メールマーケティングオートメーションとは？ – ガイド

メールマーケティングオートメーションは、マーケティング担当者がメーリングリストの購読者にトリガーまたはタイムリーなプロモーションメールを送信する戦略です。

このビデオでは、SendPulseで自動トリガーメールを送信する方法を説明します。 どのように役立つのでしょうか。 メールを自動化することで、見込み客がブランドに興味を示したとき、顧客がカートを捨てたとき、ビジネスが販売を開始したときなど、その都度新しいメールを作成して送信する手間を省くことができます。 それ以外にも、マーケティングオートメーションソフトウェアを使用することで、リードの数が80％増加し、コンバージョンが77％増加するという研究結果があります。

• セグメント化されたメーリングリストを作成する
• 見込み客を顧客に変える
• 見込み客や既存顧客とのエンゲージメントを維持する
• 効率を高める
• エンゲージメントを改善する

すべてのマーケティング担当者がメールマーケティングオートを導入すべき理由を5つ挙げています。

セグメント化されたメーリングリストの作成

メールマーケティングオートメーションは、高度にセグメント化されたメーリングリストを作成することができます。 マーケティング担当者は、購読者の活動や顧客関係管理データ（全購入履歴、最終購入、リードステージなど）に基づいてリストをセグメント化できます。

見込み客を顧客に変える

調査によると、顧客の60パーセント以上が連絡手段としてメールを好むため、リード育成に最適なツールになっています。 メールオートメーションは、マーケティング担当者がセールスファネルを通じてコンバージョンする必要のあるリードを効果的に育成するのに役立ちます。

Maintain engagement with prospects and existing customers

Email marketing automation provides online marketers with click-through data that allows they to identify which assets or links within their email gets favorable responses. この情報を考慮することで、マーケティング担当者はメール内のメッセージの有効性を最適化し、クレームの回避、ブランドの好印象の構築、配信停止やバウンスの減少を図ることができます。

Increase efficiency

Eメールの自動化により、オンラインマーケティング担当者は反復的なCRMタスクをコンピュータ化し、多くの時間と労力を削減することができます。 自動化できる作業には、顧客データの保存と追跡、リードスコアリングによる顧客の関心度や購入意思の判断、非アクティブなリードとの再接触、投資収益率（ROI）の計算などがあります。

Email marketing automation has several advantages.The e.t. for the market. これらは、

取引の増加

メールオートメーションにより、マーケティング担当者は、メールメッセージに、例えば、名前、場所、会社名など、パーソナライズされたフィールドを提供することができるようになります。 このようにマーケティングメッセージをカスタマイズすることで、開封率が26%も向上します。 また、パーソナライズされたメッセージのメールは、取引率が6倍になることも注目に値します。

効果的なセグメンテーション

メールマーケティングオートメーションは、マーケターが購読者に関連するメッセージを送信するのを支援します。 ブランドは、リードと顧客の両方を異なるグループに（データに基づいて）セグメント化し、彼らが興味を持っているオファーを受け取るようにすることができます。

トランザクションメールによる収益の増加

トランザクションメールは、eBookのダウンロードや購入など、特定のアクションを行った後に自動的にWebサイトの訪問者に送信されるメッセージです。 メールマーケティングオートメーションにより、積極的なマーケティング担当者は、トランザクションメールを使用して他の施策を行うことができます。 例えば、注文確認のメールには、メッセージの下部に「類似商品」を表示することも可能です。

Integrate with the customer buying cycle

Email automation allows marketers to sync their business activities with the purchase cycle of their customers.Eメールマーケティングの自動化は、顧客の購買サイクルに彼らのビジネス活動を同期させることができます。 顧客が別の製品を必要とするタイミングに合わせて、メールを送信することができます。 例えば、顧客が月に一度、漂白剤を購入する場合、マーケティング担当者は、4週間後に顧客に送信されるプロモーションメールをスケジュールすることができます。 特定のイベントがトリガーされると、特定の電子メールまたは電子メールのセットが送信されます。 自動化されたメールシリーズの長さは、ビジネスが自動化したいマーケティングアクションの数によって決まります。 したがって、マーケティング担当者は、購読者に送信するコンテンツの種類を好きなだけ創造することができます。

