Jedna věc, kterou víme o každém spuštění, je, že je spojeno s množstvím různých testovacích fází.
Jistě, děláme to proto, abychom zmírnili rizika, ale také proto, abychom zjistili, zda bude něco skutečně úspěšné při narušování odvětví a zvyšování zisku.
Jak tedy víme, jaké testování co testuje?
Různé fáze testování v agilní strategii průzkumu trhu mají za cíl odpovědět na různé otázky. Hlavní rozdíl mezi nimi spočívá v tom, co se výzkumníci trhu snaží zjistit. To zaručuje nejen potřebu bohatých dat, ale také nutnost klást správné otázky.
Jedním z prostředků testování, který výzkumníci trhu až příliš dobře znají, je testování trhu. Testování trhu je svatým grálem dat, který obecně připravuje půdu pro kritické cíle i pro další typy testování.
Co je to testování trhu?
Podle definice v encyklopedii Entrepreneur je testování trhu definováno jako způsob „testování více marketingových scénářů a výběru nejslibnějšího pro rozšíření.“
Laicky řečeno, testování trhu je způsob, jak vyzkoušet vodu, abyste zjistili, jak dobře se produkt, služba nebo nabídka osvědčí… nebo ne.
Testování trhu jako takové se skládá z pokusů o výzkum, jejichž cílem je odpovědět na otázky, jako jsou:
- Jaká je poptávka po mém produktu nebo službě?
- Kdo jsou moji zákazníci? Co si zákazníci myslí o mém výrobku nebo službě ve srovnání s mým konkurentem?
- Jaké jsou předpokládané hodnoty prodeje v rámci trhu pro můj výrobek nebo službu?
- Kde a jak mohou zákazníci můj výrobek nebo službu koupit, abych mohl vytvořit efektivní distribuční a marketingové kanály?
- Jaká je optimální cena?
- Kdo je moje konkurence?
- Jaké právní překážky stojí v cestě uvedení na trh?
- Které metody prodeje, reklamy, vystavování a propagace jsou nejúčinnější?
V podstatě všechny otázky týkající se toho, jak bude trh reagovat na uvedení výrobku na trh.
Rozdíl mezi testováním výrobku a testováním trhu
Testování trhu se často zaměňuje s testováním výrobku. I když je snadné pochopit proč, existuje několik rozdílů, které je důležité si uvědomit.
Testování produktu
Profesionálové v oblasti výzkumu jsou s testováním produktu až příliš dobře obeznámeni. Jedinečný rozdíl zde spočívá v tom, že testování produktu zahrnuje pozorování výkonnosti produktu prostřednictvím získávání zpětné vazby od spotřebitelů. Jedná se o využití různých výzkumných metodik k získání údajů souvisejících s testováním prototypu výrobku na vzorku cílové skupiny. Testování výrobku je obvykle přítomno při každém vývoji nového výrobku.
Tržní testování
Tržní testování se naopak obvykle šetří u výrobků, jejichž výkonnost by bylo obtížné předvídat. Mohlo by se také použít v případě, kdy mají produkty rozporuplnou nebo neprůkaznou zpětnou vazbu. Jeden poměrně velký rozdíl mezi testováním trhu a testováním produktu spočívá v tom, že testování trhu nezahrnuje komunikaci se spotřebiteli.
Různé typy testování trhu
Teď, když známe rozdíl mezi dvěma nejvýznamnějšími metodami testování, ponořme se hlouběji do toho, jak testování trhu vypadá.
Blízká zpětná vazba
V mnoha případech výzkumníci testují vodu tím, že získají zpětnou vazbu od přátel a rodiny, zda by měli zájem o koupi produktu, který řeší určitou potřebu. Tyto upřímné rozhovory jsou skvělým způsobem, jak zjistit, zda zájem existuje, a pokud ano, zda je dostatečně velký na to, aby vedl k nákupu.
