermutigt, Fragen zu stellen und ihre Meinung zu sagen. Ein Googler berichtet: „Mein Mentor hat mir an meinem ersten Tag psychologische Sicherheit gegeben, als er sagte: „Haben Sie keine Angst, Fragen zu stellen – Sie müssen mich nicht beeindrucken. Das haben Sie bereits getan, und deshalb habe ich Sie eingestellt.“
Streben Sie danach, eine Kultur der offenen und ehrlichen Kommunikation zu schaffen und zu pflegen. Geben Sie regelmäßig konstruktives Feedback und suchen Sie danach. Stellen Sie Fragen, wenn Sie sich unsicher sind, anstatt zu raten. Sind Sie mit einem Kollegen oder einer Situation unzufrieden? Sprechen Sie es an. Haben Sie einen großen Fehler gemacht? Anstatt die Beweise zu verstecken oder die Schuld abzuschieben, stehen Sie dazu.
Transparenz von der Spitze bis zur Basis ist der Schlüssel zu jedem erfolgreichen Unternehmen.
CEOs und Führungskräfte sollten sich nicht scheuen, zuzugeben, wenn sie falsch liegen – oder wenn sie die Antwort auf etwas nicht wissen. Eine große Führungspersönlichkeit zu sein, bedeutet zu einem großen Teil Ehrlichkeit und Demut. Und je ehrlicher eine Führungskraft ist, desto mehr Vertrauen und Loyalität werden die Mitarbeiter in die Führungskraft und das Unternehmen haben. Der Sickereffekt ist ebenfalls sehr stark. Wenn die Führungskräfte eines Unternehmens transparent sind, werden es ihre Untergebenen höchstwahrscheinlich auch sein.
Gewähren Sie sich etwas Spaß
Zwischen den Volleyball- und Basketballplätzen und den Bowlingbahnen von Google mangelt es nie an Aktivitäten, die die Mitarbeiter außerhalb des Büros unternehmen können. Aber lassen Sie sich nicht täuschen – es gibt Möglichkeiten, eine großartige Unternehmenskultur zu schaffen, ohne viel Geld auszugeben oder eine Menge cooler Gadgets bereitzustellen.
Wenn Sie standortgebunden sind, könnte dies darin bestehen, einen Raum als „Spielzimmer“ zu bezeichnen, gefüllt mit bequemen Stühlen, Büchern, Brettspielen und Ähnlichem. Sie könnten auch monatliche Bürowettbewerbe veranstalten. Bringen Sie Ihr Team ab und zu dazu, das Büro zu verlassen und zu wandern – oder veranstalten Sie vielleicht eine Schnitzeljagd in der Stadt.
Wenn Sie ein Team sind, das an einem anderen Ort arbeitet, müssen Sie natürlich auch andere Wege finden, um Spaß zu haben. Das kann so einfach sein wie eine Auszeit von einer Videokonferenz, um über die Lieblingssendungen oder -bücher aller Beteiligten zu diskutieren. In der SUCCESS-Agentur ist die Messaging-Anwendung Slack unser virtuelles Büro, in dem wir im Laufe des Tages gelegentlich Fotos aus unserem Alltag und lustige GIFs miteinander teilen.
Ein anderes Remote-Team, WAYGO, veranstaltet Mitte der Woche „Happy Hours“, bei denen die Mitarbeiter per Videochat zusammenkommen und Dinge besprechen, die nichts mit der Arbeit zu tun haben – natürlich oft mit einem Getränk in der Hand!
Es kommt nicht darauf an, was man tut oder wo man es tut – wichtig ist, dass die Teammitglieder einander kennenlernen und sich außerhalb des Büros zusammenschließen. Je besser die Teammitglieder miteinander auskommen, desto zufriedener und produktiver werden sie bei der Arbeit sein.
Schaffen Sie eine gemeinsame Führung
Google ist auch für seine Start-up-Mentalität und seine flache Organisationsstruktur bekannt, was bedeutet, dass es nur wenige oder gar keine Ebenen des mittleren Managements gibt. Mit anderen Worten: Trotz der enormen Größe des Unternehmens haben alle Mitarbeiter die Möglichkeit, eine Führungsrolle zu übernehmen.
Schaffen Sie in Ihrem Unternehmen eine gemeinsame Führung, indem Sie jedem Teammitglied die Möglichkeit geben, die Initiative zu ergreifen und eine Führungsrolle zu übernehmen, und sei es nur einmal im Monat. In Besprechungen sollten nicht nur Personen in leitender Funktion sprechen. Stellen Sie sicher, dass jeder die Möglichkeit hat, einen Beitrag zu leisten.
Bei der Agentur SUCCESS sorgen wir für eine gemeinsame Führung durch das, was wir „Value Adds“ nennen. Einmal im Monat hält ein bestimmtes Teammitglied eine Präsentation und teilt dem Rest des Teams etwas Wertvolles mit.
Sein Sie offen für Veränderungen
Die flache Organisationsstruktur, für die Google bekannt ist, ermutigt alle Mitarbeiter, ihre Meinung zu äußern. Das bedeutet, dass ein Mitarbeiter der unteren Ebene, der eine Meinung zu einer Sache hat, das mittlere Management umgehen und sich direkt an den CEO wenden kann.
Natürlich muss nicht jedes Unternehmen die gleiche Organisationsstruktur haben. Wichtig ist, dass man offen für Veränderungen bleibt, wie auch immer diese aussehen mögen. Wenn sich ein Unternehmen erst einmal festgefahren hat, ist es viel schwieriger, Änderungen vorzunehmen und sich weiterzuentwickeln.
Lassen Sie Ihr Unternehmen gedeihen, indem Sie der ständigen Weiterentwicklung Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter Vorrang einräumen. Als Führungskraft bedeutet dies, nicht nur offen für neue Ideen zu sein, sondern sie auch zu fördern. Es bedeutet, die bestehenden Prozesse und Verfahren zu überprüfen und sich zu fragen, wie sie verbessert werden können. Und als Angestellter bedeutet dies, keine Angst zu haben, sich Gehör zu verschaffen.
Abschließende Worte
Wie Larry Page selbst sagte, „ist es letztendlich wichtig, dass das Unternehmen eine Familie ist, dass die Leute sich als Teil des Unternehmens fühlen und dass das Unternehmen für sie wie eine Familie ist. Wenn man die Leute so behandelt, ist die Produktivität besser.“ Und Erfolg.
Danke, Google, für die Weitergabe der Google-Unternehmenskultur.