75 Marketing & Business Acronyms & Abbreviations Every Industry Pro Should Know

頭字語を聞いたことがあっても、その意味がわからないことはありませんか？ それは、会話の中で本当にあなたを混乱させることができます。 私は通常、目立たないように書き留めるか、ラップトップを持っている場合は、誰にも見られないようにオンラインで調べるようにしています。

しかし、業界特有の略語には複数の意味があり、Wikipedia では正しく説明されていない場合があります。

知れば知るほど、周りで交わされる会話を理解し、参加できる可能性が高まります。

34 Common Marketing Acronyms & Abbreviations

AIDA: Attention/Awareness, Interest, Desire, Action

Purchase Funnelの4ステップ、顧客が検討から購入まで移動するときの、今ではやや古くなったステップ。

BANT: Budget, Authority, Need, Timeline

営業担当者が見込み客を認定するために使用する4つの基準です。 営業担当者や営業リーダーにとって、見込み客が自分の販売するものを購入する予算、権限、必要性、正しいタイムラインを持っているかどうかを判断するのに役立つ有名なツールです。

• B = Budget:
• A = Authority（権限）：見込み客が、あなたが売っているものに対して予算を持っているかどうかを判断します。
• A = 権限：見込み客が購入の意思決定をする権限を持っているかどうかを判断します。
• N = 必要性：見込み客が購入の意思決定をする権限を持っているかどうかを判断します。
• N = ニーズ: あなたが販売しているものにビジネスニーズがあるかどうかを判断します。
• T = タイムライン。

BANT式はもともと、数十年前にIBMが開発したものです。 私たちは、もうBANTだけでは不十分だと考えています。 HubSpotのセールス担当副社長が設定した資格基準についてはこちら

BR: Bounce Rate

Webサイトの直帰率です。 Webサイトのあるページにたどり着いた後、何もクリックせず、サイト内の他のページに移動することなく去っていく人の割合のことです。 一般に、直帰率が高いと、コンテンツを読んだり、ランディング ページ (またはその他のコンバージョン イベント) でコンバージョンしたりするためにサイトに長く滞在する人がいないため、コンバージョン率が低くなります。 このような場合は、「SEO対策」と称して、「SEO対策」を行う必要があります。 一般に、直帰率が高いということは、リストが古かったり購入済みであったり、無効なメールアドレスが多く含まれていることを意味します。 メールでは、すべてのバウンスが悪いわけではありません。リストからメールアドレスを削除する前に、ハードバウンスとソフトバウンスを区別することが重要です。 ハードバウンスとソフトバウンスについてはこちら

CAN-SPAM: Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing

2003年に成立した米国の法律で、商業メールや商業メッセージに関する規則を定めたものです。 この規制は、受信者が企業に電子メールの送信を中止させる権利を与えるとともに、法律に違反した者が負う罰則の概要を示しています。 例えば、CAN-SPAMは、企業がすべての電子メールの末尾に「購読停止」のオプションを設けることを義務付けている理由です。 CAN-SPAMの詳細については、こちらをご覧ください。

CASL: Canadian Anti-Spam Legislation

2013年に成立したカナダの法律で、「商用電子メッセージ」の送信を規制している。 CASLは、カナダ国内のコンピュータや携帯電話に送信される電子メール、テキスト、インスタントメッセージ、携帯電話の自動メッセージなどを対象としています。 CASLの詳細についてはこちら

CMO: 3529>

マーケティング組織図の中で最も憧れの存在であるチーフ・マーケティング・オフィサー。 CMOのスキルセットは、マーケティングの基礎に根ざしていますが、人材開発、定量分析、戦略的思考などにも広がっています。 CMOになるために必要なことの詳細はこちら

CMS: コンテンツ管理システム

技術者でないユーザーでも簡単にWebサイトを作成、編集、管理できるように設計されたWebアプリケーションです。 コンテンツ編集や、コンテンツの検索やインデックス作成、ナビゲーション要素の自動生成、ユーザーや権限の管理など、「舞台裏」での作業を支援します。 その理由をご覧ください。

COS: Content Optimization System

CMS（コンテンツ管理システム）を最適化し、顧客に最もパーソナライズされたWeb体験を提供します。 HubSpotのCOSについて詳しくはこちら

CPA: このような場合、「Cost-per-Action（コスト・パー・アクション）」と呼ばれ、インプレッション、クリック、フォーム送信、販売など、特定のアクションごとに広告主が料金を支払う仕組みになっています。 広告主は、指定されたアクションがリードであるか販売であるかを決定することができます。 マーケティング担当者は、人々が向かっている望ましい行動に対する支出を把握するためにこれを使用します。

