Řízení manažera 101

Je důležité zabývat se klíčovým vztahem mezi manažerem a zaměstnancem
Výzkum společnosti Gallup odhaduje, že právě schopnosti manažera jsou příčinou nejméně 70 % rozdílů v hodnocení angažovanosti zaměstnanců napříč obchodními jednotkami.

Chcete-li dosáhnout vysoké míry angažovanosti, měli by manažeři v ideálním případě vést, usměrňovat a ochotně sdílet informace. Ne vždy tomu tak ale je.

Nejnovější výzkum z národní databáze Survey Solutions Employee Engagement

**SPECIÁL: Kontrolní seznam k poznání svého manažera

Pamatujte, že je snadné upadnout do pasti označování lidí za dobré nebo špatné nebo obviňování ostatních – zejména v pracovním kontextu. Je však obtížné vytvořit si vlastní definici úspěchu.

Stále toužíte vědět, zda je váš šéf tyranský despota, nebo pečující opora na pracovišti? Pomůžeme vám to zjistit! Zde je rychlá dvoukroková metoda.

1. Svého nadřízeného můžete ohodnotit na pětibodové škále a zjistit, jak si vede v následujících klíčových oblastech:

Sr. No.	Kritéria hodnocení	Hodnocení (Ohodnoťte svého manažera na stupnici od 1 do 5. 1 je nejnižší a 5 nejvyšší)
1	Motivace: Řekněte ahoj! Pokud váš nadřízený dokáže motivovat každého člena týmu k činnosti a zároveň zůstává věrný poslání a vizi společnosti, může mít tato motivace podobu pochvaly za dobře odvedenou práci nebo lepšího postavení před personálním oddělením při hodnocení či dokonce v podobě zajímavějších povinností.
	Vytrvalost:
3	Zodpovědnost: Je váš manažer schopen získat z týmu vhodné výsledky i přes nepřízeň osudu a odpor? Přijímá váš manažer vinu, když se pod jeho dohledem něco pokazí? Povzbuzuje vás, abyste také převzali odpovědnost za svou práci?“
4	Dobře komunikuje: Je váš nadřízený schopen podporovat otevřený dialog s vámi a členy vašeho týmu?Můžete jednoduše přijít do místnosti svého nadřízeného, abyste vyjádřili své obavy nebo se podělili o své nápady? Je vztah mezi manažerem a zaměstnancem postaven na důvěře a porozumění?
5	Věří v transparentnost: Přiznává vám patřičné zásluhy a veřejně oceňuje vaše pracovní úsilí Je jeho/její jednání nedotčeno zvýhodňováním nebo diskriminací?
6	Vynechává politiku z pracovního prostředí:
	Vyhýbá se mikromanagementu: Naučil se váš manažer jemnému umění mít přehled o pracovním vytížení svého týmu a zároveň si nepotrpí na hnidopišství?
8	Hraje na silné stránky zaměstnanců: Dokázal váš manažer zmapovat silné stránky členů svého týmu? Rozdělil práci na základě tohoto porozumění?
9	Posiluje zaměstnance:
10	Přiznává nedostatky a žádá o pomoc? Přizná váš manažer, když něco neví, a pak požádá o radu? Snaží se také poučit ze svých chyb?“ Je to známka síly charakteru a pokory, kterou budou kolegové v týmu respektovat.
11	Je organizovaný:
12	Je taktní, ale není průbojný:
13	Deleguje: A je váš manažer schopen efektivně delegovat práci v rámci týmu? Zajišťuje, aby žádný zaměstnanec nebyl přetížen?

2. Zjistěte, co o vašem manažerovi vypovídá skóre

65 až 55 – Inspirativní manažer

Máte manažera, který je skutečným lídrem – vytáhněte láhve bublinek a připijte si na něj!“

To jsou lidé, jejichž kroky musíte následovat. Mít takového mentora vám může skutečně pomoci dosáhnout velkých výšin na pracovišti i mimo něj, protože nikdo vás nemůže naučit lepší pracovní etice než váš manažer.

54 až 25 – Manažer amatér

Váš manažer je nováček a stále se učí, ale možná v sobě skrývá jen dobrý úmysl. Dobré vedení je těžší, než se zdá. Buďte trpěliví a udržujte komunikační linky otevřené.

Podle 24 – Bezradný manažer

Špatné manažery (ať už mrzuté kontrolory, šílené mikromanažery nebo neohrabané idioty) najdete ve všech typech organizací.

Takoví neinspirativní vedoucí jsou superdepresivní. Jakýkoli rozhovor s nimi ve vás zanechá pocit, že se nemůžete dočkat, až dáte výpověď nebo přejdete do jiného týmu. To není v žádném případě zdravé.

Najděte si nadřízeného, kterému můžete sdělit své obavy, protože mít bezradného vedoucího může být pro vaši kariéru a klid v duši škodlivé.

