The Ultimate Guide to Marketing Strategy: How to 10X Your ROI

Uutta maailmaa ei voi tutkia vanhalla kartalla.
Albert Einstein

Markkinointi on dynaaminen ja jatkuvasti muuttuva ala. Parhaat digitaalisen markkinoinnin strategiat muuttuvat kulloistenkin kuluttaja- ja teknologiatrendien myötä. Siksi jokainen yritys tarvitsee hyvän markkinointistrategian, joka on hyvin suunniteltu ja jossa on hyvin määritellyt välitavoitteet ja tavoitteet. Kun sinulla on oikea kartta, mahdollisuudet saavuttaa yrityksellesi asettamasi tavoitteet ovat paljon suuremmat.

Tämä tarkoittaa sitä, että vaikka useimmat meistä ovat innokkaita aloittamaan markkinointitoimet heti sen jälkeen, kun olemme päättäneet perustaa yrityksen, meidän on itse asiassa panostettava suunnitteluun, jotta emme tuhlaa rajallista budjettiamme ja energiaamme vääriin asioihin.

Jos olet yrityksen omistaja tai markkinoija, tarvitset hyvän digitaalisen markkinointistrategian saavuttaaksesi tavoitteesi.

Tälle oppaalle olemme koonneet 10 päävaihetta, joita sinun on noudatettava rakentaaksesi yrityksellesi täydellisen markkinointistrategian. Tältä se näyttää visuaalisesti.

Kutsumme sitä ”Tarinasta loistoon”:

Kuten huomaat, jokaisella askeleella on mielekkyyttä, mutta älä hätäänny 🙂 tämä opas vie sinut askel askeleelta läpi prosessin, jotta et missaa yhtään mitään ja saat digitaalisen markkinointistrategiasi kunnolla selvitettyä.

Meillä on muutamia erittäin hyödyllisiä vinkkejä ja esimerkkejä, jotka helpottavat ymmärtämistä.

Jos haluat nopean yhteenvedon postauksestamme, katso tämä Adam Erhartin video, jossa hän käy läpi markkinointistrategian 4 perusperiaatetta.

Määritellään nyt muutamia perustermistöjä.

Mikä on markkinointistrategia?

Markkinointistrategia on minkä tahansa organisaation tai yrityksen pitkän aikavälin, tulevaisuuteen suuntautuva lähestymistapa ja kokonaisvaltainen pelisuunnitelma, jonka perustavoitteena on saavuttaa kestävä kilpailuetu ymmärtämällä asiakkaiden tarpeita ja toiveita.

Markkinointistrategia on laaja-alainen strategia, joka kattaa kaiken siitä, miten yritys asemoituu, luoviin, strategisiin kumppaneihin, mediasuhteisiin sekä kanaviin ja taktiikoihin.

Markkinointistrategialla tarkoitetaan yrityksen yleistä pelisuunnitelmaa, jonka avulla se tavoittaa potentiaaliset kuluttajat ja muuttaa heidät tuotteidensa tai palvelujensa asiakkaiksi. Markkinointistrategia sisältää yrityksen arvolupauksen, keskeiset brändiviestit, tiedot kohdeasiakkaiden väestörakenteesta ja muita korkean tason elementtejä.

Laaja markkinointistrategia on se, mitä ennen, markkinoinnin moniselitteisempinä päivinä, käsiteltiin brändäyksellä. Se on käytännönläheinen yhteenveto liiketoiminnan keskeisistä yksityiskohdista ja joistakin laajoista tavoitteista ja menetelmistä, joita käytetään niiden saavuttamiseksi.

Mitä eroa on markkinointistrategialla ja taktiikalla?

Markkinointistrategiat ovat laajempia kuin tietyt taktiikat. Yrityksellä voi esimerkiksi olla strategia sosiaalisen median kanaviaan varten, ja sitten sillä voi olla erityisiä taktiikoita, joita se toteuttaa kutakin kanavaa varten.

Tässä on oikea järjestys:

Markkinointistrategia -> Digitaalinen markkinointistrategia -> Konkreettiset taktiikat

Tässä on esimerkiksi loistava video, jossa esitellään erityisiä markkinointitaktiikoita. Nämä eivät ole strategioita, vaan hyvin konkreettisia tapoja, joilla voit kasvattaa liiketoimintaasi, jotka kaikki sisältyisivät osaksi laajempaa markkinointistrategiaa.

Jos etsit erityisiä taktiikoita, suuntaa digitaalisen markkinoinnin perimmäiseen oppaaseemme.