CPC:

PPC広告キャンペーンを行う際に、デジタル広告がクリックされるために使われる金額です。

CPL: Cost-per-Lead

マーケティング組織がリードを獲得するためにかかる金額です。

CR: Conversion Rate

フォームに入力するなど、1つのWebページで希望するアクションを完了した人の割合です。 一般に、コンバージョン率の高いページはパフォーマンスが高く、コンバージョン率の低いページはパフォーマンスが低くなります（ただし、このルールには例外があります）。

CRM: Customer Relationship Management

企業が既存および潜在顧客との取引すべてを追跡できるようにする一連のソフトウェア プログラム。 しかし、CRM システムでは、電子メール、電話、および取引の追跡、パーソナライズされた電子メールの送信、予定のスケジュール、および顧客サービスやサポートのすべてのインスタンスの記録など、他の多くのことも可能です。 また、Facebook、Twitter、LinkedIn などのソーシャルメディアからのフィードを組み込んでいるシステムもあります。

目標は、営業が指先で多くの情報を入手し、見込み客や既存顧客に関するすべてをすばやく引き出せるシステムを構築することです。

CRO: Conversion Rate Optimization

設計技術、主要な最適化の原則、およびテストを使用してサイトのコンバージョンを向上させるプロセス。 Webサイトの訪問者を顧客に変換するような体験を作り出すことが含まれます。 CROは、Webページやランディングページの最適化に適用されることが多いですが、ソーシャルメディア、CTA、その他のマーケティングの部分にも適用することができます。 詳しくはこちら

CTA:

CTA: Call-to-Action

テキストリンク、ボタン、画像、または他のタイプのWebリンクで、Webサイトの訪問者に、ランディングページにアクセスしてコンテンツの一部をダウンロードするなど、そのWebサイトで行動を起こすように促します。 CTAは、ウェブサイト、電子書籍、Eメール、ブログ記事の最後など、マーケティングのどこにでも配置できます。

CTR: Clickthrough Rate

マーケティングキャンペーンのあるステップから次のステップに進む（またはクリックする）オーディエンスの割合のことです。

DM: ダイレクトメール、またはダイレクトメッセージ（Twitter）

ダイレクトメール。 郵便物の受取人に広告物を配達すること。受取人からは「ジャンクメール」とも呼ばれる。 ダイレクトメールはほとんどの企業にとって怪しい投資です。

ダイレクトメッセージ。

ダイレクトメッセージ：Twitterのフォロワーと直接、非公開で連絡を取るために使用されるTwitter上のメッセージ。 DMは、個人から個人へ、またはグループ内で送信することができます。 ほとんどのアカウントはフォロワーからのDMしか受け付けないが、多くの企業は誰からのDMも受け付けている。 DMの仕組みについて詳しくは、Twitterのこちらの資料をご覧ください。

GA: Google Analytics

ウェブサイトのトラフィックとトラフィックソースに関する詳細な統計情報を生成し、コンバージョンと売上を測定するGoogleのサービスです。 マーケティング担当者は、視聴者を知り、顧客の動線をたどり、訪問者がページとどのように関わっているかを視覚的に評価するために利用しています。 HubSpotとGoogleのアナリティクスが一致しない理由はこちらをご覧ください。

KPI: 3529>

企業が活動の成功を評価するために使用するパフォーマンス測定の一種。 KPIはビジネス全体で使用されますが、マーケティング担当者はマーケティング目標への進捗を追跡するためにKPIを見ます。

KPIの例としては、CAC（顧客獲得コスト）、生成したリード、およびホームページの閲覧が挙げられます。 マーケティングとビジネスがどのように機能しているかを表すKPIを選択しましょう。 (ブログのKPIについてはこちら、メールマーケティングのKPIについてはこちらをご覧ください。)

PPC: このような場合、「Pay-per-Click（ペイ・パー・クリック）」と呼ばれる、広告主が広告主（通常は検索エンジン、ソーシャルメディアサイト、ウェブサイトの所有者）に、広告がクリックされるたびに一定の金額を支払うインターネット広告モデルです。

