V každém podnikatelském záměru existuje jedna vlastnost, která může zlepšit nebo zničit vaše podnikání. A nemusí to být to, co si myslíte.
Ať už rozvíjíte pasivní příjem prostřednictvím nemovitostí nebo online podnikání, důvěryhodnost může být klíčovým faktorem, který vám přinese větší prodej nebo zajistí daného klienta.
Pokud máte silnou důvěryhodnost a dobře ji komunikujete, ostatní vám budou ochotně důvěřovat a mít vás rádi.
Důvěryhodnost a oblíbenost jsou dva klíče k přesvědčování, které jsou při snaze o vybudování pasivního příjmu nezbytné. Pokud však nemáte důvěryhodnost, ostatní se budou divit, proč by si měli vybrat právě vaše podnikání a produkty místo ostatních. Nebudou firmě důvěřovat, protože jste neprokázali, že jste důvěryhodní.
Jak si ale můžete začít budovat důvěryhodnost online a získat autoritu? Zde jsou 4 hlavní způsoby, jak si vytvořit důvěryhodnost a ukázat, že jste odborník.
Poskytujte značky důvěryhodnosti
Značky důvěryhodnosti jsou formou sociálního důkazu. Nemusí to být nutně ani ocenění (i když pokud nějaká ocenění máte, dejte o nich vědět svému publiku). Může to být cokoli od titulů, které jste získali, přes školy, které jste navštěvovali, jakékoli posudky nebo recenze až po odznaky nebo potvrzení. Ukazují vašemu publiku, že si ostatní vytvořili vaši autoritu, a ukazují, že jste odborník.
Důvěryhodnost marketérů umožňuje vašemu publiku, aby se cítilo pohodlně a důvěřovalo vaší firmě nebo vašemu produktu, protože ostatní vám důvěřují. Robert Cialdini v knize Influence hovoří o významu sociálního důkazu jako o „tendenci považovat určitou činnost za vhodnější, když ji dělají ostatní“.
To je obzvláště účinné, když se lidé cítí nejistí ohledně cesty, kterou se mají vydat, nebo správného způsobu chování. Také když poskytnete více zdrojů své důvěryhodnosti, zvýší to efekt, protože lidé vaší důvěryhodnosti více věří, když je posílena z více zdrojů.
Ukažte, že jste odborník, prostřednictvím blogů
Obsahový marketing může být skvělým způsobem budování důvěryhodnosti online, protože vás etabluje jako autoritu ve vašem tématu. Když píšete o běžných otázkách nebo problémech svého publika a nabízíte jejich řešení, publikum vám bude pravděpodobněji důvěřovat.
Důsledným blogováním dáváte najevo, že máte o daném tématu hluboké znalosti a že jste pro své publikum zdrojem nejlepších řešení.
Matching your Audience
Matching a mirroring jsou dvě techniky vyvinuté pomocí neurolingvistického programování, které budují vztah s vaším publikem. V podstatě vám umožní vytvořit si u publika důvěryhodnost, protože se prezentujete jako „podobní“. To v jejich mozku vyvolá pocit, že jste jedním z nich, a okamžitě tak získají pocit, že vás znají a mohou vám důvěřovat.
Ačkoli se techniky NLP pro matching a mirroring zaměřují na osobní interakce, jako je sladění vzorců dýchání nebo řeči těla, můžete podobné triky provádět i online, abyste tento efekt nastolili. Používáním stejného jazyka, jakým posluchači vyjadřují své problémy a přání, jim odpovídáte a dáváte najevo, že jim rozumíte. Tón a tempo jsou také skvělými způsoby, jak se přizpůsobit svému publiku.
Ukažte, že jste člověk
Dalším skvělým způsobem, jak vytvořit důvěryhodnost, je přiznat, že jste člověk. Tím, že dáte najevo, že jste v životě dělali chyby nebo trochu klopýtli, naznačíte posluchačům, že se s vámi dají spojit. Protože lidé častěji důvěřují těm, které znají, mají rádi a důvěřují jim, publikum vás bude s větší pravděpodobností následovat
Podobně jako při srovnávání může odhalení vašich chyb psychologicky vyvolat důvěru publika, zejména pokud jsou vaše chyby podobné chybám vašeho publika. Je také pravděpodobnější, že vám budou důvěřovat, protože lidé nevěří v dokonalost.
Když se něco jeví jako dokonalé, lidé očekávají něco skrytého, co se později objeví. Když budete upřímní ke svým chybám a ukážete, že jste vyrostli, ukáže to, že jste odborník. Ukážete tím, že jste se museli učit, abyste se dostali tam, kde jste, a v očích publika si tím vybudujete autoritu.
Vzorce důvěryhodnosti
Budování důvěryhodnosti na internetu nemusí být náročný proces. Pokud skutečně nasloucháte svému publiku tím, že mu odpovídáte a ukazujete, že jste lidé, odhalujete svou autoritu prostřednictvím blogů a značek důvěryhodnosti, vytvoříte si důvěryhodnost mnohem rychleji, než si myslíte!