Miksi markkinointistrategia on tärkeä?

Joskus markkinoijat ja yritysten omistajat eksyvät rikkaruohoihin, bittien ja tavujen sekaan. Heiltä katoaa yrityksen kokonaisnäkemys ja suuret tavoitteet. He unohtavat kohdeyleisön ja tärkeimmät kipupisteet, jotka heidän tuotteensa ratkaisee asiakkaalle. Kun näin tapahtuu, yrityksen käyttämät erityistaktiikat voivat menettää tehokkuutensa.

Markkinointistrategia ei siis ole mikään pölyttynyt vanha asiakirja, jonka laitat ylähyllylle ja unohdat. Se on elintärkeä prosessi, jossa selvitetään yrityksesi tärkeimmät tavoitteet, päämäärät ja keinot niiden saavuttamiseksi. Siitä tulee suunnitelma kaikelle, mitä teet tuotteesi tai palvelusi markkinoimiseksi paremmin.

Jännittääkö?

Hyppäämme asiaan.

Brändistrategia

Merkkisi arvon ja tarjonnan määrittely

Brändistrategiassasi on kyse siitä, että määrittelet tuotemerkkisi keskeiset arvot varmistaaksesi, että ne ovat linjassa sen kanssa, mitä asiakkaasi kokevat tärkeäksi, että ne ovat linjassa toimialasi trendien ja kilpailuympäristön kanssa ja sen kanssa, mitä itse asiassa tarjoat, eli tuotteesi.

Tämä ei ole helppo tehtävä, mutta ilman sitä kaikki muut markkinointitehtävät muuttuvat paljon vaikeammiksi.

Tässä on muutamia hyviä esimerkkejä brändeistä, jotka ovat onnistuneet tekemään sen oikein:

AllBirds – Kestävä, läpinäkyvä, viihtyisä

AllBirds aloitti suosikkibrändinä Piilaaksossa vuonna 2014, ja se nousi nopeasti 1,4 miljardin Yhdysvaltain dollarin arvoarvoon vuonna 2018. Kenkäyritys lähti luomaan maailman mukavinta kenkää, ja he ylittivät tavoitteensa. Heidän tuotteensa ovat täysin kestäviä ja valmistettu villasta ja bambusta, ja heidän brändinsä on moitteeton.

Se kaikki alkoi lanseerauksella Kickstarterissa, itse asiassa tässä on heidän Kickstarter-videonsa:

Brändillä on todella omituinen brändiääni, ja sen arvoja ovat läpinäkyvyys, kestävyys ja mukavuus.

Tässä on sähköpostiviesti tilausvahvistuksesta:

Sama omituisen humoristinen brändiääni näkyy myös heidän sosiaalisessa mediassa julkaistuissa postauksissaan.

Huumorin lisäksi brändi on todella hyödyntänyt avoimuuden käsitettä. He esittelevät käyttämänsä materiaalit luovalla tavalla ja menevät yksityiskohtiin asti.

Ja he sitovat sen niin hienosti kolmanteen brändiarvoonsa – likaantuvuuteen.

Loppujen lopuksi omituinen brändiääni ja uskomattomat brändiarvot kestävyys ja läpinäkyvyys ovat vaikuttaneet eniten brändin kasvuun. Kyllä, se on todella mukava tuote (NY Times kutsui sitä ”maailman mukavimmaksi kengäksi”), mutta ilman vahvaa brändiä ja keskittymistä käyttäjäkokemukseen Allbirdsistä ei olisi tullut sitä jättiläistä, joka se nyt on.

Casper – ”täällä herättämässä hyvin levänneen maailman potentiaalia”

Casper on patjayhtiö, joka on mullistanut alan täysin. Se oli ensimmäinen suoraan kuluttajille suunnattu patjayritys ja kasvoi nopeasti 1,1 miljardin dollarin arvostukseen vuonna 2019.

Casperin brändiarvoissa on kyse suurista unelmista, innovoinnista ja ilon tuomisesta väsyneelle alalle.

Katsokaa, miten he yhdistävät ”dreaming big” -brändiarvon ja nukkumiseen liittyvän sanaleikin ostokuitti-sähköpostissa.

Ja tässä vielä yksi hieno sähköpostiviesti, jossa pyydetään arvostelua.

Casperin vahva brändi auttoi sitä lanseeraamaan muitakin menestystuotteita, kuten Casper Glow, joka on innovatiivinen nukkumaanmenovalo, joka vaihtaa valon lämpötilaa ja kirkkautta automaattisesti ja jota voi ohjata etänä sovelluksen kautta.

