Více než 500 000 zákazníků bylo podvedeno kvůli nepotřebnému pojištění auta
Představte si malé město v Oklahomě (např. 20 000 obyvatel – Ada, Anadarko, Chickasha, Lawton, Guthrie, Enid), které se v neděli ráno probudí a zjistí, že všechna jejich auta zmizela. Je těžké si to představit, že? To se přece nemůže stát, ne? No, přesně to se stalo dvaceti tisícům zákazníků společnosti Wells Fargo, kteří si koupili vozidlo a poté jim bylo neoprávněně zabaveno. Ptáte se, jak se to mohlo stát? Podvod společnosti Wells Fargo tento měsíc spočíval v podvodném připsání poplatků za pojištění. To nezní tak špatně, protože tito spotřebitelé jistě pojištění potřebovali, že? To byste se mýlili. Společnost Wells Fargo se rozhodla připočítat poplatky za falešné pojištění, když už si zákazník koupil vlastní pojištění auta.
Naznačit, že společnost Wells Fargo potřebuje kulturní šok na nejvyšších místech, by bylo slabé slovo.
Rozsáhlé pochybení v režii nejvyššího vedení společnosti Wells Fargo pokračuje odhalením tohoto třetího velkého spotřebitelského podvodu na klientech banky. Vzhledem k tomu, že se tento příběh chystal proniknout do tisku, společnost Wells Fargo 29. července veřejně přiznala, že se v oddělení financování automobilů ve Wells Fargo dopouštěla několik let trvajících bezohledných obchodních praktik. Jednalo se o třetí přiznání společnosti Wells Fargo během několika měsíců, nejprve v oblasti pobočkového bankovnictví, poté v oblasti hypotečních úvěrů a nyní v oblasti úvěrů na automobily.
V rámci firemní politiky společnost Wells Fargo neoprávněně účtovala půl milionu svých zákazníků za pojištění automobilů, které si již sami zakoupili a zaplatili. Mnozí z těchto zákazníků si nemohli dovolit platit nezákonné poplatky, a tak je banka prohlásila za „neplatiče“, aby jim mohla zabavit a prodat vozidla spotřebitelů.
Wells Fargo se snaží minimalizovat kriminální povahu svých obchodních praktik. Na svých internetových stránkách vydala prohlášení, v němž tvrdí, že se chystá „napravit zákazníky pro krytí pojištění vozidel“. Oficiální stanovisko banky zní: „Společnost Wells Fargo & (NYSE: WFC) dnes oznámila plán nápravy zákazníků Wells Fargo Dealers Services, kteří mohli být finančně poškozeni kvůli problémům souvisejícím s pojistnými smlouvami na pojištění kolaterálu u automobilů (CPI).“
Rozluštěme firemní dvojsmysl…
- … „mohli být finančně poškozeni“
Naúčtovali jsme vám pojištění auta, o které jste nežádali, které jste nepotřebovali, které jste nemuseli platit, a potenciálně jste mohli být poškozeni. Možná jsme vám dokonce ukradli a prodali vozidlo… a vy jste mohli být poškozeni. Společnost Wells Fargo se vůbec nezmiňuje o devastaci, která může postihnout pracující rodinu, které bylo neoprávněně zabaveno auto… ztráta zaměstnání, nezaplacené účty, rozvrácená manželství a rodiny.
- … „kvůli problémům souvisejícím se zásadami (Wells Fargo)“
Podle BankPolices.com:
Zásady: Politika je celkový plán na vysoké úrovni, který zahrnuje obecné cíle a směrnice banky. Tento typ dokumentu a související témata vyžadují schválení vrcholovým vedením a představenstvem.
Zdroj: https://bankpolicies.com/bank-policy-manual/
Společnost Wells Fargo přiznává, že vypracovala operační plán na vysoké úrovni, schválený vrcholovým vedením a představenstvem, aby svým dlužníkům vnutila nepotřebné a nákladné pojištění. Mezi tyto dlužníky patří členové služeb a pracující rodiny. Cílem tohoto plánu bylo vybírání poplatků a plateb za účelem zvýšení zisku – a to všeho nezaslouženého. Společnost Wells Fargo na nejvyšších místech vypracovala plán, jak ukrást miliony dolarů na falešných poplatcích, aby dosáhla vyššího zisku. Nešlo ani tak o „problém“, jako spíše o vědomé rozhodnutí okrást zákazníky o peníze s vědomím, že někteří z nich budou nuceni „nesplácet“ a že jejich vozidla budou zabavena a prodána v aukci.
Wells Fargo tvrdí, že tento pojistný program ukončila před rokem, přesto z nevysvětlených důvodů čekala celý rok, než vyšla s pravdou ven. Protože společnost Wells Fargo čekala rok, mohou být lhůty pro poškozené k podání žaloby zkráceny o jejich prodlení.
Humphreys Wallace Humphreys PC je jednou z mála advokátních kanceláří v celé zemi, která dostala společnost Wells Fargo Auto Finance před soudní porotu a získala zpět statisíce dolarů pro jednoho klienta. Vzhledem k tomu, že společnost Wells Fargo umístila do svých smluv o financování nucenou rozhodčí doložku, budete se možná muset obrátit na rozhodčí soud, kde budete pravděpodobně čelit přesile proti vám. Více informací o rozhodčím řízení http://www.hwh-law.com/2017/07/14/cfpb-weighs-in-on-arbitration-clauses/
Pokud vás společnost Wells Fargo podvedla nebo máte dotazy ohledně svého účtu, doporučujeme vám, abyste se obrátili na naši firmu a požádali o bezplatné posouzení případu
.