Einige der erfolgreichsten und einflussreichsten SaaS-Unternehmen haben den Channel-Vertrieb in ihre Go-to-Market-Strategie aufgenommen. Marken wie HubSpot, Atlassian, Slack, Xero, Zendesk und Klaviyo nutzen eine Vielzahl von Partnerprogrammen und anderen Taktiken, um in neue Märkte zu expandieren, ihre Vertriebsbemühungen zu skalieren und von den bestehenden Verbindungen und der Glaubwürdigkeit der Partner zu profitieren.
Für Uneingeweihte bezieht sich Channel Sales auf den Prozess der Zusammenarbeit mit Dritten, um Ihr Produkt in die Hände des Endbenutzers zu bringen. Ein Teil des Reizes dieses Ansatzes besteht darin, dass es eine sehr effektive Möglichkeit ist, den Umsatz zu steigern, ohne die Kosten und Mühen auf sich nehmen zu müssen, die mit der Vergrößerung des eigenen Vertriebsteams verbunden sind. Die Möglichkeit, die bestehenden Vertriebsorganisationen von Partnern anzuzapfen, kann sowohl sehr effizient als auch kostengünstig sein.
Das bedeutet nicht, dass die Entwicklung und der Aufbau eines erfolgreichen Vertriebskanalprogramms einfach ist. Es gibt bestimmte Produkt- und Zielgruppensituationen, für die eine Kanalstrategie besser geeignet ist. Und es gibt definitiv bestimmte Anforderungen, die ein Unternehmen erfüllen muss, damit ein Partnerprogramm realisierbar ist.
Um Ihnen bei der Erkundung der Möglichkeiten zu helfen, wollen wir uns genauer ansehen, was genau eine Vertriebskanalstrategie ist, wie sie funktioniert, wann sie sich eignet und wie alles zusammenkommt.
- Kanalvertrieb versus Direktvertrieb – das Gute und das Schlechte
- Vertriebskanal – Nachteile
- Channel – Pros
- Direktvertrieb – Vor- und Nachteile
- Kanalmodelle – viele Geschmacksrichtungen zur Auswahl
- Affiliate-Partner
- Value-added Resellers
- Vertriebshändler
- Managed Service Providers (MSPs)
- Systemintegratoren
- Berater
- Strategieausrichtung – Wann ein Channel-Programm das Richtige ist
- Identifizierung und Rekrutierung von Vertriebskanal-Vertriebspartnern
- Motivierung von Vertriebspartnern
- Kommunikation
- Ressourcen
- Extra-Anreize
- Geschäftsplanung
- Erfolgsmessung des Vertriebsprogramms
Kanalvertrieb versus Direktvertrieb – das Gute und das Schlechte
Eine gute, altmodische Pro- und Contra-Liste ist kein schlechter Ausgangspunkt, wenn Sie entscheiden wollen, ob ein Kanalvertriebsprogramm für Ihr Unternehmen in Frage kommt oder nicht. Wenn Sie die Vorteile und Risiken kennen, können Sie schnell herausfinden, was gegen den Vertrieb über Vertriebskanäle als Vertriebsstrategie für Ihr Unternehmen spricht.
Vertriebskanal – Nachteile
Die Nachteile des Vertriebskanals lassen sich in drei Hauptkategorien unterteilen: Kontrollverlust, erhöhte Komplexität und – natürlich – geringere Gewinne pro Verkauf.
Kontrollverlust
Wenn Sie einen Partner in den Vertriebsprozess einbeziehen, steht ein Vermittler zwischen Ihnen und dem Endkunden. Bei einigen Modellen haben Sie möglicherweise gar keinen direkten Kontakt mit dem Vertriebsprozess. Die Tatsache, dass Sie die Hände aus dem Spiel haben, kann sich zwar als positiv erweisen, birgt aber auch einige potenzielle Risiken:
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- Wenn ein Geschäft in Schwierigkeiten gerät oder schlecht abgewickelt wird, haben Sie möglicherweise nicht die Möglichkeit, einzugreifen und die Situation zu retten.
- Da Sie in der Regel keinen Einblick in die Partner-Pipelines haben, ist es schwieriger, die Einnahmen vorherzusagen.
- Sie verlieren möglicherweise die Möglichkeit, Zeitpläne und andere wichtige Aspekte eines Geschäfts zu diktieren, was Ihre Liefer- und Support-Teams in eine schwierige Lage bringen kann.