16 charakteristik dobrého šéfa

1. Váš manažer věří v sílu motivace zaměstnanců a soustředí své úsilí a ujišťuje se, že vy jste svými kolegy v týmu stále zaujati prací
2. Neodsuzuje schopnosti zaměstnanců. To zajišťuje, že zaměstnanci rostou ve svých jednotlivých rolích sebejistě
3. Váš manažer se nevyhýbá požádat o zpětnou vazbu. Pokud vaše návrhy nemůže realizovat, pak si najde čas, aby vám vysvětlil proč.
4. Váš manažer se zcela vyhýbá diskriminaci mezi členy týmu, protože potřebuje, aby všichni spolupracovali na splnění zadaných úkolů
5. Věří v komunikaci, komunikaci a ještě jednou komunikaci – ať už prostřednictvím uvolněné a neohrožující řeči těla, nebo verbální komunikace. A co je ještě důležitější, dokáže naslouchat vašim názorům a obavám.
6. Váš manažer dokáže jít příkladem a vzbuzovat důvěru u členů týmu
7. Je flexibilní, pokud jde o pochopení individuálních potřeb zaměstnanců
8. Nepracuje v silách, ale podporuje spolupráci s týmem, aby byly úkoly splněny
9. Má vyrovnanou povahu, což by znamenalo méně nepříjemných hádek a emočních dramat na pracovišti
10. Dokáže spíše poučovat než nařizovat, protože zaměstnanci mají tendenci podávat lepší výkony, pokud jsou požadavky podávány taktněji.
11. Je organizovaný a připravený vytěžit z jednání maximum; to zase zvyšuje efektivitu a pomáhá šetřit čas. To je důležité, protože nedávný výzkum tvrdí, že manažeři pracují s efektivitou jen něco málo přes 55 %, protože nedokážou správně hospodařit se svým časem.
12. Je schopen šetřit náklady svého týmu a utrácet peníze jen v nezbytných případech.
13. Zná nejnovější trendy a technologie v oblasti lidských zdrojů a drží s nimi krok; tak, aby jejich přínosy usnadnily práci jeho zaměstnancům
14. Vždy staví školení a rozvoj svých podřízených na přední místo v programu. Chápe totiž, že opatření v oblasti organizačního vzdělávání velmi silně souvisí s efektivitou organizace.
15. Uvědomuje si, že členové jeho týmu jsou jeho zodpovědností, a proto na sebe bere vinu, když někdo z nich něco pokazí. V soukromí pak takového zaměstnance za jeho jednání pokárá/pokárá.
16. Dokáže se svými zaměstnanci navázat kontakt i na osobní úrovni, nad rámec práce, tím, že poznává jejich rodinné zázemí, záliby a záliby. To mu pomáhá získat si důvěru svých lidí. Přitom však nepřekračuje tenkou hranici mezi přátelstvím a vztahem na pracovišti

Jak může špatný manažer ovlivnit vaši firmu

Jak dobří jsou manažeři na vašem pracovišti, to vše se odvíjí od rozhodnutí firmy o přijetí zaměstnanců.

Špatní manažeři mohou vaši společnost ročně stát miliardy dolarů tím, že:

• “ Snižují produktivitu nebo špatně směřují úsilí zaměstnanců
• “ Snižují úroveň motivace zaměstnanců v důsledku jejich špatné angažovanosti
• “ Vytvářejí nepřitažlivou a/nebo neetickou pracovní kulturu, čímž ničí image společnosti u zainteresovaných stran

Kvalitní talenty je těžké získat. Tyto problémy lze tedy vyřešit pouze v případě, že vaše společnost dokáže najmout talentované manažery, kteří se dokáží začlenit do vaší pracovní kultury.

**BONUS: Hlavu vzhůru pro manažera – chtějí s vámi lidé pracovat?“

Gallup přišel se svými „čtyřmi základy“, jak pochopit, zda jste dobrý manažer? Na tyto otázky je možná trochu těžší odpovědět a určitě byste se museli zamyslet nad svým chováním; ale stojí to za námahu.

Ptejte se sami sebe, zda:

• “ Projevujete péči, starost a zájem o záležitosti zaměstnanců?
• “ Jasně promítáte, co od svých zaměstnanců očekáváte?
• “ Dokážete přimět své lidi, aby pracovali podle svých silných stránek?
• “ Dokážete aktivně poskytovat podporu, když jsou zaměstnanci v napětí?
• “ Poskytujete pozitivní zpětnou vazbu a povzbuzení?
• “ Vytváření vhodných podmínek pro to, aby s vámi lidé chtěli pracovat?

Výsledky vás možná překvapí a poskytnou vám dostatek materiálu k tomu, abyste se zlepšili a stali se manažerem, o kterém zaměstnanci sní!

Aby byli manažeři ve své práci efektivnější a kompetentnější, poskytněte jim vhodné nástroje, které by urychlily jejich produktivitu a pomohly jim efektivně spravovat data týmu.