„Teamarbeit ist die Fähigkeit, auf eine gemeinsame Vision hinzuarbeiten. Die Fähigkeit, individuelle Leistungen auf die Unternehmensziele auszurichten. Sie ist der Treibstoff, der es gewöhnlichen Menschen ermöglicht, ungewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.“
-Andrew Carnegie
Jeder von uns ist Mitglied eines Teams – sei es in der Familie, im Sport, am Arbeitsplatz, in der Gemeinde, in der Kirche usw. In jedem dieser Teams gibt es zwangsläufig Meinungsverschiedenheiten. In vielen Fällen können diese Unterschiede das Team sogar auf die nächste Leistungsstufe heben. Meinungsverschiedenheiten und Vielfalt sind ganz natürlich und können durchaus produktiv sein. Wie geht man mit diesen Unterschieden um und wie löst man diese Probleme? Die Antworten auf diese Fragen sind entscheidend dafür, dass das Team funktioniert und als Einheit auftritt.
Eine Win-Win-Lösung schaffen:
Wie schafft man eine Win-Win-Lösung, wenn ein Team mit verschiedenen Herausforderungen konfrontiert ist? Wie gehen die Teammitglieder vor, um die Herausforderung zu bewältigen, anstatt sich gegenseitig zu besiegen? Wie entwickeln die Teammitglieder Vertrauen, so dass alle Mitglieder des Teams gewinnen können?
1) Erkennen und anerkennen von Unterschieden
Dies ist manchmal schwierig, aber äußerst hilfreich für das Team. Probleme, Herausforderungen oder Konflikte müssen erkannt und diskutiert werden. Diese Anerkennung hilft dem Team, eine einvernehmliche Lösung oder ein Ziel zu finden, das jedem Teammitglied hilft, ein größeres Engagement in der Zusammenarbeit zu finden.
2) Eine gemeinsame Basis finden
Wie kann man den Konflikt mit den Zielen des Teams in Einklang bringen? Ist jeder im Team den Teamzielen verpflichtet? Gibt es Probleme, die das Erreichen der Ziele verhindern könnten? Wenn ja, müssen diese Angelegenheiten zur Sprache gebracht werden.
3) Verstehen Sie andere Meinungen
Schauen Sie in die Schuhe des anderen, um seine Einsicht zu gewinnen. Dieser Schritt dient der Einsicht, nicht unbedingt der Zustimmung.
4) Arbeiten Sie daran, das Problem zu lösen
Meinungsunterschiede sind akzeptabel und sogar willkommen! Denken Sie daran: Greifen Sie die Probleme an und nicht die Person. Was ist die beste Lösung, die dem Team helfen kann, seine Ziele zu erreichen? Keiner sollte bei der Suche nach einer Lösung seine Werte aufgeben müssen.
5) Entwickeln Sie einen Aktionsplan
Beschreiben Sie, was jedes Teammitglied tun wird, und seien Sie dabei äußerst konkret. Dieses Dokument dient auch als Nachweis der Verantwortlichkeit.
6) Weiterverfolgung
Setzen Sie den Plan in die Tat um, verfolgen Sie ihn weiter und überarbeiten Sie ihn bei Bedarf, um die Leistung zu optimieren.
„Kein Mitglied einer Mannschaft wird für die raue Individualität seines Ruderns gelobt.“
-Ralph Waldo Emerson
Gemeinsam erreichen wir immer mehr.