Perguntas Frequentes

Pode ir à secção Procurar um Provedor deste website ou pode contactar os Parceiros Prioritários pelo 1-800-654-9728.

A quem ou onde chamo por cuidados visuais/visuais?

Contato Visão Superior em 1-800-428-8789.

Quem ou onde eu ligo para os cuidados dentários?

Para mulheres e crianças grávidas
Os cuidados dentários são fornecidos diretamente pelo Programa Odontológico Maryland Sorrisos Saudáveis. Contate Scion em 1-855-934-9812 ou visite o website da SkygenUSA Dental para mais informações ou para encontrar um dentista.

Para Adultos 21 e Mais
Os cuidados dentários são fornecidos por Parceiros Prioritários através do DentaQuest. Entre em contato com a DentaQuest pelo telefone 1-800-698-9611 ou visite o site DentaQuest Dental para obter mais informações ou para encontrar um dentista.

Quem ou onde eu ligo para os prestadores de serviços de saúde mental ou de abuso de substâncias participantes?

Se você tem uma pergunta ou preocupação sobre abuso de substâncias ou saúde mental, ou precisa ser direcionado para opções de tratamento, por favor ligue para Optum Maryland no 1-800-888-1965, TTY 711, e eles terão prazer em ajudá-lo.

Quanto tempo leva para o meu seguro se tornar eficaz?

Cada aplicação é revista individualmente, por isso é difícil prever um cronograma específico. O Departamento de Saúde e Higiene Mental se esforça para processá-los dentro de dias após o recebimento da aplicação. Verifique novamente com o Departamento de Saúde local ou com o Departamento de Serviços Sociais onde você se inscreveu. Eles serão responsáveis por processar e aprovar a sua candidatura. Uma vez aprovado o seu pedido, você tem 28 dias para seleccionar um dos MCOs HealthChoice para lhe proporcionar os seus benefícios de saúde. Os serviços ficam disponíveis 10 dias após você escolher um MCO.

Preciso contatar Parceiros Prioritários antes de ir para a sala de emergência?

Não. Para emergências com risco de vida, contate ou disque 911 e depois ligue para o seu Provedor de Cuidados Primários dentro de 24 horas para informá-lo sobre a emergência. No entanto, se você tiver um problema após o horário comercial normal que não seja uma emergência médica, você pode receber serviços em centros de atendimento de urgência. Instruções sobre como encontrar um centro são fornecidas na pergunta “Onde posso encontrar um centro de atendimento urgente?” abaixo.

Se eu pagar o preço total de uma receita, os Parceiros Prioritários me reembolsarão?

Sim, desde que a receita esteja na lista de medicamentos cobertos pelos Parceiros Prioritários. Dentro de duas semanas após a compra da receita poderá ser elegível para reembolso na farmácia de retalho. Você também pode apresentar seus recibos de prescrição para reembolso no prazo de 180 dias a partir da data de atendimento. Para informações adicionais, você pode ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente dos Parceiros Prioritários em 1-800-654-9728.

Como posso obter um nebulizador?

Contactar Parceiros Prioritários em 1-800-654-9728.

Quando eu ligo para o Serviço de Atendimento ao Cliente dos Parceiros Prioritários?

Contacte os Parceiros Prioritários para mudar o seu Médico de Cuidados Primários, para adicionar um recém-nascido e uma mãe na data de nascimento do bebé, para verificar a elegibilidade de inscrição, ou para obter um cartão de identificação MCO.

Onde posso encontrar um centro de cuidados urgentes?

Você pode encontrar um centro de atendimento urgente perto de você em três etapas fáceis.

1. Vá para o diretório do provedor e digite seu CEP ou selecione seu estado no menu suspenso.
2. Clique na opção “Hospital or Facility”, depois clique no botão “Search Providers”.
3. Na página de resultados da pesquisa, encontre a categoria de pesquisa “Specialty” no lado direito, e selecione “Urgent Care Center” no menu suspenso.