Tento typ zpětné vazby je relativně neformální. Může to být diskuse u večeře, brainstorming nebo jen posezení. Nejde o to shromáždit nějaká superpřesvědčivá data, spíše jen zjistit, zda to má potenciál (tj. zda by to lidé chtěli.)
Online testování trhu
Internet je rozsáhlá síť zdrojů, které mohou výzkumníkům pomoci získat poznatky potřebné k tomu, aby mohli pokročit s nápady na produkt. Sociální média, online fóra a online sociální skupiny jsou jedněmi z nejlepších míst, kde můžete položit otázky týkající se nápadu na produkt a zjistit, zda stojí za to se jím zabývat.
Kromě toho internet nabízí i spoustu dalších nástrojů pro testování trhu. Google Trends, Google Insights a Google Keyword Planner se obvykle používají pro SEO, ale mohou být užitečné při zjišťování, zda zákazníci hledají podobné produkty. Pro pomoc s definováním toho, kdo by mohl být vaší cílovou skupinou, jsou běžné nástroje Qualcast a Market Samurai, které poskytují informace o demografických údajích spotřebitelů, kteří by měli největší zájem.
Testování v malém měřítku
Testování v malém měřítku je přesně to, jak to zní. Malý soft-launch, jehož cílem je zjistit, jak dobře si produkt zpočátku vede na malém vzorku. Business Know-How doporučuje: „Pokud vytváříte fyzický produkt, nechte si vyrobit prototypy, aby jej lidé mohli vyzkoušet a poskytnout vám zpětnou vazbu k jeho designu a funkčnosti. Případně, pokud vytváříte službu, online podnik nebo mobilní aplikaci, vytvořte jednoduchou, zjednodušenou verzi a nechte lidi, aby začali provádět beta testování a poskytli své názory na rozhraní, snadnost používání a celkovou spokojenost. Veškerou tuto zpětnou vazbu využijte ve svůj prospěch. Neodmítejte kritiku rovnou, aniž byste ji zvážili, a pamatujte, že pokud má více testerů stejnou stížnost, pravděpodobně se jedná o problém, který stojí za to řešit.“
Testování v malém měřítku vám také umožní snížit riziko. Pokud si produkt při testování v malém měřítku nevede zrovna nejlépe, můžete se vrátit k rýsovacímu prknu, aniž byste museli plýtvat spoustou zdrojů.
Konkurenční analýza
Nikdy se nenechte zastrašit konkurencí. Ve skutečnosti může být dobrým znamením, že pro váš nápad na produkt skutečně existuje trh. Navíc spotřebitelé mají rádi výběr a kdo může říct, že váš výrobek nebude ten nejlepší? Vaši konkurenti jsou zlatým dolem informací o testování trhu. Podívejte se na výkonnost jejich výrobků a najděte oblasti příležitostí. Často můžete objevit slabiny, které můžete využít u svého výrobku. Jedním ze způsobů, jak analyzovat konkurenci, je SWOT analýza.
Klíčové poznatky o testování trhu
Testování trhu je způsob, jak otestovat vodu a zjistit, jak dobře se produkt, služba nebo nabídka osvědčí… nebo ne. Obecně se skládá ze zkoušek výzkumu, jejichž cílem je odpovědět na otázky týkající se toho, jak bude trh reagovat na uvedení produktu na trh.
Tržní testování se liší od testování produktu, protože testování produktu se zaměřuje spíše na získání zpětné vazby týkající se toho, jak dobře produkt funguje, zatímco testování trhu má za cíl předpovědět tržní potenciál konceptu produktu.
Úspěšné testování trhu znamená použití různých metod k vytvoření průkazné analýzy toho, zda bude uvedení produktu na trh úspěšné, či nikoli. Mezi nejběžnější patří úzká zpětná vazba, online testování trhu, testování v malém měřítku nebo analýza konkurence.
V souhrnu je testování trhu účinným nástrojem pro určení, zda má výrobek potenciál úspěchu na spotřebitelském trhu.
.