Brändin arvonluonnista puhuttaessa heitetään paljon isoja ja abstrakteja sanoja, joten tässä on yksinkertainen tapa ajatella sitä.

Yksinkertainen kaava oikeiden arvojen löytämiseksi, jotka määrittelevät brändisi, on tämä:

1. Ajattele tärkeimpiä kipupisteitä/tarpeita/friktioita, joita brändisi ratkaisee
2. Käännä se arvoksi-pohjautuvalle kielelle
3. Varmista, että se sopii uskomuksiisi ja motiiveihisi

Tunnista asiakkaiden kipupisteet ja odotukset

Yksi tärkeimmistä syistä, miksi tuotteet epäonnistuvat, on se, että niiden tekijät eivät tunnista asiakkaiden kipupisteitä. Toisin sanoen ne eivät vastaa asiakkaan tarpeeseen tai ne eivät ratkaise tärkeää ongelmaa asiakkaan elämässä.

Yksi klassisista esimerkeistä on Segway. Se oli laite, jonka sanottiin poistavan kävelyn. Se pystyi kulkemaan jopa 12,5 mailia tunnissa, siinä oli litium-akku ja se sai sinut näyttämään dorkalta. Sitä kehuttiin laitteeksi, joka tekee kävelyn tarpeettomaksi, ja se epäonnistui surkeasti.

Se on surullinen tarina, mutta laitteen kehittäjä itse asiassa ajoi sillä jyrkänteeltä ja kuoli. Segwayn ongelma on se, että kukaan ei halunnut lopettaa kävelemistä, ihmiset rakastavat kävelemistä, joten se epäonnistui asiakkaan tarpeeseen vastaamisessa ja kipupisteen tunnistamisessa.

Millaisia ovat asiakkaiden kipupisteet?

Taloudellinen

perimmäisin kipupiste on taloudellinen. Auttaako tuotteesi asiakkaitasi säästämään rahaa? Onko se kustannustehokkaampi kuin vaihtoehdot? Ovatko säästöt lyhyen vai pitkän aikavälin säästöjä? Ja jos tuotteesi on halvempi kuin vaihtoehdot, tuottaako hintaero asiakkaalle tarpeeksi arvoa?

Nämä ovat joitakin tärkeitä kysymyksiä, jotka sinun tulisi esittää itsellesi. Esimerkkinä tästä on Targetin Smartly-brändin lanseeraus, jonka hygienia-/puhdistustuotteet ovat kaikki alle 2 dollaria (noin 70 % vähemmän kuin muiden tuotemerkkien vastaavat tuotteet).

Mukavuus

Toinen todella tärkeä kipupiste on mukavuus. Tekeekö tuotteesi asiakkaan elämästä helpompaa? Klassinen esimerkki tästä on Netflix, brändi, joka tuli tunnetuksi, koska se oli uskomattoman paljon kätevämpi kuin kilpailijansa.

Sen sijaan, että asiakkaiden olisi pitänyt raahautua Blockbusteriin ja maksaa kaikki myöhästymismaksut, he saattoivat nyt saada DVD:t suoraan kotiovelleen. Siirry eteenpäin vuoteen 2020, Netflixin arvo on 203 miljardia dollaria ja Blockbuster on lopettanut toimintansa.

lähde: Drift

Palvelu

Palvelu on toinen merkittävä tekijä asiakkaan kipupisteen ratkaisemisessa. Palvelulla viitataan koko asiakaskokemukseen ja siihen kuuluvat sellaiset asiat kuin – takuu, huolto, vaihdot, asiakaspalvelu ja helppokäyttöisyys. Todella hyvä esimerkki tästä on aurinkoenergiayhtiö SolarCity, jonka Tesla osti vuonna 2016. SolarCityn aurinkopaneelit eivät olleet halvempia kuin kilpailijoiden, niillä oli yksinkertaisesti parempi takuu ja huolto, ja siksi asiakkaat suosivat niitä. Tämä on yksi tärkeimmistä tekijöistä, jotka auttoivat SolarCityä nousemaan maan suurimmaksi kotitalouksien aurinkopaneelien tarjoajaksi.

Source: Tesla

5 helppoa vaihetta asiakkaan kipupisteen tunnistamiseen

Okei, olemme siis puhuneet siitä, millaisia asiakkaiden kipupisteitä on olemassa, mutta miten tunnistat ne oman yrityksesi ja tuotteesi osalta? Seuraavassa on muutamia hyödyllisiä ehdotuksia, joiden avulla pääset oikealle tielle.

