*Tento článek byl původně publikován na Forty.co. Forty je nyní Crowd Favorite.
Srdcem jsem stále člověk čísel, Proto jsem tak frustrovaný pokaždé, když slyším někoho doporučovat crowdsourcingové designové služby jako 99designs.
Matematika majitelům firem prostě nevychází, ale navenek to vypadá jako tak přesvědčivé řešení, že na to pořád naletí.
Pokud to neznáte, podstata těchto služeb spočívá v tom, že místo toho, abyste najali designéra, uspořádáte „designovou soutěž“, obdržíte desítky (nebo stovky) návrhů, vyberete ten nejlepší a tomu pak přidělíte peníze. (Společnosti jako 99designs poskytují webovou platformu pro pořádání těchto soutěží.)
Je to opojný koncept z mnoha důvodů, včetně toho, že větší možnosti mylně vnímáme jako větší hodnotu a že to zní matně jako nějaká sociální revoluce, o které kdysi někdo četl ve Fast Company.
V komunitě designérů se hodně mluví o tom, že tyto služby jsou pro designéry v podstatě špatné, ale – tady je realita – majitelům firem je jedno, co je pro designéry dobré. A to je v pořádku, není jejich úkolem se o to starat. Jejich úkolem je získat pro svůj podnik co největší hodnotu.
Tady přicházejí na řadu čísla
Pracujte s čísly a crowdsourcing designu nedává moc smysl. Řekněme, že najdete nadějného studenta designu na místní univerzitě a zaplatíte mu 1000 dolarů, aby pro vás navrhl logo. Pokud je jejich běžná sazba 50 dolarů za hodinu (což je pro méně zkušeného designéra rozumné), získáte asi 20 hodin jejich času na výzkum, brainstorming, návrh, revizi atd. Není to mnoho, ale pro malou firmu byste z takového projektu pravděpodobně mohli získat docela dobré logo. Navíc si ten student designér vydělal tolik potřebné peníze, podpořili jste místní ekonomiku atd.
Srovnejme to s crowdsourcingovou „designovou soutěží“. Vložíte stejnou částku 1 000 dolarů a získáte 100 variant loga od různých designérů. Ti určitě nevloží 20 hodin přemýšlení a úsilí do šance 1 ku 100, že dostanou 1 000 dolarů. Když toto 20hodinové úsilí vydělíte šancí 1 ku 100, vyjde vám rozumný časový výdaj pouhých 12 minut.
Přemýšlejte o tom
Při šanci 1 ku 100 na získání 1 000 dolarů, abyste vydělali přibližně stejné peníze, jaké vydělává studentský designér, dává crowdsourcovaným designérům finanční smysl věnovat vašemu projektu pouze 12 minut úsilí. Nebo možná designéři na těchto stránkách nemají takové dovednosti, aby si mohli říct o sazbu 50 dolarů za hodinu, a jsou ochotni věnovat vašemu projektu 30 minut (20 dolarů za hodinu) nebo dokonce 60 minut (10 dolarů za hodinu). To stále není mnoho.
Pod tlakem těchto omezení se mnoho „designérů“ na crowdsourcingových webech vrací k tomu, že prostě ukradnou jiná loga, upraví je a předloží jako originální práci. Tato praxe je tak rozšířená, že ji mnohé crowdsourcingové weby implicitně tolerují a designéry zakazují až poté, co jsou třikrát přistiženi. (Dovedete si představit, kolik ukradených log zůstane bez povšimnutí.) Je to stovka méně kvalitních designérů, kteří věnují vašemu projektu několik minut úsilí (a případně ukradnou návrh někomu jinému), oproti jednomu kvalitnějšímu designérovi, který věnuje vašemu projektu více než 20 hodin úsilí (a vytvoří originální logo).
Je to stovka méně kvalitních designérů, kteří věnují vašemu projektu pár minut úsilí (a případně ukradnou návrh někomu jinému), oproti jednomu kvalitnějšímu designérovi, který věnuje vašemu projektu 20+ hodin úsilí (a vytvoří originální logo).
V jádru je model crowdsourcingu založen na principu „opic s psacími stroji“: je to naděje, že pokud máte dostatek možností, najdete tam někde diamant. Je to mylná představa, že zvýšením počtu možností zvýšíte hodnotu. Pokud však chcete ucelený příběh, bude pro vás vždy lepší najmout jednoho, byť méně zkušeného spisovatele, než se snažit vytvořit armádu opic bušících do klávesnic.
Chcete lepší možnosti, ne více možností
Připomeňme si otevřeného zastánce crowdsourcingu Guye Kawasakiho, který použil crowdSPRING k získání návrhu své nové knihy. Zaplatil 1 000 dolarů a získal 760 návrhů od 226 designérů (v průměru 1,32 dolaru na návrh, tedy 4,42 dolaru na designéra). Konečný výsledek? Verze z crowdsourcingu nebyly dost dobré, a tak si najal designérku Sarah Brodyovou, aby to udělala pořádně.
Myšlenka crowdsourcingu designu je na první pohled nesmírně lákavá, ale když se propracujete matematikou, prostě to nevyjde. Kolem tohoto procesu bylo hodně povyku („moudrost davů!“), ale jen málo důkazů o tom, že by z něj vzešly efektivní výsledky v oblasti brandingu.
Všechen humbuk stranou, prostě to nedává obchodní smysl.