Für viele von uns spielen Emojis eine wichtige Rolle in Gesprächen mit Freunden, Familie und sogar Kollegen. Mit Hilfe der richtigen Emojis kann man sich besser ausdrücken und Nachrichten einen Hauch von Farbe verleihen. Es sei denn, deine verspielten Emojis erscheinen auf deinem iPhone als Fragezeichen in einem Kasten.

Das könnte der Fall sein, ohne dass du es merkst. Obwohl die Emojis auf einem Gerät normal aussehen, werden sie auf einem anderen möglicherweise nicht richtig angezeigt. Das bedeutet, dass die Leute, denen du Emojis schickst, sie möglicherweise nicht genießen können.

Finde heraus, wie du deine Emoji-Probleme beheben kannst.

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Warum werden Emojis auf meinem iPhone als Fragezeichen angezeigt?

Um diese Frage zu beantworten, müssen wir zunächst ein wenig darüber erklären, wie Computer Informationen verarbeiten. Obwohl Ihr iPhone, iPad oder Computer Buchstaben und Emojis auf dem Bildschirm anzeigt, werden hinter den Kulissen verschiedene Codes verwendet, um alles darzustellen.

Dies ist aufgrund der Funktionsweise von Elektronik und Computern notwendig.

Jeder Hersteller von Smartphones, Tablets oder Computern hat sich darauf geeinigt, die gleichen Codes zu verwenden, um jeden Buchstaben, jede Zahl, jedes Sonderzeichen und jedes Emoji darzustellen. Auf diese Weise können sie untereinander mit denselben Codes kommunizieren.

Das ist der Unicode-Standard.

Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Unicode-Website.

Sie können sich Unicode wie ein Fremdsprachenwörterbuch vorstellen, das jeder Computer verwendet, um Codes in Buchstaben, Emojis oder Sonderzeichen umzuwandeln. Auch wenn Google, Apple und Microsoft ihre Emojis in unterschiedlichen Stilen zeichnen, bleibt der Unicode dahinter derselbe.

Ihre Emojis werden als Fragezeichen in einem Feld angezeigt, wenn Ihr iPhone den Unicode dafür nicht erkennt. Das kann aus verschiedenen Gründen passieren.

Warum erkennt mein iPhone den Unicode nicht richtig?

Der Unicode-Standard wird ständig erweitert, da wir unsere Bibliothek an Sonderzeichen und Emojis ausbauen. Allein 2019 wurden über 200 neue Emojis zum Unicode-Standard hinzugefügt.

Wenn das passiert, musst du alle deine Geräte aktualisieren, damit sie diese neuen Emojis lesen können. Andernfalls werden Sie viel mehr Fragezeichen in Feldern sehen, da Ihr Gerät nicht weiß, was es mit dem neuen Unicode anfangen soll.

Ohne die neuesten Unicode-Updates kennt Ihr iPhone nicht jedes Emoji.

Andere Male können beschädigte Dateien in Ihrem Betriebssystem Fehler in das Unicode-„Wörterbuch“ auf Ihrem Gerät einbringen. Das kann dazu führen, dass Ihr iPhone die falschen Emojis oder Buchstaben anzeigt oder den falschen Unicode an andere Personen sendet.

Emojis nicht mehr als Fragezeichen in einem Kasten anzeigen

Sie müssen nur sicherstellen, dass Ihr iPhone, iPad oder andere Geräte denselben Unicode-Standard verwenden wie die Person, der Sie Emojis senden möchten. Am einfachsten geht das, indem du sicherstellst, dass alle Geräte auf dem neuesten Stand sind.

Schritt 1. Aktualisieren Sie Ihr iPhone oder iPad

  1. Verbinden Sie Ihr iPhone oder iPad mit Wi-Fi.
  2. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Software-Aktualisierung.
  3. Laden Sie alle für Ihr Gerät verfügbaren Updates herunter und installieren Sie sie.
Installieren Sie die neueste Software auf Ihrem iPhone über die Einstellungen.

Schritt 2. Bitten Sie den Empfänger, sein Gerät zu aktualisieren

Es ist schwierig festzustellen, ob Emojis als Fragezeichen in einem Feld angezeigt werden, weil ein Problem mit Ihrem Gerät oder mit dem Gerät, an das Sie Emojis senden, vorliegt. Am besten bitten Sie die Person, der Sie eine Nachricht senden, auch ihr eigenes Gerät zu aktualisieren.

Wenn sie ein iPhone, iPad oder einen iPod touch verwendet, bitten Sie sie, die obigen Anweisungen zu befolgen.

