5 Wege zur Nutzung von Facebook Audience Insights

Mit Facebook Audience Insights kannst du eine Fülle von Informationen über die Menschen auf Facebook sehen, denen deine Facebook-Seite gefällt.

Facebook stellt Werbetreibenden diese Daten zur Verfügung, damit wir bessere Anzeigen schalten können, die bei unseren Zielgruppen gut ankommen. Dies trägt nicht nur dazu bei, dass unsere Kampagnen profitabler werden, sondern auch dazu, dass die Nutzer die für sie relevanten Inhalte sehen und somit das allgemeine Nutzererlebnis auf Facebook verbessert wird.

Wenn du verstehst, wie du Facebook Audience Insights nutzen kannst, wirst du in der Lage sein, bessere Zielgruppen zu erstellen und die darin versteckten Goldminen zu finden. Die richtigen Einblicke können auch dazu beitragen, die Verschwendung von Budget für die falschen Zielgruppen zu verhindern.

Bevor Sie sich mit der Verwendung der Daten befassen, erfahren Sie hier, wie Sie darauf zugreifen können:

Wie man zu Facebook Audience Insights gelangt

Um auf Facebook Audience Insights zuzugreifen, klicke auf das Hauptmenü oben links im Facebook Werbeanzeigenmanager. Wählen Sie dann unter der Spalte „Plan“ „Audience Insights“. Du kannst auch facebook.com/ads/audience-insights in deinen Browser eingeben, um direkt dorthin zu gelangen.

Wie du Facebook Audience Insights verwendest

Wähle zunächst deine Zielgruppe aus, die du analysieren möchtest. Du hast zwei Möglichkeiten zur Auswahl:

1. Alle auf Facebook, die du mit verschiedenen Filtern eingrenzen kannst, oder
2. Mit deiner Seite verbundene Personen, die nur die Daten von Personen anzeigen, denen deine Facebook-Seite(n) gefällt/gefielen)

Wenn du eine Basiszielgruppe für die Analyse ausgewählt hast, kannst du diese weiter eingrenzen, um nützliche Informationen zu finden.

Kann man benutzerdefinierte Zielgruppen in Facebook Audience Insights sehen?

Nein. 2018 hat Facebook die Möglichkeit, benutzerdefinierte Zielgruppen aus Kundendaten oder aus dem Facebook Pixel zu analysieren, aufgrund von Datenschutzbedenken der Nutzer entfernt.

Grundlagen der Facebook Audience Insights-Filter

Nachdem du deine Start-Zielgruppe ausgewählt hast, kannst du die Filter in der linken Seitenleiste verwenden, um deine Start-Zielgruppe einzugrenzen und Daten über spezifischere Personengruppen zu ermitteln.

Ort

Du kannst deine Zielgruppe eingrenzen, indem du bestimmte Orte einschließt und/oder ausschließt. Der Standardstandort sind die Vereinigten Staaten. Du kannst bestimmte Staaten in den Vereinigten Staaten ausschließen, indem du mit dem Mauszeiger über den Dropdown-Pfeil neben „Alle Vereinigten Staaten“ fährst und auf „Standorte ausschließen“ klickst.

Wenn du andere Standorte als die Vereinigten Staaten betrachten möchtest, klicke auf das „X“ neben den Vereinigten Staaten, um sie als ausgewählten Standort zu entfernen. Dann können Sie ein beliebiges Land, eine Region oder eine Stadt eingeben. Du kannst mehrere Standorte hinzufügen, um mehr als einen Standort gleichzeitig zu analysieren (z. B. Los Angeles und New York City).

Wenn du Einblicke in die globale Zielgruppe der Facebook-Nutzer erhalten möchtest, kannst du das Standortfeld auch leer lassen.

Alter und Geschlecht

Unter „Alter und Geschlecht“ kannst du deine Zielgruppe durch ein Mindest- und/oder Höchstalter und Geschlecht eingrenzen.

Interessen

Unter „Interessen“ kannst du dieselben Interessen angeben, die du auch beim Einrichten von Facebook-Werbeanzeigen anvisieren kannst. Wenn du also sehen möchtest, welche Personen sich für „Werbung“ interessieren, wähle es einfach aus, um es auf deine Zielgruppe anzuwenden. Du kannst mehrere Interessen hinzufügen, aber du kannst keine Interessen ausschließen.

Interessen sind ein wichtiger Bestandteil der Suche nach Goldminen in deinen Audience Insights. Der Algorithmus von Facebook ordnet den Nutzern Interessen zu, die auf ihren tatsächlichen Aktivitäten und Verhaltensweisen basieren, z. B. den Seiten, die ihnen gefallen, den Inhalten, mit denen sie sich beschäftigen, und den Werbeanzeigen, auf die sie klicken.

Verbindungen

Obwohl du beim Laden von Audience Insights deine Start-Zielgruppe ausgewählt hast, kannst du sie unter „Verbindungen“ ändern, wenn du möchtest. Sie können die einzelne Seite auswählen, wenn Sie mehrere haben, und Sie können auch eine andere Ihrer Seiten ausschließen.

Erweiterte Facebook Audience Insights-Filter

Indem Sie unten in der Filter-Seitenleiste auf „Erweitert“ klicken, entdecken Sie mehrere erweiterte Filter, mit denen Sie Ihr Publikum für die Analyse eingrenzen können.

Ich werde nicht jeden einzelnen Filter durchgehen, da Sie die meisten davon wahrscheinlich nicht verwenden werden. Die am häufigsten verwendeten sind „Beziehungsstatus“, „Berufsbezeichnung“ (vor allem im B2B-Bereich), „Eltern“ und „Lebensereignisse“

Abhängig von Ihrem Produkt/Dienstleistung könnten diese Filter tatsächlich Grundpfeiler Ihrer Zielgruppenansprache für den Großteil Ihrer Werbung auf Facebook sein. Wenn nicht, können Sie diese Filter dennoch verwenden, um kreative Botschaften für Ihre Anzeigen zu erstellen, die sich auf Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung beziehen.

Nachdem Sie die grundlegenden und erweiterten Filter verwendet haben, um eine Zielgruppe zu erstellen, ist es an der Zeit zu lernen, wie man sie analysiert und Einblicke erhält!

Wie man Facebook Audience Insights analysiert

Um die Dinge einfach zu machen, wählen wir Software als Interesse und sehen, welche Daten wir aufdecken können. Denken Sie daran, dass dies ein Beispiel für einen sehr generischen Parameter ist, den Sie für Ihre tatsächliche Verwendung verfeinern sollten. Im oberen Bereich des Audience Insight-Tools von Facebook sehen Sie vier Registerkarten: Demografische Daten, Seiten-Likes, Standort und Aktivität. Wir beginnen mit den demografischen Daten.

Demografische Daten

Die Registerkarte „Demografische Daten“ umfasst Daten zu Alter, Geschlecht, Beziehungen, Ausbildung und Berufsbezeichnung. In unserem Fall sind mehr als die Hälfte der Facebook-Nutzer, die Interesse an Software gezeigt haben, derzeit verheiratet und haben einen Hochschulabschluss.

Diese Liste ist in absteigender Reihenfolge danach sortiert, wie stark dein ausgewähltes Publikum im Vergleich zu allen Facebook-Nutzern überdurchschnittlich abschneidet. Sie ist nicht standardmäßig nach den beliebtesten Berufsbezeichnungen sortiert, weshalb die Anzeige von „Landwirtschaft, Fischerei und Forstwirtschaft“ an der Spitze zunächst verwirrend ist.

Wenn du auf die Spaltenüberschrift „Ausgewählte Zielgruppe“ klickst, kannst du nach den beliebtesten Berufsbezeichnungen sortieren.

Seiten-Likes

Eines der interessanteren Dinge, die du in Facebook Audience Insights sehen kannst, ist die Registerkarte Seiten-Likes. Er zeigt dir die relevantesten Seiten und Seitenkategorien auf der Grundlage der Seiten, die von deiner ausgewählten Zielgruppe geliked werden.

Unter der Spalte Affinität sagt uns Facebook, „wie wahrscheinlich es ist, dass deine Zielgruppe eine bestimmte Seite im Vergleich zu allen anderen auf Facebook mag.“ Bei kleineren Zielgruppen sind diese Daten nützlicher, und ich zeige Ihnen weiter unten ein paar Möglichkeiten, wie Sie diese Erkenntnisse für Facebook-Kampagnenideen nutzen können.

