Úvod do produktové strategie

Přelomové produkty jako by se objevily ze vzduchu. Jsou to inovativní nebo převratná řešení, která lidi překvapí – v dobrém slova smyslu. Za každým bezproblémovým uvedením na trh však stojí pevná strategie, která se řídí potřebami zákazníků a trhu.

Strategie produktu definuje, čeho chcete dosáhnout, poskytuje kontext kolem trhu, na kterém působíte, a řídí velká témata práce, která vám pomohou dosáhnout vašich cílů. Chcete sladit organizaci kolem společné vize a udržet všechny soustředěné na práci, která je nejdůležitější.

Přístup zaměřený na cíle je pro produktového manažera nejlepší cestou k inovacím. Strategické plánování by mělo proběhnout dříve, než se vrhnete do detailní práce na tvorbě plánu a vývoji nových funkcí. Pokud to uděláte dobře, budete schopni propojit každou funkci s vyšším cílem – takže vaše práce bude mít skutečnou přidanou hodnotu pro zákazníky a firmu.

Vytvořte si vlastní produktovou strategii →

Mezi součásti produktové strategie patří:

Základ: Čeho chcete dosáhnout

• Vize

• Obchodní modely

• Pozice

Trh: Vaši zákazníci a tržní prostředí

• Persony

• Konkurenční analýza

Imperativy: Práce, které dosáhnete

• Cíle

• Iniciativy

Základ: Čeho chcete dosáhnout

Váš strategický základ je základem všeho, co děláte. Zde si vizualizujete své strategické směřování a propojíte ho s obchodními modely a šablonami positioningu – to vše posiluje váš produktový plán.

Vize

Vize produktu představuje základní podstatu vašeho produktu a to, co jej činí jedinečným. Mělo by to být něco, čemu všichni ve firmě hluboce rozumí – „proč“ za produktem, za který jste všichni zodpovědní.

Kdo přesně jsou vaši zákazníci? Jaké problémy jim pomáháte řešit? Jakým příležitostem a hrozbám čelíte? Vypořádání se s těmito otázkami vám umožní pochopit skutečnou hodnotu vašeho produktu a vytvořit prohlášení o vizi, které bude přesné a zároveň aspirační.

Podnikatelské modely

Podnikatelské modely lze použít k dalšímu pochopení problémů zákazníků, které budete řešit, řešení, která budete vytvářet, a možností růstu, které na vašem trhu existují. Modely jsou užitečné, když zavádíte nový produkt nebo chcete vyvíjet svou strategii v závislosti na změnách na trhu.

Existuje mnoho typů obchodních modelů – mimo jiné lean canvas, Porterových 5 sil a marketingová matice 10P. Níže uvedený příklad ukazuje obchodní model vyvinutý společností Aha! který se zaměřuje na to, proč se váš produkt vyplatí koupit. Model obsahuje klíčová sdělení o produktu, podrobnosti o uvedení na trh a potřebné investice.

Pozice

Pozice je strategické cvičení, které se obvykle provádí před uvedením produktu na trh. Pomáhá definovat, kam váš produkt na trhu zapadá a jaké jedinečné výhody poskytuje. Silný positioning podporuje vaši marketingovou strategii, vyprávění příběhů o značce a veškerý obsah vytvořený pro zákazníky.

Pomocí šablony positioningu produktu zachytíte své poslání, slogan, zákazníky, trh a další údaje – všechny detaily, které potřebujete k úspěšnému umístění svého produktu.

Trh: Zákazníci a tržní prostředí

Potřebujete hluboce porozumět svým zákazníkům a tomu, co potřebují, abyste mohli vytvořit produkt, který si oblíbí. Vytváření person a průzkum konkurence patří k nejlepším způsobům, jak poznat tržní prostředí.

Persony

Persony jsou fiktivní postavy, které oživují vaše zákazníky. Vytváření uživatelských person je jedním ze způsobů, jak si vytvořit empatii k zákazníkům – dokumentujete jejich záliby a zápory, profesní aspirace, problémy a další. Všechny tyto detaily vám pomohou řídit, jak vytvářet funkce, které budou řešit jejich problémy.

Konkurenční analýza

Konkurenční analýza zahrnuje zachycení informací týkajících se alternativních řešení. Můžete rychle zjistit, v čem tyto nabídky vynikají a v čem zaostávají. Provedení tohoto typu průzkumu vám poskytne informace o tom, kam zapadáte v rámci širšího trhu a jaké příležitosti existují.

Konkurenční průzkum by měl být trvalým procesem – sledování konkurenčního prostředí vám umožní objevit nové problémy, které váš produkt dokáže jedinečným způsobem vyřešit. Udržování těchto informací na sdíleném místě usnadňuje týmu udržovat aktuální informace o tom, jak si váš produkt stojí.

Imperativy: Práce, kterou vykonáte

Na základě dosud vykonané základní práce se nyní můžete pustit do toho, co mnozí považují za nejnáročnější – a nejpřínosnější – prvek strategie. Nyní je čas stanovit cíle a klíčové iniciativy, které vám pomohou realizovat vaši vizi.

Cíle

Cíle jsou měřitelné, časově ohraničené úkoly, které mají jasně definované ukazatele úspěchu s nimi spojené. Jedná se o měřítka, kterých chcete dosáhnout v následujícím čtvrtletí, roce nebo 18 měsících.

Pokud například usilujete o zvýšení příjmů a rozšíření na nová území, zvolte jasné metriky úspěchu a časový rámec pro jejich splnění. Jedním z cílů může být „zvýšení příjmů o 30 % ve třetím čtvrtletí“. Druhým může být „expandovat do pěti nových zemí v první polovině roku“.

Užitečným cvičením je zakreslení cílů do grafu podle hloubky investice (pro váš tým) a dopadu (pro vaše zákazníky). Jak vidíte na obrázku níže, získáte tak ucelený obrázek o tom, jak si vaše cíle vzájemně odpovídají.

Iniciativy

Iniciativy jsou úsilí na vysoké úrovni nebo velká témata práce, která je třeba realizovat k dosažení vašich cílů. Tyto strategické investice spojují vaše cíle se vším, co je naplánováno ve vašem produktovém plánu.

Následující tabulka ukazuje příklad cíle s ukázkovými iniciativami a funkcemi, které se k tomuto cíli vážou.

Cíl	Iniciativy	Funkce
Zvýšit příjmy o 30 % v roce. Q3	Vylepšení partnerského portálu	Interview s partnery Přidat možnost hodnocení partnerů . Zavést program Partner měsíce
	Vylepšit mobilní aplikaci	Přidat vlastní. branding Vylepšit upozornění na ujeté kilometry Připomenout uživatelům, kdy natankovat

Iniciativy se obvykle týkají křížovýchfunkční práci. Vizualizace načasování a průběhu iniciativ může být účinná, jak ukazuje níže uvedený příklad plánu strategie vytvořený v aplikaci Aha!

Vize, obchodní modely, positioning, persony, konkurence, cíle a iniciativy – všechny tyto prvky slouží jako základ pro vaši produktovou strategii. Odtud můžete sestavit klíčové požadavky na produkt, jako jsou verze, funkce, uživatelský tok a design a technické specifikace.

Použití účelového softwaru pro správu produktů, jako je Aha!, vám umožní propojit verze a funkce s iniciativami a cíli – takže můžete své plány proměnit ve skutečnost. Díky propojení strategie s prací je celému týmu jasná obchodní hodnota, kterou každé úsilí přináší. Vyzkoušejte si bezplatnou 30denní zkušební verzi softwaru Aha! a přesvědčte se sami.