以前から有病率として認識されていたうつ病が、パンデミックによってより広範に浸透してきました。 2020年第4四半期に5,000人以上の従業員を対象に実施されたガートナー社の調査では、労働力の4分の1以上（29％）がCOVID-19パンデミックの結果、自分がうつ病であると説明したことがわかりました。
雇用者は対応し、従業員が活用するプログラムを提供するようになってきています。 調査によると、所属する組織がメンタルウェルビーイングプログラムを提供していると回答した従業員の49％が2020年にそれに参加しました。
「パンデミックが発生して以来、ウェルビーイングサポートのニーズは急増し、組織はより多くの優れたプログラムを提供するという新しい命令を与えられています」と、ガートナー HRプラクティスの副社長のカロリーナ・バレンシアは声明で述べています。 「3536>
Commit to help employees Cope with Stress Factors, even Post-Pandemic
The pandemicによってもたらされた課題に対応して、ほとんどの組織はスタッフをサポートするために緊急措置を取りました。 ガートナーの調査によると、87％の企業が、家族の介護をする従業員に柔軟な勤務時間を提供していることがわかりました。 また、26%が育児のための有給休暇 (PTO) を、21%が高齢者介護のための有給休暇を与えています。
さらに、Gartner が人事リーダー50人を対象に行った調査では、64%の企業が社員をサポートするために新しい福利厚生サービスを提供し、34%の企業が既存のサービスに対するアクセスを拡大していることが明らかになりました。 3536>
Personalize Support to Meet Diverse Employee Needs
従業員のさまざまなニーズに対応するために、組織は、提供するサポートと従業員の要求との間に整合性があることを確認する必要があります。 しかし、ガートナーの調査によると、組織のウェルビーイングプログラムが個人向けにカスタマイズされていると感じている従業員は半数以下（46％）である。 これを軽減するために、組織はサポートと需要の一致を実現するための具体的な手段を講じることができます。例えば、より多くの選択肢を提供することです。 現在、精神的な健康プログラムを持つ組織で働く従業員のうち、5つ以上のプログラムを利用できると回答したのはわずか19%です。
さらに、リーダーは、適切なタイミングで、困難な瞬間を自力で切り抜けられるツールを従業員に提供すべきです。 成功している組織が活用している戦術の1つは、従業員が自分の幸福度を自己評価することを奨励することです。 そうすることで、従業員は簡単に自分自身を評価し、自分の幸福度を高めるための開発計画を立て、自分の幸福度に対する責任を負うことができるようになる。 3536>
話し合いを可能にするプログラム、プロセス、およびガイダンスを確立する
COVID-19の大流行が異常だったとはいえ、混乱はますます一般的になっており、組織は従業員の健康をサポートする体制を整えておく必要がある
リーダーは、次に来るどんな予期せぬ出来事にも備えて、プログラム、プロセス、ガイダンスを確立する必要がある。 3536>
ガートナーの調査によると、上司が自分の問題やニーズを理解していると思う従業員は約半数（49%）に過ぎないことが明らかになった。 これに対処するために、リーダーは、精神的・感情的な健康問題を抱える従業員をサポートする際に、マネージャーがどの程度の関与を期待されているかを定義したわかりやすい情報を提供することができます。
「COVID-19の大流行は、仕事と生活を2つの別々の構成要素として扱うことができないことを雇用者と従業員に明らかにしました」とバレンシア氏は述べています。 「雇用主が、激動の時代に従業員の健康をあらゆる側面からより効果的に支援すれば、従業員はより良い生活を送れるだけでなく、より高いレベルのパフォーマンスを発揮します。実際、総合的な福祉支援を行う組織は、従来の（物理・金銭）プログラムのみを提供する企業よりも2倍の21％、社員の裁量的努力を高めることができます」
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