Yelp広告の率直なレビュー – Yelpは人をだまし取るのか？

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知っている人も知らない人もいるかもしれませんが… Yelp（ローカル検索とレビューのオンラインサービス）は「Yelp Sponsorship Program」というビジネス向け有料広告を提供しています。

この機会を宣伝するページによると、要約すると、このYelpスポンサーシップ・プログラムでは、次のことができます:

1. あなたのビジネスの画像のスライドショーを掲載する。 あなたのようなビジネスにお金を使う場所についての意思決定をしている間、潜在的な顧客をターゲットにする

それはすべての空想のスパンシャルに聞こえるのですか？ あなたは ³”前方にあなたの最高の足を置く³”とあなたの競争相手をこっそり攻撃するのに役立ちますあなたのビジネスのリスト上でさらにコントロールを得るように聞こえる、彼らのすべてのclients.7995

になるだろう盗むしかし音楽を停止、これらのYelp広告機能は、実際に何かを達成するのでしょうか？ または彼らはちょうど彼らがあなたをザップすることができますので、あなたを誘致するために設計された綿毛ですか？

Suck Them in & Then ZAP Them!

そうは言っても、それはたった一度の経験であり、私を専門家にするものではありませんが、このYelpマーケティングプログラムについて、それを経験したことのない人たちよりもより知識があることは確かです。

さらに、Yelpの仕組みに詳しくない方のために補足すると、Yelpのカテゴリの1つに該当し、そのポリシーに「適合」していれば、誰でもYelpにビジネスを掲載することができます。 そして、正当な所有者は、いくつかの輪をくぐり抜けることによって、そのYelpのページを主張することができます。

そして比較のために、ここに有料のYelpレビューページの例があります：

そうは言っても… 機能1を見てみましょう。

「スライドショー」

さて、大きな画像と「スライドショー」は、ページにもう少し洒落た雰囲気を加えますが、正直なところ、それは本当に大きな違いをもたらすのでしょうか？

これに関するスプリットテストを見てみたいですね。

お気に入りレビュー

機能2に関しては、ビジネスオーナーのためのYelpが言うように、これは良いことだと思います、「最善を尽くせ」です。 しかし、その横に「評価分布」グラフを掲載することで、自らの足を踏み外すことになります。

私たち人間は「何が悪いのか」と問いただす性質があるので、「お気に入りのレビュー」を額面通りに受け取るのではなく、なぜその人たちが悪いレビューをしたのか、最悪のレビューを探しに行くと思うのです。

Yelp Advertising… on Others’ Pages

ここでのアイデアは、Googleアドワーズに似ています、誰かがあなたのビジネスに関連する用語を検索すると、あなたのビジネスは、クリックされることを期待して、（ “Sponsored Result “として）リストが表示されます。 これは何を意味するかというと、あなたのリストがこの方法で表示されるたびに、あなたが支払った総割当額に対してカウントされるということです（つまり、あなたは「インプレッションあたりのコスト」を支払っているのです）。 それはクリックベース（クリック単価）であった場合、あなたの広告がクリックされた場合にのみ充電されます。

This brings into a few questions, the least of which are:

• So how much is it per impression?
• How many impressions can you expect to get (this is of course dependent on the search volume) – bear in mind that this is a local search and review online system.これはローカルで検索およびレビューオンラインシステムであることを覚えておきましょう。 これは、あなたのエリア内であなたのビジネスに関連する検索を行う地元の人々の数は全国combined.Areで行われた検索の小さな小さな割合であるため、あなたは本当にあなたの広告が表示されます印象の数をスロットルしていることを意味します
• あなたは（あなたのお金がかかっている）あなたのリストが出ていると異なるキーワードをテストすることができますかAre あなたは細かい詳細に取得している結果を追跡することができているでしょうか？ 例えば、どのキーワードがコンバージョンしているか、いつYelpスポンサーリストを表示するのがベストか、などです。 基本的に、経験豊富な AdWords の専門家なら誰でも尋ねる質問です。
• このキャンペーンをどの程度制御できますか?

Before I Go, Let’s Talk About Leakage

「漏れ」とは何でしょうか？ デジタル マーケティング用語では、最終的な目標（リードを獲得する、販売を行うなど）に貢献しない、ウェブサイトの訪問者によって取られる行動を意味します。 いたるところにリンクがありませんか？ しかし、もっと重要なのは (そして、マーケティングの観点から見て適切なのは)、「これを見た人はこんなところも見ています」というボックスがあるのを見たことがありますか?

Yelp.com Pay Per Impression is a Friggin’ Joke (& Rip Off You Can Argue)

さて、先に挙げた質問のサンプルリストに戻ります。

まず第一に、Yelp の広告プログラムのコストは次のとおりです:

$300/mo – あなたのようなビジネスを探している地域の 1,500 人にあなたを宣伝します。
$500/mo – あなたのようなビジネスを探しているあなたの地域の4000人にあなたを促進する。
$1000/mo – あなたのようなビジネスを探しているあなたの地域の10000人にあなたを促進する。

だからあなたは彼らのネットワークで広告を出すために100CPM（千インプレッションあたりのコスト）から200CPMを見ている。 AdWords の世界では、不動産や 401k ポートフォリオ (ああ、待って… 経済のクラッシュを考えると、DOH!) のように、非常に競争力があり収益性の高いビジネスでない限り、これは CPM を支払うためのとんでもなく高いものです。 その場合でも、あなたはそれを少し押している。 クリックネットワークで高いCPMを払っている人々は、徹底的に彼らのキャンペーンをテストしている、すべての単一の詳細を追跡している、世界のすべてのコントロールを持っている

しかし、Yelpで？ 仝?