Die andere wichtige Kennzahl ist die Relevanz. Facebook definiert Relevanz als „die Seiten, die für deine Zielgruppe am wahrscheinlichsten relevant sind, basierend auf der Affinität, der Seitengröße und der Anzahl der Personen in deiner Zielgruppe, denen diese Seite bereits gefällt.“

Es ist erwähnenswert, dass nicht jedes Interesse aus dieser Liste für das Targeting verfügbar ist. Um zu prüfen, ob es in Frage kommt, geben Sie es in das Feld „Interessen“ in der Seitenleiste ein. Wenn es nicht gefunden wird, können Sie dieses Interesse nicht ansprechen.

Standort

Auf der Registerkarte „Standort“ erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Städte, Länder und Sprachen für Ihre ausgewählte Zielgruppe. Da wir den Standort nur auf die USA beschränkt haben, gibt es hier nicht viele nützliche Daten für uns. Auch im Sprachbereich gibt es keine Überraschungen: 91 % US-Englisch und 6 % Spanisch.

Aktivität

Die Registerkarte „Aktivität“ gibt uns Einblicke in die Aktivität und das Verhalten der Nutzer in unserer ausgewählten Zielgruppe. Diese werden in zwei Abschnitten angezeigt: Häufigkeit der Aktivitäten und Gerätenutzer.

Die Häufigkeit der Aktivitäten gibt Aufschluss über die durchschnittlichen Kommentare, gelikten Beiträge, geteilten Beiträge, eingelösten Werbeaktionen und angeklickten Anzeigen in den letzten 30 Tagen. In unserer Software-Zielgruppe haben die Nutzer in den letzten 30 Tagen 23 Beiträge geliked und 29 Werbeanzeigen angeklickt, was ein gesundes Maß an Aktivität darstellt.

Gerätenutzer können für deine Zielgruppenausrichtung von entscheidender Bedeutung sein, vor allem bei webbasierten Produkten oder Dienstleistungen. Es gibt auch zwei Optionen: „Alle verwendeten Geräte“ und „Primäres Gerät“, damit Sie sehen können, auf welchem Gerät sie Facebook am meisten nutzen.

Da Sie Ihre Zielgruppe bei der Erstellung von Anzeigen nach Mobilgerät, Desktop und Plattform aufteilen können, könnte dies für die Planung Ihrer nächsten Kampagne aufschlussreich sein.

Bei unserer Zielgruppe, die sich für Software interessiert, wird es sehr wichtig sein, Anzeigen zu erstellen, die sowohl für iOS als auch für Android mobil optimiert sind. Dies müssen wir nicht nur bei unseren Anzeigenmotiven berücksichtigen, sondern auch bei den Landing Pages, wenn die Kampagne dies erfordert.

Speichern von Zielgruppen in Facebook Audience Insights

Sie können Ihre Zielgruppen mit Filtern zur späteren Verwendung und zur Verwendung als Zielgruppen in Anzeigensätzen direkt in Facebook Audience Insights speichern.

Um deine aktuelle Zielgruppe zu speichern, klicke in der oberen Leiste in Facebook Audience Insights auf „Speichern“, wähle einen Namen für deine Zielgruppe und bestätige ihn.

Wenn du Änderungen an einer bereits gespeicherten Zielgruppe vornimmst, klicke im Dropdown-Menü „Mehr“ auf „Speichern unter“, um diese Zielgruppe als neue Zielgruppe zu speichern, ohne das Original zu überschreiben.

Öffnen einer Zielgruppe in Facebook Audience Insights

Um eine zuvor gespeicherte Zielgruppe zu öffnen, klicke in der oberen Leiste in Facebook Audience Insights auf Öffnen und wähle eine deiner gespeicherten Zielgruppen zum Öffnen aus. Du kannst eine Zielgruppe öffnen, um sie zu analysieren oder zu bearbeiten und erneut zu speichern.

So verwendest du eine gespeicherte Zielgruppe aus Facebook Audience Insights in einer Werbekampagne

Du kannst die aktuelle Zielgruppe, die du in Facebook Audience Insights geöffnet hast, als Zielgruppe für einen Anzeigensatz verwenden, indem du auf die grüne Schaltfläche oben rechts klickst, auf der „Anzeige erstellen“ steht.

Der Facebook Ads Manager öffnet den Kampagnenersteller. Du kannst hier eine neue Kampagne erstellen oder eine bestehende Kampagne verwenden. Sobald du die Kampagneneinstellungen konfigurierst und zum Anzeigensatz wechselst, wird Facebook automatisch deine gespeicherte Zielgruppe aus Facebook Audience Insights als Zielgruppe für den Anzeigensatz einfügen.

Von hier aus kannst du den Rest deines Anzeigensatzes und deiner Anzeigen erstellen, aber denke daran, dass nach der Veröffentlichung keine Änderungen an der Konfiguration der Zielgruppe mehr möglich sind.

5 Möglichkeiten, Facebook Audience Insights zu nutzen

Verbessern Sie das Profil Ihrer Buyer Personas

Buyer Personas sind Darstellungen der idealen Persona, die Ihr Kunde ist und die er hoffentlich werden wird. Mit Daten aus Facebook Audience Insights können Sie Ihre aktuellen Buyer Personas mit demografischen und Interessendaten ergänzen.

Mit verbesserten Buyer Personas werden nicht nur Ihre allgemeinen Botschaften und Ansätze bei Facebook-Anzeigen besser funktionieren, sondern sie können auch auf Marketingbotschaften in all Ihren Kanälen angewendet werden.

Es ist ein wesentlicher Punkt auf Ihrer Checkliste für die Einführung digitaler Anzeigen, der nicht übersehen werden sollte.

Nutzen Sie die Interessen der mit Ihrer Seite verbundenen Personen als neue kalte Zielgruppen für Facebook-Werbeanzeigen

Nachdem Sie die Zielgruppe der mit Ihrer Seite verbundenen Personen geladen oder geöffnet haben, gehen Sie zurück zur Registerkarte „Seiten-Likes“. Dort siehst du die Top-Seite, zu der deine Verbindungen eine Affinität haben. Was Sie hier suchen, sind andere Marken, die Ihre Verbindungen mögen und die Sie in irgendeiner Weise mit Ihren Inhalten und Anzeigen verknüpfen können.

Nehmen wir ein B2B-Beispiel, und das Konto, an dem ich arbeite, ist ein SaaS-Tool für E-Mail-Marketing. Hier ein paar Ideen:

• Ich kann hier Marken auswählen, mit denen ich für Inhalte (z. B. Interviews) zusammenarbeiten kann, um sie in Anzeigen zu verwenden, um kalte Zielgruppen aufzuwärmen und später erneut anzusprechen
• Ich kann sehen, ob es Marken in ähnlichen Bereichen gibt, die ein auswählbares Interesse für das Targeting haben (z. B. Wirtschaft und Industrie > Online > Webdesign)
• Ich kann auf jede ihrer Facebook-Seiten gehen, mir ansehen, welche Werbeanzeigen sie schalten, und mich von Blickwinkeln und Ansätzen inspirieren lassen, die ich für mein Konto übernehmen kann

Demografische Daten in separate Zielgruppen aufteilen

Auf der Registerkarte „Demografische Daten“ kannst du wiederum den Anteil von Geschlecht, Alter, Beziehungsstatus, Bildungsniveau und Berufsbezeichnung sehen. Was fällt Ihnen hier auf? Gibt es eine bestimmte Altersgruppe, die hervorsticht? Das Geschlecht? Berufsbezeichnung?

Was Sie tun können, ist, einige der größten Segmente herauszufiltern und diese Segmente als einzigartige Zielgruppen zu verwenden, mit benutzerdefinierten Werbemitteln und Botschaften, die dieses Zielgruppensegment besser ansprechen.

Theoretisch könnte dies zu Anzeigen führen, die mehr Resonanz bei Ihrer Zielgruppe finden, eine höhere Relevanz-/Bindungsbewertung erzielen und einen höheren ROAS generieren.

Sie könnten diese Tests mit einem geringen Budget durchführen, die Facebook-Anzeigenautomatisierung nutzen, um die Kosten zu kontrollieren, oder sie als organischen Post auf Ihrer Seite posten und sehen, wie sie im Vergleich zu Ihren normalen Posts abschneiden.

Segmentieren Sie Standortdaten in separate Zielgruppen

Eine weitere Gruppe von Zielgruppensegmenten, die Sie erstellen können, basiert auf dem Standort. Gibt es bestimmte Standorte, die sich von den anderen abheben?

Sie können Ihre größten Standorte nehmen, egal ob es sich um Städte (wenn Ihre Zielgruppe groß genug ist), Bundesstaaten oder kleine Länder handelt, und für diese separate Zielgruppen erstellen. Dann können Sie maßgeschneiderte Anzeigen für diese herausragenden Orte erstellen. Indem du dich im Anzeigentext oder im Werbematerial auf die Stadt deiner Zielgruppe beziehst, können deine Anzeigen im Newsfeed hervorstechen.

