Wie wir alle wissen, tauschen Browser nur dann Informationen aus, wenn sie über bestimmte digitale Zertifikate verfügen. Google Chrome zum Beispiel tauscht nur dann Informationen aus, wenn er über gültige Zertifikate verfügt und das empfangende Gerät ebenfalls die erforderlichen Zertifikate besitzt. Wenn eines dieser Zertifikate unvollständig ist oder verloren geht, zeigt Chrome eine Fehlermeldung an, die besagt, dass das Zertifikat entweder ungültig oder unvollständig ist.
Es gibt mehrere Gründe, warum dies auf Ihrem Computer auftreten kann. Es kann an der Zeit liegen, an den Einstellungen für den Widerruf von Zertifikaten usw. Wir haben alle Lösungen aufgelistet, um dieses Problem zu lösen. Werfen Sie einen Blick darauf.
Lösung 1: Überprüfen Sie die Uhrzeit Ihres Computers
Webbrowser berücksichtigen bei der Datenübertragung immer die Uhrzeit des Computers. Dies ist notwendig, um aufzuzeichnen, wann auf welche Informationen zugegriffen wurde. Darüber hinaus wird sie auch als Zeitstempel verwendet. Wenn die Uhrzeit Ihres Computers nicht korrekt eingestellt ist, kann es sein, dass Sie den Fehler mit den Zertifikaten bemerken. Überprüfen Sie zunächst, ob die Uhrzeit korrekt eingestellt ist, und stellen Sie dann sicher, dass der Windows-Zeitdienst aktiviert ist.
- Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R, geben Sie im Dialogfeld „Steuerung“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- In der Systemsteuerung wählen Sie „Datum und Uhrzeit“ oder „Uhr und Region“, je nachdem, welche Art von Systemsteuerung Sie gewählt haben.
- Wenn die Uhr geöffnet ist, klicken Sie auf „Datum und Uhrzeit ändern“. Stellen Sie nun die korrekte Uhrzeit ein und wählen Sie auch die richtige Region aus.
- Drücken Sie auf „Übernehmen“, nachdem Sie alle Änderungen vorgenommen haben, und überprüfen Sie, ob Sie die Website erfolgreich und ohne Fehler aufrufen können.
Sollten Sie die Option „Zeitzone automatisch einstellen“ nicht nutzen können oder Windows sich beim Ändern der Uhrzeit seltsam verhalten, können Sie sicherstellen, dass Windows Time aktiviert ist. Dies ist der Windows-eigene Zeitdienst, der dafür sorgt, dass die Zeit in allen Fällen einheitlich ist.
- Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R, geben Sie „services.msc“ in das Dialogfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie unter „Dienste“ nach dem Dienst „Windows Time“. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Eigenschaften“.
- Stellen Sie nun sicher, dass der Starttyp auf „Automatisch“ eingestellt ist, und wenn der Dienst gestoppt ist, starten Sie ihn wieder, indem Sie auf „Start“ drücken.
- Starten Sie Ihren Computer neu und überprüfen Sie, ob das Problem gelöst wurde.
Lösung 2: Ändern der Einstellungen für den Zertifikatswiderruf
Eine Zertifikatswiderrufsliste ist eine Liste von digitalen Zertifikaten, die von der Zertifizierungsstelle vor ihrem geplanten Ablaufdatum widerrufen wurden und denen nicht mehr vertraut werden sollte. In Windows gibt es eine Einstellung, die es dem Betriebssystem ermöglicht, Zertifikate zu widerrufen und auch den Widerruf von Herausgeberzertifikaten zu überprüfen. Wir werden diese Funktion deaktivieren und sehen, ob dies das Problem für uns löst.
- Drücken Sie Windows + R, geben Sie „inetcpl.cpl“ in das Dialogfeld ein und drücken Sie Enter.
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Erweitert“ und deaktivieren Sie die Optionen „Auf Widerruf des Herausgeberzertifikats prüfen“ und „Auf Widerruf des Serverzertifikats prüfen“.
- Drücken Sie auf „Übernehmen“, um die Änderungen zu speichern und das Programm zu beenden. Starten Sie Ihren Computer neu und laden Sie die Seite erneut. Prüfen Sie, ob das Problem gelöst wurde.
Lösung 3: Deaktivieren von Antiviren-Software/Drittanbieterprogrammen
Es gibt verschiedene Antiviren-Software, die eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihren Browser bietet. Diese zusätzliche Sicherheitsebene kann manchmal mit den bestehenden Ebenen im Browser in Konflikt geraten und so die besprochene Fehlermeldung verursachen.
Bei dieser Lösung müssen Sie sich selbst untersuchen und sehen, ob es irgendwelche Einstellungen in Ihrem Antivirusprogramm gibt, die diese zusätzliche Ebene behindern könnten. Grundsätzlich suchen Sie nach allem, was Ihre Internetaktivitäten überwacht.
Es gibt auch einige Anwendungen von Drittanbietern, die versuchen, Ihre Netzwerkaktivitäten abzufangen. Sie können versuchen, diese Programme wie CCleaner usw. zu deaktivieren oder zu deinstallieren. Drücken Sie Windows + R, geben Sie „appwiz.cpl“ in das Dialogfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste. Hier werden alle Anwendungen aufgelistet. Finden Sie heraus, welche das Problem verursachen könnte. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Deinstallieren. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, auf die Website zuzugreifen.
Wenn Sie das Problem immer noch nicht beheben können, können Sie das Antivirusprogramm vollständig deaktivieren. Lesen Sie dazu unseren Artikel zum Deaktivieren des Antivirusprogramms. Starten Sie Ihren Computer nach der Deaktivierung neu und prüfen Sie, ob Sie ohne Probleme auf die Websites zugreifen können.
Lösung 4: Neuinstallation von Chrome
Wenn alle oben genannten Methoden nicht funktionieren, können Sie versuchen, Chrome neu zu installieren. Dadurch werden alle aktuellen Dateien und Ordner der Anwendung entfernt und die Installation neuer Dateien erzwungen, wenn Sie das gesamte Paket installieren. Denken Sie daran, alle Ihre Lesezeichen und wichtigen Daten zu sichern, bevor Sie diese Lösung anwenden. Hoffentlich werden alle vorhandenen Konfigurationen gelöscht und der Fehler behoben.
- Sie können die neueste Installationsdatei von Google Chrome herunterladen, indem Sie zur offiziellen Website navigieren.
- Drücken Sie Windows + R, geben Sie „appwiz.cpl“ in das Dialogfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie Google Chrome in allen Anwendungen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Deinstallieren“.
- Starten Sie nun die ausführbare Installationsdatei und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm für die Installation.
Zusätzlich zu den oben genannten Methoden können Sie auch Folgendes versuchen:
- Erstellen Sie ein neues Benutzerprofil und überprüfen Sie, ob Sie dort problemlos auf alle Websites zugreifen können.
- Deaktivieren Sie alle Anwendungen von Drittanbietern, die Sie möglicherweise stören. Schließen Sie alle Hintergrundaufgaben.
- Deaktivieren Sie VPN-Verbindungen und vergewissern Sie sich, dass Ihr Netzwerk einwandfrei funktioniert.
Wenn der Fehler auf einer normalen Website (normale Website bedeutet Websites, die keine Riesen wie andere wie Google, Youtube usw. sind) weiterhin besteht, liegt das Problem wahrscheinlich auf der Serverseite. Hier können Sie nichts tun, außer den Eigentümer zu benachrichtigen, damit er die Konfigurationen ändern kann, um das Problem zu beheben.