- Sie können unbeabsichtigt den Ruf Ihrer Marke aufs Spiel setzen, wenn Sie mit einem Partner zusammenarbeiten, der Ihren Standards nicht gerecht wird.
- Sie werden wahrscheinlich die Möglichkeit verlieren, direktes Feedback von Kunden zu erhalten, und selbst wenn Partner Kundenfeedback weitergeben, kann dieses verzögert, unvollständig oder sogar ungenau sein.
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Erhöhte Komplexität
Der Vertrieb über Vertriebskanäle nimmt Ihnen zwar einen Teil der Last ab, die mit dem Aufbau und der Verwaltung Ihres eigenen Vertriebsteams verbunden ist, aber Sie sind immer noch für die Unterstützung Ihrer Partner verantwortlich.
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- Eine rechtzeitige und klare Kommunikation ist für jedes Vertriebsprogramm entscheidend. Jedes Mal, wenn Sie Ihr Messaging, Ihren Produktmix, Ihre Funktionen, Angebote usw. aktualisieren, müssen Sie sicherstellen, dass die Aktualisierung für alle Ihre Partner gilt und nicht nur für ein zentrales Vertriebsteam.
- Sie sind auch für das Onboarding und die Schulung Ihrer Partner verantwortlich. Wie ein altes Sprichwort sagt: „Garbage in. Garbage out.“ Die Qualität Ihrer Ergebnisse hängt von der Qualität Ihrer Partnerunterstützung ab.
- In diesem Zusammenhang kann es bei Konflikten zwischen Partnern und Ihren direkten Vertriebsmitarbeitern oder sogar zwischen zwei Partnern sehr schnell zu Problemen kommen. Wenn Ihre internen Vertriebsmitarbeiter um dieselben Kunden konkurrieren, die Ihre Vertriebspartner zu erreichen versuchen, ist das ein Rezept für eine Katastrophe.
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Reduzierte Gewinne pro Verkauf
Schließlich gibt es noch das Offensichtliche – wenn Sie einen Partner in den Verkauf einbeziehen, müssen Sie einen Teil des Gewinns einbehalten, um ihm seinen Anteil zu geben. Dies ist jedoch einer der Fälle, in denen es in der Regel am besten ist, die „Pfennigfuchser“-Falle zu vermeiden. Während Sie vielleicht weniger von jedem einzelnen Verkauf einbehalten, werden Sie wahrscheinlich Ihre CAC reduzieren und – hoffentlich – Ihre Reichweite vergrößern, so dass Ihr Umsatzvolumen insgesamt steigt.
Channel – Pros
Nachdem wir nun die schlechten Nachrichten aus dem Weg geräumt haben, hier einige Gründe, warum der Channel-Vertrieb eine beliebte Strategie bei führenden SaaS-Marken ist.
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- Um die geringeren Gewinne auszugleichen, ist der Channel-Vertrieb darauf ausgelegt, die Vertriebs-, Marketing- und Distributionskosten zu senken. Da es sich bei Ihren Partnern um etablierte Unternehmen handelt, die bereits die Zielgruppe ansprechen, die Sie erreichen wollen, werden Ihre Gemeinkosten erheblich gesenkt.
- Wenn Sie Ihr Programm etabliert und Ihr Modell definiert haben, können Sie es sehr effektiv erweitern, indem Sie einfach mehr Partner in das Programm aufnehmen. Dies erfordert keinen großen Ausbau Ihrer internen Ressourcen, da ein einziger Vertriebskanalmanager mehrere Partnerschaften betreuen kann.
- Der Vertrieb über einen Vertriebskanal ist auch eine kostengünstige Möglichkeit, in neue Märkte zu expandieren. Unabhängig davon, ob Sie mit einem einzelnen Partner oder einem Partnernetz zusammenarbeiten, können Sie mit einer Vertriebskanalstrategie an eine bestehende Marktpräsenz anschließen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, neue Niederlassungen aufzubauen und zu verwalten, Ausgaben für lokale Werbung zu tätigen oder zusätzliches Personal vor Ort einzustellen.
- Auf der Markenseite verschafft Ihnen die Zusammenarbeit mit einem etablierten und angesehenen Partner sofortige Glaubwürdigkeit in seinem Markt und bei seiner Zielgruppe.
- Die Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern bietet auch die Möglichkeit, neue Kundengruppen, Produktmerkmale, Werbeangebote und Markenbotschaften schnell zu testen.
