Obsahový marketing je ústředním prvkem digitálních marketingových aktivit, protože prostupuje téměř všemi aspekty podnikání, od sociálních médií až po tvorbu webových stránek a všechno mezi tím. Za tímto účelem hrají marketéři obsahu důležitou roli při pomoci firmám rozvíjet jejich digitální platformy tím, že vytvářejí, publikují a sdílejí materiály určené k přilákání nových zákazníků, prodeji produktů nebo služeb a zvýšení online viditelnosti firmy.
V tomto průvodci obsahovým marketingem se podíváme na pět význačných společností, které jsou lídry v této oblasti. Jsou inspirací pro začínající marketéry obsahu a jsou skvělými společnostmi, které mohou sledovat začínající i zkušení profesionálové v oblasti digitálního marketingu a všichni, kdo chtějí začít podnikat.
Co je obsahový marketing?“
Digitální obsahový marketing se od tradičního marketingu liší tím, že se zaměřuje na přinášení hodnoty prostřednictvím vzdělávání a zapojení zákazníků, nikoliv na přímý „prodej“ produktů. Vzhledem k tomu, že společnosti nabízejí obsah, který je skutečně zajímavý, mají uživatelé příležitost se skutečně naučit a používat střípky informací, a tím „poznat“ značku dříve, než se zavážou k nákupu.
Skvělý obsahový marketing je cílený a skutečný, nabízí produkty a služby, které skutečně oslovují publikum. Marketéři mohou zvolit řadu formátů, mezi nejúčinnější patří videa, e-mailový marketing, sociální média a dokonce i webináře. Krása obsahového marketingu dnes spočívá v tom, že s tolika neuvěřitelně dostupnými nástroji máme možnost být stále inovativnější za zlomek nákladů, které bychom v minulosti měli s tradičním marketingem.
5 nejlepších společností zabývajících se obsahovým marketingem
1. HubSpot
HubSpot se etabloval jako gigant ve světě obsahového marketingu. Společnost původně založili Brian Halligan a Dharmesh Shah poté, co se potkali jako postgraduální studenti na MIT. O deset let později mají téměř 2 000 zaměstnanců a jsou skutečnými lídry v oblasti digitálního marketingu.
Jedním z důvodů, proč HubSpot vyniká, je, že nabízí tolik informací a dokonce několik služeb zdarma. Díky tomuto bezplatnému online nástroji si můžete vyzkoušet, jak kvalitní obsahový marketing může z návštěvníků stránek udělat platící zákazníky. Mezi další bezplatné online nástroje patří služby, jako jsou Lead Flows, databáze kontaktů, integrace, zpětné e-maily a další.
Jako SaaS (software jako služba) se klienti mohou přihlašovat do zákaznického portálu na centralizovaném místě, místo aby museli kupovat software, který je třeba instalovat lokálně. Jejich blog má více než milion návštěv měsíčně, a proto je jednoznačně lídrem v postavení SEO. Jejich tajemství úspěchu spočívá ve vytváření obsahu, který optimalizuje potenciál přechodu uživatelů na zákazníky.
Odhaduje se, že 70 % cesty zákazníka bylo dokončeno v době, kdy vyhledal prodejce, aby mu pomohl s nákupem. Společnost HubSpot se stala úspěšnou díky tomu, že pomáhá řídit a ovlivňovat rozhodování zákazníka během těchto prvních 70 % času.
2. TED
Pokud jste se neschovávali pod kamenem, nejspíš znáte přednášky TED. TED pořádá po celém světě konference, kde vlivní lidé a odborníci přednášejí krátké, časově omezené přednášky o své specializaci. Tato často poutavá a poučná videa jsou sdílena po všech sociálních sítích a v příspěvcích na blogu.
Věděli jste ale také, že TED je významným hráčem ve světě obsahového marketingu? Není to tak, že by poskytovali marketingové služby tak, jako to dělá HubSpot. Ale rozhodně jsou lídry do té míry, že využili osobní akce k vytvoření vysoce kvalitních vzdělávacích materiálů a zpřístupnili je a zpřístupnili každému, kdo o ně stojí.
Jen na svém hlavním kanálu na YouTube mají nyní přes 9,5 milionu odběratelů. Pět milionů lidí dostává upozornění pokaždé, když je nahráno nové video, je snadné pochopit hodnotu dobrého obsahového marketingu, stejně jako vliv, kterému se nyní TED těší.
Hlavní platformou společnosti TED je samozřejmě YouTube, kam téměř každý den nahrávají nové video, a dokonce nabízejí videa o samotném obsahovém marketingu. Odhaduje se, že jejich videa byla zhlédnuta více než miliardkrát.
Chcete se dozvědět více o tom, čím jsou přednášky TED tak výjimečné a proč jsou tak úspěšné? Podívejte se na knihu zakladatele Chrise Andersona, která přesně vysvětluje, jak to dokázal.
3. Hawke Media
Hawke Media je agentura zaměřená na značky se sídlem v Santa Monice v Kalifornii, která nabízí celou řadu služeb digitálního marketingu pro firmy všech tvarů a velikostí. Mezi jejich speciality patří e-mailový marketing, reklama na Facebooku, SEM, placená akvizice, design, influencer marketing, nákup médií, affiliate marketing a další.
