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A estratégia do Google em torno de suas aplicações de mensagens não é nada se não desarrumada agora (olá Hangouts, Meet, Chat, Duo and Co.), mas parece que as coisas vão ficar um pouco mais fáceis no próximo ano. Já sabíamos que o tempo do Hangouts estava chegando ao fim e como o Google anunciou hoje, a empresa vai permitir que todos os usuários atuais do Hangouts migrem para o Chat – que originalmente era para ser apenas o seu serviço de mensagens tipo Slack- para usuários corporativos – no primeiro semestre de 2021.
Um interessante enrugamento aqui: O Chat agora também se tornará gratuito para os consumidores. Atualmente, você precisa ser um usuário pagante do G Suite/Workspace para acessar o serviço (embora de alguma forma ele esteja habilitado na minha conta pessoal gratuita).
Embora o Chat não seja um substituto exato de Hangouts, ele oferece um monte de recursos adicionais para chats em grupo e colaboração em torno de arquivos e tarefas, bem como novas ferramentas de segurança. O Chat, juntamente com o Rooms and Meet, também será integrado profundamente na aplicação Gmail como parte da migração do Google Workspace.
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Google diz que migrará automaticamente todas as conversas de Hangouts, contatos e histórico para o Chat, mas ainda não está fornecendo detalhes sobre isso. O tempo final, diz o Google, ainda pode mudar. Não está claro, porém, quando o Google irá forçar todos a migrarem e fecharem os servidores de Hangouts para sempre.
Existem mais alguns detalhes aqui: Se você usar Hangouts com o Google Fi, o suporte a Hangouts irá embora “no início do próximo ano”. Tradicionalmente, os usuários Fi eram capazes de fazer chamadas e gerenciar suas mensagens de texto a partir de Hangouts. Essa experiência irá migrar para o aplicativo Mensagens do Google.
Se você é um usuário do Google Voice, há uma transição semelhante acontecendo. Para chamadas de voz e mensagens de texto, os utilizadores de Hangouts serão agora direccionados para a aplicação Voz, e no início do próximo ano, o seu suporte de Voz será removido de Hangouts.
E para todos os utilizadores nos EUA e Europa, a capacidade de ligar para telefones de Hangouts desaparecerá no início do próximo ano – e as videochamadas em grupo em Hangouts farão a transição para Meet em Novembro.
Yeah – tudo isso parece complicado, mas é um problema da própria criação do Google. Alguns anos atrás, a idéia era mover usuários do Hangouts para suas aplicações Allo e Duo e usuários de negócios para o Chat e Meet (ou o que quer que eles fossem chamados na época). Allo fracassou (e poucas pessoas usam Duo), deixando o Google com a tarefa invejável de manter a plataforma Hangouts envelhecida por um futuro previsível e tornando a transição geral mais difícil e complicada, ao ponto de eu não ter certeza de que os consumidores realmente entendam o que está acontecendo.