Jak analyzovat zdroje odkazů (pomocí Google Analytics)

Víte, odkud přicházejí vaši uživatelé? Znáte konkrétní stránky na Twitteru, Facebooku nebo Instagramu, které je poslaly na váš web? A co všechny ty blogy, které jste komentovali? Přivedly skutečně návštěvnost na vaše stránky? Pokud ano, jak si to můžete ověřit?

Přečtěte si také: Pokud nemáte odpověď alespoň na jednu z otázek, je tento článek určen právě vám! Odpovíme vám na všechny tyto a další otázky a na jeho konci budete umět analyzovat své zdroje odkazů jako datový vědec pomocí našeho přítele, služby Google Analytics. Pojďme se do toho pustit!

1. Co je to referral traffic vs. referral marketingová kampaň?
2. 1. Twitter Traffic
   2. Pinterest Traffic
3. Měření referral trafficu, spamu a referral reportů Guestpostu

(kliknutím přejdete na následující)

1. Co je to referral traffic? Jaký je rozdíl mezi referral marketingovými kampaněmi a referral trafficem v Google Analytics?

Referenční marketingové kampaně jsou kampaně, které motivují vaše zákazníky, aby vaše produkty doporučili své rodině, přátelům nebo kolegům. Kampaně referral marketingu jsou v podstatě způsobem, jak ze zákazníků a fanoušků udělat zastánce značky.

Referral traffic v Google Analytics je doporučení z jednoho webu na druhý. Služba Google Analytics vám pomůže zobrazit tato doporučení, abyste lépe pochopili, jak vás vaši zákazníci nacházejí. Znalost externích zdrojů, které posouvají vaše podnikání kupředu, vám může pomoci navázat lukrativní partnerství, zlepšit marketing a mnoho dalšího!

Pst – v Google Analytics můžete sledovat také návštěvnost z ReferralCandy

1.1 Jak najít a analyzovat referraly v Google Analytics?

Krok 1: V navigační nabídce v Google Analytics přejděte na kartu Akvizice.

V části Akvizice najdete v rozevírací nabídce položku „Veškerý provoz“. Pod položkou „All Traffic“ (Veškerá návštěvnost) najdete rozbalovací nabídku pro Referrals (Odkazy).

Krok 2: V přehledu Referral (Odkazy) zkontrolujte zpětné odkazy

Můžete dokonce vidět procento uživatelů (přivedených zpětnými odkazy), kteří konvertují. V sestavě níže jsem zvýraznil, jak můžete identifikovat zdroj, stránky a konverze na těchto stránkách.

Nízko konvertující stránky s vysokým zapojením

Vysoce konvertující s nízkým zapojením

To samé platí pro vysoce konvertující stránky, které mají nízké zapojení. Na příkladu níže vidíte, že zpětné odkazy přivedené z Facebooku konvertují na 1,99 % (což je v oboru poměrně vysoká míra konverze).
Krok 3: Segmentace nových uživatelů v přehledu odkazů

Chcete-li získat ještě podrobnější údaje, můžete k segmentaci zpětných odkazů využít možnosti služby Google Analytics. Tím rozdělíte návštěvníky na různé typy, které můžete porovnávat vedle sebe. Zde se dozvíte, jak tyto uživatele segmentovat v sestavě Referral Report:

V nabídce Akvizice přejděte do rozbalovacího seznamu Odkazy. Pomocí vyhledávacího pole vyplňte dotaz, například něco jako „nový“. Po dokončení klikněte na tlačítko Použít a měli byste vidět procentuální podíl segmentu Nové publikum. U tohoto segmentu New uvidíte také srovnávací údaje, které vám mohou pomoci při analýze.

Segmenty publika vytvářejí jasný obraz o návštěvnících zpětných odkazů. Návštěvnost z odkazů jsou většinou noví návštěvníci. Je také důležité si uvědomit, že u některých segmentů publika nemusíte vidět žádné údaje. Příkladem může být organická návštěvnost.

Toto konkrétní publikum je také akviziční návštěvnost, takže se tato data nezobrazí. Nepropadejte panice, pokud se vám nezobrazují data pro určité segmenty publika, je to s největší pravděpodobností způsobeno tím, jak Google Analytics automaticky interpretuje určité věci.