- Abhängig davon, wie Sie Ihr Programm gestalten und mit welcher Art von Partnern Sie zusammenarbeiten, kann ein Vertriebsprogramm auch die Belastung für Ihren Kundenerfolg verringern, indem es die Verantwortung für Kundeneinführung, Schulung, technischen Support und Service auf qualifizierte Partner überträgt.
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Direktvertrieb – Vor- und Nachteile
Auf der anderen Seite hat der Direktvertrieb – also der Vertrieb durch ein eigenes Vertriebsteam, das direkt mit dem Kunden interagiert – seine eigenen Vor- und Nachteile. Wie Sie vielleicht erwarten, sind die meisten davon ziemlich offensichtliche Gegensätze zu dem, was wir vom Direktvertrieb erwarten können:
Vorteile:
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- Der Direktvertrieb ist mit höheren Kosten verbunden, da Ihr Erfolg vom Aufbau und der Verwaltung eines eigenen Vertriebsteams abhängt. Dieses Team einzustellen, zu schulen und zu entlohnen kann ein sehr kostspieliges Unterfangen sein, sowohl zeitlich als auch finanziell.
- Wenn Sie sich ausschließlich auf den Direktvertrieb verlassen, ist es auch schwieriger zu skalieren, da Sie mehr Vertriebsmitarbeiter einstellen müssen, was wiederum mehr Zeit und Geld für die Rekrutierung, das Onboarding und die laufende Schulung bedeutet.
- In ähnlicher Weise ist es kostspieliger und schwieriger, neue Märkte zu erschließen, wenn Sie nur den Direktvertrieb betreiben. Anstatt einfach neue Partner aufzunehmen, müssen Sie möglicherweise ein neues Unternehmen gründen, neue Büros einrichten, neue Mitarbeiter einstellen und alles andere, was erforderlich ist, um eine lokale Präsenz in einem neuen Markt aufzubauen.
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Vorteile:
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- Sie behalten die volle Kontrolle über Ihren Vertriebsprozess, von der Gestaltung des Ablaufs über die Verwaltung der Pipeline bis hin zu den Gesprächen mit den Kunden. Sie sind von Anfang bis Ende für jedes Geschäft verantwortlich und haben direkten Zugriff auf das Kundenfeedback.
- Ihre Gewinne pro Verkauf steigen, weil Sie die Einnahmen nicht durch Kanalrabatte teilen müssen.
- Sie sind nicht auf externe Parteien angewiesen, um Einnahmen zu erzielen. Indem Sie alles unter Ihrem Dach halten, haben Sie einen besseren Einblick in die Umsatzprognosen und können sich entsprechend anpassen.
- Sie kontrollieren eine wertvolle Feedbackschleife, die es Ihrem Team ermöglicht, schnell zu iterieren und festzustellen, welche Botschaft bei Ihren Kunden ankommt.
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Kanalmodelle – viele Geschmacksrichtungen zur Auswahl
Eine weitere Stärke des Kanalmarketings besteht darin, dass eine Vielzahl von Engagement-Modellen zur Auswahl steht.
Affiliate-Partner
Affiliate-Marketing bezieht sich auf Programme, bei denen das Unternehmen, das ein Produkt verkauft, Affiliates belohnt, die dieses Produkt bei ihrem Publikum bewerben und empfehlen.
Value-added Resellers
Value-added Resellers (oder VARs) kaufen Software von Drittanbietern, um sie mit zusätzlichen Funktionen, Integrationen, Konfigurationen oder anderen professionellen Dienstleistungen zu einem Aufschlag an den Endverbraucher zu verkaufen. Diese Art von Vereinbarungen ermöglicht es dem VAR letztlich, eine „Full-Service“- oder „schlüsselfertige“ Lösung zu liefern.
Vertriebshändler
Vertriebshändler sind der sprichwörtliche Mittelsmann, der eine Verbindung zwischen dem Produktunternehmen und einem Netz von Wiederverkäufern herstellt, die dann an den Endverbraucher verkaufen. Die Zusammenarbeit mit einem Vertriebshändler kann die Zeit bis zur Markteinführung verkürzen, da er den bestehenden Vertriebskanal nutzt. In einigen Fällen bieten Distributoren auch Schulungen, technische Unterstützung und andere Arten von Support für Wiederverkäufer an.
