Budou mít mileniálové konečně takové pracoviště, jaké chtějí?

Mileniálové již dlouho zpochybňují obchodní normy. Jak objasnil průkopnický výzkum společnosti Gallup, mileniálové nevidí velký rozdíl mezi prací a životem, očekávají flexibilitu a rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem a rychle se vykašlou na firmy, které nesplňují jejich definici dobře prožitého života.

Snaha přizpůsobit zavedené pracovní normy mileniálům – nebo přizpůsobit mileniály zavedeným pracovním normám – nebyla snadná ani zvlášť úspěšná.

Mileniálové jsou nejméně angažovanou věkovou kohortou, vykazují největší fluktuaci a mají nejnižší míru dobré pohody. A s více než 56 miliony jedinců jsou mileniálové také nejpočetnější generací pracovní síly v USA, takže jejich zkušenosti na pracovišti mají obrovský dopad na výsledky podnikání. Pokud jde o práci, na čem záleží mileniálům, záleží všem.

A pak loni v březnu téměř přes noc začaly miliony lidí pracovat na dálku. Pracoviště najednou nabízelo veškerou flexibilitu a potenciál pro rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem, které si mileniálové kdy přáli. Podnikání se jedním rázem přizpůsobilo způsobu mileniálů.

Pro pochopení této závažnosti je důležité uvědomit si rozsah. Od počátku pandemie se počet dní strávených prací z domova zdvojnásobil v rámci celé pracovní síly. Většinu pracovníků pracujících na dálku tvoří mileniálové: Z údajů společnosti Gallup vyplývá, že 52 % z nich je na dálku, oproti 29 % příslušníků generace X a 17 % příslušníků generace baby boom. A téměř polovina všech zaměstnanců mileniálů, 46 %, pracuje z domova.

Mileniálům se v novém prostředí práce na dálku daří, stoupá jejich pohoda a angažovanost zaměstnanců.

Pandemie přivedla spoustu zaměstnanců do prostředí, na které nikdo nebyl připraven – kromě, dalo by se říci, mileniálů.

Ti už léta říkají, že upřednostňují osobní pohodu, chtějí větší rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem a jsou otevřeni změně zaměstnání, aby získali to, co chtějí. Takže když se pracovní svět přizpůsobil těmto potřebám a nabídl práci na dálku, mileniálové byli připraveni. A po zvážení všech okolností se jim daří.

Mezi mileniály, kteří pracují na dálku, má 54 % „prosperující“ pohodu ve srovnání se 47 % mezi těmi, kteří pracují na pracovišti. Pro kontext: průměr mezi všemi dospělými v USA je 48,8 %, což je podle údajů společnosti Gallup 12leté minimum. Mileniálové jsou také mnohem angažovanější, když pracují na dálku:

A neuvěřitelných 74 % z nich se nechce vracet do kanceláře pět dní v týdnu.

Pro jistotu, mileniálové nejsou jediní, kdo to tak cítí. Vzdáleně žijící příslušníci generace X a vzdáleně žijící příslušníci baby boomu jsou také více angažovaní a mají lepší pohodu, i když v menší míře. A v souladu s mileniály by většina příslušníků generace X (65 %) i baby boomers (58 %) chtěla i po skončení pandemie pracovat co nejvíce na dálku.

Vedoucí pracovníci tak stojí před rozhodnutím: Měli by tito pracovníci dostat to, co chtějí? Nebo se mají vrátit k normálu před pandemií?“

Vyhodnoťte pozice z hlediska vhodnosti pro dlouhodobou práci na dálku.

Gallupova odpověď zní: Záleží na tom. V rámci našeho probíhajícího výzkumu práce na dálku – což je aspekt naší analýzy dat o pracovišti, který se loni v březnu stal povinnou četbou ve světových C-suites – jsme vytěžili naši databázi více než 550 pracovních míst shrnutých do 35 rolí ve 20 odvětvích, abychom zhodnotili dopad práce na dálku na obchodní výsledky před a během COVID-19. Zjistili jsme, zda je práce na dálku vhodná.

Analýza ukázala, že optimální role pro práci na dálku splňuje tři kritéria:

1. Zaměstnanci mohou vykonávat své povinnosti mimo pracovní prostředí na pracovišti.
2. Většina úkolů a procesů role je ze své podstaty dobře definována.
3. Úloha nevyžaduje pro úspěch vysoce závislou práci.

I když jsou tato kritéria splněna, je úspěch jednotlivce velmi závislý na vedoucím a na jeho schopnosti pracovat na dálku. Než tedy firma učiní jakékoli rozhodnutí o své budoucnosti v oblasti práce na dálku – a šest z deseti manažerů podle Gallupu hodlá tuto práci povolit i po jejím skončení – měli by vedoucí pracovníci porozumět pracovním podmínkám, které umožňují úspěch mimo pracoviště.

Nebude možné zajistit tyto podmínky pro každého mileniála. A 26 % mileniálů pracujících na dálku se chce vrátit k práci v kanceláři stejně jako dříve.

Ale je možné vytvořit tyto podmínky pro všechny role, které splňují kritéria — a pro každého zaměstnance, který může prosperovat při práci z domova — tím, že naučíme manažery koučovat vysoce výkonné pracovníky na dálku, navrhneme správné struktury pro všechny typy týmů a vypracujeme pracovní plány, které umocní produktivitu a zapojení pracovníků pracujících na dálku. Gallup to pro své klienty dělá neustále.

Rigidní pracoviště nejsou pro mileniály to pravé.

Lídři musí aktivně vytvářet podmínky, které umožní výjimečnou práci bez ohledu na to, kde se vykonává.

Mileniálové nebudou dobrovolně znovu přijímat rigidní pracovní postupy – a až se ekonomika vrátí do normálu, nebudou muset. Mnoho společností přechází na 100% vzdálenou práci a mnoho dalších pro ni rozšiřuje své kapacity. Díky tomu jsou zaměstnanci na přelomu tisíciletí blíže než kdy jindy k zaměstnaneckým zkušenostem, které odpovídají jejich definici dobře prožitého života.

Po skončení pandemie bude těžké vrátit džina zpět do láhve, takže vedoucí pracovníci mají dvě možnosti:

Podívejte se na náš webinář „Klíčové aspekty úspěšné strategie práce z domova“.