しかし、Yelpの場合はどうでしょう。 あなたは盲目のネズミのようなもので、彼らはあなたをもてあそぶ大きな悪い子猫なのです。 そして、まだ、彼らはまだあなたに腕と脚を充電しています。 そして、Yelpをざっと見てみると、ほとんどのビジネスは高価格帯の市場ではなく、レストランのような小規模な市場であることがわかります。

これは、これらのYelpの人々を扱うときに私の不満の第二ポイントに私をもたらします、人々が支払ったこれらの印象の証拠はどこですか？ ということです。 そして、コンバージョンレートは何ですか？

YUCK.

Sales Team Who Doesn’t Know Jack and Preying on Toy Mice

Okay, so I had a opportunity to speak to Yelp representative on the phone on behalf on my client’s in behalf.その結果、Yelpの担当者と電話で話す機会がありました。 アドワーズ、マーケティング、その他もろもろの知識で武装し、準備万端で臨みました。

私は、前に述べたすべてのこと（クリックスルー・レートとインプレッションについて、私のキャンペーンをどのように追跡できるか、私がどの程度コントロールできるか、など）について尋ねましたが、彼女は唖然としていました。 彼女は、なぜ私たちがそのような事柄に関心を持つのか理解できませんでした。 しかし、私が本当に気になったのは、24時間のバックアウトクローズについて彼女に尋ねたときでした。 その理由は、私が本当に結果を見始めるには、プログラムが起動するのに時間がかかるからだそうです,

EHH? それは私たちがここで話しているインターネットですよね？ 私はかなり簡単にクリックを追跡することができますよね？

そこで私は続けて、最低契約期間はどのくらいかと尋ねると、彼女は「6ヶ月」と答えた。

OMGWTFBBQ, 6ヶ月最低で月325ドル、何が起こっているのか全く分からない状態ですか？

The Proof is in the Pudding – Proof that Yelp Sucked

Against better judgment, my client went for it anyway, and looking at the chain of emails he received from Yelp with how their program is setup, I can sympathyize why.

See, Yelp is banking on folks NOT knowing the difference between “impressions” and “clicks”. 彼らは、企業が「インプレッション」と「訪問者」を混同してしまうという事実に賭けているのです。 すごい、申し込んでみよう！” 彼らは、人々が彼らの進捗状況を追跡する方法を知らないし、どちらかを気にしないことを銀行にしています。

さらに悪いことに、クライアントがキャンペーンを追跡することができなければ、Yelpは無意味な統計を出すことによって、何度も何度もユーザーを辞めさせることができるのです。

このプログラムにどれだけの最悪さがあるかを示すために、Google Analytics の助けを借りて、印刷可能な店頭クーポンに人々を導くページを追加するという私のアイデアにより、このプログラムがどのように機能するかを確認することができました。 ここに統計があります、2ヶ月の時間で、Yelpはこの特別なランディングページに64ユニークビジターを駆動し（これは再び私たちのYelp広告キャンペーンから来る人を追跡するのに役立ちます）、これらの64訪問者のうち、我々は伝えることができる9顧客を得た

これは32/1500 = Yelpへの訪問者からWebサイトに2％の変換と印象から実際の顧客までの0.3％を意味しました。 別の言い方をすれば、私のクライアントは、これらのクライアント 1 人あたり 72.22 ドルを支払ったことになります。

Ouch.

Look, You Don’t Need to Yelp, nor Do You Want To

Don’t get me wrong, Yelp.com is awesome, I use it all the time to get the low down on new restaurants, find a plumber, etc…. しかし、それを使うのにお金を払う必要はありません。 ビジネス所有者は、無料のYelpのレビューページを取得し、それらは（検索エンジン最適化の観点から）有料ページと同じようにランク付けすることができます。

これは、あなたが関係なくトラフィックを得ることを意味します！

これはあなたのために啓発されたことを願って。 私は先に言ったように、私はYelpで1つだけの経験を持っていたし、少年はそれが恐ろしいものでした。

それまでは、Yelpの「Yelp for Business Owners」プログラムに参加するためにダイムを払わないことです、特にあなたがレストランのオーナーなら。 このような場合、「Steelcase」は、「Steelcase」よりも「Steelcase」よりも「Steelcase」であることを示すために、「Steelcase」よりも「Steelcase」であることを示すために、「Steelcase」よりも「Steelcase」であることを示すために、「Steelcase」よりも「Steelcase」であることを示すために、「Steelcase」であることを示すために、「Steelcase」であることを示すために、「Steelcase」であることを示すために、「Steelcase」であることを示します。