Mehr als 500.000 Kunden wurden um nicht benötigte Autoversicherungen betrogen
Stellen Sie sich vor, eine Kleinstadt in Oklahoma (20.000 Einwohner – z. B. Ada, Anadarko, Chickasha, Lawton, Guthrie, Enid) wacht am Sonntagmorgen auf und stellt fest, dass alle ihre Autos verschwunden sind. Das ist schwer vorstellbar, oder? Das kann doch nicht wahr sein, oder? Nun, genau das ist zwanzigtausend Kunden von Wells Fargo passiert, die ein Fahrzeug gekauft haben und deren Fahrzeuge dann zu Unrecht beschlagnahmt wurden. Wie konnte das passieren, fragen Sie sich? Der Betrug von Wells Fargo bestand in diesem Monat darin, in betrügerischer Absicht Gebühren für die Versicherung zu erheben. Das hört sich nicht so schlimm an, denn diese Verbraucher brauchten doch sicher eine Versicherung, oder? Nun, da liegen Sie falsch. Wells Fargo beschloss, Gebühren für eine Scheinversicherung zu erheben, obwohl der Kunde bereits eine eigene Kfz-Versicherung abgeschlossen hatte.
Anzunehmen, dass Wells Fargo einen Kulturschock auf höchster Ebene braucht, wäre eine Untertreibung.
Mit der Enthüllung dieses dritten großen Betrugs an Bankkunden setzt sich das grassierende Fehlverhalten der Geschäftsleitung von Wells Fargo fort. Weil die Geschichte kurz vor der Veröffentlichung in der Presse stand, hat Wells Fargo am 29. Juli öffentlich zugegeben, in der Autofinanzierungsabteilung von Wells Fargo eine mehrjährige, fortgesetzte, skrupellose Geschäftspraxis betrieben zu haben. Dies war das dritte Eingeständnis von Wells Fargo in ebenso vielen Monaten, zuerst im Filialgeschäft, dann bei den Hypothekendarlehen und jetzt bei den Autokrediten.
Als eine Frage der Unternehmenspolitik stellte Wells Fargo einer halben Million seiner Kunden unrechtmäßig Autoversicherungen in Rechnung, die sie bereits selbst abgeschlossen und bezahlt hatten. Viele dieser Kunden konnten sich die unrechtmäßigen Gebühren nicht leisten, so dass sie von der Bank für „säumig“ erklärt wurden, um die Fahrzeuge der Verbraucher wieder in Besitz zu nehmen und zu verkaufen.
Wells Fargo versucht, den kriminellen Charakter seiner Geschäftspraktiken herunterzuspielen. Auf seiner Website hat es eine Erklärung veröffentlicht, in der es behauptet, es werde „Kunden für die Autoversicherung sanieren“. Die offizielle Stellungnahme der Bank lautet: „Wells Fargo & Company (NYSE: WFC) hat heute einen Plan zur Wiedergutmachung für Autokreditkunden von Wells Fargo Dealers Services angekündigt, die aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit Kfz-Sicherheitsversicherungen (CPI) finanziell geschädigt wurden.“
Lassen Sie uns die Doppelzüngigkeit des Unternehmens aufschlüsseln…
- … „möglicherweise finanziell geschädigt wurden“
Wir haben Ihnen eine Kfz-Versicherung in Rechnung gestellt, die Sie nicht beantragt haben, die Sie nicht brauchten, für die Sie nicht zahlen mussten, und Sie sind möglicherweise geschädigt worden. Möglicherweise haben wir sogar Ihr Fahrzeug gestohlen und verkauft … und Sie sind möglicherweise geschädigt worden. Wells Fargo verschweigt die verheerenden Folgen, die es für eine berufstätige Familie haben kann, wenn ihr Auto zu Unrecht beschlagnahmt wird… verlorene Arbeitsplätze, unbezahlte Rechnungen, zerstörte Ehen und Familien.
- … „due to issues related to (Wells Fargo) policies“
According to BankPolices.com:
Policy: Eine Richtlinie ist ein übergeordneter Gesamtplan, der die allgemeinen Ziele und Richtlinien einer Bank umfasst. Diese Art von Dokument und der damit verbundene Inhalt müssen von der Geschäftsleitung und dem Vorstand genehmigt werden.
Quelle: https://bankpolicies.com/bank-policy-manual/
Wells Fargo gibt zu, dass es einen hochrangigen operativen Plan entwickelt hat, der von der Geschäftsleitung und dem Vorstand genehmigt wurde, um seinen Kreditnehmern unnötige und teure Versicherungen aufzudrängen. Zu diesen Kreditnehmern gehören Dienstmitglieder und berufstätige Familien. Ziel des Plans war es, Gebühren und Abgaben zu erheben, um den Gewinn zu steigern – und das alles unverdientermaßen. Wells Fargo hat auf höchster Ebene einen Plan entwickelt, um Millionen von Dollar an falschen Gebühren zu stehlen, um höhere Gewinne zu erzielen. Es handelte sich dabei weniger um ein „Problem“ als vielmehr um eine bewusste Entscheidung, den Kunden Geld zu stehlen, wohl wissend, dass einige von ihnen in „Verzug“ geraten und ihre Fahrzeuge wieder in Besitz genommen und versteigert werden würden.
Wells Fargo behauptet, dieses Versicherungsprogramm vor einem Jahr eingestellt zu haben, hat aber aus nicht näher erläuterten Gründen ein ganzes Jahr gewartet, um die Wahrheit ans Licht zu bringen. Da Wells Fargo ein Jahr gewartet hat, können die Fristen für die Klageerhebung durch die Verzögerung verkürzt werden.
Humphreys Wallace Humphreys PC ist eine der wenigen Anwaltskanzleien im ganzen Land, die Wells Fargo Auto Finance vor ein Schwurgericht gebracht und Hunderttausende von Dollar für einen einzigen Mandanten erstritten haben. Da Wells Fargo in seinen Finanzierungsverträgen eine Zwangsschlichtungsklausel vorgesehen hat, müssen Sie möglicherweise ein Schiedsverfahren anstrengen, bei dem Sie wahrscheinlich mit einem gegen Sie gestapelten Kartenspiel konfrontiert werden. Weitere Informationen zum Thema Schiedsverfahren finden Sie unter http://www.hwh-law.com/2017/07/14/cfpb-weighs-in-on-arbitration-clauses/
Wenn Sie von Wells Fargo betrogen wurden oder Fragen zu Ihrem Konto haben, wenden Sie sich bitte für eine kostenlose Fallprüfung an unsere Kanzlei.