Jedním ze způsobů, jak se Hawke Media odlišuje, je, že nabízí marketingová řešení na úrovni CMO a la carte, což je cenově dostupnější pro menší firmy a startupy. Snaží se každému podniku zajistit co nejvyšší návratnost investic tím, že své služby přizpůsobuje jedinečným potřebám svých klientů.
Hawke je malý, ale razantní nastupující hráč v oboru a spolupracoval s několika významnými značkami, včetně Verizon, Raleigh a Fjallraven. Přečtěte si rady zakladatele Erica Hubermana v oblasti digitálního marketingu a PR v časopise Entrepreneur.
4. KISSmetrics
KISSmetrics je lídrem v oblasti sběru a analýzy dat a má mnoho služeb na podporu firem různých velikostí v jejich systémech a strategiích obsahového marketingu.
Soustředí se na pomoc klientům s přístupem ke správným informacím, které jim pomohou vytvořit smysluplné strategie zaměřené na značku a skutečně smysluplné. Jsou také známí svou vlastní vynikající knihovnou obsahu, jehož spoustu nabízejí zdarma veřejnosti v zájmu učení a vzdělávání v oblasti digitálního marketingu.
KISSmetrics patří mezi 10 nejlepších softwarových produktů pro optimalizaci konverzního poměru. Díky hlubokému proniknutí do chování zákazníků jsou metriky poskytované touto společností nesmírně cenné. Tyto informace firmám říkají, jak si vedou, a ukazují, kde mohou zlepšit
5. Influence & Co.
Influence & Co. pomáhá firmám navazovat kontakty prostřednictvím skutečně poutavého a inovativního obsahu. Mezi jejich klíčové nabídky patří výkonný branding, strategie obsahového marketingu a specifické obsahové projekty většího rozsahu, jako jsou infografiky a elektronické knihy.
Influence & Co se za poslední dva roky rozrostla ze dvou zaměstnanců na více než 75 a má kanceláře v Columbii, Kansas City a St Louis. Společnost se stala myšlenkovým lídrem pro různé mediální a online vydavatelské společnosti.
Influence & Co. věří, že obsah je nejsilnějším nástrojem pro řízení obchodu, generování potenciálních zákazníků a prodeje a vytváření skutečně udržitelných vztahů se zákazníky. Jsou hrdí na to, že jsou odborníky v oboru, kteří dokáží vaší společnosti dodat nejkvalitnější a nejpůsobivější obsah, který pomůže vašemu podnikání maximalizovat jeho návratnost.
Klíčové trendy v obsahovém marketingu
Využití velkých dat pro personalizaci
Nedílnou součástí obsahové strategie je neustálé hledání nových způsobů přizpůsobení a personalizace. Začlenění dat a analytiky by se navíc mělo zaměřit na hodnotu a ustoupit od produktu a prodeje. Ačkoli tedy marketéři obsahu jistě musí sledovat prodejní trychtýř, měli by skutečně neustále hledat nové a nečekané způsoby, jak zákazníkům nabídnout autentický zážitek.
Influencer marketing
Influencer marketing může firmám napříč všemi spektry nabídnout obrovské příležitosti, jak zlepšit jejich zapojení, konverze a návratnost investic, aniž by nutně musely vynaložit velké výdaje. Někdy stačí, aby si váš produkt oblíbila nějaká celebrita. Jindy to může znamenat spolupráci na inovativní kampani, která zasáhne jak publikum influencera, tak vaše vlastní.
Skvělé na influencer marketingu je, že vám může dát příležitost myslet mimo rámec a zaměřit se na akce nebo události (například udržitelnost nebo charitativní iniciativy), abyste přiměli publikum přemýšlet nad rámec produktu.
Video
Video je v dnešní době nesmírně populární a jen tak brzy nezmizí. Ale doba „virálních“ videí možná mizí – nebo konečně, firmy se musí ujistit, že se soustředí na nové způsoby vytváření úžasných příběhů prostřednictvím videa a méně se soustředí na to, jak moc se může nebo nemůže šířit na Facebooku. Kočka hrající na klavír je přece cool, ale co to má společného s vaší značkou? Nové nástroje, jako jsou reklamy na Instagram Stories, představují pro firmy levné a efektivní způsoby, jak rozšířit svůj videomarketing.
Závěrečné myšlenky
Podnikatelé, kteří doufají v úspěch v roce 2018 a dalších letech, si musí ujasnit účel obsahového marketingu a udržovat si přehled o jeho různých aspektech, aby udrželi krok s konkurencí. Musí mít nejen přehled o měnící se povaze technologií, ale také neustále hledat nové způsoby, jak se zákazníky komunikovat skutečně hodnotným způsobem.
Barry Feldman ze společnosti KISSmetrics to možná vystihl nejlépe:
„Obsahový marketing se ujal a nadále vzkvétá z jednoho velmi prostého důvodu: je to to, co lidé chtějí. Nechtějí vtíravé bannery, reklamy a vyskakovací okna. Nechtějí, aby jim byly do obličeje strkány irelevantní zprávy a produkty, které s nimi nemají nic společného. Nechtějí, aby jim doručenou poštu zahlcoval spam. Lidé chtějí kvalitní, užitečný, relevantní a poutavý obsah o věcech, které jsou pro ně důležité.“