Não é segredo que o Google é uma das empresas mais difíceis de conseguir um emprego no mundo. Também conquistou uma reputação mundial como sendo uma das empresas mais legais para se trabalhar. Coincidência? Eu acho que não. Entre na cultura da empresa Google.
A cultura da empresa Google
Uma das razões pelas quais tantas pessoas anseiam por trabalhar no Google é por causa da sua cultura empresarial única. O gigante da tecnologia corporativa é famoso por tratar seus funcionários como ouro e proporcionar-lhes inúmeros benefícios em um ambiente de trabalho descontraído e divertido. Comida e lanches gourmet gratuitos e ilimitados; massagens complementares; cuidados diurnos no local de trabalho; e aulas de fitness gratuitas e ginásio são apenas alguns dos muitos benefícios oferecidos aos funcionários do Google – ou “Googlers” como são chamados.
Dada uma cultura de trabalho tão invejável, não é de admirar que as pessoas em todo o mundo disputem posições no Google. Isto deixa o Google na feliz posição de poder escolher e escolher apenas as mentes mais brilhantes. Em poucas palavras, a sua fantástica cultura empresarial atrai os melhores talentos e leva a funcionários felizes. Funcionários felizes traduzem-se em maior produtividade e menor rotatividade. O que, em última análise, leva a um maior lucro e a um maior sucesso geral para o Google.
Além disso, os líderes do Google reconhecem que a cultura da empresa não tem a ver com a declaração da missão ou com a receita obtida no ano passado. Eles entendem que não se trata sequer daquela mesa de ping-pong na sala de descanso ou das áreas de recanto chique espalhadas pelo escritório.
Trata-se dos valores que a empresa e seus funcionários prezam. É sobre como o ambiente de trabalho é amigável e divertido. Acima de tudo, é sobre como os membros da equipe se tratam uns aos outros e como a gerência trata os funcionários.
Acima de tudo, aqui estão algumas coisas que toda empresa pode aprender com a cultura do local de trabalho do Google.
Definir valores essenciais
Na sua página web, “Dez coisas que sabemos que são verdadeiras”, o Google lista seus valores de longa data – que foram escritos apenas alguns anos após a fundação da empresa. Meu palpite é que a Googlers contratou, e continua a contratar, indivíduos que compartilham esses mesmos valores.
Primeiro e acima de tudo, explique os valores essenciais da sua empresa a todos os funcionários para ter certeza de que todos estão na mesma página. Isto pode ajudar a definir alguns parâmetros para medir o sucesso tanto individual como da empresa. Depois, ao contratar, discuta os valores centrais da sua empresa com os candidatos e faça perguntas que ajudarão a determinar se os candidatos compartilham esses valores.
Na agência SUCCESS, discutimos nossos valores centrais regularmente. Os membros da equipe são encorajados a trazer à tona nossos valores essenciais em discussões de grupo ou bate-papo, sempre que relevante. Um de nossos valores centrais está sempre crescendo. Uma forma de garantir que estamos sempre crescendo é através do que chamamos de “aprendizagem intencional”, na qual cada membro da equipe deve dedicar uma hora por semana ao aprendizado de algo novo. Depois, todas as quintas-feiras, temos o que chamamos de “Quinta-feira com sede”, onde todos podem compartilhar algo valioso que aprenderam naquela semana com o resto da equipe.
Contratação Baseada no Caráter, Não no Conjunto de Habilidades
A partir de julho de 2015, foi relatado que o Google recebe cerca de três milhões de candidaturas de emprego por ano, em média, e contrata apenas cerca de 7.000 desses candidatos. Então o que procura esta mega empresa selectiva nos seus candidatos? Em seu livro, Regras do Trabalho, Laszlo Bock explica que eles procuram pessoas que sejam divertidas, intelectualmente humildes, conscientes e confortáveis para lidar com o desconhecido. Das muitas coisas que eles procuram, o Google também procura mais ética no trabalho do que o nível de QI. Talvez surpreendentemente, eles realmente não se importam com GPAs.
Rembrar que habilidades podem ser ensinadas. O caráter, geralmente, não pode. Então encontre funcionários que incorporem as características e valores mais importantes para você e sua empresa.
Não seja um imitador
Google permite que seus funcionários tragam seus cães para o trabalho. Isto é normal para uma organização tão massiva? Certamente que não. Mas isso não significa que não deva ser feito.
Uma mentalidade inovadora e de vanguarda é essencial para o crescimento do negócio e longevidade. Portanto, não se limite a copiar o que outras empresas fazem. Experimente as coisas. Determine o que funciona melhor para o seu negócio e que tipo de cultura fará seus funcionários mais felizes.