Krok 4: Kontrola odkazové cesty

Google Analytics vám dává možnost nejen zobrazit zdrojové domény odkazového provozu, ale také najít konkrétní stránky, na kterých lidé našli vaše odkazy a klikli na ně. Tyto konkrétní stránky se označují jako cesty odkazů. Chcete-li tyto informace zobrazit v nástroji Google Analytics, přejděte v navigační nabídce na položku Zdroje návštěvnosti. V části Zdroje návštěvnosti uvidíte odkazové cesty. Chcete-li zobrazit stránky, nastavte položku Primární zdroj na možnost Cesta odkazu.

Přejděte na kartu Primární dimenze. V rozevírací nabídce vyberte možnost Cesta odkazu a zobrazte přesné stránky odkazující na váš web. Po zobrazení stránek můžete na tyto stránky i kliknout, pokud chcete.

Pokud nastavíte Primární zdroj na odkazovou cestu, můžete zobrazit konkrétní stránky těchto domén, jak ukazuje tento obrázek.

Analýza odkazů ze sociálních sítí

Téměř v každém odvětví se ukazuje, že sociální sítě jsou nejen skvělým komunikačním nástrojem, ale také fantastickým zdrojem návštěvnosti a prodeje. Chcete-li v nástroji Google Analytics zjistit, jak sociální sítě podporují návštěvnost a konverze na vašich stránkách, přejděte do nabídky Akvizice. V části Akvizice najdete podnabídku Návštěvnost, která vás dovede k odkazům. V našem příkladu níže vidíte, že Instagram je na 5. místě v seznamu hlavních zdrojů odkazů.

2.1 Co je Dark Social?

Temné sociální sítě je termín, který používají marketéři a odborníci na SEO, když mluví o odkazování na webové stránky, které je obtížné sledovat. Před několika lety zpravodajské vydavatelství The Atlantic, uvedlo, že 25 % jejich návštěvnosti nelze vysvětlit. Jednoduše netušili, odkud tato návštěvnost pochází a proč se tak děje. Řídit se daty je mocné, ale je to mocné pouze tehdy, když jsou vaše data přesná. Co se stane, když musíte dělat nákladná marketingová rozhodnutí na základě údajů, které je obtížné sledovat?

Naštěstí existují způsoby, jak se zbavit temného provozu z vašich webových stránek. Zde je praktický průvodce, který rozebírá některé techniky.

2.2 Jak používat parametry UTM k měření návratnosti investic do sociálních médií

Přidání parametrů UTM k odkazům na sociální sítě vám pomůže měřit a prokázat hodnotu vašeho úsilí v oblasti sociálních médií. Pomocí parametrů UTM můžete snadno ukázat, jak příspěvky na sociálních sítích zvyšují návštěvnost vašich stránek. UTM vám také pomohou zobrazit jasný obrázek o generování leadů, doporučené návštěvnosti a konverzích. Díky těmto spolehlivým údajům můžete s jistotou vykazovat dopad sociálních sítí na vaše hospodářské výsledky! Zde je několik způsobů využití parametrů UTM:

1. Zdroj kampaně

Jedná se o sociální síť, vyhledávač, název newsletteru nebo jiný konkrétní zdroj, který řídí návštěvnost.

Příklad: facebook, twitter, blog, newsletter atd.

Kód UTM: utm_source

Příklad kódu: utm_source=facebook

2. Médium kampaně

Sleduje typ kanálu, který řídí návštěvnost, například organické sociální sítě, placené sociální sítě, e-mail atd.

Příklad: cpc, organic_social

UTM kód: utm_medium

Příkladový kód: utm_medium=fb_ad

3. Název kampaně

Dejte každé kampani název, abyste mohli sledovat své úsilí. Může to být například název produktu, název soutěže, kód pro identifikaci konkrétního prodeje nebo akce nebo slogan.

Příklady: summer_sale, free_trial

UTM kód: utm_campaign

Příkladový kód: utm_campaign=summer_sale

4. Campaign term

Slouží ke sledování placených klíčových slov nebo klíčových frází.

Příklad: social_media, newyork_cupcakes

UTM kód: utm_term

Příkladový kód: utm_term=social_media

5. Obsah kampaně

Tento parametr umožňuje sledovat různé reklamy v rámci kampaně.

Příklad: video_ad, text_ad, blue_banner, green_banner

UTM kód: utm_content

Vzorový kód: utm_content=video_ad

V jednom odkazu můžete použít všechny parametry UTM společně. Všechny následují za znakem ? a jsou odděleny symboly &.

