Pro většinu z nás se život točí kolem několika velkých technologických společností. V dnešní době je téměř nemožné strávit týden bez Googlu a stejné je to i s mnoha sociálními sítěmi
Ve skutečnosti je pravděpodobné, že jste tento článek našli prostřednictvím Googlu, Facebooku nebo LinkedIn. Pokud tedy tento článek nečtete z Jižní Koreje.
Na rozdíl od většiny zemí světa, kde vládnou Google, Apple, Facebook a Amazon, si Korejci vytvořili vlastní giganty digitální ekonomiky.
Jaké jsou tedy hlavní platformy sociálních sítí? A dávají jim Korejci skutečně přednost před svými západními protějšky? Tyto otázky podrobně zkoumá tento článek.
Nejprve se však dozvíme něco více o technické infrastruktuře Jižní Koreje.
- Jižní Korea je mimořádně dobře propojená
- Národ intenzivně využívající sociální sítě
- Přeplněné pole: domácí sociální sítě vedle amerických gigantů
- Top platformy sociálních sítí v Jižní Koreji
- Daum/KakaoTalk
- BAND (by Naver)
- Cyworld
- Vítězí v Jižní Koreji místní nebo západní sociální platformy?
- Statistiky využívání sociálních sítí mohou být matoucí
- Korejské sociální sítě: příběh demografie
- Boj Východu proti Západu?“
Jižní Korea je mimořádně dobře propojená
Chceme-li porozumět používání sociálních médií v Koreji, začněme technologickým prostředím. Internet je dostupný na více než 95 % území země, což je nejvyšší podíl ze všech asijských zemí mimo Blízký východ.
Jako domov elektronických gigantů Samsung a LG by nás nemělo překvapit, že je země na prvním místě na světě ve vlastnictví chytrých telefonů. A pokud mají uživatelé chytrých telefonů připojení k internetu, jsou pravděpodobně na sociálních sítích.
Dobré zprávy i v tomto směru. Jižní Korea má také jednu z nejvyšších měr pokrytí sítěmi LTE na světě. Sítě 4G jsou dostupné v podstatě kdekoli v zemi. Ať už jste v metru, uprostřed přírody nebo na palubě vysokorychlostního vlaku, vždy se můžete připojit k sociálním sítím.
Většina Jihokorejců již 4G používá, a to již několik let. Tři největší poskytovatelé služeb v zemi však v dubnu 2019 zavedli přístup k 5G a rychlost je až 100× vyšší než u 4G.
Jižní Korea se totiž pravidelně umisťuje na prvním místě na světě, pokud jde o rychlost internetového připojení celkově (nejen 5G):
Zdroj: Telegraph UK
V kombinaci s tím jsou to ideální podmínky pro uživatele sociálních sítí.
Jako země s tak dobrou internetovou infrastrukturou bychom očekávali neuvěřitelně vysoké využívání sociálních sítí. Což je přesně tento případ.
V lednu 2019 měla Jižní Korea třetí nejvyšší míru aktivních uživatelů sociálních sítí na světě. (Zajímavé je, že všech šest nejlepších zemí se nachází v Asii).
85 % Jihokorejců používá sociální média, což je daleko před Spojenými státy (70 %), Velkou Británií a Kanadou (obě země 67 %).
Jak se ale chystáme prozkoumat, korejské prostředí sociálních médií je o něco složitější, než by lidé ze Západu mohli očekávat. V zemi jsou přítomny všechny oblíbené sociální sítě a mnoha z nich se daří.
Jižní Korea má však vlastní soubor platforem, které se v posledních dvou desetiletích ukázaly jako stejně nebo více populární.
Jak jsme již naznačili, Jižní Korea je domovem několika sociálních sítí, které mnozí čtenáři nepoznají. Některé z nich samozřejmě vypadají podobně a mnoho funkcí bylo vyvinuto jako způsob, jak si udržet náskok před vetřelci. Zde jsou velká jména korejských sociálních sítí:
Daum/KakaoTalk
Vesmír Daum/KakaoTalk, který vznikl spojením dvou velkých korejských poskytovatelů digitálních služeb, si dokázal vybojovat značný kus trhu. Podle společnosti StatCounter je Daum třetím největším vyhledávačem v Jižní Koreji s tržním podílem přibližně 6,5 % (za společnostmi Google a Naver, jejichž tržní podíl činí přibližně 66 %, resp. 25 %).
KakaoTalk je naproti tomu služba pro zasílání zpráv ve stylu aplikace WhatsApp, kterou aktivně využívá 97 % všech uživatelů chytrých telefonů v Koreji a která slouží více než 43 milionům aktivních uživatelů měsíčně.
KakaoStory je se svým množstvím služeb obdobou Facebooku. Byla spuštěna v roce 2012 společností Kakao Corp a stala se nejoblíbenější sítí mezi Korejci. Její popularita je obzvláště působivá vzhledem k významu podobných nástrojů, jako jsou WhatsApp a WeChat.
Stejně jako čínský WeChat se i Kakao od té doby věnuje strategii diverzifikace, například nabízí online bankovnictví a taxislužby. Uživatelé Kakao si také mohou navzájem posílat dárky.
Například uživatel Kakao může svému kamarádovi snadno koupit pizzu zasláním čárového kódu na jeho účet, který pak může uplatnit online nebo v obchodě.