ワークフローを使用することで、企業はリードに関する情報に基づいて、適切なタイミングで適切なメールをリードに送信することができます。 SendPulse などのメール サービスでは、マーケティング担当者の仕様に従って、これらのトリガーやイベントを設定し、カスタマイズすることができます。 どちらのタイプの企業でも、自動化フローを使用して、ウェルカムメール、リエンゲージメントメール、またはフィードバックリクエストメールを送信することができます。

• 訪問者が企業のWebサイトの特定のページを閲覧する。
• 見込み客がソーシャルメディアで企業のフォローを開始する。
• 顧客が商品をカートに入れたが購入しなかった場合（カート放棄）。
• 新規または既存の顧客がコンバージョンした。

企業はメールマーケティングの自動化を活用して、見込み客にアプローチするだけでなく、既存の顧客との関係を強化する必要があります。

SendPulse では、ワークフローの設定と監視を迅速かつ簡単に行うことができます。 まずはSendPulseにサインアップしましょう。

ステップ1：「オートメーション360」タブ

ユーザーダッシュボードで、「オートメーション」、「新しいオートメーションの作成」をクリックし、「オートメーション360」を選択してください。 このツールにより、マーケティング担当者は、特定のイベントや条件をトリガーとした自動メール、SMS、Webプッシュを設定し、既存のメーリングリストの購読者に送信できます。

ステップ2：イベントを選択

開始イベントまたは条件を選択します。 誕生日などの特定の日付、連絡先の Webhook、またはユーザーが設定したカスタム イベントである可能性があります。 この開始イベントがトリガーされると、自動化フローが直ちに開始されます。 キャンペーンを成功させるには、データベース上の受信者の行動に基づいてトリガーを設定します。

ステップ3：自動化フローを作成する

イベントセットから開始して、自動化フローの作成を開始します。 設定パネルがあり、自動化フローに関する仕様を変更することができます。 自動化フローの次のステップを設定する「条件」や、性別や地域などでメールをパーソナライズする「フィルタ」などを使用します。 Automation 360では、メーリングリストの管理も可能です。

ステップ4：コンバージョンを監視する

コンバージョンとは、マーケティング担当者が指定した目標が達成されることを指します。 開封率、クリックスルー、購入などの場合があります。 この場合、イベントが目標であり、達成されればコンバージョンとなります。 メール送信後、条件を追加し、例えば購入など意図したターゲットを選択します。 購入されれば、コンバージョンとしてカウントされます。 このように、送信したメールに対して何件のコンバージョンが発生したかを追跡することができます。

このセクションでは、メーリングリストを管理する方法について説明します。 あなたの戦略に使える自動メール送信のアイデアやツールをご紹介します。 ユーザーのエンゲージメントを高め、長期的な関係を築き、売上を伸ばすのに役立ちます。

