Voit vaihtaa timantti- tai timanttikorun toiseen timantti- tai timanttikoruun, jonka arvo on vähintään kaksinkertainen. Vaihto-arvo perustuu alkuperäiseen ostohintaan, pois lukien verot ja toimituskulut. Trade-in-arvot luodaan automaattisesti KAY Jewelersin Trade-in-arviointijärjestelmän avulla. Kulta, hopea, muut metallit tai jalokivet eivät saa vaihto-arvoa. Asiakkailla, joilla on timanttikauppatavaraa, jota ei ole ostettu joltakin myymälämme tuotemerkiltä, on oltava Pohjois-Amerikan tai Ison-Britannian postiosoite, joka on dokumentoitu hyväksyttävällä henkilöllisyystodistuksella (esim. ajokortti, valtion henkilöllisyystodistus, pysyvä oleskelukortti, jota kutsutaan yleisesti ”vihreäksi kortiksi”, armeijan henkilöllisyystodistus tai passi). Asiakkailta, joilla ei ole Pohjois-Amerikan tai Yhdistyneen kuningaskunnan osoitetta, ei voida hyväksyä vaihto-ostoksia.Säilytysaika kaikissa myymälöissä lukuun ottamatta Alaskassa, Havaijilla, Oklahomassa, Pohjois-Carolinassa, Delawaressa ja Floridassa sijaitsevia myymälöitä: Kun asiakas palauttaa ostoksen ennen kuin 30 päivää on kulunut ostopäivästä ja täytettyyn myyntilappuun on liitetty vaihto-ostos, myymälä EI VOI palauttaa vaihto-ostosta omistajalle ennen kuin 30 päivän säilytysaika on kulunut umpeen.Myymälässä ja verkossa tehtyjen ostosten vaihto-ostokset hyväksytään kaikissa KAY Jewelersin toimipisteissä lain sallimissa rajoissa. Vaihto-ostoksia ei hyväksytä kay.com-sivustolla eikä aiemmin omistettujen aarteiden ostoa varten.