Svůj diamantový šperk můžete vyměnit za jiný diamantový šperk, který má alespoň dvojnásobnou hodnotu. Hodnota trade-in vychází z původní nákupní ceny bez poplatků, jako je daň a doprava. Hodnoty trade-in jsou automaticky generovány prostřednictvím systému KAY Jewelers Trade-in Evaluation. U zlata, stříbra a jiných kovů nebo drahých kamenů se hodnota trade-in neuvádí. Zákazníci s diamantovým trade-in zbožím, které nebylo zakoupeno v některé z našich značek, musí mít poštovní adresu v Severní Americe nebo ve Spojeném království, která je doložena přijatelným průkazem totožnosti (tj. řidičský průkaz, státní občanský průkaz, karta trvalého pobytu, která se běžně nazývá „zelená karta“, vojenský průkaz nebo cestovní pas). Trade-ins nelze přijmout od zákazníka bez adresy v Severní Americe nebo Spojeném království. doba uchovávání pro všechny obchody s výjimkou těch, které se nacházejí na Aljašce, Havaji, v Oklahomě, Severní Karolíně, Delaware a na Floridě: V případě, že zákazník vrátí nákup před uplynutím 30 dnů od data nákupu a s vyplněným prodejním dokladem je spojen trade-in, prodejna NEMŮŽE trade-in vrátit majiteli, dokud neuplyne 30denní retenční lhůta.Trade-in z nákupů v prodejně a online je přijímán na kterékoli pobočce KAY Jewelers, jak je povoleno zákonem. Trade-iny nejsou přijímány na webu kay.com ani na nákup dříve vlastněných pokladů.