Managed Service Providers (MSPs)
Ähnlich wie VARs, aber mit dem Unterschied, dass sie längere Beziehungen zu ihren Endkunden unterhalten, bieten MSPs IT-Betriebs- und Wartungsdienste für Unternehmen an, die keine eigene IT-Abteilung haben. Sie können Netzwerkwartung, Hardwarereparatur, Helpdesk-Dienste, E-Mail-Verwaltung und viele andere Dienste anbieten. Darüber hinaus kaufen sie Software von Drittanbietern, um diese Dienste zu bündeln.
Systemintegratoren
SIs kaufen Hardware- und Softwarekomponenten von Drittanbietern (in der Regel von mehreren Anbietern) und integrieren sie, um eine maßgeschneiderte Lösung für den Endbenutzer zu erstellen.
Berater
In der Regel werden IT-Berater hinzugezogen, die Elemente von MSPs und SIs kombinieren und einem Kunden bei der Entwicklung einer maßgeschneiderten IT-Lösung helfen. Sie können Beratung, Design-Services, Projektmanagement, Verwaltung und andere Arten von Unterstützung anbieten, die für die Umsetzung des Projekts erforderlich sind.
Strategieausrichtung – Wann ein Channel-Programm das Richtige ist
Es gibt zwar viele Vorteile, ein Channel-Element in Ihre Go-to-Market-Strategie einzubinden, aber es ist nicht für alle Unternehmen die perfekte Lösung. Neben der Frage, wie Channel Marketing mit bestimmten Merkmalen Ihres Unternehmens zusammenpasst, ist es auch wichtig, den Zeitpunkt zu berücksichtigen. Es gibt definitiv einen „richtigen Zeitpunkt“ für die Aufnahme des Vertriebskanals in den Mix.
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- Produktreife: Wenn sich Ihr Produkt noch in der Entwicklung befindet, möchten Sie sich vielleicht nicht in die Lage bringen, dass Vertriebspartner zwischen Ihnen und Ihren Endkunden stehen. In dieser Phase ist es wichtig, schnelles, ehrliches und genaues Feedback von den Anwendern zu erhalten, damit Sie beurteilen und analysieren können, was funktioniert und was nicht.
- Zielmarkt: Wenn Sie in erster Linie an Großunternehmen verkaufen, ist eine Channel-Strategie möglicherweise nicht die beste Lösung, da die Zahl der potenziellen Kunden relativ begrenzt ist. Wenn Sie jedoch an mittelständische und kleine Unternehmen verkaufen, ist die Liste Ihrer potenziellen Kunden viel länger, und eine Vertriebskanalstrategie kann eine effizientere und kostengünstigere Methode sein, um diese vielen Menschen zu erreichen.
- Käuferprofil: Wenn Ihr Produkt nicht von der IT-Abteilung, sondern von Einkäufern aus dem Geschäftsbereich (Line of Business, LoB) gekauft wird, Sie aber nicht über Beziehungen auf dieser Ebene verfügen, kann ein Vertriebspartner ein wertvoller Aktivposten sein, der Ihnen helfen kann, diese einflussreiche Käufergruppe zu erreichen.
- Integrationsmöglichkeiten: Wenn Ihr Produkt mit anderen Produkten oder Dienstleistungen kombiniert werden muss, bevor ein Endbenutzer sein volles Potenzial ausschöpfen kann, ist eine Vertriebsstrategie mit Partnern, die ergänzende Technologien und Dienstleistungen anbieten, ein kluger Schachzug.
- Wachstumsstrategie: Wenn Sie Ihr Vertriebsgebiet auf neue geografische Gebiete oder Länder ausdehnen möchten, ist eine Vertriebsstrategie eine der besten Möglichkeiten, um Risiken zu minimieren, neue Standorte zu erschließen und schnell Umsätze zu erzielen.
- Unternehmensgröße und Reifegrad: Kleinere Unternehmen – vor allem in der Anfangsphase – erkunden das Vertriebskanalmodell häufig als Möglichkeit, ihr Geschäft auszubauen, ohne erhebliche Investitionen in den Aufbau und die Unterhaltung eines eigenen Vertriebsteams tätigen zu müssen. Wenn diese Unternehmen wachsen und reifen, entscheiden sie sich möglicherweise dafür, sowohl den Direkt- als auch den Vertriebskanalvertrieb zu nutzen.
- Reife des Vertriebsprozesses: Bevor Sie Vertriebspartner aufnehmen, müssen Sie sicher sein, dass Sie Ihren Vertriebsprozess genau kennen – die Customer Journey, die Phasen und die Länge des Verkaufszyklus, die Kaufauslöser, die typischen Stakeholder und so weiter. Sie müssen jedes Detail in- und auswendig kennen, damit Sie es Ihren Vertriebspartnern effektiv vermitteln können.
- Komplexität des Vertriebsprozesses: Der Vertriebskanal eignet sich am besten für Produkte, die einen relativ kurzen und einfachen Verkaufsprozess haben. Je komplexer und langwieriger der Verkaufsprozess ist, desto schwieriger wird es für die Partner, das Produkt erfolgreich weiterzuverkaufen.
- Geografische Präsenz: Wenn Ihre Niederlassungen über die ganze Landkarte verteilt sind, kann ein Vertriebsmodell dazu beitragen, den Bedarf an mehreren Vertriebsteams zu verringern und so die Gemeinkosten zu senken.
- Dringlichkeit der Einnahmen: Die Einrichtung eines Vertriebsprogramms ist zwar in der Regel weniger kostspielig als das Anwerben, Einstellen und Entlohnen eines eigenen Vertriebsteams, aber es erfordert eine Menge Zeit und Geld, um es richtig zu machen. Wenn sich Ihr Unternehmen in einer Phase befindet, in der Einnahmen eher früher als später benötigt werden, ist es vielleicht klüger, beim Direktvertrieb zu bleiben, bis Sie das Gefühl haben, dass Sie die finanzielle Bandbreite haben, um in den Vertriebskanal zu investieren.
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Identifizierung und Rekrutierung von Vertriebskanal-Vertriebspartnern
Wenn Sie entschieden haben, dass eine Vertriebskanal-Vertriebsstrategie für Ihr Unternehmen richtig ist, und Sie die Zeit investiert haben, Ihr Programm zu entwickeln und Ihr Modell zu verfeinern, ist es an der Zeit, mit dem Aufbau von Partnerbeziehungen zu beginnen.
Der erste Schritt in diesem Prozess besteht darin, die Arten von Partnern zu identifizieren, die Sie ansprechen möchten. Neben der Festlegung der groben Linien, z. B. welche Arten von Partnern (VARs vs. MSPs) und ob Sie Distributoren einsetzen werden oder nicht, ist es an der Zeit, die Merkmale Ihres perfekten Partners im Detail zu erörtern. Einige Attribute, die Sie berücksichtigen sollten, sind:
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- Unternehmensgröße
- Marktposition
- Wie viele und welche vertikalen Märkte sie bedienen
- Bestehende Kundenbeziehungen
- Produktportfolio Relevanz und Ausrichtung
- Verpflichtung zur Partnerschaft
- Gesamtwachstumsstrategie des Unternehmens
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Sobald Sie sich darüber im Klaren sind, mit wem Sie eine Partnerschaft eingehen möchten, können Sie eine auf diese Zielgruppe zugeschnittene Anwerbungskampagne entwerfen. Sie können eine Vielzahl von Inbound- und Outbound-Taktiken einsetzen, darunter Veranstaltungen, Werbematerial, Branding, soziale Medien, Blogs und andere Inhalte, Webinare und mehr.
Für welche Taktik Sie sich auch entscheiden, wichtig ist, dass die Inhalte und Gespräche für die potenziellen Partner nützlich und relevant sind. Je mehr Sie sich auf deren Bedürfnisse und die ihrer Kunden konzentrieren können, desto besser für Sie.
Motivierung von Vertriebspartnern
Sobald Sie Partner für Ihr Programm gewonnen haben, müssen Sie Wege finden, sie zu Investitionen und Engagement zu motivieren, um ein wertvoller Partner zu sein. Dies kann eine Herausforderung sein, denn im Gegensatz zu einem internen Vertriebsteam haben Sie keinen wirklichen Einfluss auf das Engagement oder die Leistung Ihrer Partner. Die effektivsten Möglichkeiten, Partner zu motivieren, bestehen darin, mit ihnen in Kontakt zu bleiben, ihnen hervorragende Ressourcen zur Verfügung zu stellen und ihnen – wann immer möglich – etwas Besonderes zu bieten. Wenn Sie ein bestimmtes Niveau erreicht haben, sollten Sie auch eine Geschäftsplanung mit Ihren Partnern in Erwägung ziehen.
