Se você tem um computador Dell, a segurança do seu sistema pode estar em risco devido a um programa provavelmente pré-instalado na sua máquina.
O problema é com o programa SupportAssist da Dell, que a empresa destaca como “a primeira solução de suporte proativo e preditivo automatizado para PCs e tablets”
Vulnerabilidade encontrada no SupportAssist da Dell: Como corrigi-la
Esta “vulnerabilidade de execução de código remoto”, foi manchete recentemente após ter sido escrita sobre o pesquisador de segurança cibernética e blogueiro Bill Demirkapi, de 17 anos, que diz que o problema da Dell tem sido um risco desde outubro de 2018.
O risco de segurança pode ser particularmente caro para os usuários: O SupportAssist é um software poderoso em quase todos os Dells. O programa baixa automaticamente atualizações no seu computador.
Demirkapi descobriu que a forma como o SupportAssist se comunica com seu computador pode ser desviada por maus atores.
“A Dell recomenda que todos os usuários determinem a aplicabilidade dessas informações às suas situações individuais e tomem as medidas apropriadas”, diz a empresa em uma divulgação do problema no final de abril.
Labelando a gravidade como “Alta”, a Dell lançou uma atualização para corrigi-la.
Mas você pode não só atualizar o SupportAssist da Dell, mas removê-lo completamente do seu computador.
Como desligar o Dell SupportAssist
Se você quiser manter o Dell SupportAssist, mas desativá-lo, eis como fazer isso em três etapas fáceis:
- Vá para o menu Iniciar e clique na guia “Iniciar”
- Desmarque todos os programas associados ao suporte Dell
- Clique OK e, se for solicitado a reiniciar o computador, faça isso.
Como desinstalar o Dell Support Center
Se você quiser remover o Dell SupportAssist por completo, você precisa se livrar do Dell Support Center, que é um utilitário para diagnóstico do computador e outras ferramentas (você pode baixar uma versão mais recente mais tarde).
Aí está como remover o Dell Support Center em duas etapas fáceis:
- No menu Iniciar, vá até o Painel de controle e clique em “adicionar ou remover programas”
- Clique com o botão direito do mouse no Dell Support Center. Clique em uninstall.
Não se preocupe em não ter o SupportAssist da Dell no seu computador. Muitas vezes, uma nova atualização pode criar problemas e causar problemas com o seu computador. Em casos como esses, é melhor desinstalar programas problemáticos e esperar que eles sejam atualizados com as correções necessárias.
Se você quiser acessar o SupportAssist – ou qualquer outro programa pré-carregado – sempre poderá reinstalá-lo a partir do site oficial da Dell.
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