KakaoTalk je v Jižní Koreji stále nesmírně populární, a to i přes vpád dalších silných sociálních sítí. Jak ale brzy prozkoumáme, nemusí to trvat dlouho.
Naver je v podstatě jihokorejský Google. Jižní Korea má samozřejmě také Google, ale Naver funguje v podstatě stejně.
Společnost má řadu různých vyhledávačů (Blog Search, News Search), Knowledge In (obdoba Yahoo Answers) a také populární produkty Naver Cafe, LINE a BAND.
BAND je komunikační aplikace pro týmy a skupiny. V USA je prodávána spíše jako obchodní nástroj – podobně jako Slack:
V Jižní Koreji se však skutečně stala populární díky herní komunitě. Když uživatelé hráli online v týmech, potřebovali snadný způsob, jak spolu komunikovat. BAND jim to usnadnil.
Oficiálně ho dokonce používá armáda Korejské republiky.
Cyworld
Za své nadšení pro sociální sítě vděčí Korejci právě Cyworldu. Společnost Cyworld vytvořila první velkou sociální síť již v roce 1999, tedy mnohem dříve než Facebook nebo Twitter, a rychle se stala hitem.
Jednou z unikátních funkcí je, že svým uživatelům umožňuje organizovat, spravovat a upřednostňovat své vztahy podle hierarchie sestávající ze tří různých „hodností“, což odpovídá struktuře korejské společnosti.
Dlouhou dobu společnost odolávala neúprosnému vzestupu Facebooku. Nakonec však Cyworld nedávno zaznamenal prudký pokles používání:
Počet uživatelů Cyworld vs. Facebook. Zdroj: Cyworrow, s. r. o: The Realtime Report
Do roku 2012 předstihl Facebook v počtu uživatelů Cyworld.
Ostatní sítě jsou však stále silné. A ještě nedávno se jim dařilo držet krok s vnějšími útočníky.
Není to tak dávno, co korejskému sociálnímu prostředí dominovaly domácí společnosti. Ale stejně jako ve většině světa se na první místo vyšplhal Facebook.
Více než 60 % Jihokorejců nyní používá Facebook, 24 % Facebook Messenger a 39 % Instagram (další produkt Facebooku).
Poznámka: YouTube má ve skutečnosti ještě vyšší míru využívání než Facebook, ale to není to, co si většina lidí představí, když si představí „sociální síť“.
Je třeba poznamenat, že čísla nejsou v tomto všem úplně jasná. Na základě jednoho průzkumu má ve skutečnosti nejvyšší počet aktivních uživatelů BAND.
Pokud se rozhodneme řídit tímto průzkumem, jsou na dalších místech Facebook a Instagram a na čtvrtém Kakao story. A aby to bylo ještě komplikovanější, jiný průzkum zjistil, že Korejci tráví více času na Instagramu než na Facebooku a Facebook možná dokonce ztrácí uživatele.
Ale ve skutečnosti je nejzajímavější, jak jsou tyto sítě vůbec populární. Ve srovnání s jejich americkými a čínskými protějšky je jejich celkové využití nepatrné.
Ale v procentuálním vyjádření na jihokorejském trhu každá z nich výrazně převyšuje svou váhu.
Kromě toho, že Facebook je dnes prostě všude, má na tomto vzorci zřejmě velký podíl demografie. Existuje zajímavý rozdíl v používání sociálních médií v závislosti na věku.
Facebook je nesmírně populární mezi Korejci mladšími 24 let. Tito mladí lidé na této síti tráví 29-34 % času stráveného na sociálních sítích (v závislosti na věku), což je mnohem více než na kterékoli jiné platformě.
Stejná skupina mladých lidí také hojně využívá Instagram – je to mezi nimi druhá nejoblíbenější síť.
Facebook je také nejoblíbenější možností pro uživatele ve věku 20 a 30 let. Poměrně vyrovnaný podíl času však tráví i na dalších sítích, včetně lokálně vytvořených nabídek.
Korejci ve věku 40 a 50 let naopak výrazně upřednostňují dvě možnosti: Kakaotalk a BAND. To může být způsobeno tím, že je již dříve používali, nebo možná starší Korejci dávají přednost produktům korejské výroby.
Boj Východu proti Západu?“
Celkově by tyto změny mohly naznačovat, že domácí korejské sociální sítě mají problémy. Jakmile si stále více mladých lidí pořídí svůj první chytrý telefon a vytvoří si nové sociální profily, pravděpodobně se připojí ke svým vrstevníkům na Instagramu a Facebooku.
Na druhou stranu to může znamenat, že některé sociální sítě jsou prostě vhodnější pro určité demografické skupiny. Zdá se, že zejména BAND přímo oslovuje uživatele, kteří potřebují poněkud profesionálnější prvky. Obsahuje sdílený kalendář, umožňuje uživatelům vytvářet ankety a má přirozenou organizaci, která pravděpodobně vyhovuje starším uživatelům.
S největší pravděpodobností to ukazuje pomalé plížení společností jako Facebook (a Instagram) po celém světě. I v zemi, kde již kultura sociálních sítí vzkvétala, to byla jen otázka času.
Chcete získat další poznatky k oslovení globálního publika mimo anglicky mluvící trh? Zúčastněte se našeho exkluzivního webináře s autorem bestsellerů a globálním marketingovým stratégem Joelem Backalerem:
