Aprendido em 2009, o WhatsApp é uma das mais populares aplicações de mensagens de texto e voz. É de utilização gratuita e pode enviar mensagens, fazer chamadas de voz e alojar conversas de vídeo tanto no desktop como em dispositivos móveis.
Parte do que torna esta aplicação apelativa é que funciona em vários sistemas operativos de telefone e computador, ajudando com o envio de mensagens. Também pode tirar partido de Wi-Fi e dados celulares para fazer chamadas um-a-um ou em grupo.
Leitura para tudo o que precisa de saber sobre o WhatsApp.
Chamadas internacionais gratuitas
WhatsApp utiliza a ligação celular ou Wi-Fi do seu telefone para facilitar as chamadas de mensagens e de voz para praticamente qualquer pessoa no planeta, sozinha ou em grupo, e é especialmente agradável para famílias e pequenos grupos de trabalho em colaboração. O aplicativo permite fazer chamadas e enviar e receber mensagens, documentos, fotos e vídeos. A WhatsApp é completamente gratuita – sem taxas ou subscrições – porque utiliza a ligação 5G, 4G, 3G, 2G, EDGE ou Wi-Fi do seu telefone em vez dos minutos de voz ou do plano de texto do seu plano de telemóvel. Se você estiver conectado via Wi-Fi, ele também não vai comer no seu plano de dados. A sua popularidade é sustentada pelo seu suporte para chamadas gratuitas a nível mundial, mesmo que as pessoas que conversam não estejam no mesmo país.
Bate-papo e chamadas fáceis na maioria das plataformas
WhatsApp é agnóstico de plataforma. Você não precisa possuir a mesma marca de telefone do destinatário da sua chamada ou estar em uma plataforma específica – o aplicativo funciona com telefones iPhone e Android e Mac ou computadores desktop ou laptop Windows, que você pode usar para enviar e receber mensagens, mas não para fazer chamadas. Como qualquer outro mensageiro SMS, você pode iniciar uma conversa com um indivíduo ou um grupo e bate-papo com vídeo com até oito pessoas. A versão iOS também tem suporte para reprodução de vídeo a partir do Instagram e do Facebook. Você também pode compartilhar sua localização, transmitir seu status para seus contatos, compartilhar contatos, definir papéis de parede personalizados e alertas de notificação, histórico de bate-papo por e-mail, usar a câmera para tirar fotos e vídeos de dentro do aplicativo e, simultaneamente, transmitir mensagens para vários contatos. Está sempre ligado para que nunca perca mensagens, mas mesmo que perca notificações enquanto o telemóvel está desligado, a aplicação guarda mensagens recentes para quando reabrir a aplicação.
Tal como o iMessage para o iPhone, o WhatsApp tem uma interface simples que mostra as suas conversas em bolhas de texto completas com um carimbo de data/hora e notifica-o quando o destinatário visualizou o seu texto.
WhatsApp pode identificar pessoas na sua lista de contactos que utilizam actualmente a aplicação, para que nunca tenha de as adicionar manualmente. Também pode convidar pessoas que não tenham o WhatsApp ou que se liguem a outros utilizadores que conheça mas que não estejam na sua lista de contactos. O WhatsApp permite-lhe criar grupos de trabalho, amigos ou familiares para comunicar com um máximo de 256 participantes. A aplicação também lhe permite alterar o seu histórico e enviar a sua localização GPS para um mapa interactivo. Pode escrever uma mensagem de estado que irá durar até 24 horas ou até a alterar. Você pode bloquear contatos dentro da aplicação ou enviar informações de um amigo para outro usuário dentro da aplicação.
A aplicação tem uma função de busca que lhe permite procurar por palavra-chave, grupo, nome do contato ou número de telefone. Você também pode pesquisar por palavras-chave em uma conversa. O WhatsApp é interoperável com o Google para que possa guardar uma cópia do seu histórico de mensagens no Google Drive ou, se não estiver no Google, na memória do seu telefone. Caso perca mensagens críticas, pode voltar a descarregar e reinstalar a aplicação para encontrar as mensagens perdidas.
Segurança
WhatsApp tem uma série de funcionalidades de segurança avançadas. Ele tem criptografia de ponta a ponta, assim como o iMessage e o Signal da Apple. Todas as mensagens que fluem através da plataforma são protegidas para que apenas o remetente e o destinatário possam visualizá-las. Isto significa que o WhatsApp não poderia ler a sua mensagem, mesmo que quisesse. A aplicação não guarda as suas informações pessoais e apenas as pessoas que aprova como contactos podem enviar-lhe mensagens. Tal como acontece com um número crescente de serviços de Internet como o Google e o Facebook, a WhatsApp utiliza autenticação de dois factores, que lhe permite escrever uma segunda palavra-passe enviada para o seu telefone através de uma mensagem de texto para aceder à sua conta. As mensagens de grupo podem entrar em conflito com algumas definições de privacidade, no entanto, se tiver bloqueado alguém, ainda pode aparecer numa mensagem de grupo que pode ver.