Android-Benutzer sollten eine Wi-Fi-Verbindung herstellen und zu Einstellungen > Über das Telefon > Software-Update gehen. Suchen Sie nach Updates und installieren Sie alle, die verfügbar sind.

Android-Nutzer sollten ihre Software ebenfalls aktualisieren.

Schritt 3. Entfernen Sie die Emoji-Tastatur von Ihrem iPhone

Gelegentlich müssen Sie die Emoji-Tastatur vollständig von Ihrem iPhone entfernen und sie dann wieder hinzufügen, um dieses Problem zu beheben. Dies ist wahrscheinlich, um alle beschädigten Unicode in der Emoji-Bibliothek auf Ihrem iPhone zu beheben.

  1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad zu Einstellungen > Allgemein > Tastatur.
  2. Tippen Sie auf Tastaturen und wischen Sie nach links auf Emoji, um es zu löschen.
  3. Jetzt ist ein guter Zeitpunkt, um die Einstellungen-App zu schließen und Ihr Gerät neu zu starten.
  4. Nach dem Neustart kehren Sie zu den Tastaturen zurück und tippen auf Neue Tastatur hinzufügen.
  5. Wählen Sie Emoji aus der Liste aus, um es wieder zu den verfügbaren Tastaturen hinzuzufügen.
Wischen oder tippen Sie auf Bearbeiten, um die Emoji-Tastatur zu entfernen.

Schritt 4. Emoji-Textersatz erstellen

Manchmal kannst du defekte Emojis nicht selbst reparieren, weil es einen Fehler in iOS oder iPadOS gibt. In diesem Fall kannst du nur darauf warten, dass Apple ein neues Update veröffentlicht, das den Fehler behebt, was etwa eine Woche dauern kann.

In der Zwischenzeit kannst du möglicherweise verhindern, dass Emojis als Fragezeichen in einem Kasten angezeigt werden, indem du auf deinem iPhone Textersatz erstellst. Diese Lösung kommt direkt von Apple, das sie vorgeschlagen hat, nachdem ein ähnlicher Fehler in einer früheren Version von iOS Probleme verursacht hat.

  1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad zu Einstellungen > Allgemein > Tastatur.
  2. Wählen Sie Textersatz und tippen Sie dann auf das Plus-Symbol (+), um einen neuen zu erstellen.
  3. Geben Sie in das Feld „Ausdruck“ das Emoji ein, das Sie verwenden möchten.
  4. Geben Sie in das Feld „Abkürzung“ eine textbasierte Abkürzung ein, die Sie dafür verwenden möchten.
  5. Geben Sie diese Abkürzung ein, wenn Sie das Emoji das nächste Mal verwenden möchten.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Abkürzung nicht aus Versehen eingegeben wird.

Schritt 5. Wenden Sie sich an Apple, um weitere Unterstützung zu erhalten

Wenn Sie Zeit haben, lohnt es sich, Apple direkt zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit Emojis auf Ihrem Gerät haben. Das ist vor allem dann eine gute Idee, wenn Sie möglicherweise die einzige Person sind, die diese Probleme hat.

Besuchen Sie die Get Support-Website von Apple, um einen Chat mit einem Berater zu buchen.

Holen Sie sich Unterstützung für ein beliebiges Apple-Gerät.

Vielleicht kann man Ihnen zusätzliche Lösungen zur Fehlerbehebung vorschlagen, die wir hier nicht aufgeführt haben. Wenn das der Fall ist, teilen Sie sie bitte in den Kommentaren unten mit, damit zukünftige Leser herausfinden können, wie sie ihre Emojis ebenfalls reparieren können.

Sie können stattdessen auch Memojis verwenden

Wenn Sie Emojis auf Ihrem iPhone immer noch nicht verwenden können, ohne dass sie als Fragezeichen in Kästchen angezeigt werden, können Sie stattdessen zu Memojis wechseln. Ab iOS 13 kannst du Memojis sogar in Apps von Drittanbietern und auf Geräten ohne Face ID verwenden!

Ein Memoji funktioniert eher wie ein Aufkleber als ein Emoji, und du kannst Memojis so gestalten, dass sie fast genauso aussehen wie du in Cartoon-Form. Da sie keinen Unicode verwenden, können Sie sich mit ihnen auch dann ausdrücken, wenn echte Emojis nicht funktionieren.

Dan Helyer( Senior Writer )

Dan schreibt Tutorials und Anleitungen zur Fehlerbehebung, um Menschen dabei zu helfen, ihre Technologie optimal zu nutzen. Bevor er Schriftsteller wurde, erwarb er einen BSc in Tontechnik, beaufsichtigte Reparaturen in einem Apple Store und unterrichtete sogar Englisch in China.

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