OTHER STRESSORS
Stressors には、困難で厳しい、または危険な労働条件など、困難で不快な出来事に頻繁にさらされるような状況を含めることができます。 ほとんどの仕事や職業は時に厳しいものですが、中には他のものよりも明らかにストレスの多いものがあります()。 例えば、消防士の仕事は、花屋よりも本質的にストレスが多いということに、ほとんどの人が同意するでしょう。 また、大きな騒音にさらされる仕事（重機オペレーター）、常に嫌がらせや身体的暴力の脅威にさらされる仕事（刑務官）、常にイライラさせられる仕事（大都市のバス運転手）、昼夜交互に勤務しなければならない仕事（ホテルのフロント係）など、さまざまな不快要素を含む仕事は、そうでない仕事よりはるかに過酷で、したがってストレスが大きいことにも同意するはずである。 9350>
| 職業 | 職業に固有のストレス要因（Sulsky & Smith, 2005） |
|---|---|
| 警察官 | 身体的危険、過度の書類作成、お役所仕事、裁判制度への対応、同僚と上司の対立。 市民からのサポート不足 |
| 消防士 | 警報の後に重大な火災や危険が待っているかどうかわからない |
| ソーシャルワーカー | 仕事からも市民からもほとんど良いフィードバックがない、安全ではない労働環境。 官僚主義への対応に不満、過剰なペーパーワーク、クライアントに対する個人的な責任感、仕事の過負荷 |
| 教師 | |
| Nurse | 仕事の過負荷、重い肉体労働、患者の悩み（死や医療に関する悩みに対処すること）。 他の医療スタッフ（特に医師）との人間関係の問題 |
| 救急医療従事者 | 予測不可能で過激な仕事の性質、未経験 |
| 航空管制官 | 潜在的危機状況や仕事量に対するコントロール能力が低い、事故を引き起こすことへの恐怖感 |
| 事務・秘書業務 | 仕事の流動性に対するコントロールが弱い、サポートがない上司、仕事の過負荷、コントロールの認識不足 |
| 管理者業務＜8340＞ | Work overload, 管理職の役割を定義する際の葛藤や曖昧さ、困難な仕事上の人間関係 |
これらの職業に特有のストレス要因は多様であるが、二つの共通項があるように思われる。 重い仕事量と、仕事のある側面に対する不確実性とコントロールの欠如です。 これらの要因はいずれも、過度の仕事の要求や仕事量と、意思決定や仕事のコントロールにおける裁量の少なさが組み合わさった仕事の状況である「仕事上の緊張」に寄与します（カラセク & セオレル、1990）。 明らかに、ここに挙げた職業以外の多くの職業は、しばしば重い仕事量と少ない仕事のコントロール（例えば、いつ休憩を取るか決められない）を伴うという点で、少なくとも中程度の職務上の緊張を伴う。 このような仕事は地位が低いことが多く、工場労働者、郵便局員、スーパーのレジ係、タクシー運転手、短時間営業の料理人などが含まれます。 仕事の緊張は身体的および精神的健康に悪影響を及ぼす可能性があり、高血圧（Schnall & Landsbergis, 1994）、心臓発作（Theorell et al, 1998）、最初の心臓発作後の心臓病の再発（Aboa-Éboulé et al, 2007）、著しい体重減少または増加（Kivimäki et al, 2006）および大うつ病障害（Stansfeld、 Shipley、 Head、 & Fuhrer, 2012）と関連があると示されている。 10,000人以上の英国公務員を対象とした縦断研究では、以前に仕事の緊張が高いと報告した50歳未満の労働者は、仕事の緊張が少ないと報告した50歳未満の労働者に比べて、後に心臓病を発症する可能性が68%高いことが報告されている(Chandola et al., 2008)。