Alcance global vs. a concorrência
WhatsApp diz que serve mais de 2 biliões de pessoas em mais de 180 países, com mais de 1 bilião de utilizadores activos diariamente. O WhatsApp Messenger é agora a principal aplicação de mensagens móveis em 169 países – embora talvez surpreendentemente, não nos Estados Unidos, onde o Messenger é mais popular. A aplicação domina na Índia, Alemanha, Rússia e Reino Unido. Apesar das suas consideráveis virtudes e estatísticas impressionantes, o WhatsApp não é o único jogo na cidade. Entre os concorrentes do aplicativo estão Line, Imo, Kakao Talk, WeChat, Kik e Viber Messenger. O WhatsApp geralmente tem uma abordagem ampla para alcançar o maior número possível de pessoas em todo o mundo. De acordo com um relatório da Market Intelligence Insights, o WhatsApp está a ganhar popularidade em comparação com os seus concorrentes, chegando mesmo a eliminar o seu próprio irmão do Facebook, o Messenger.
Numbers reunidos pela eMarketer previram que 52% da população hispânica dos EUA estaria a utilizar o WhatsApp no final de 2019, e calculam que a base de utilizadores hispânicos da plataforma se expandiu para 32 milhões ao longo dos últimos anos, impulsionada pelas suas vantagens financeiras e pela sua ampla aceitação na América Latina. O eMarketer prevê que o crescimento desta população continuará até 2023, quando 47 milhões de hispânicos dos EUA ou 70,7% dessa população, estarão na plataforma WhatsApp.
Atualizações móveis para 2020
A partir de 2018, a WhatsApp não introduziu novas funcionalidades, mas continua a modificar e a melhorar as funcionalidades existentes. Mais recentemente, o WhatsApp instituiu novas definições de privacidade que lhe dão mais controlo sobre as mensagens de grupo, especialmente sobre quem o pode adicionar a grupos. Os administradores podem enviar-lhe um convite privado através de Definições > Conta > Privacidade > Grupos. Há três opções disponíveis: Todos, Meus Contatos e Meus Contatos Exceto. Os Meus Contactos são restritos às pessoas que tem na sua agenda de endereços e que o podem adicionar aos grupos e Os Meus Contactos Excepto oferece ainda mais controlo sobre quais os contactos que o podem adicionar a um grupo. Os administradores que não o podem adicionar a um grupo podem enviar um particular via chat, para o convidar para um grupo. O convite expira em três dias.
Nova funcionalidade de espera de chamadas permite-lhe optar por aceitar uma chamada WhatsApp recebida enquanto está noutra chamada. Design actualizado do ecrã Chats para facilitar a leitura das suas mensagens e pode enviar mensagens directamente do teclado Braille através do modo VoiceOver – uma adição revolucionária do ponto de vista da acessibilidade.
Em Abril de 2020, o WhatsApp aumentou o número de participantes numa chamada de vídeo para oito – anteriormente, era quatro.
Versão Web
WhatsApp Web é uma versão desktop da aplicação móvel que funciona nos browsers Mac ou Windows padrão (excepto o Internet Explorer). Mas infelizmente, não oferece todos os serviços disponíveis no aplicativo móvel. Tudo o que você faz na web será sincronizado e aparecerá no aplicativo para iPhone ou Android, então todas as suas conversas serão sincronizadas – e a versão web agora também permite que você faça chamadas de vídeo. Uma versão empresarial permite às empresas aceder ao WhatsApp para interagir com os clientes.
Downsides of WhatsApp
WhatsApp é um serviço profundamente útil para pessoas de todo o mundo. Descobrimos que um dos únicos problemas que os utilizadores da aplicação enfrentam é que não podem comunicar com amigos e familiares que ainda não descarregaram a aplicação. O WhatsApp apenas permite aos utilizadores com uma conta conversar com outras pessoas dentro da plataforma. Para beneficiar plenamente do conjunto de aspectos positivos que esta aplicação proporciona, terá de convencer as pessoas da sua vida a aderirem ao círculo WhatsApp. Assim que tiver convencido todos a aderir, verá que existem muito poucos problemas com a aplicação.
Pode ser difícil convencer os outros a aderirem, especialmente se já preferirem o envio de mensagens através de outras aplicações ou plataformas. Se for esse o caso, poderá ter de os convencer com algumas das outras funcionalidades promissoras do WhatsApp, como as suas “histórias” e o envio universal de mensagens. Infelizmente, o aplicativo não possui nenhum dos filtros de rosto ou foto que são populares nos aplicativos concorrentes; isso pode ser uma desvantagem para os usuários que gostam de serviços de mensagens mainstream.
WhatsApp também não possui um assistente virtual designado. O aplicativo também restringe os usuários a um limite máximo de arquivos enquanto envia mensagens – você não pode enviar arquivos, fotos ou vídeos com mais de 100MB. Felizmente, você pode chamar outros usuários de graça, mas ele pode sugar dados rapidamente. Para impedir que esses dados sejam carregados, tente utilizar o WhatsApp enquanto estiver em Wi-Fi. Por último, o WhatsApp não pode ligar para o 911 ou para quaisquer outros serviços de emergência. Irá precisar de um plano de telemóvel real para esses serviços de emergência.
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