Unbehagenssignale wirken mit Wohlfühlsignalen zusammen, um Ihnen zu helfen, Interaktionen zu steuern. Wenn Sie merken, dass sich jemand unwohl fühlt, können Sie schnell Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu verbessern. Sobald die Person wieder Wohlfühlsignale aussendet, wissen Sie, dass Sie das Gespräch wieder in die richtigen Bahnen gelenkt haben.
Wie Wohlfühlsignale treten auch Unbehaglichkeitssignale in bestimmten Mustern auf und lassen sich am besten im Kontext verstehen. Wenn Sie ein Unbehaglichkeitssignal sehen, denken Sie über die anderen Komfort- und Unbehaglichkeitssignale nach, die Sie gesehen haben, sowie über den Gesamtzusammenhang.
Ich habe eine Liste der häufigsten Unbehaglichkeitssignale zusammengestellt. Ich habe diese Signale ausgewählt, weil sie sowohl sehr häufig vorkommen als auch sehr leicht zu erkennen sind. Diese Liste ist nicht erschöpfend. Wenn Sie also weitere Unbehaglichkeitssignale lernen, können Sie diese gerne in Ihr Repertoire aufnehmen. Aber diese Liste ist alles, was Sie brauchen, um zu beginnen, Unbehaglichkeitssignale zu bemerken und diese Informationen in Ihren Interaktionen zu nutzen.
Schlüsselsignale für Unbehagen
- Berühren oder Reiben des Nackens
Im Nacken befinden sich viele Nervenenden, die, wenn man sie reibt, die Herzfrequenz senken und Sie beruhigen. Wenn Menschen sich unwohl fühlen, berühren sie unbewusst ihren Nacken, damit diese Nerven aktiviert werden und zur Beruhigung beitragen.
Das Reiben oder Streicheln an der Vorder- oder Rückseite des Halses ist die häufigste Art der Nackenberührung, aber wenn die Person eine Halskette oder eine Krawatte trägt, kann sie auch damit herumspielen.
- Gesichtsberührungen oder Reiben des Gesichts
Es gibt auch Nervenenden im Gesicht, so dass manche Menschen ihr Gesicht reiben, um sich zu beruhigen. Achten Sie auf das Reiben der Stirn, das Reiben der Augen, das Spielen mit den Haaren, das Reiben der Lippen – all das sind Verhaltensweisen, mit denen Menschen sich selbst beruhigen wollen. Manchmal blähen Menschen auch ihre Wangen auf und atmen aus.
- Beinreiben
Dabei legt eine sitzende Person ihre Hände (oder eine Hand) mit der Handfläche nach unten auf ihre Beine und schiebt sie in Richtung Knie. Stellen Sie sich jemanden vor, der sich die verschwitzten Handflächen an der Hose abwischt, und Sie haben eine Vorstellung davon.
- Zurückziehen oder Blockieren
Wenn sich jemand in einem Gespräch befindet und ihm die Person oder das Gesprächsthema unangenehm ist, wird er versuchen, sich zurückzuziehen oder Gegenstände zwischen sich und seinen Gesprächspartner zu stellen. Sie lehnen sich vielleicht weg oder stellen ihren Stuhl so ein, dass sie der Person nicht direkt gegenüberstehen, oder sie verschränken die Arme vor der Brust und/oder schlagen die Beine übereinander, so dass ihr Knie zwischen ihnen und der anderen Person liegt.
Seien Sie jedoch vorsichtig mit diesem Signal. Manche Menschen schlagen die Beine übereinander oder lehnen sich zurück, um bequemer zu sitzen, oder sie verschränken die Arme, weil ihnen kalt ist. Deshalb ist es wichtig, es im Zusammenhang zu sehen – wenn Sie gekreuzte Arme oder Beine sehen, aber ansonsten positive Signale, ist es wahrscheinlich in Ordnung.
- Füße zeigen weg
Füße sind extrem starke Indikatoren dafür, wie sich jemand tatsächlich fühlt. Wenn jemand die Füße von seinem Gesprächspartner wegstreckt, ist das oft ein Zeichen dafür, dass er das Gespräch lieber beenden möchte. Das gilt natürlich nur, wenn die Person bequem und natürlich mit den Füßen auf ihren Gesprächspartner zeigen kann – wenn Sie in einem Flugzeug nebeneinander sitzen, gilt das nicht, weil es für sie sehr schwierig wäre, mit den Füßen auf Sie zu zeigen. Wenn Sie sich aber gegenüberstehen und sehen, dass die Füße in Richtung Tür zeigen, sollten Sie das Gespräch freundlich beenden.
- Die Unterbrechungshand
Dies ist kein Zeichen von Unbehagen, sondern ein Hinweis darauf, dass die andere Person sprechen möchte. Wenn jemand sprechen will, zuckt seine Hand oft nach oben – manchmal mit erhobenem Zeigefinger. Die Hand hebt sich nur ein Stück weit, bevor sie wieder stoppt. Im Grunde genommen will die Person etwas sagen, aber sie hat sich selbst unterbrochen, bevor sie etwas gesagt hat. Tun Sie ihnen den Gefallen und geben Sie ihnen die Chance zu sprechen.
- Sehr wenig Augenkontakt
Niemand hält ständig Augenkontakt, aber wenn er wegschaut, sollte er bald zu Ihnen zurückschauen. Wenn jemand überall hinschaut, nur nicht zu Ihnen, fühlt er sich wahrscheinlich nicht wohl. Eine einfache Möglichkeit, dies zu testen, besteht darin, den Namen des Gesprächspartners zu sagen: z. B. „Stimmt’s, Carl?“ Die meisten Menschen sehen Sie an, wenn sie ihren Namen hören, und halten einige Augenblicke lang Augenkontakt. Wenn jemand Sie anschaut, wenn Sie seinen Namen sagen, und dann sofort wieder wegschaut, fühlt er sich möglicherweise unwohl.
Achten Sie auch darauf, ob jemand wiederholt von Ihnen wegschaut, um eine bestimmte Sache zu betrachten. Wenn Sie sich zum Beispiel mit jemandem unterhalten und derjenige immer wieder über die Schulter zu einer anderen Person blickt, könnte es sein, dass er mit dieser Person sprechen möchte.
Auf Unbehaglichkeitssignale reagieren
Es reicht natürlich nicht aus, nur zu wissen, wenn sich jemand unwohl fühlt. Man muss auch Maßnahmen ergreifen, damit sich die Person wieder wohl fühlt. Glücklicherweise ist es einfach zu wissen, wie man es seinem Partner angenehm macht, wenn man weiß, wie – also werden wir das als Nächstes behandeln!
Ihre körpersprachlichen Fortschritte
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