Será que os Millennials finalmente conseguirão o local de trabalho que querem?

Os Millennials têm desafiado as normas empresariais por muito tempo. Como esclareceu a pesquisa pioneira da Gallup, os milenares não vêem muita distinção entre seu trabalho e sua vida, esperam flexibilidade e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e rapidamente abandonarão as empresas que não correspondem à sua definição de uma vida bem vivida.

A tentativa de adaptar as normas estabelecidas no local de trabalho a milénios — ou adaptar milénios a normas estabelecidas no local de trabalho — não tem sido fácil ou especialmente bem sucedida.

Os milénios são a coorte de idade menos empenhada, mostram a maior rotatividade e têm as mais baixas taxas de bem-estar. E, com mais de 56 milhões de indivíduos, os milenares são também a maior geração da força de trabalho dos EUA, pelo que a sua experiência no local de trabalho tem um enorme impacto nos resultados dos negócios. Quando se trata de trabalho, o que importa para os milenares importa para todos.

E então, em março passado, quase da noite para o dia, milhões de pessoas começaram a trabalhar remotamente. De repente, o local de trabalho ofereceu toda a flexibilidade e potencial para o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal que os milénios sempre quiseram. De uma só vez, os negócios se conformaram à maneira milenar.

Para entender a gravidade, é importante reconhecer a escala. Desde o início da pandemia, o número de dias passados a trabalhar a partir de casa duplicou em toda a força de trabalho. A maioria dos trabalhadores remotos são milenares: 52%, contra 29% dos Gen Xers e 17% dos baby boomers, mostram os dados da Gallup. E quase metade de todos os funcionários milenares, 46%, trabalham em casa.

Os milenares florescem no novo ambiente de trabalho remoto, com o aumento do bem-estar e do envolvimento dos funcionários.

A pandemia trouxe muitos funcionários para um ambiente para o qual ninguém estava preparado – exceto, pode-se argumentar, milenares.

Dizem há anos que priorizam o bem-estar pessoal, querem um maior equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e estão abertos a mudar de emprego para conseguir o que querem. Assim, quando o mundo do trabalho alinhado com essas necessidades, oferecendo trabalho remoto, os milênios estavam prontos. E, tudo considerado, eles estão florescendo.

Entre os milenares que trabalham remotamente, 54% têm um bem-estar “próspero”, comparado com 47% entre aqueles que trabalham no local. Para o contexto, a média entre todos os adultos norte-americanos é de 48,8%, um mínimo de 12 anos, de acordo com os dados da Gallup. Os Millennials também estão muito mais empenhados quando trabalham remotamente: 41%, contra 29% entre os que trabalham no local.

E 74% deles não querem voltar ao escritório cinco dias por semana.

Para ter a certeza, os milenares não são os únicos que se sentem assim. Os Remote Gen Xers e os Remote Baby Boomers estão mais empenhados e têm também um melhor bem-estar, embora em menor grau. E, na linha dos milénios, as maiorias tanto dos Gen Xers (65%) como dos baby boomers (58%) gostariam de continuar a trabalhar remotamente, tanto quanto possível, mesmo quando a pandemia já passou.

O que deixa os líderes com uma decisão a tomar: Estes trabalhadores devem conseguir o que querem? Ou será que eles precisam voltar ao normal pré-pandêmico?

Avalie as posições para adequação ao trabalho remoto a longo prazo.

A resposta da Gallup é: Depende. Como parte de nossa pesquisa contínua sobre trabalho remoto – um aspecto de nossa análise de dados do local de trabalho que se tornou leitura obrigatória nas suítes C do mundo em março passado – mineramos nossa base de dados de 550+ empregos resumidos em 35 funções em 20 indústrias para avaliar o impacto do trabalho remoto nos resultados do negócio antes e durante a COVID-19.

A análise mostrou que uma função de trabalho remoto ideal cumpre três critérios:

1. Os funcionários podem desempenhar as suas funções fora de um ambiente de trabalho no local.
2. A maioria das tarefas e processos da função são inerentemente bem definidos.
3. A função não requer um trabalho altamente interdependente para o sucesso.

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Aven quando esses critérios são cumpridos, o sucesso do indivíduo é altamente dependente do gerente e da capacidade do indivíduo para o trabalho remoto. Portanto, antes de uma empresa tomar qualquer decisão sobre seu futuro teletrabalho — e seis em cada 10 gerentes dizem à Gallup que pretendem permitir o pós-pandemia — os líderes devem entender as condições de trabalho que permitem o sucesso fora do local.

Não será possível fornecer essas condições para cada milênio. E 26% dos milênios remotos querem voltar a trabalhar no escritório tanto quanto antes.

Mas é possível criar essas condições para todas as funções que se encaixam nos critérios – e para qualquer funcionário que possa prosperar trabalhando em casa – ensinando os gerentes a treinar trabalhadores remotos de alto desempenho, projetando as estruturas certas para todos os tipos de equipes e elaborando planos de trabalho que ampliem a produtividade e o engajamento dos teletrabalhadores. A Gallup faz isso para os clientes o tempo todo.

Locais de trabalho rígidos não são o caminho milenar.

Líderes precisam ser proativos na criação de condições que permitam um trabalho extraordinário, não importa onde seja feito.

Os milenares não vão abraçar de bom grado práticas rígidas no local de trabalho — e quando a economia voltar ao normal, eles não precisarão fazê-lo. Muitas empresas estão indo 100% remotas, e muitas outras estão expandindo sua capacidade para isso. Isso coloca os trabalhadores milenares mais próximos do que nunca de uma experiência de trabalho que se encaixa na sua definição de uma vida bem vivida.

Vai ser difícil colocar o génio de volta no frasco quando a pandemia acabar, o que deixa os líderes com duas escolhas: Ou adaptar o local de trabalho às necessidades de milênios, por mais desafiador que isso seja, ou deixá-los ficar remotos.