Kommunikation
Regulärer Kontakt ist der Schlüssel zum Erhalt und zur Pflege jeder Beziehung, und Vertriebspartnerschaften sind da keine Ausnahme. Durch die Entwicklung eines kontinuierlichen Kommunikationsrhythmus bleiben Sie bei Ihren Partnern nicht nur auf dem Laufenden, sondern können sie auch über Produktneuheiten, Änderungen der Markenbotschaft, wichtige Ankündigungen usw. auf dem Laufenden halten. Sie können über E-Mail, Slack, eine Facebook-Gruppe, persönliche Veranstaltungen, regelmäßige Webinare oder jede andere Methode kommunizieren, die für Ihre Partner geeignet ist.
Ressourcen
Stärken Sie Ihre Partner mit hochwertigen, detaillierten Inhalten, die sie inspirieren und ihnen das Vertrauen geben, Ihr Produkt zu verkaufen, auch wenn sie eigentlich nicht zu Ihrem Unternehmen gehören. Stellen Sie Begleit- und Referenzmaterialien für jede Phase des Verkaufszyklus bereit. Geben Sie ihnen gut dokumentierte und leicht verständliche Produktspezifikationen, Fallstudien, Erfahrungsberichte, Vergleiche mit Mitbewerbern, Gesprächsskripte und Gesprächsleitfäden an die Hand, um ihnen zu helfen, Einwände von Käufern zu überwinden.
Extra-Anreize
Jeder mag eine kleine Sonderbehandlung. Ein Anteil am Umsatz kann einen Partner dazu bringen, Ihrem Vertriebsnetz beizutreten, aber um ihn dazu zu bringen, mit Begeisterung für Sie zu arbeiten, braucht es vielleicht ein bisschen mehr. Einige Unternehmen verwenden ein abgestuftes System, um die Partner je nach Volumen oder Leistung in verschiedene Kategorien einzuteilen und diese Gruppen dann entsprechend zu belohnen. Einige Unternehmen bieten Boni für das Erreichen bestimmter Umsatzziele. Manchmal besteht der zusätzliche Nutzen in einer Art Eliteschulung, einer bevorzugten Aufnahme in einen Partnerleitfaden oder der Möglichkeit, wichtige Kunden persönlich kennen zu lernen. Und manchmal besteht der zusätzliche Anreiz in altmodischen Beutestücken wie Eintrittskarten für besondere Veranstaltungen.
Geschäftsplanung
Um das Beste aus fortgeschrittenen Partnerbeziehungen herauszuholen, ist eine gemeinsame Geschäftsplanung eine großartige Möglichkeit, einen Mehrwert zu schaffen, indem man ein tieferes Verständnis für das Geschäft eines Partners und die Übereinstimmung seiner Ziele mit den eigenen erhält. Dieser Aufwand kann sich lohnen, erfordert aber eine sorgfältige Planung und die Beachtung von Details. Wenn Sie für diesen Schritt bereit sind, können Sie in diesem Beitrag über die Maximierung von Vertriebskanalbeziehungen mehr darüber erfahren, wie Sie Erwartungen festlegen, den Umfang kontrollieren, ein System zur Aufzeichnung einrichten und Schulungen, Dokumentation und Informationsaustausch erfolgreich implementieren können.
Erfolgsmessung des Vertriebsprogramms
Nachdem Sie all die harte Arbeit der Entwicklung, Einrichtung und des Aufbaus Ihres Vertriebsprogramms geleistet haben, ist es nun an der Zeit zu überprüfen, wie gut es Ihre Geschäftsziele erfüllt. Wie bei jeder messbaren Aktivität gibt es fast unzählige Metriken, die Sie verwenden können, um den Erfolg Ihres Programms zu messen. Welche Metriken Ihnen den genauesten Aufschluss darüber geben, wie die Dinge laufen, hängt von den Besonderheiten Ihres Unternehmens und Ihres Programms ab.
Für den Anfang hat Hubspot – ein Unternehmen, das mit seinem Vertriebsprogramm großen Erfolg hat – eine ziemlich umfassende Liste relevanter Vertriebskennzahlen zusammengestellt, die sich auf die Anwerbung von Partnern, den Vertriebserfolg und die Rentabilität beziehen. Von der Fluktuationsrate der Partner über den Prozentsatz der über Partner abgeschlossenen Geschäfte bis hin zu den CAC für Partnerverkäufe im Vergleich zu Direktverkäufen gibt es viele Möglichkeiten, um zu bewerten, wie gut Ihr Programm für Ihr Unternehmen ist.
Ist Ihr Interesse geweckt? In unserem Blog finden Sie weitere Informationen und Einblicke in das Channel Marketing.