慢性的にストレスのかかる作業状況にさらされた一部の人々は、仕事に関連する感情的疲労と皮肉屋の一般感覚となる、仕事の燃え尽きを体験することがあります (Maslach & Jackson, 1981). 職務上の燃え尽き症候群は、福祉関係の仕事（ソーシャルワーカー、教師、セラピスト、警察官など）に就いている人に頻繁に起こります。 燃え尽き症候群は3つの側面から構成されている。 第一の次元は、消耗-自分の感情的資源が枯渇した、あるいは、心理的レベルではもうこれ以上与えるものがないという感覚-である。 第二に、職務上の燃え尽き症候群は、脱人格化、つまり、労働者とそのサービスの受け手の間の感情的な切り離しの感覚によって特徴づけられ、しばしば、これらの人々に対して冷淡、冷笑的、または無関心な態度をとることになります。 9350>
仕事の緊張は、仕事の燃え尽きを引き起こす最大の危険因子の1つであるようで、高齢（55～64歳）、未婚、肉体労働を伴う仕事の労働者に最も一般的に観察される。 また、大量のアルコール摂取、運動不足、太りすぎ、身体的または生涯続く精神障害も、職務燃え尽き症候群と関連しています（Ahola, et al.） さらに、うつ病はしばしば職務上の燃え尽き症候群と併発する。 フィンランドの3,000人以上の従業員を対象としたある大規模な研究では、重度の職務燃え尽き症候群を持つ参加者の半数が何らかのうつ病性障害を抱えていたことが報告されています（Ahola et al.） 職務燃え尽き症候群は、自分の仕事にかなりのエネルギー、努力、時間を費やしたのに、見返りが少ない（例えば、他人からの尊敬やサポートが少ない、給料が安い）という感情によって引き起こされることが多い（Tatris, Peeters, Le Blanc, Schreurs, & Schaufeli, 2001）
例として、介護施設で働いていた看護助手、チャーリー・アンを考えてみましょう。 チャーリーアンは、難しい施設で、少ない給料で長時間働いていました。 彼女の上司は威圧的で、不快で、協力的ではありませんでした。彼はチャーリーアンの個人的な時間を軽視し、シフト終了後に数時間追加で働かなければならないとか、週末に出勤しなければならないと、土壇場で頻繁に彼女に通告しました。 チャーリーアンの仕事にはほとんど自主性がなかった。 また、上司が明確に指示しない限り、休憩を取ることも許されなかった。 チャーリーアンは、上司からも入居者からも、自分の働きが評価されているとは思えませんでした。 給料が安いことも不満でしたし、多くの入居者が彼女を無礼に扱っていると感じていました。
数年後、チャーリーアンは自分の仕事を嫌いになりました。 朝、仕事に行くのが嫌になり、多くの入居者に対しても冷淡で敵対的な態度をとるようになった。 やがて彼女は、もう老人ホームの入居者を助けることはできないと感じるようになった。 チャーリーアンの欠勤は増え続け、ある日、「もうたくさんだ」と思い、会社を辞めた。 9350>
監督者のサポート不足を示すユーモラスな例は、1999年のコメディ映画『オフィス・スペース』に見ることができる。 このリンクから、共感できる人物の我慢できない上司が、土曜日と日曜日の両方にオフィスに「行って来い」と土壇場で要求する場面を簡単にご覧いただけます。
最後に、友人や家族との親しい関係、特にこれらの関係の負の側面は、強力なストレス源となりえます。 親しい関係の否定的な側面には、不利なやりとりや衝突、感情的なサポートや打ち解けることの欠如、互恵関係の欠如などが含まれることがあります。 これらはすべて、圧倒され、関係を脅かすものであり、したがってストレスとなり得ます。 このようなストレス要因は、精神的にも肉体的にも打撃を与える可能性があります。 9,000 人以上の英国の公務員を対象とした縦断的な調査によると、ある時点で最も親しい関係において最高レベルの否定的な相互作用を報告した人は、否定的な相互作用を最低レベルで経験した人に比べて、13 ～ 15 年の間に深刻な心臓問題（致命的または非致死的な心臓発作）を経験する確率が 34% 高いことが分かりました（De Vogli, Chandola & Marmot, 2007）
……