Uma Introdução à Publicidade Persuasiva vs. Publicidade Informativa

De todos os anúncios divertidos que joguei durante o Super Bowl 53, só há um anúncio que acordei a pensar na manhã seguinte: Pepsi “More Than OK”.

“More Than OK” divertiu-se com a forma como a Pepsi costuma ficar em segundo plano na Coca-Cola, especialmente em restaurantes. E ao apresentar um elenco estrelado que incluía Steve Carell, Lil Jon e Cardi-B (que hilariante e fervorosamente apoiaram o OK da Pepsi) a sua ousadia em chamar as pessoas por minar a qualidade da Pepsi, deram muitas gargalhadas e persuadiram um público enorme a reconsiderar a sua própria percepção do refrigerante.

Como comerciantes, sabemos que se queremos persuadir um público, precisamos de evocar uma resposta emocional da parte deles. Mas como é que se faz isso? Abaixo, vamos examinar seis técnicas de publicidade persuasiva que você pode usar em suas propagandas, cinco exemplos que você pode citar se precisar de alguma inspiração, e três exemplos de publicidade informativa que são surpreendentemente tão convincentes quanto os exemplos de publicidade persuasiva.

A Cenoura e O Pau

Humans estão ligados para se moverem em direcção ao prazer, como um cavalo em direcção a uma cenoura, e longe da dor, como um burro evita um pau. Quando as pessoas lêem ou vêem os seus anúncios, “cenouras”, ou promessas de ganho, podem encher as suas perspectivas com esperança e forçá-las a perseguir esse potencial sentimento de prazer. “paus”, possibilidades de perda, evocam medo em seus prospectos, o que os forçará a fugir desse sentimento potencial de dor.

As duas táticas podem puxar seus prospectos para uma narrativa e evocar emoções que inspirem sua ação desejada. Cenouras, como o benefício de um produto, seduzem as pessoas a tomarem uma ação desejada. Por outro lado, como as campanhas anti-tabagismo, evocam o medo nas pessoas para deixar de fazer uma determinada acção e começar a fazer a alternativa. Para entender melhor como fazer anúncios que apresentam uma cenoura ou um pau, veja estes exemplos de redação de seguros abaixo.

Cenoura: “15 minutos poderiam economizar 15% no seguro do carro”. — Geico

Stick: “Arranja o All-State”. Podes poupar dinheiro e estar mais protegido do Mayhem como eu. ” — All-State

Como pode ver, o anúncio do Geico usa um pequeno investimento de tempo que pode potencialmente produzir grandes ganhos como uma isca para o levar a comprar o produto deles. Por outro lado, o anúncio do All-State usa o personagem “Mayhem” para evocar medo nas pessoas para parar de usar seu seguro “inferior” e começar a usar o All-State’s.

O Princípio da Escassez

As pessoas valorizam objetos e experiências que são raras — ter algo que a maioria das pessoas quer, mas não pode ter, aumenta nosso senso de auto-valor e poder. Se você usa palavras e frases que implicam escassez e evocam um senso de urgência, como “oferta exclusiva” ou “disponibilidade limitada”, você pode disparar a percepção da escassez de seu produto e da demanda do consumidor.

Uma mensagem por anúncio

Para imediatamente enganchar as pessoas e persuadi-las a ler ou assistir o resto do seu anúncio, tente se ater apenas a uma mensagem. Destacar o principal benefício ou característica do seu produto ou oferta irá facilitar aos seus clientes a compreensão do seu valor e aumentar a probabilidade da sua conversão porque só está a transmitir uma mensagem ao seu público: a principal característica do seu produto irá beneficiar a vida do seu cliente de alguma forma, de alguma forma.

Escreva na Segunda Pessoa

Desde que os seus potenciais clientes se preocupam principalmente em como os pode ajudar, e pronomes como “você” e “seu” podem envolvê-los a um nível pessoal e ajudá-los a inserir-se na narrativa que está a criar, escrever anúncios na segunda pessoa pode instantaneamente captar a sua atenção e ajudá-los a imaginar um futuro com o seu produto ou serviço melhorando as suas vidas.

Dê ao seu público uma sensação de controle

De acordo com um estudo de pesquisa conduzido por três professores de psicologia da Universidade Rutgers, a necessidade de controle é uma necessidade biológica e psicológica. As pessoas têm que sentir que têm controle sobre suas vidas.

Se você quer dar ao seu público uma sensação de controle, você precisa dar a eles a capacidade de escolher. Em outras palavras, depois de ler ou assistir ao seu anúncio, eles devem sentir que podem escolher entre a opção que você sugere ou outro caminho. Se eles sentirem que você está tentando forçá-los a comprar seu produto, eles vão se irritar e se desligar de sua mensagem.

