あなたは娘の誕生日プレゼントに新しい自転車を買いました。 3週間後、娘が公園で試乗したところ、二人とも前のタイヤが曲がっていることに気づきました。 あなたはどうしますか？ 自分で修理して、店に戻る手間を省くべきでしょうか。 返品期限は過ぎていますか？ そのバイクはまだ保証の対象ですか？ 保険に加入していない場合、どうすればいいですか？ 新しい商品を購入する必要がある場合、価格が急に変わった場合、レインチェックは適用されますか？
購入した青いセーターにかぶれができてしまったのです。 ラベルを見ると、宣伝文句のように綿100％ではないことに気づきます。 その代わりに、発音できない材料が混ざっています。 販売者と正当な争いがありますか？
これらは、顧客が毎日経験するシナリオの一部です。 消費者保護法は、このような問題から私たちを守るためのものです。 そのため、より一般的な消費者保護法に精通することが重要です。
消費者保証とサービス契約
商品を購入すると、必ず保証が付きます。 これは、それが購入された目的を果たすことを保証するもので、言い換えれば、それは機能する。
保証の2つの基本的な種類は、明示と黙示です。 明示的な保証とは、売り手が書面、口頭、または広告で、その商品が指定された期間、その機能を果たすことを約束することです。 購入したアイテムが新品であるか中古であるかにかかわらず、明示的な保証は、アイテムが動作することを保証するものです。 しかし、すべてのアイテムが明示的な保証が付属しているわけではありません。
法律は、自動的に保証の第二種、暗黙の保証を提供します。 黙示の保証は、新品及び中古の消費財の全ての小売販売の一部である。 商品の小売業者は、販売された目的に使用される限り、その商品が適切に機能し、平均的な等級と品質であることを暗黙のうちに示している。 たとえば、冷蔵庫は、部屋全体を冷やそうとしていない限り、物を冷やし続けますし、ブレンダーは、石を混ぜない限り、混ぜます。
何かを買うときはいつでも、保証の詳細を書面で入手することが重要です。 保証が何をカバーしているのかを確認しましょう。 修理が必要な場合のサービス料も含まれていますか？ 保証期間はどのくらいですか？ 連邦取引委員会（FTC）によると、暗黙の保証は4年と長く続くことができますが、実際の期間はstate.
保証違反への対処
保証が破られた場合、アイテムを交換または販売者によって修理してもらうことです。 それがうまくいかない場合は、調停で紛争を解決するようにしてください。 しかし、FTCによると、一定の状況下では、契約を無効にできる可能性があるクーリングオフ期間があります。 あなたの特定の状況にアプローチするための正しい方法についての情報は、FTC.govで連邦取引委員会にお問い合わせください。
売り手やメーカーについての苦情を提出するには、連邦取引委員会、消費者製品安全委員会に連絡するか、地元の検察官を呼び出し、消費者詐欺部門について尋ねることができます。
Avoiding Scams
The Truth About Avoiding Scams, by Steve Weisman という本によると、詐欺師は常に特定の場所で起こっていることを利用するそうです。 たとえば、2008年の住宅不況の後、多くの偽の差し押さえ救済が行われ、人々はいわゆる救済者に家の持分を失うことになったのです。 Facebookのような人気のあるソーシャル・ウェブサイトを使った詐欺も数多くあります。
また、オンライン・ショッピングでは、デビットカードではなく、クレジットカードを使うのが便利です。 デビットカードは保護が少ないからです。
詐欺に注意する
毎月の請求書のすべての項目をよく確認することです。 見覚えのない取引があった場合は、債権者に書面で質問しましょう。 また、不正請求と思われる場合は、請求があった日から60日以内にカード会社へ書面で通知してください。 オンラインショッピングを利用する際は、別のEメールアカウントを使用することをお勧めします。 この方法はスパムを避けるのに役立ちます。
Getting Your Facts
The Fair and Accurate Credit Transaction Act (FACTA) のもと、お客様は12ヶ月に一度、ご希望によりご自身の信用報告書の無料コピーを入手する権利があります。 金融機関は、この報告書に含まれる情報を使用して、あなたに融資する際のリスクを判断します。 消費者がこのレポートを知るのは、通常、ネガティブな情報（誤処理された口座、誤ったデータなど）が報告された後です。
レポートは信用調査機関から毎年無料で入手することができます。 この報告書には、あなたの名前で開設された口座や注文された小切手などが含まれています。 しかし、それは無料の完全な消費者信用報告書と同じではありません。 このレポートは、消費者の大多数が、金融機関から当座預金口座や普通預金口座の開設を断られた後に初めて知る、完全に別のレポートです。 銀行や信用組合の大半は、レポートに含まれる情報を使用して、承認、拒否、または金融機関で開くことができる場合は、口座の種類を決定します。
The Bottom Line
あなたが購入した製品の保証について調べ、サービス契約を読み、詐欺を避け、消費者レポートを取得することは、あなたの財務の健全性の全体的な維持の一部となるものです。 これらの詳細を把握しておくことは、より良い情報に基づいた意思決定を行い、苦労して稼いだお金からより多くを得ることに役立ちます。 ホーム所有者保護法、ホーム手頃な価格の変更プログラム、公正信用報告法（FCRA）、電子資金移動法、公正債権回収法、および公正クレジット請求法
など、特定の状況で適用することを学ぶ価値の他の多くの法律があります。