Luo asiakaspolkukartta

Tunnista, mikä saa asiakkaasi ostamaan tuotteesi ja miten he saapuivat fyysiseen tai verkkokauppaan. Tähän tulisi sisällyttää kanavat, joissa he kävivät – hakutulos, Facebook-mainos, sosiaalisen median viesti, sähköposti jne. Tunnista jokaisessa vaiheessa mahdolliset kipupisteet ja paljasta asiakkaan motivaatio käyttää tuotetta.

Source: ConceptDraw

Kysele asiakkaitasi

Toinen hyvä tapa löytää asiakkaan kipupiste on kartoittaa asiakkaita. Kysy asiakkailtasi, mistä he pitävät ja mistä eivät pidä tuotteessasi ja mitkä tekijät ovat johtaneet heidän valintaansa. On olemassa lukuisia kyselytyökaluja, joita voit käyttää, kuten Typeform tai SurveyMonkey.

Katso asiakkaiden arvosteluja

Jos harkitset uuden tuotteen lanseeraamista, sinun kannattaa katsoa olemassa olevien tuotteidesi asiakkaiden arvosteluja. Ne kertovat paljon asiakkaidesi mieltymyksistä, odotuksista ja kipupisteistä. Erityisen tehokkaita verkkokauppasivustoille ovat visuaaliset arvostelut – valokuvat tai videot, joita asiakkaat julkaisevat arvostelutekstin ohella. Voit käyttää visuaalisten arvostelujen keräämiseen ja näyttämiseen työkaluja, kuten Pixlee, Yotpo tai Loox.

Source: Yotpo

Kysy myyntitiimiltäsi

Toinen hyvä tapa löytää asiakkaidesi kipupisteet on kysyä myyntitiimiltäsi. Myyntihenkilöstösi ovat loppujen lopuksi niitä, jotka kuulevat asiakkaiden vastalauseet ja joutuvat vastaamaan niihin, ja näin ollen he tietävät parhaiten, mitä asiakkaasi kaipaavat. Istu alas ja keskustele myyntitiimisi kanssa. Yrittäkää selvittää, mistä asiakkaasi pitävät/halveksivat tuotteessasi, mitä asioita he tuovat eniten esille ja mikä saa heidät hylkäämään tuotteen.

Lähde: Unsplash

Tutki kilpailijoitasi

Kilpailijamaiseman analysointi on erittäin tärkeää, missä tahansa liiketoiminnassa. Näin Netflix ja Apple aloittivat, kun ne pyrkivät tekemään tuotteen, joka on parempi ja innovatiivisempi kuin status quo. Katsokaa kilpailijoidenne tuotteita ja tunnistakaa kipupisteet, joita ne ratkaisevat ja ne, jotka ovat vielä ratkaisematta. Yksi strategia on yrittää ratkaista samat kipupisteet vain paremmin. Toinen strategia on pyrkiä ratkaisemattomiin kipupisteisiin.

Source: ColumnFive

Identify market trends and competition

Sitä pääsemmekin seuraavaan aiheeseemme – kilpailuanalyysin luomiseen. Tämä on ratkaiseva vaihe markkinointistrategian luomisessa, sillä tässä vaiheessa tunnistat, mikä erottaa tuotteesi tai palvelusi kilpailijoista. Ilman tätä vaihetta on hyvin vaikeaa luoda tuotetta, joka on todella ainutlaatuinen ja tarjoaa ainutlaatuista arvoa kuluttajalle.

Tunnista kilpailijasi

Kilpailuanalyysin ensimmäinen vaihe on selvittää, keitä kilpailijasi ovat. Selvitä kaikki eri yritykset, joilla on samankaltaisia tuotteita ja palveluja. Tutustu sosiaaliseen mediaan, tee hakuja aiheeseen liittyvissä tai erikoistuneissa verkkoyhteisöissä, uutismainintoja ja tuotearvosteluja.

Kategorisoi kilpailijasi

Nyt kun sinulla on yksityiskohtainen luettelo kaikista kilpailijoistasi, on aika luokitella ne. Laita ne eri ryhmiin – ensisijaisiin, toissijaisiin ja kolmannen asteen kilpailijoihin. Tämä auttaa sinua saamaan selvyyttä siihen, mitkä kilpailijoistasi kilpailevat suoraan kanssasi ja mihin sinun tulisi keskittyä analyysissäsi.

Katsele heidän sosiaalista mediaansa ja brändäystään

Kilpailuanalyysin seuraava vaihe on selvittää kaikki mahdollinen kustakin kilpailijasta. Katso kaikki eri sosiaalisen median sivut ja brändäys, jota he käyttävät sivustollaan ja sähköpostikampanjoissaan. Näin saat visuaalisen käsityksen heidän brändipositioistaan ja siitä, miten tuotteesi tai palvelusi eroaa heidän tuotteistaan tai palvelustaan.

Toteuta sivustotarkastus, jossa tarkastellaan liikennelähteitä ja asemointia

Tämä osa on bränditarkastuksen teknisempi puoli. Käytä Ahrefsin, SimilarWebin tai Alexan kaltaista työkalua tarkistaaksesi avainsanat, joilla kukin kilpailija sijoittuu, ja niiden eri liikennelähteet. Näin saat tarkat hakusanat, joita käyttäjä hakee, ja erityistarpeet, joihin kilpailijasi vastaavat.

Markkinointistrategia

Luo arvolupauksesi

Nyt kun tarinasi on kunnossa, on aika rakentaa oikea strategia markkinointiin. Se tarkoittaa liiketoiminnallisten päätösten tekemistä siitä, mitä toimitat ja kenelle.

Tuotteesi tai palvelusi kertoo eniten brändistäsi.

Tämä on varsinainen käytännön kokemus, jonka asiakkaat saavat brändistäsi, ja se voi vaikuttaa eniten heidän käsitykseensä brändistäsi.

Hyödynnä arvojasi varmistaaksesi, että kävelet puheidesi mukaan ja toteutat tarjontaasi sen, mitä kerroit itsestäsi.

Tässä on muutamia esimerkkejä, jotka auttavat sinua pääsemään jyvälle:

Walmart – brändiarvojen kääntäminen palvelukielelle

IKEA – Brändin arvot & design

Vähemmistö tietää heti, että tämä on IKEAn tuotteita – nöyrä, yksinkertaisia ja toimivia.

Identifioi kohdeyleisösi

Kohderyhmän päättäminen voi muuttaa tapaa, jolla esittelet brändiäsi, ja jopa kieltä, jota käytät siinä.

Me rakastamme käyttää yksinkertaisia malleja monimutkaisiin päätöksiin.

Havaitsimme, että se on paljon tehokkaampaa ja hauskempaa.

Käytä tätä mallia kartoittaaksesi eri kohdeyleisöryhmät, joita sinulla on, ja priorisoidaksesi ne vastaavasti.

(Tämä on itse asiassa yksi niistä malleista, joita käytimme kohdeyleisömme määrittämiseen)

Haluaisit, että ykkösluokan kohdeyleisöilläsi olisi hyvä markkinapotentiaali liiketoimintasi kasvattamiseen ja että heidän suostuttelemisensa ostamaan tarjontaasi ei olisi Via Delarosa.

Tämä ei ole ainoa työkalu, jonka avulla voit luonnehtia ihmisiä, joiden tavoittamiseen aiot sijoittaa suurimman osan markkinointikustannuksistasi.

Toinen työkalu, jota suosittelemme käyttöösi, on persoonien määrittely – tai toisin sanoen kysyä, kuka on ihanneasiakkaasi pienimpiä yksityiskohtia myöten.

Päähenkilösi määrittelemiseen voit käyttää tätä kysymysluetteloa:

1. Kuka on persoonani? Onko hän mies vai onko hän nainen? Minkä ikäinen hän tai hän on? Anna persoonallesi nimi ja liitä mukaan valokuva, niin sinun on helpompi suunnitella viestisi tarkasti.
2. Millainen on persoonani lähtötilanne? – hänen tunteensa ja ajatuksensa ennen päätöksentekoprosessin aloittamista?
3. Mitkä ovat hänen päätöksentekoprosessinsa eri vaiheet ostamiseen asti?

Jos olet lanseeraamassa uutta palvelua tai tuotetta, jota asiakkaat eivät ole tottuneet käyttämään tai ostamaan, voit harkita tämän muutospsykologisen mallin soveltamista. Loppujen lopuksi yrität tässä muuttaa ihmisten käsityksiä.

Jokainen vaihe edustaa ihmisten psykologista mielentilaa, kunnes he tekevät päätöksen ryhtyä toimeen. Voit käyttää alla lueteltuja tarpeita luodaksesi markkinoinnin luovia työkaluja, jotka tehokkaasti saavat persoonasi ryhtymään toimeen.

Identifioi seuraavat asiat jokaisessa ostajan matkan vaiheessa:

1. Mitkä ovat persoonasi odotukset? Mitkä ovat hänen tavoitteensa?
2. Minkä prosessin hän käy läpi tässä vaiheessa? Mistä hän etsii tietoa? Kenen kanssa hän puhuu?
3. Miten kuvailisit hänen kokemustaan?
4. Mikä on tavoitteesi kussakin hänen päätöksentekovaiheessaan?
5. Millä toimilla voit saavuttaa nämä tavoitteet?

Nyt kun olet tunnistanut ihanneasiakkaasi, miten aiot tavoittaa heidät?

Siten pääsemme seuraavaan vaiheeseen.

Kumppaneiden ja potentiaalisten yhteistyökumppaneiden tunnistaminen

Potentiaalisten kumppaneiden tai yhteistyökumppaneiden tunnistaminen on kriittinen vaihe ihanneasiakkaan tavoittamisessa. Saattaa olla, että on jo olemassa verkkoyhteisöjä, joissa asiakkaasi hengailevat. Voi olla, että sinun on tehtävä yhteistyötä jakelijan tai markkinointikumppanin kanssa, jotta voit tavoittaa heidät.

Tämä on kriittinen seikka, joka on otettava huomioon ennen markkinointistrategian toteuttamista. Joskus oikean kumppanin löytäminen ja työskentely oikean kumppanin kanssa voi antaa sinulle pääsyn ja auttaa sinua saavuttamaan kymmenkertaiset tulokset.

Digitaalinen markkinointisuunnitelma

Olemme oppaamme digitaalisen markkinoinnin osuudessa, ja se sisältää kolme osaa – luovasta & viestinnästä päättäminen, käyttämiesi markkinointikanavien valitseminen sekä strategiasta ja budjetista päättäminen kutakin kanavaa varten.

Sukelletaanpa asiaan.

Päättää brändisi viestinnästä ja luovuudesta

Markkinointistrategian toteuttaminen sisältää yleensä digitaalisen markkinoinnin toimia, varsinkin jos olet pieni tai keskisuuri yritys.

Useimmilla yrityksillä ei ole varaa palkata digitaalisen markkinoinnin asiantuntijaa talon sisällä, joten ne käyttävät freelancereiden tai digitaalisten virastojen palveluja.

Sinulla on tästä eteenpäin kriittinen tehtävä vartioida brändisi arvoja ja strategiaa luomassasi viestinnässä ja luovassa materiaalissa sekä käyttämissäsi eri taktiikoissa.

Sitä tarinankerronnassa on kyse.

Varmista, että palkkaamasi palveluntarjoaja on linjassa brändisi ja markkinointistrategiasi kanssa, jotta he voivat soveltaa strategiaasi varsinaiseen markkinointiviestintään, jota teet potentiaalisten asiakkaidesi kanssa.

Tässä on kaksi loistavaa brändiä, jotka pitävät kiinni autenttisesta brändistrategiastaan koko viestinnässään:

National Geographic – miten luoda visuaalisesti ”vau” ja ”ihme”

National Geographic osaa esittää upeita valokuvia ja auttaa meitä löytämään maailmamme ihmeet. He pitävät mainoksissaan käyttämänsä kielen jatkuvasti linjassa näiden brändiarvojen kanssa.

Määrittele markkinointikanavasi

Nyt kun olet määritellyt arvolupauksesi, yhteistyökumppanisi sekä luovan aineistosi ja viestisi, on aika valita oikeat markkinointikanavat markkinointistrategiasi toteuttamiseksi. Tämä on yksi markkinointistrategiasi ratkaisevimmista vaiheista.

Sinun on valittava ne markkinointikanavat, jotka sopivat brändiisi ja tuotteeseesi. Käydään läpi muutamia tärkeimpiä markkinointikanavia ja niiden parhaita käytäntöjä.

Sosiaalinen media

Sosiaalinen media on elintärkeä osa mitä tahansa digitaalista markkinointistrategiaa, ja on varmasti paljon asioita, joita voit tehdä. On paljon erilaisia alustoja ja strategioita, joita voit käyttää, ja on tärkeää valita yrityksellesi oikea kanava.