PPC広告のために支払うために2つの方法があります：

1. 広告主と出版社は、各クリックに対して支払われる固定量に合意するフラットレート、。
2. 入札ベース、広告主は広告ネットワーク内の他の広告主に対して競合している場合、出版社は彼らのwebsite.8625>上の異なる領域でPPCのための固定レートを持っている場合、一般的にこれが発生します。 このケースでは、各広告主は、与えられた広告スポットのために支払うために最大消費量を設定するので、広告がお金のその量が費やされると、与えられたWebサイト上に表示されなくなります。 また、より多くの人々があなたの広告をクリックすると、あなたが支払うことになる低PPCとその逆を意味します。

PPCを始めることについて詳しくはこちら

PR:

Public Relations

PRとは、企業が適切なタイミングで適切なオーディエンスの前に立ち、そのスポークスマンをロボットではなく、人間のように思わせるメッセージを発信することです。 そのアイデアは、メディアの注目を買うのではなく、獲得することです。 その目的は？ 一般大衆、見込み客、投資家、パートナー、従業員に情報を提供し、その会社、経営陣、従業員、製品やサービスに関して、ある種の見解を採用するよう促すことです。

今日、その努力は、コンテンツの作成と配信に大きく関わっています。 たとえば、優秀な広報担当者は、オンライン新聞社と協力して、自社を魅力的に紹介する記事を掲載するかもしれません。 ステップバイステップのプレスリリーステンプレートを無料でダウンロードできます。また、効果的なプロモーション戦略のヒントやアイデア、よくあるPRの質問に対する回答などの完全ガイドもご用意しています。

PV: Page View

インターネット上の1つのウェブページを読み込む要求のことです。 マーケティング担当者は、自社のウェブサイトを分析し、視聴者がどの程度いるのかを測るために使用します。

QRコード。 Quick Response Barcode

オフラインとオンラインのマーケティングを橋渡しするためにマーケティング担当者が使用するスキャン可能なバーコードです。 人々はこれを見ると、スマートフォンを取り出し、QRバーコードスキャナーアプリを使用してQRコードをスキャンすることができます。 QRコードには、テキスト、URL、その他のデータが含まれます。 QRコードの作成方法についてはこちらをご覧ください。

rss: Rich Site Summary

RSS フィードは、ブログ投稿、ニュース ストーリー、ポッドキャストなど、頻繁に更新される情報を公開する Web フィードです。 RSS は、出版社がデータを自動的に配信できるため、「Really Simple Syndication」として知られることもあります。

RT: リツイート

Twitterで他のユーザーが投稿したツイートを再投稿することです。 これにはいくつかの方法がある。

1) 以下に示すリツイートボタンをクリックすると、ツイート全体をリツイートできます。

2) リツイートする情報に加えて、自分のコメントを含む「コメント付きリツイート」を投稿できます。

誰かのツイートに「RTしてください」と書かれている場合、その人はフォロワーにそのツイートをリツイートしてもらい、認識を広めてもらうよう依頼していることを意味します。 リツイートについて詳しくはこちら

SaaS: Software-as-a-Service

他社がホストするソフトウェアで、ユーザーの情報をクラウドに保存するもの。 例 HubSpot、Dropbox、IM クライアント、プロジェクト管理アプリケーションなど。

SEO: このような状況下、当社は、「Security（セキュリティ）」「Security（セキュリティ）」「Security（セキュリティ）」「Security（セキュリティ）」「Security（セキュリティ）」「Security（セキュリティ）」「Security（セキュリティ）」「Security（セキュリティ）」「Security（セキュリティ）」「Security（セキュリティ）」「Security（セキュリティ）」「Security（セキュリティ）」「Security（セキュリティ）」「Security（セキュリティ）」「Security（セキュリティ）」「Security（セキュリティ）」「Security（セキュリティ）」「Security（セキュリティ）」の5つの領域で、お客様のニーズに応じた最適なソリューションを提供します。 このような場合、「Security（セキュリティ）」という言葉を使用します。 また、検索エンジンは、サイトの構造やデザイン、訪問者の行動、その他のサイト外の要素も見て、検索エンジンの結果ページであなたのサイトがどれだけ上位に表示されるべきかを決定します。 SEOについて詳しくは、こちらをご覧ください。

