Alavancagem de dados e logística pode ser o diferencial para empresas de todos os tamanhos. A gripe pandémica do ano passado apenas acelerou o crescimento do comércio electrónico, criando algumas oportunidades e obstáculos particulares para as pequenas empresas que procuram encontrar soluções de entrega internas ou externas.
A entrega da última milha aumentou em 2020 – anos antes da maioria dos analistas de transporte ser esperada – à medida que os veículos de serviço médio registaram grandes aumentos nas matrículas em todos os EUA. “Os últimos 12 meses ensinaram-nos algumas coisas sobre a aceleração da última milha e do comércio electrónico que pensávamos ser no final da década”, disse Colin Sutherland, EVP de vendas e marketing da Geotab, à American Trucker durante uma entrevista em vídeo antes do início da conferência virtual Geotab Extend, a 23 de Março. 23.
A idade da “micro frota” pode ter amanhecido no ano passado, mas só sobreviverá se as pequenas empresas conseguirem torná-la rentável. Uma nova oferta, Geotab para Pequenas Empresas, visa ajudar estes proprietários locais, únicos, a compreender as suas operações, assim como as grandes frotas com milhares de veículos.
Uma vez que mais empresas grandes e pequenas procuram veículos de médio porte, isso tem mostrado “como os veículos são importantes para a entrega de produtos e serviços – e não apenas em caminhões”, disse Sutherland. Embora os serviços de entrega ao consumidor intermediário, como o DoorDash e o Shopify, tenham florescido durante a pandemia, eles são a melhor solução para as pequenas empresas que procuram levar produtos aos clientes rapidamente?
“Eu só me pergunto como o modelo DoorDash vai ser pegajoso nos próximos três anos”, disse Sutherland. “Uma vez ultrapassado isto, será que o DoorDash e o Shopify vão ser o novo modelo de tijolos e cimento? Você também precisa ter um braço de entrega do tipo Shopify- e DoorDash- se você vai ter sucesso?”
Para empresas com poucos veículos – ou uma micro frota – a Geotab está procurando ajudá-las a aproveitar o poder da telemática e dos dados. Geotab para Pequenas Empresas foi concebido para suportar empresas que operam apenas alguns veículos, fornecendo a plataforma telemática do Geotab e outros serviços de suporte directo.
Existem aproximadamente 4,4 milhões de veículos comerciais registrados para cerca de um milhão de proprietários de empresas nos EUA. Mas o principal foco da maioria das pequenas empresas em telemática é a localização por GPS. O novo Geotab para Pequenas Empresas procura introduzir “mãe e pop” aos veículos TOC e ROI, segurança dos funcionários e permite um compartilhamento de dados mais simplificado dos veículos para o software de escritório para faturamento, suporte ao cliente e mais.
Os clientes do Geotab vão desde algumas das maiores frotas do mundo com 100.000 unidades até um veículo dirigido por um proprietário-operador – e em todos os lugares entre eles”, disse Scott Sutarik, VP de soluções de veículos comerciais do Geotab, à American Trucker. “Este programa só dá um pouco mais de foco nos negócios de menor porte”. Nós definitivamente jogamos em todo o ecossistema, mas este programa apenas dará um pouco mais de foco naquela ponta menor do mercado”
Geotab para Pequenas Empresas está disponível para uma assinatura mensal e oferece aos usuários “as ferramentas avançadas que os grandes têm usado por anos”, disse Sutherland. “A Geotab tem a maior população de clientes de grandes frotas da indústria telemática, conectada com a nossa tecnologia e fornecendo grande valor de dados para eles. Com o Geotab Small Business, estamos entregando esse conjunto de dados, esses relatórios, essas regras, esse conjunto de habilidades para o pequeno empresário”
“No final das contas, é uma questão de economia”, disse Sutherland. “Se uma grande empresa de transporte ou serviço do tipo DoorDash- pode entregar mercadorias por cerca de 4 dólares por remessa, pode ser assustador”. “Se você é uma loja de tijolos e cimento e quer fazer a entrega ao domicílio, como faz a entrega a $4 (por entrega)? Isto é, é um custo muito baixo”
A economia de escala dá às grandes empresas uma vantagem incorporada – a menos que as pequenas empresas possam descobrir como aproveitar o poder dos seus próprios veículos. Muitas pequenas empresas têm o poder de ser locais e parte da comunidade, notas Sutherland.
“No final do dia, você faz compras locais porque quer seleção. Você quer construir um relacionamento com uma pessoa local”, disse ele. “Essa é a vantagem disso.”
Sutherland acredita que as empresas menores têm mais 12 a 18 meses para descobrir seu próprio “modelo DoorDash” antes que ele se torne o “novo normal” após o fim da pandemia. “Caso contrário, receio – enquanto os restaurantes se recuperarão até certo ponto – eu realmente me preocupo com a pequena e pequena loja butique. É por isso que temos de lhes dar todas as oportunidades de se envolverem agora e pelo menos ter uma ideia de qual é o seu custo de funcionamento por pacote e custo por entrega”
Ainda com a TOC e o ROI, a nova oferta Geotab também ajuda as pequenas empresas a aumentar a produtividade dos seus funcionários, consolidando a administração da folha de pagamentos para funcionários a tempo inteiro, por hora ou contratados. Fornece aos subscritores dados diários sobre os custos de funcionamento por milha e oferece novas formas de reduzir os custos de combustível. A Geotab também oferecerá treinamento de motoristas de pequenas frotas com foco na segurança em áreas residenciais para reduzir riscos potenciais e custos de sinistros de seguros.