Optimiere Anzeigenkampagnen basierend auf der Gerätenutzung deiner Zielgruppe

In der Registerkarte Aktivität kannst du sehen, welche Art von Gerät deine Zielgruppe für den Zugriff auf Facebook verwendet. Vergewissern Sie sich dann, dass Sie Primärgeräte auswählen. Du wirst wahrscheinlich viel mehr Nutzer auf mobilen Geräten (iPhone/iPod, Android und Mobile Web) als auf Computern (Desktop) sehen.

Wenn du Anzeigen für deine Website schaltest, ist es wichtig, dass deine Website schnell und gut für die Nutzung und Konversionen auf mobilen Geräten ausgelegt ist. Es kann notwendig sein, mobile Nutzer in einer Zielgruppe zu segmentieren und eine separate Landing Page nur für sie zu erstellen, um die Konversionsrate zu verbessern.

So erstellen Sie schnell Anzeigensätze aus Ihren gespeicherten Zielgruppen

Wie ich bereits erwähnt habe, können Sie eine Facebook-Kampagne und einen Anzeigensatz aus der aktuellen Zielgruppe erstellen, die Sie in Facebook Audience Insights geöffnet haben. Wenn Sie viele gespeicherte Zielgruppen haben, für die Sie Anzeigensätze erstellen möchten, müssen Sie dies nacheinander tun. Wenn Sie eine schnellere Methode wünschen, kann Ihnen unser Facebook-Anzeigentool Revealbot dabei helfen.

Revealbot ist ein Tool zur Automatisierung von Facebook-Anzeigen und kann Ihnen helfen, bei der Durchführung von Facebook-Kampagnen Zeit und Mühe zu sparen. Eine unserer Funktionen, die für das heutige Thema relevant ist, ist die Massenerstellung, mit der Sie schnell viele Kampagnen und Anzeigensätze erstellen können. Bei der Massenerstellung dieser Anzeigensätze können Sie einfach die Zielgruppen auswählen, die Sie in Facebook Audience Insights gespeichert haben. So geht’s:

Wählen Sie in Revealbot die Massenerstellung und konfigurieren Sie Ihre Kampagnen- und Budgeteinstellungen. Im Schritt „Targeting“ des Arbeitsablaufs „Massenerstellung“ sehen Sie dann alle Ihre gespeicherten Zielgruppen aus Facebook Audience Insights in Revealbot.

In diesem Schritt können Sie einfach jede Zielgruppe, für die Sie einen Anzeigensatz erstellen möchten, in einer schnellen Aktion überprüfen. Darüber hinaus können Sie jede Zielgruppe für eine weitere Segmentierung nach Interessen, demografischen Merkmalen, Standorten und mehr aufteilen – alles automatisch. Wenn Sie beispielsweise eine gespeicherte Zielgruppe haben, die sich für Webdesign interessiert, können Sie diese gespeicherte Zielgruppe nach den wichtigsten Standorten aufteilen – alles für Sie erledigt.

Sie möchten mehr über die Automatisierung von Facebook-Anzeigen erfahren? Sehen Sie sich unseren Leitfaden zur Automatisierung von Facebook-Anzeigen an.

Wie Sie Audience Insights in Ihre Routine einbeziehen

Denken Sie daran, dass sich Produkte zwar nicht über Nacht ändern, Sie aber dennoch nach neuen, verfeinerten Segmenten Ausschau halten und Ihre Kunden-Personas an die Realität anpassen müssen. Die Zielgruppen entwickeln sich weiter, ebenso wie die Produktwahrnehmung. Aus diesem Grund ist Facebook Audience Insights nicht nur ein Tool, das bei der Ausrichtung von Anzeigen hilft, sondern auch ein leistungsstarkes Analysetool, mit dem Sie Ihre Hypothesen überprüfen können.

Planen und überprüfen Sie Insights immer, bevor Sie eine neue Kampagne erstellen, und machen Sie dies zu einem Teil Ihres Standardworkflows. Ich würde sagen, dass Sie sich Audience Insights alle zwei Wochen ansehen sollten, mit Filtern spielen und vielleicht neue Möglichkeiten finden.