“I FEEL” E “I” MESSAGENS
“I feel” são usadas em situações que são claras e bastante simples, como quando você quer se expressar e evitar um acúmulo de sentimentos sem atacar ou ferir a auto-estima da outra pessoa.
“Eu mensagens” são usadas em situações mais complexas para esclarecer para si e para a outra pessoa o que você está sentindo quando a) você tem sentimentos difíceis, negativos, b) você confronta alguém e quer que ele mude seus comportamentos, e c) é muito sensível e importante que a outra pessoa entenda corretamente.
Quando você começa a usar estas técnicas, elas serão incômodas e desajeitadas de aplicar, e não serão muito úteis se você só as conhece como técnicas. Entretanto, se você praticar essas técnicas e transformá-las em habilidades, será fácil para você expressar sentimentos difíceis de uma maneira que seja produtiva e respeitosa.
Qual dos dois métodos que você usa para expressar seus sentimentos deve depender de seu objetivo, da importância ou dificuldade de seus sentimentos e da situação.
Afirmações “Eu Sinto”
Essas afirmações tomam a forma de “Quando você fez essa coisa, eu me senti assim”. “Aquela coisa” é um comportamento da outra pessoa, e “desta forma” refere-se aos teus sentimentos específicos. Aqui estão alguns exemplos:
– “Senti-me envergonhado quando disseste aos nossos amigos como estamos a beliscar cêntimos”
– “Gostei quando ajudaste com a loiça sem me perguntares”
– “Sinto-me magoado e desapontado por te teres esquecido do nosso aniversário”
“Mensagens de “Eu”
Chama-se mensagem de “Eu” porque o foco está em ti e a mensagem é sobre ti. Isto é em contraste com uma mensagem “você”, que foca e dá uma mensagem sobre a outra pessoa. Ao usar mensagens “eu”, você assume a responsabilidade pelos seus próprios sentimentos em vez de acusar a outra pessoa de fazer você se sentir de uma certa maneira. Uma mensagem “você” não comunica um sentimento, mas uma crença sobre a pessoa. A essência de uma mensagem “eu” é “eu tenho um problema”, enquanto a essência de uma mensagem “você” é “você tem um problema”
Existem quatro partes de uma mensagem “eu”:
1. Quando… Descreve o comportamento da pessoa a quem estás a reagir de uma forma objectiva, não culpabilizadora e não julgadora.
2. Os efeitos são… Descreve os efeitos concretos ou tangíveis desse comportamento (esta é a parte mais importante para que a outra pessoa compreenda a tua reacção).
3. Eu sinto… Dizer como te sentes.
4. Eu prefiro que tu… Dizer à pessoa o que tu queres ou o que tu preferes que ela faça. Você pode omitir esta parte se for óbvio.
A ordem em que você expressa estas partes geralmente não é importante. Aqui estão alguns exemplos:
– “Quando você toma tempo para seus assuntos pessoais usando o tempo da empresa e depois não termina o trabalho urgente que eu lhe dou, eu fico furioso. Eu quero que você termine seu trabalho na empresa antes de começar qualquer negócio pessoal”
– “Eu perco minha concentração quando você me faz uma pergunta quando eu estou focado em um projeto. Eu não gosto disso. Por favor, não me faça uma pergunta quando estou concentrado, a menos que seja urgente”
– “É muito difícil para mim manter nosso lugar limpo e limpo quando você deixa roupas e outras coisas espalhadas por aí. Isso cria muito mais trabalho para mim e torna mais difícil para mim manter o lugar limpo para nós. Deixa-me ressentida e sinto-me descuidada. Eu prefiro que você guarde suas roupas e coloque seu lixo no caixote do lixo”
– “Eu me ressinto quando seu namoro com outras mulheres impede que você faça o trabalho que precisa fazer por mim”
Erros Comuns
1. Não expressando um sentimento, mas expressando uma crença ou julgamento
2. Enviando mensagens disfarçadas “você”.
3. Expressando apenas sentimentos negativos.
4. A linguagem corporal não-verbal contradizendo as palavras. Por exemplo, sorrindo quando você está realmente irritado.
Praticar estas técnicas e transformá-las em habilidades úteis. Facilite para si mesmo a expressão espontânea de sentimentos difíceis de uma forma produtiva e respeitosa.