1. ブランドのメールテンプレートをデザインする。 独自のメールテンプレートを作成し、キャンペーンを送信するたびにそれを使用することを強くお勧めします。 これにより、時間を節約し、ブランドの認知度を高めることができます。 SendPulseのドラッグ＆ドロップエディターを使えば、HTMLの知識がなくても、プロフェッショナルなメールテンプレートを作成できます。 これは、新しい購読者を歓迎するだけでなく、良い第一印象を作成するチャンスです。 あなたのブランドが、ユーザーの問題解決にどのように役立つかを知らせましょう。 この目的のために、トップクラスのコンテンツ、最も訪問されたページ、または最高の製品へのリンクを提供します。 サービスを最大限に活用するためのガイドを共有する。
2. メーリングリストをセグメント化する。 ウェルカムシリーズでリストのセグメント分けを始めることができます。 ユーザーがあなたのブランドから受け取りたいメールの頻度と種類を選択できるリンクを、プリファレンス管理センターに追加します。 そうすると、同じような選択をした購読者が自動的に対応するリストに追加されます。 また、ユーザーが興味のあるトピックや製品を選択できるようにし、セグメントごとに異なるメールを送信することも可能です。 こうすることで、顧客エンゲージメント、メールのCTR、そして売上を向上させることができます。 リードナーチャリングは、セールスファネルの各ステージで価値あるコンテンツを提供することで、マーケティング担当者が見込み客を顧客に変える手助けをします。 自動配信されたメールを使って、効果的にリードを育成することができます。 オンボーディングメールシリーズは、このプロセスの一部です。 リードのエンゲージメントのレベル、サービスを利用するメリットを認識しているか、効果的な使い方を実際に理解しているかなどを把握する必要があります。 1916>
3. マイルストーンメールを送信する。 クライアントの誕生日や、サインアップ記念日、初回購入日など、大切な日に送るメールです。 これらのメールの何が良いかというと、そのCTRです。 顧客一人一人にアプローチするブランドは、人々から高く評価されます。 必要なのは、メーリングリストに重要な日を記録しておき、必要な変数、例えばユーザーのサインアップの日などを使って自動メールを送ることだけです。 その結果、メールのCTRが上がり、顧客との関係が強化され、顧客ロイヤルティが高まります。
4. 顧客をショッピングカートに戻す。 ショッピングカートの放棄は、各ショップオーナーの悩みの種です。 それでも、顧客にカートのことを思い出させ、売上を伸ばすことができます。 ユーザーが商品をカートに入れた1～2日後に自動配信メールを設定し、送信しましょう。 商品の写真、価格、配送料、合計を追加します。 期間限定の割引を提供することで顧客にインセンティブを与えることができます。
5. アップセルとクロスセルを自動的に行う。 これらのマーケティングテクニックを使えば、顧客にもっとお金を使わせることができる。 アップセルとは、例えば、顧客が最初に選んだiPhone 8の代わりにiPhone 9を提供するなど、同じカテゴリのより良い、より高価な製品を宣伝することを意味します。 クロスセルとは、例えばケースやイヤホンを携帯電話と一緒に販売するなど、補完的な製品を販売促進することです。 そのため、各商品と一緒に宣伝できる商品のリストを作成する必要があります。 その後、顧客が注文した直後に自動でメールを送信するように設定します。
6. トランザクションメールを送信します。 これらの電子メールは、注文の確認、出荷状況の更新、パスワードリセットの電子メール、および価格プランの有効期限の電子メールが含まれています。 各顧客に手動で送信するには、多くの時間がかかるでしょう。 そこで、一度自動メール送信を設定することで、顧客維持を図ることができます。 ユーザーは、あなたのブランドへの興味を失ったり、単に忘れてしまったりすることがあります。 もし彼らが少なくとも3ヶ月間メールを開いていないのであれば、リエンゲージメントメールキャンペーンを送りましょう。 メールの受信を希望するかどうかを尋ね、ユニークなオファーを提供することで、再び受信してもらえるようにしましょう。 あなたが送るすべてのメールは、セールスファネル内のクライアントのステージに影響を与えます。 そのため、適切なメールを送信するために、異なるメーリングリストに移動させる必要があります。 例えば、ユーザーがメール設定を変更した場合、対応するリストに追加したり、特定の数の購入があった場合に追加する必要があります。 良いニュースは、これを手動で行う必要がないことです。

Email Marketing Automation Examples

Here are some examples of common automated marketing email:

Welcome email

A automated welcome email is an business has the first interaction with new subsccriber.The automatic welcome email is a business of a new subscriber.The automatic automatic marketing email. このメールの目的は、新しいコンタクトをグループに迎え入れ、さらに会社と関わるように促すことです。 歓迎メールの例：

カート放棄メール

時には、顧客がショッピングカートにアイテムを追加しても、チェックアウト時にそれを放棄することがあります。 カート放棄メールは、そのような顧客に送信されるフォローアップメッセージで、カートに残した商品を思い出させるものです。 それは顧客がsale.

注文確認メール

注文確認メールは、顧客が注文を行った直後に送信されます。

サンキューメール

サンキューメールは、訪問者が購読したり、購入を行った後に送信されます。

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1. この記事では、用語の定義と、自動メールでビジネスを成長させるための実行可能なヒントを提供しています。 ここでは、例やヒントとともにキャンペーンの種類を紹介します。