Para dar ao seu público a capacidade de escolher, e por sua vez, uma sensação de controle, use frases como “Sinta-se livre” ou “Sem pressão” em seus anúncios, como este exemplo do Hotwire.com abaixo.

Utilizar um Call-to-Value em vez de um Call-to-Action

Call-to-actions são cruciais para conseguir que os potenciais clientes dêem o próximo passo, mas um CTA “Download Now” ou “Call Now” nem sempre vai convencer os clientes mais cépticos a tomarem as medidas desejadas. Você precisa ter certeza de que a última linha de cópia ou quip do seu anúncio é a melhor de todas.

Então, em vez de escrever uma linha de cópia sem inspiração, como “Baixar Agora”, escreva uma que comunique claramente o valor da sua oferta e dê um vislumbre da vida potencial dos seus potenciais clientes se eles tomarem a ação desejada, como esta chamada para o valor, levando os leitores a baixar um eBook de blogs: “Clique hoje e seja um blogger amanhã”

Exemplos de publicidade persuasiva

Nikol

Crédito Imagem: Anúncios Brilhantes

Mostrar — não contar — os benefícios do seu produto é uma das melhores maneiras de captar a atenção e obter uma resposta emocional. Obviamente, as toalhas de papel do Nikol não podem realmente transformar uvas em passas, mas este anúncio destaca os poderes absorventes do produto de uma forma tão clara e inteligente, que eles não precisavam escrever uma única linha de cópia.

Heinz

Image Credit: Brilliant Ads

Em relação aos alimentos, a palavra “quente” tem múltiplos significados: ter uma temperatura alta e ser picante. Heinz usou brilhantemente a conotação de alta temperatura para destacar o picante de seu ketchup, e seu método criativo de comunicar o valor de seu produto ajudou-os a atrair instantaneamente a atenção das pessoas.

Mondo Pasta

Image Credit: Brilliant Ads

Com este uso astuto do marketing de guerrilha, Mondo Pasta alinha perfeitamente a sua cópia com o seu criativo — o gajo a lambuzar o macarrão literalmente “não consegue largar” porque é uma corda amarrada a uma doca. Ao desenhar um anúncio tão visual, inesperado e literal com um adereço aparentemente unidimensional, os olhos das pessoas também não conseguem largar este anúncio.

Bic

Image Credit: Brilliant Ads

Outro exemplo de marketing de guerrilha, Bic aproveita um campo não guardado para destacar o poder das suas navalhas. Ao cortar apenas uma pequena faixa de relva num campo, este anúncio é uma forma não convencional, simples e extremamente criativa de captar a atenção das pessoas e destacar as capacidades de barbear de uma máquina de barbear.

Siemens

Image Credit: Brilliant Ads

O hábil anúncio doiemens mostra os benefícios do seu produto colocando inesperadamente as suas máquinas de lavar e secar roupa numa biblioteca para lhe mostrar que são tão silenciosas que nem um bibliotecário precisaria de as calar.

Drink Responsibly

Image Credit: Bloggs74

Even, embora este anúncio possa parecer que só pretende evocar o medo no seu público-alvo, na verdade inclina-se para os factos para fazer passar a sua mensagem. Se você beber e dirigir, seu risco de cair em um skyrockets 11 dobra. E ao focar nesta realidade alarmante, este anúncio pode persuadir as pessoas a conseguir um Uber ou Lyft para casa depois de uma noite fora, em vez de ficar atrás do volante.

Miller Lite

Após Bud Light ter levado alguns golpes na Miller Lite por usar xarope de milho em sua cerveja durante seus anúncios do Super Bowl 53, Miller Lite decidiu dar alguns socos atrás. Um dia depois, no Twitter, eles revelaram que a cerveja deles realmente tem menos calorias e carboidratos do que Bud Light, o que os ajudou a persuadir as pessoas de que beber Bud Light e Miller Lite realmente tem benefícios de saúde semelhantes.

Siskiyou Eye Center

Há um conto popular antigo que diz que as cenouras podem melhorar a sua visão, mas a ciência tem realmente desmascarado esse mito. É por isso que este anúncio do Siskiyou Eye Center é um anúncio informativo tão criativo. Apesar de ser divertido nesta fábula comum, ele ainda está confiando nos fatos de que as cenouras não podem melhorar a sua visão e na capacidade do Eye Center de fornecer tratamento de qualidade aos seus olhos para persuadir as pessoas a fazer negócios com eles.

Anúncio persuasivo vs. publicidade informativa: qual é melhor?

Anúncio persuasivo e publicidade informativa definitivamente focam em diferentes aspectos da persuasão, mas eles ainda visam alcançar o mesmo objetivo: convencer o seu público a tomar uma ação desejada. Portanto, quer você siga uma estratégia publicitária ou outra, lembre-se que se você pode desencadear uma resposta emocional, independentemente dos estímulos, seu anúncio será um sucesso.