More than 500,000 customers scammed for unneeds auto insurance
Imagine a small town in Oklahoma (pop. 20,000- Ada, Anadarko, Chickasha, Lawton, Guthrie, Enid, example) awaking on Sunday morning to discover all of their car has gone. 想像するのも難しいでしょう？ そんなことが起こるはずがない。 しかし、それこそが、車を購入した後、不当に車を差し押さえられた2万人のウェルズ・ファーゴの顧客たちに起こったことなのです。 どうしてこんなことが起こったのか？ 今月のウェルズ・ファーゴの詐欺は、保険料を不正に上乗せするというものでした。 このような消費者には保険が必要なはずですから、それほど悪い話には聞こえませんよね？ しかし、それは間違いです。
ウェルズ・ファーゴは、最高レベルのカルチャーショックが必要だと言っても過言ではないでしょう。
ウェルズ・ファーゴの上級管理職の指示による不正行為は、銀行の顧客に対するこの3番目の大規模な消費者詐欺の発覚によって続いています。 ウェルズ・ファーゴは7月29日、この話が報道されようとしていたため、ウェルズ・ファーゴの自動車金融部門において、数年にわたり継続的に、非良心的な商習慣に従事していたことを公に認めました。
会社の方針として、ウェルズ・ファーゴは、50 万人の顧客に対して、すでに自分で加入し支払っていた自動車保険の料金を不当に請求しました。 これらの顧客の多くは、違法な料金を支払う余裕がなかったため、消費者の車を差し押さえて売却するために、銀行によって「不履行」と宣言されました。
ウェルズ・ファーゴは、そのビジネス慣行の犯罪性を最小限に抑えようとしています。 そのウェブサイトでは、「自動車保険適用のために顧客を救済する」と主張する声明を発表しています。 同行の公式見解は、「ウェルズ・ファーゴ&カンパニー（NYSE：WFC）は本日、自動車担保保護保険（CPI）ポリシーに関連する問題により金銭的損害を受けた可能性のあるウェルズ・ファーゴ・ディーラーズ・サービスの自動車ローン顧客を救済する計画を発表しました。”
Let’s break down the corporate double speak…
- … “may have been financially harmed”
We charged you for car insurance needed, did not have paid for, and you may have potentially been harmed.私たちは頼んでもいない、必要もない、払う必要もない、自動車保険の料金を請求し、あなたは損害を受けたかもしれない。 私たちはあなたの車を盗んで売ったかもしれません…そして、あなたは損害を受けたかもしれません。 ウェルズ・ファーゴは、車を誤って差し押さえられた勤労者家族に降りかかる惨状には全く触れていません。仕事を失い、請求書は未払い、結婚や家族は台無しです。
- … “due to issues related to (Wells Fargo) policies”
According to BankPolices.com:
Policy.Of America: ポリシーとは、銀行の一般的な目標や指示を包含する、ハイレベルな全体計画です。 この種の文書、および関連する主題は、上級管理職と取締役会の承認を必要とします。
Source: https://bankpolicies.com/bank-policy-manual/
Wells Fargoは、シニアマネジメントと取締役会によって承認された、不必要で費用のかかる保険を借り手に押し付けるためのハイレベルな業務計画を開発したことを認めています。 これらの借り手には、軍関係者や労働者世帯が含まれます。 この計画の目的は、手数料や料金を徴収して利益を上げることであり、そのすべてが不当なものでした。 ウェルズ・ファーゴの最高幹部は、利益を上げるために何百万ドルもの偽の手数料を徴収する計画を立てていた。
ウェルズ・ファーゴは、この保険プログラムを1年前に廃止したと主張しているが、理由は説明されていないため、真実を公表するのに丸1年かかった。
Humphreys Wallace Humphreys PCは、Wells Fargo Auto Financeを陪審裁判にかけ、一人のクライアントのために何十万ドルも回復させた、全国でも数少ない法律事務所の一つです。 仲裁の詳細については、http://www.hwh-law.com/2017/07/14/cfpb-weighs-in-on-arbitration-clauses/
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