Při použití všech výše uvedených ukázkových kódů by tedy odkaz vypadal takto:

http://www.yourdomain.com?utm_source=facebook&utm_medium=fb_ad&utm_campaign=summer_sale&utm_term=social_media&utm_content=video_ad

Ale nebojte se – nemusíte je do odkazů přidávat ručně. Přečtěte si, jak je k odkazům bezchybně připojit pomocí generátoru UTM.

Co se z toho můžete naučit?

Parametry UTM dávají dohromady detaily a umožňují sledovat úspěšnost na sociálních sítích podle jednotlivých příspěvků. Jasně vidíte rozdíl mezi placenými a organickými příspěvky na sociálních sítích. Vyzbrojeni těmito informacemi můžete nyní přesně přiřadit návratnost investic do sociálních sítí.

Další skvělou věcí na parametrech UTM je, že vám umožňují sledovat VŠECHNU sociální návštěvnost. Bez nich snadno přehlédnete započítání sociálních odkazů z temných sociálních kanálů, jako jsou aplikace messenger.

2.3 Jak používat parametry UTM ke sledování výsledků influencer marketingu

Influencer marketing je dnes pro mnoho marketérů a firem důležitou strategií sociálního marketingu. Společnost Fast Company uvádí, že hodnota byznysu s influencery se mnohdy pohybuje od 5 do 10 miliard dolarů. Nicméně 76 % marketérů tvrdí, že měření návratnosti investic do influencerských kampaní je velkým problémem.

Jedním z nejlepších řešení tohoto problému? Používání UTM kódu pro každého influencera, se kterým spolupracujete.

Pokud je pro influencery, se kterými spolupracujete, vytvořen jedinečný kód UTM, můžete pak přesně zjistit, jakou návštěvnost posílají na váš web. Správné shromažďování těchto údajů vám pomůže rozhodnout, kteří influenceři mohou mít pozitivní a dlouhodobý dopad na vaše podnikání. Chcete do parametrů UTM proniknout trochu hlouběji? Začtěte se do tohoto průvodce zde.

2.4 Twitter

Twitter je jedním z nejlepších míst pro budování komunity a pro značky, které mohou ukázat svou osobnost. Vždyť se jen podívejte, jak účet Wendy na Twitteru srší osobností…

Chcete-li zjistit, kolik návštěvnosti Twitter posílá na váš web, přejděte do sekce Akvizice a poté do podnabídky Odkazy. Na obrázku níže je Twitter z hlediska odkazů na 19. místě. Chcete-li zjistit, které konkrétní stránky přenesly návštěvnost na váš web, změňte Primární dimenzi na Cesta odkazu. Nyní se zobrazí první konkrétní stránky Twitteru, které odkázaly návštěvnost na váš web.

Co se z toho můžete naučit?

Zjištění, které tweety vedou největší návštěvnost na váš web, vám pomůže identifikovat nejsilnější a nejvlivnější zastánce značky na Twitteru. Pokračujte v jejich osobním okřikování, děkujte jim a zapojujte je. Nezapomeňte, že všechny dobré vztahy mají vzájemnost!“

2.5 Pinterest

Přestože Pinterest nedávno vstoupil na burzu a je poměrně známou sociální sítí, je pravděpodobně mnoha marketéry a firmami málo využíván. Často je známá jako výklenková sociální síť pro kutilský obsah a „nástěnku nálad“, ale s trochou kreativity a správným umístěním se může ukázat jako solidní zdroj návštěvnosti.

Zjištění, které obrázky z vašich webových stránek jsou nejvíce připínány, lze provést pomocí následující adresy URL a nahrazením „domain.com“ vaší doménou:

Příklad: http://pinterest.com/source/domain.com

Víte však, které připínáčky skutečně přivádějí návštěvnost na váš web?

Tady je návod, jak to zjistit. V nástroji Google Analytics přejděte do části Zdroje návštěvnosti -> Zdroje -> Odkazy a klikněte na pinterest.com.

Můžete nyní vidět konkrétní piny, které přivádějí návštěvnost na váš web, jak ukazuje obrázek výše.

Co se z toho můžete naučit?

Kromě poděkování uživatelům Pinterestu, kteří sdíleli váš obrázek, můžete tuto informaci využít ke zjištění typu obrázků, které jsou připínány. Když si všimnete vzoru připnutých obrázků, můžete je v budoucnu zopakovat s vlastním obratem. Další dobrou technikou je přidání zábavné výzvy k akci do obrázků, která uživatele Pinterestu povzbudí k prokliku na vaše stránky.

Provádíte efektivně Guest Blogging? Zde je návod, jak si to ověřit v referral reportech

Blogování pro hosty, oslovování blogerů a komentování blogů může být účinnou strategií budování návštěvnosti. Jak můžete zkontrolovat, zda něco z toho skutečně funguje? Hádáte správně, kontrolou služby Google Analytics. Přejděte do sekce Zdroje návštěvnosti -> Zdroje -> Odkazy a klikněte na doménu blogu. Poté byste měli vidět přesnou cestu odkazů (konkrétní stránky), které přivádějí návštěvnost na váš web.

3.1. Další odkazové cesty, které je třeba prozkoumat

Existují další platformy mimo sociální sítě, které mohou být skvělým zdrojem návštěvnosti v závislosti na typu podnikání, které provozujete, a jeho popularitě. Mezi několik z nich, které stojí za prozkoumání, patří např:

• Recenze na Yelp, Google nebo Angie’s List
• Dotazy na Quora a dalších renomovaných platformách Q & A
• Fóra, kterých jste součástí a kde jste možná propojili svůj podnik
• Širší katalogy webových stránek nebo Zlaté stránky

Jak ukazuje příklad na tomto obrázku, Quora je v žebříčku top 10 zdrojů návštěvnosti. Nejenže je to zlatý důl pro hledání odpovědí na téměř jakékoli otázky, ale je to také skvělé místo pro budování následovníků, získávání autority a budování příznivců.

Stejně jako ve výše uvedených příkladech můžete na serveru Quora najít konkrétní stránky, které vedou návštěvnost na váš web.

3.2 Jak rozpoznat spamovou návštěvnost?

Pokud pracujete se službou Google Analytics, je pravděpodobné, že jste v poslední době narazili v přehledu odkazů (Acquisition -> All Traffic -> Referrals) na některé z těchto webových stránek:

• semalt.semalt.com
• buttons-for-website.com
• forum.topic31342700.darodar.com
• make-money-online.7makemoneyonline.com
• anticrawler.org

Co jsou tyto stránky zač a proč odkazují na vaše stránky? Ve skutečnosti na vás vůbec neodkazují. Tyto weby představují falešné odkazy. Tyto nevyžádané stránky se tváří jako legitimní weby a zobrazují se v nástroji Google Analytics, aby vás nalákaly ke kliknutí na ně.

Otevření jedné z těchto adres URL v prohlížeči vás téměř vždy přesměruje na nějaký marketingový podvod, web se škodlivým softwarem nebo internetový obchod. Nemusíte se bát, tato falešná přesměrování můžete filtrovat. Zde je skvělý zdroj informací. K dispozici je také tento informativní definitivní průvodce odstraněním spamu Google, který stojí za vyzkoušení.

3.3 Co se můžete dozvědět ze zpráv o referencích

Zprávy o referencích jsou skvělým zdrojem, ze kterého přesně zjistíte, odkud pochází váš provoz. Jakmile se vám podaří zbavit své podnikání dohadů a dodat mu jasnost, je to známka pokroku. V tomto článku jste se dozvěděli, jak zkontrolovat stránky na sociálních sítích, které přivádějí na váš web největší návštěvnost, naučili jste se používat parametry UTM pro marketingové kampaně influencerů, dozvěděli jste se o temných sociálních sítích a o tom, jak je omezit, a naučili jste se filtrovat doporučenou návštěvnost.

Nemusíte být datový vědec, ale s trochou odvahy, směru a starého dobrého Google Analytics si můžete vybudovat skvělé analytické dovednosti, které vám pomohou posunout vaše podnikání kupředu.

Hej! Než vyrazíte, podívejte se na naše osvědčené postupy pro nastavení odměn za doporučení.

Steve je generálním ředitelem a vedoucím analytického oddělení aplikace Conversific společnosti Shopify. (Trochu se stydí fotit).

Tým zjistil, že existuje přímá úměra mezi snahou porozumět datům 🤔 a smutkem😫. Proto chce tým, který stojí za Conversific, změnit svět eCommerce analytiky vzhůru nohama a dostat ji do hlavního proudu každého Shopify obchodu.

.