Uma coisa que sabemos sobre qualquer lançamento é que ele vem com uma carga de barcos de diferentes fases de teste.
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Seguro, nós fazemos isso para mitigar o risco, mas também para ver se algo será realmente bem sucedido em perturbar a indústria e conduzir o resultado final.
Então, como sabemos o que os testes testam o quê?
Várias fases de testes em uma estratégia de pesquisa de mercado ágil têm como objetivo responder diferentes perguntas. A principal distinção entre elas é o que os pesquisadores de mercado buscam descobrir. Isto não só justifica a necessidade de dados ricos, mas também a necessidade de fazer as perguntas certas.
Um meio de testar com o qual os pesquisadores de mercado estão todos muito familiarizados é o teste de mercado. Teste de mercado é o Santo Graal dos dados que geralmente abre caminho para os objetivos críticos para outros tipos de testes também.
O que é Teste de Mercado?
De acordo com a definição da enciclopédia do Empreendedor, Teste de Mercado é definido como uma forma de “testar múltiplos cenários de marketing e selecionar os mais promissores para expansão”.”
Em termos leigos, o teste de mercado é uma forma de testar as águas para ver o quão bem um produto, serviço ou oferta vai funcionar…ou não.
Teste de mercado em si é feito de testes de pesquisa que visam responder perguntas como:
- Qual é a demanda para o meu produto ou serviço?
- Quem são os meus clientes? O que os clientes acham do meu produto ou serviço em relação ao meu concorrente?
- Quais são os números de vendas projetados dentro de um mercado para o meu produto ou serviço?
- Onde e como os clientes podem comprar meu produto ou serviço, para que eu possa estabelecer canais eficazes de distribuição e marketing?
- Qual é o preço ideal?
- Quem é a minha concorrência?
- Que obstáculos legais impedem o lançamento?
- Que métodos de venda, publicidade, exibição e promoção são mais eficazes?
Essencialmente, todas as questões em torno de como o mercado reagirá ao lançamento do produto.
A diferença entre os testes de produto e os testes de mercado
Os testes de mercado são muitas vezes confundidos com os testes de produto. Embora seja fácil ver porque existem algumas diferenças que são importantes a serem observadas.
Testes de produto
Profissionais de pesquisa estão todos muito familiarizados com testes de produto. A diferença única aqui é que o teste de produto implica observar o desempenho de um produto, obtendo feedback dos consumidores. Isto envolve o emprego de várias metodologias de pesquisa para obter dados relacionados ao teste de um protótipo de produto com uma amostra de um público-alvo. O teste de produto está normalmente presente em cada desenvolvimento de produto novo.
Testes de mercado
Testes de mercado, por outro lado, tende a ser guardado para produtos cujo desempenho seria difícil de prever. Também poderia ser usado quando os produtos têm feedback inconsistente ou inconclusivo. Uma distinção bastante grande entre teste de mercado e teste de produto é que o teste de mercado não envolve comunicação com os consumidores.
Diferentes tipos de testes de mercado
Agora sabemos a diferença entre os dois métodos de teste mais proeminentes, vamos mergulhar mais fundo em como são os testes de mercado.
Fechar Feedback
Muitas vezes, os pesquisadores testarão as águas obtendo feedback de amigos e familiares sobre se estariam ou não interessados em comprar um produto que resolva uma necessidade específica. Ter essas conversas candidatas é uma ótima maneira de aprender se há ou não interesse, e se há, é grande o suficiente para conduzir a compra.
Esse tipo de feedback é relativamente informal. Pode ser uma discussão durante o jantar, uma sessão de brainstorming, ou apenas uma reunião. A idéia não é reunir dados super-conclusivos, mais apenas para ver se há potencial (ou seja, se as pessoas gostariam que houvesse)
Testes de Mercado Online
A internet é uma vasta rede de recursos que pode ajudar os pesquisadores a obter a percepção de que precisam para avançar com idéias de produtos. Mídias sociais, fóruns online e grupos sociais online são alguns dos melhores lugares para deixar cair perguntas sobre uma idéia de produto para ver se vale a pena buscar.
Adicionalmente, a internet tem muitas outras ferramentas para testes de mercado também. Google Trends, Google Insights e Google Keyword Planner são geralmente usados para SEO, mas podem ser úteis para descobrir se os clientes estão ou não procurando por produtos similares. Para ajudar a definir quem pode ser o seu público-alvo, Qualcast e Market Samurai são um go-to’s comum para informações sobre a demografia dos consumidores que estariam mais interessados.
Testes em pequena escala
Testes em pequena escala é exatamente o que parece. Um pequeno lançamento suave para ver o desempenho inicial de um produto em uma pequena amostra. Business Know-How sugere que “Se você está criando um produto físico, faça protótipos para que as pessoas possam testá-lo e dar-lhe feedback sobre o seu design e funcionalidade”. Alternativamente, se você estiver criando um serviço, negócio online ou aplicativo móvel, faça uma versão simples e simplificada e faça com que as pessoas comecem a fazer testes beta, fornecendo pensamentos sobre a interface, facilidade de uso e satisfação geral. Use todo esse feedback em seu benefício. Não descarte críticas sem considerar isso, e lembre-se que se vários testadores tiverem a mesma reclamação, provavelmente é um problema que vale a pena resolver.”
Testes em pequena escala também permitem que você reduza o risco. Se um produto não fizer isso durante os testes em pequena escala, você pode voltar para a mesa de desenho sem desperdiçar uma tonelada de recursos.
Análise Competitiva
Nunca deixe que a concorrência o assuste. Na verdade, pode ser um bom sinal de que existe, de facto, um mercado para a sua ideia de produto. Além disso, os consumidores gostam de escolhas e quem pode dizer que o seu produto não será o melhor? Os seus concorrentes são minas de ouro de informações de teste de mercado. Dê uma olhada no desempenho dos seus produtos para as áreas de oportunidade. Muitas vezes, você pode descobrir pontos fracos que você pode capitalizar com o seu produto. Uma maneira de analisar a sua concorrência é através da Análise SWOT.
Testes de Mercado com Levantamentos de Mercado
Testes de Mercado é uma forma de testar as águas para ver o desempenho de um produto, serviço ou oferta…ou não. Geralmente é feito de testes de pesquisa que visam responder perguntas sobre como o mercado reagirá ao lançamento do produto.
Testes de mercado diferem dos testes de produto porque os testes de produto se concentram mais em obter feedback sobre o desempenho de um produto, enquanto os testes de mercado visam prever o potencial de mercado de um conceito de produto.
Testes de mercado bem-sucedidos significam usar vários métodos para criar uma análise conclusiva sobre se o lançamento de um produto será bem-sucedido ou não. Alguns dos mais comuns são o feedback próximo, testes de mercado online, testes em pequena escala ou análise competitiva.
O resultado final é que os testes de mercado são uma ferramenta eficaz para determinar se um produto tem ou não potencial de sucesso no mercado consumidor.