SLA: Service Level Agreement

マーケティング担当者にとって、SLAとは、企業の営業チームとマーケティングチームの間の合意であり、営業がマーケティングに対して持つ期待、またはその逆の期待を定義するものです。 マーケティングSLAは、リードの量と質に関して営業がマーケティングに期待することを定義し、セールスSLAは、営業が各優良リードをどれだけ深く、頻繁に追求するかに関して、マーケティングが営業に期待することを定義します。 もし、この2つの部門が別々のサイロとして管理されているならば、システムは失敗する。 企業が成長を遂げ、業界のリーダーとなるためには、この2つのグループが適切に統合されることが非常に重要です。 SLAの作成方法についてはこちら

SM: ソーシャルメディア

ソーシャルメディア プラットフォームは、リンク、写真、ビデオ、その他のコンテンツを投稿できる場所で、何千人もの人々がそれを見て、クリックし、交流し、自分のネットワークと共有することを期待しています。 主なものは以下の通りです。

SMM: Social Media Marketing

ソーシャルメディアを使って、顧客、潜在顧客、ジャーナリスト、ブロガー、社員、潜在社員、その他ソーシャル世界のあらゆる人にビジネスを売り込むことです。

UV: Unique Visitor

定義された期間内にウェブサイトを2回以上訪問した人のこと。 マーケティング担当者は、自社のウェブサイトのトラフィック量を追跡するために、サイト全体の訪問数と対比してこの用語を使用します。

WOM: Word-of-Mouth

人から人へ情報を伝えること。 専門的には口頭でのコミュニケーションを指しますが、今日ではオンラインでのコミュニケーションも指します。 WOMマーケティングは安価ですが、製品マーケティング、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディアマーケティングなど、インバウンドマーケティングの多くの要素を活用する必要があり、労力がかかります。

41 Common Business Acronyms

ASP: アプリケーション・サービス・プロバイダー

コンピュータ・ベースのサービス（別名SaaS製品）をネットワーク経由で顧客に提供するインターネット・ホスティングのこと。

api: アプリケーション・プログラミング・インターフェース

コンピュータ・プログラミング用語で、一連の規則を意味する。 APIにより、アプリケーションはサービスから情報を抽出し、その情報を自身のアプリケーションで使用したり、時にはデータ分析に使用したりすることができる。 これは、アプリケーションが会話をするための電話のようなものです。APIは文字通り、あるアプリケーションを「呼び出し」、情報を取得して、自分のソフトウェアで使用するために持ってくるのです。 APIは、顧客の問題に対するソリューションを提供するために必要なデータを容易にします。

HubSpotは、開発者が当社のソフトウェアから開発者のソフトウェアに情報を取得するために使用するAPIを持っています。 マーケティング担当者は、APIで何ができるかを理解し、マーケティング戦略に取り入れることが重要です。 マーケティング担当者がAPIをどのように利用できるのか、詳しくはこちらをご覧ください。 例として

B2C: Business-to-Consumer

消費者に直接販売する企業。 例

CAC: Customer Acquisition Cost

セールスおよびマーケティングコストの合計です。

1. プログラムまたは広告費+給与+コミッション+ボーナス+諸経費を合計します。
2. その期間の新規顧客数で割ります。

たとえば、ある月に50万ドルをセールスおよびマーケティングに費やし、同じ月に50人を顧客に追加すると、その月のCACは1万ドルとなります。 (詳しくはこちら)

CEO: 3529>

最高経営責任者（CEO） 企業の経営を担当する最上級の企業役員、幹部、管理者。

CFO: 最高財務責任者

財務計画、記録管理、報告など、企業の財務リスク管理を担当する最上級の経営者。 この人物は、会社の財務的なスポークスマンであり、通常、CEOと取締役会に報告する。

企業における情報およびコンピュータ技術の管理、導入、利用を担当する最上位の経営者。 CIOは、これらの技術がどのように会社に利益をもたらすか、または既存のビジネス・プロセスを改善するかを考え、その利益や改善を実際に実現するためのシステムを統合する。

企業内の継続的な事業運営を管理・監督する最高責任者。

CSO。

企業内の人材、知的資産、有形資産を保護するためのすべてのポリシーとプログラムの開発および監督を行う最高責任者です。 プライバシーやデータ保護から、環境セキュリティ、健康、安全まで、あらゆるものが含まれます。

CTO:

「最高技術責任者」と呼ばれることもあるCTOは、組織内のすべての科学技術的な問題に焦点を当てる責任を負う最上級のエグゼクティブです。 この役割は、ソフトウェアやeコマースからバイオテクノロジーや自動車まで、あらゆる種類のテクノロジーベースの産業内の企業で最も一般的です。

CoCA: 顧客獲得コスト (CACを参照)

CSS: Cascading Style Sheets

Webページのデザインおよびプレゼンテーション（色、外観、雰囲気など）を管理する言語。 ウェブページの内容を扱う HTML (HTML を参照) と共に動作します。 HTML を Web ページの骨格と考え、CSS は衣服です。

CSS を使用すると、情報を表示する方法を Web サイトに伝えるためのルールを作成できます。 そして、フォントや色などのスタイルに関するコマンドを、コンテンツに関するコマンドから分離しておくことができます。 スタイルシートが複数あり、あるスタイルシートが他のスタイルシートからプロパティを継承する（「カスケード」）ため、「カスケード」と呼ばれています。 詳しくはこちら

CX: カスタマーエクスペリエンス（UXを参照）

DNS: ドメインネームサーバー

ウェブアドレスを1つまたは複数のIPアドレスに変換するサーバーです。 (「IP アドレス」を参照)

EOD: End Of Day

口語では、EOD は営業日の終わりを意味し、それが話す人にとって何を意味するかは問いません。 たとえば、同僚に「明日の EOD までにレポートを提出する」と言うかもしれません。 場合によっては、EOD は金融市場における取引日の終わりという、より正式な意味を持ちます。

EOW: End Of Week

EODと同様、EOWは単に週の終わりを意味します。 口語では、これは金曜日の営業日の終わり頃を意味することがあります。 ハイパーテキストマークアップ言語

Webサイト、ランディングページ、電子メールのアーキテクチャを指示するために使用される言語です。 HTML は、タイトルや最初のヘッダーから、箇条書きのリスト、フッターまで、Web サイトの構造をレイアウトします。 「HTMLはウェブページの骨格となり、CSSは衣服となるのです。 詳しくはこちら

IP Address:

ISP：Internet Service Provider

インターネットサービスを提供する組織（商業、コミュニティ所有、非営利、またはその他の民間所有）。

ltv: Lifetime Value

顧客との将来の関係全体に帰属する純益の予測。

その数字から粗利益を引きます。

その顧客の推定解約率（別名、キャンセル率）で割ります。

たとえば、ある顧客が年間10万ドルを支払い、その収益の粗利益率が70％で、その顧客タイプは年間16％で解約すると予測される場合、その顧客のLTVは437,500ドルです。 (詳細はこちら)

LTV:CAC: Ratio of Lifetime Value to Customer Acquisition Cost

LTVとCACの比率を表す。 (LTVとCACを参照)

LTVとCACがわかったら、その比率を計算する。 LTVが437,500円の顧客を獲得するのに10万ドルかかるとすると、LTV：CACは4.4対1です。

MoM: Month-over-Month

前月を基準として表現された水準の変化。 この変化は、前四半期比や前年比よりも変動が大きく、祝日やウェブサイトのトラブル、自然災害、株式市場の暴落などの一過性のイベントを反映する傾向があります。 前月比を計算するには、X月とY月に測定するものの平均を比較します。

伸び率を計算するには

MTD: Month-to-Date

当月の月初から当日の日付までの期間。

MRR: Monthly Recurring Revenue

購読ベースのビジネスが月に受け取る収益額。 新規アカウントから得たMRR（純増）、アップセルから得たMRR（純増）、ダウンセルから失ったMRR（純減）、およびキャンセルから失ったMRR（純減）を含みます。

NPS: ネットプロモータースコア

顧客満足度の指標で、人々があなたの会社をどの程度他の人に推薦するかを0～10のスケールで測定するものです。 NPSは、顧客が自分のビジネスに対してどの程度忠実であるかを判断するために設計された簡単な調査から得られます。

NPSを計算するには、あなたを推薦しない顧客の割合（減点者、または0～6）を、推薦する顧客の割合（促進者、または9～10）から引き算します。 NPS調査をマーケティングに活用する方法については、こちらをご覧ください。

NSFW:

E メール、ビデオ、フォーラムなど、これから読んだり見たりするコンテンツが職場環境に適していないことを警告するために使われるインターネットスラングです。 通常、これは冒涜的な言葉や不適切な内容があることを意味し、自分の時間に見るのがベストです。

OOO:

• As a phrase, meaning “out of the office.”（「オフィスから出る」という意味）。 “I’m OOO next week. “のように。
• 形容詞として、”out-of-office “を意味する。 “休暇中にメールをチェックする必要がないように、OOOの自動返信を書いたよ “というように。

必ずしも休暇中という意味ではなく、物理的にオフィスにいないことを意味します。 言い換えれば、家族と一緒にアルバにいるときもあれば、会議、医者の診察、娘のサッカー大会などにいるときもあります。

通常、OOのときは、電子メールの自動返信を設定します。 ここでは、インスピレーションが必要な場合に備えて、私たちがこれまでに見た最高のOOOメールメッセージの17のリストを紹介します。

PM: プロジェクトマネージャー

PM は文字通り、プロジェクトのマネージャーです。 通常、プロジェクトの最終結果を出すために必要なことには直接参加しませんが、プロジェクトの進行を管理し、失敗のリスクを減らし、利益を最大化し、コストを最小化する方法を見出すために存在します。 また、何か問題が発生したときの最初の窓口でもあります。

pto: 3529>

PTO（Paid Time Off）とは、一部の企業が導入しているタイムオフ制度で、割り当てられた休暇や病欠をどのように使うか、従業員に柔軟性を与えるものです。 一般的には、休暇、病欠、個人的な休日をプールした時間の銀行を従業員に提供することを意味します。 そのため、このような「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような・・・。

QoQ: Quarter-over-Quarter

前四半期を基準としたレベルの変化。 QoQの数値は前年同期比よりも変動しやすい傾向がありますが、前月比よりは変動しにくいです。

QTD:

QTD: Quarter-to-Date

当四半期の期首から現在の日付までの期間。

ROI: Return On Investment

投資の効率性と収益性を評価するために使用される業績指標。 ROIの計算式は 投資による利益から投資コストを引いたものを、投資コストで割ったもの。 結果はパーセンテージまたは比率で表されます。 ROIがマイナスであれば、その取り組みは損をしていることになります。 計算方法は、利益とコストをどう入力するかによって異なります。

マーケティング担当者は、使用するすべての戦術とチャネルについて ROI を測定する必要があります。 マーケティングの多くの側面は、ROI の計算がかなり簡単ですが (PPC など)、他の側面はより困難です (コンテンツ マーケティングなど)。

SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats

SWOT分析とは、企業が内部の強みと弱み、外部の機会と脅威を特定するために調査を行うことです。 このような場合、「SWOT分析」が有効です。

コンテンツマーケティングSWOT分析の方法はこちら

UI.SWOT分析の方法はこちら

UI.SWOT分析の方法はこちら

UI.SWOT分析の方法はこちら UI.SWOT分析の方法はこちら

UI.SWOT分析の方法はこちら ユーザーインターフェース

ユーザーがソフトウェアアプリケーションやハードウェアデバイスを制御できるようにするインターフェースの一種です。 優れたユーザー インターフェースは、ユーザーが直感的な方法でソフトウェアやハードウェアを操作できるようにすることで、ユーザーにとって使いやすいエクスペリエンスを提供します。 メニューバー、ツールバー、ウィンドウ、ボタンなどが含まれることもあります。 ユーザーフレンドリーなWebサイト登録プロセスの作成方法については、こちらをご覧ください。

URL: Uniform Resource Locator

Webアドレスとも呼ばれ、URLはリソースを参照するための特定の文字列です。 ウェブブラウザの上部にある「アドレス」バーに表示されます。 URLを検索用に最適化する方法については、こちらをご覧ください。

UX: ユーザーエクスペリエンス

顧客が特定のビジネスで経験する全般的なことで、ブランドの発見や認識から、交流、購入、使用、そして潜在的な支持に至るまでが含まれます。 優れたカスタマー・エクスペリエンスを提供するには、顧客の立場で考える必要があります。

YoY: Year-over-Year

前年を基準にしたレベルの変化で表される。 前月比や前期比よりも多くのデータを含んでいるため、より長期的な視点で見ることができます。

YTD: Year-to-Date

当年初頭から当年末までの期間。 新しいトレンドは常に現れており、本当に優れたマーケティング担当者は、それを学び続けることをポイントとしています。 あなたがあなたのマーケティング教育を継続することに興味がある場合は、マーケティングtraining.

のこれらのタイプのいずれかを試してみることを検討してください。