Embrace Transparência
No Google, os funcionários são encorajados a fazer perguntas e falar o que pensam. De acordo com um Googler, “Meu mentor criou segurança psicológica para mim no meu primeiro dia quando disse: “Não tenha medo de fazer perguntas – você não precisa me impressionar. Você já impressionou, e foi por isso que o contratei”
Procure estabelecer e manter uma cultura de comunicação aberta e honesta. Forneça e procure um feedback construtivo regularmente. Em vez de adivinhar, faça perguntas se você não tiver certeza sobre algo. Não está satisfeito com um colega ou com uma situação? Fale mais alto. Comete um grande erro? Em vez de esconder a evidência ou transferir a culpa, seja dono dela.
Transparência de cima para baixo é a chave para qualquer negócio de sucesso.
Os e líderes não devem ter medo de admitir quando estão errados – ou se não souberem a resposta para alguma coisa. Ser um grande líder é, em grande parte, uma questão de honestidade e humildade. E quanto mais honesto for um líder, mais confiança e lealdade os funcionários terão, tanto no líder como na empresa. O efeito de gota-a-gota também é muito poderoso. Se os líderes de uma empresa são transparentes, mais provavelmente os seus subordinados também o serão.
Alow for Some Fun
Entre as quadras de voleibol, basquetebol e boliche do Google, nunca há falta de atividades para os funcionários se envolverem fora do escritório. Mas não seja tolo – existem maneiras de criar uma grande cultura de empresa sem gastar uma tonelada de dinheiro ou fornecer muitos aparelhos legais.
Se você é baseado na localização, isso poderia ser designar uma sala como “sala de jogos”, cheia de cadeiras confortáveis, livros, jogos de tabuleiro e afins. Você também poderia realizar concursos mensais de escritório. Leve a sua equipa para fora do escritório de vez em quando e vá dar uma caminhada – ou talvez fazer uma caça ao tesouro na baixa.
Se você é uma equipa baseada em localização remota, você obviamente terá que encontrar mais maneiras intangíveis de se divertir. Pode ser tão simples como tirar algum tempo de uma reunião de vídeo para discutir os programas de TV ou livros favoritos de todos. Na agência SUCCESS, a aplicação de mensagens, Slack, é o nosso escritório virtual, onde ocasionalmente partilharemos fotos do nosso dia-a-dia e GIFs engraçados uns com os outros ao longo do dia.
Uma outra equipa remota, a WAYGO, tem “happy hours” a meio da semana, onde os funcionários se reúnem através de video chat e discutem coisas não relacionadas com o trabalho – muitas vezes com uma bebida na mão, claro!
A questão não é o que você faz ou onde você o faz – o que importa é que os membros da equipa se conheçam uns aos outros, e se estabeleçam laços, fora do ambiente do escritório. Quanto melhor os membros da equipa se entenderem uns com os outros, mais felizes e mais produtivos serão quando estiverem a trabalhar.
Criar Liderança Partilhada
Google também é conhecido pela sua mentalidade de arranque e estrutura organizacional plana, o que significa que há poucos ou nenhuns níveis de gestão intermédia. Em outras palavras, apesar da sua enorme dimensão, todos os funcionários têm a oportunidade de liderar.
Criar liderança compartilhada na sua empresa, deixando cada membro da equipe tomar a iniciativa e ser um líder, mesmo que seja apenas uma vez por mês. Nas reuniões, as pessoas em cargos de alta gerência não devem ser as únicas a falar. Certifique-se de que todos tenham a oportunidade de contribuir.
Aqui na agência SUCCESS, asseguramos liderança compartilhada através do que chamamos de “Adições de Valor”. Através de uma apresentação feita uma vez por mês, um membro designado da equipe compartilha algo de valor com o resto da equipe.
Estar aberto à mudança
A estrutura organizacional plana pela qual o Google é conhecido incentiva todos os funcionários a falar e vocalizar seus pontos de vista. Isto significa que se um funcionário de nível inferior tem uma opinião sobre algo, ele ou ela pode contornar a gerência média e ir direto para o CEO.
De fato, nem todas as empresas têm que adotar a mesma estrutura organizacional. O que importa é permanecer aberto a mudanças, por mais que isso possa ser. Uma vez que uma empresa se torna definida em seus caminhos, é muito mais difícil fazer alterações e evoluir para baixo da linha.
Permitir que seu negócio prospere, priorizando o avanço contínuo de sua empresa e funcionários. Como líder, isto significa não só estar aberto a novas ideias, mas também encorajá-las. Significa examinar os processos e procedimentos que estão atualmente em vigor e se perguntar como eles podem ser melhorados. E como empregado, isto significa não ter medo de fazer ouvir a sua voz.
Palavras Finais
Como disse o próprio Larry Page, no final do dia, “é importante que a empresa seja uma família, que as pessoas sintam que fazem parte da empresa e que a empresa seja como uma família para eles. Quando você trata as pessoas dessa maneira, você obtém melhor produtividade”. E sucesso.
Obrigado, Google, por partilhar a cultura da empresa Google.