Tässä on erittely eräistä parhaista kanavista, joita kannattaa käyttää erityyppisille yrityksille:

Visuaalisille verkkokauppatuotteille – käytä Instagramia ja Pinterestiä, TikTokia, Facebookia, Snapchatia ja Twitteriä

B2B-yrityksille – käytä LinkedIniä, Instagramia, ProductHuntia ja Angellistia

B2C-yrityksille – käytä Facebookia, Twitteriä, Instagramia ja Pinterestiä

Kirjalliselle sisällölle painottuville yrityksille – käytä Mediumia, Quora ja Reddit

GenZ-painotteisille yrityksille – keskity Instagramiin, Snapchatiin ja TikTokiin

Sosiaalinen mainonta

Mainokset ovat yhä suositumpia sosiaalisen median alustoilla, koska viimeaikaiset algoritmimuutokset suosivat niitä edelleen ja vähentävät orgaanista tavoittavuutta. Näinhän sosiaaliset alustat tienaavat rahansa, joten nykyään on pakko käyttää mainoksia päästäkseen mihinkään.

Pinterest, Facebook ja Instagram ovat suosituimpia mainosalustoja. B2B:ssä voit käyttää Quoraa, Redditiä tai LinkedIniä.

Jos haluat aloittaa mainosten käytön etkä vain ole varma, mistä aloittaa, meillä on yli 1 500+ huippuasiantuntijaa täällä Mayplen palveluksessa, joten ota ehdottomasti yhteyttä!

Vaikuttajamarkkinointi

Vaikuttajien kanssa työskentely on yksi tuottavimmista markkinointikanavista, johon voit ryhtyä. Tutkimukset osoittavat, että yritykset tienaavat 5,20 dollaria jokaista 1 dollaria kohden, jonka ne käyttävät vaikuttajamarkkinointiin. Ja 49 % kuluttajista on ostopäätöksissään riippuvaisia vaikuttajien suosituksista. Se on valtava luku.

Tämä tarkoittaa, että keskimäärin noin puolet asiakkaistasi etsii vaikuttajien viestejä, joten on tärkeää, että nämä ihmiset suosittelevat sinua ja tuotteitasi verkossa. Klaviyo

Tämä tulee yllättämään sinut, mutta sähköpostien ROI on edelleen korkeimpien joukossa kaikista eri digitaalisen markkinoinnin kanavista ja alustoista. Tutkimukset osoittavat, että sähköpostimarkkinointi tarjoaa 42 dollarin tuoton jokaiselle käyttämällesi 1 dollarille, mikä on loistavaa.

Tämä ei tarkoita sitä, etteivätkö muut kanavat auttaisi tai avustaisi myyntiä, se on kuin eri joukkueen jäsenten tehtävät jalkapallo-ottelussa. Siellä saattoi olla 5-6 pelaajaa, jotka koskettivat palloa ennen kuin se ehti maalitolppaan. Sama tapahtuu markkinoinnissa.

Käyttäjä voi olla vuorovaikutuksessa brändin kanssa lukuisissa kanavissa ennen kuin hän tekee ostoksen. Siksi on todella tärkeää laatia ”omnichannel”-strategia, eli strategia, joka sisältää monia markkinointikanavia.

Tässä on muutamia esimerkkejä kanavista, jotka toimivat todella hyvin yhdistettynä sähköpostimarkkinointiin:

Push-ilmoitukset

Push-ilmoitukset ovat niitä viestejä, jotka saat selaimellasi työpöytälaitteella tai mobiililaitteen näytöllä. Ne toimivat todella hyvin yhdistettynä sähköpostiin. Voit esimerkiksi lähettää sähköpostin aamulla ja seurata sitä push-ilmoituksella 30-60 minuuttia myöhemmin muistuttaaksesi käyttäjääsi tutustumaan päivän tarjoukseesi.

Push-ilmoitusten klikkausprosentti on 7 kertaa korkeampi kuin sähköpostien, joten kun ne lähetetään sähköpostin jälkeen, ne lisäävät myyntimahdollisuuksiasi paljon enemmän.

Source: Taplytics

Chatbotit ja viestinvälitys

Yksi nopeimmista ja tehokkaimmista tavoista viestiä asiakkaille on tekstiviestit, ja siitä onkin tullut oma markkinointikanavansa. Voit asettaa automaattisia viestejä ja virtoja, jotka lähetetään asiakkaalle, tai jopa chatbotin, joka pystyy viemään asiakkaan tuotteen löytämisestä aina ostamiseen asti ilman ihmisen osallistumista.

Source: Manychat

Tekstiviestit ovat paljon henkilökohtaisempia, ja juuri se tekee niistä niin tehokkaita brändeille. Social Media Todayn mukaan chatbot-viestit saavat yli 80 %:n avausprosentin ja yli 50 %:n klikkausprosentin, joten nämä viestit tarjoavat lisäkeinon täydentää ja tehostaa sähköpostimarkkinointisi suorituskykyä.

Nyt kun olemme käsitelleet eri markkinointikanavia, joita kannattaa harkita yrityksesi kasvattamiseksi, puhutaan strategiasta.

Valitse strategia ja budjetti kullekin kanavalle

On nyt aika valita erityinen strategia ja budjetti kullekin markkinointikanavalle, jonka olet valinnut yrityksellesi. Seuraavassa on muutamia hyödyllisiä vaiheita:

Tunnista yrityksesi tavoitteet

Mitkä ovat tavoitteesi? Valitse muutama strateginen liiketoimintatavoite tai KPI, joihin keskitytään lyhyellä aikavälillä. Todella hyödyllinen kriteeri tähän on niin sanotut SMART-tavoitteet. Smart tarkoittaa:

Spesific – kuvaa selkeästi, mitä haluat saavuttaa

Measurable – aseta tavoitteet, joita voit mitata

Achievable – näiden tavoitteiden on oltava saavutettavissa, eivätkä ne saa olla kaukana tavoittamattomissa

Relevant – aseta tavoitteet, jotka parantavat liiketoimintasi konkreettisia osa-alueita, ei siis mitään turhamaisuutta kuvaavia mittareita.

Time-bound – valitse sellaiset päämäärät, jotka pystyt saavuttamaan tietyssä ajassa.

Nyt kun olet asettanut tavoitteesi, on aika tarkastella markkinoitasi.

Tässä on hyvä video Hubspotilta, jonka voit katsoa oikeiden tavoitteiden asettamisesta yrityksellesi:

Tutki markkinoitasi

Kerää tietoa markkinoistasi – kohdemarkkinoidesi koosta, kasvusta, sosiaalisista trendeistä ja demografiasta. Selvitä, mitä on mahdollista ja toteuttamiskelpoista toteuttaa ja mitä kanavia käytetään kohdeasiakkaasi tavoittamiseen.

Kohdista strategiasi ihanneasiakkaasi kanssa

Palaa takaisin asiakaspersooniin, jotka olet luonut tämän prosessin alussa, ja varmista, että strategiasi on linjassa persooniesi kanssa. Katso trendejä ja sitä, millaisia asiakkaita aiot tavoittaa, ja säädä niitä sen mukaisesti.

Suorituksen aika!

Tässä vaiheessa sinulla on brändisi tarina ja arvot, go to market -strategiasi ja ammattilainen johtamaan digitaalisia markkinointitoimia.

Tästä eteenpäin sinun tulisi keskittyä paljon taktisempaan hallintaan. Se tarkoittaa viestiesi ja luovien materiaaliesi, kohdeyleisösi segmenttien ja jopa mainoksissasi käyttämiesi CTA-sanojen (call-to-action-painikkeet) iteratiivista testausta.

Miten pääsemme lopullisen digitaalisen markkinointistrategian viimeiseen vaiheeseen:

Analysoi tuloksesi

Tämä on yksi tärkeimmistä vaiheista kaikessa, mitä teet markkinoinnissa. Kun olet testannut jotain, sinun on analysoitava tulokset ja jatkettava testaamista. Tiedot ovat ratkaisevan tärkeitä markkinointistrategian jokaisella osa-alueella, ja oman liiketoimintasi tiedot strategian testaamisen tuloksena ovat parasta dataa, mitä sinulla on.

Kun sinulla on strategiasi tulokset, voit tehdä tarvittavat muutokset ja A/B-testata eri osa-alueita saadaksesi vielä parempia tuloksia.

BONUS : Esimerkkejä markkinointistrategian malleista

Markkinointistrategiasta ei ole olemassa yhtä ainoaa mallia, ja jos olet lukenut koko oppaan tähän pisteeseen asti – olet luultavasti innokas panemaan täytäntöön joitain niistä erilaisista strategioista, joista puhuimme. Ja olet luultavasti havainnut paljon aiheita, joista sinun pitäisi oppia lisää, jotta voisit todella täydellistää markkinointistrategiaasi.

Tässä on muutamia suosikkiresurssejamme markkinointistrategiasta, ja ne kattavat todella laajan valikoiman kanavia ja käyttötapauksia, joten voit löytää niistä arvokasta tietoa riippumatta siitä, millä alalla olet.

Lähdetäänpä sukeltamaan.

How to Plan Your Marketing Strategy in 12 Steps (CoSchedule)

Tässä kauniissa strategiaoppaassa on kaikki, mitä tarvitset täydellisen strategian luomiseen. Parasta on, että se näyttää kaiken visuaalisesti jokaisessa osiossa, ja siinä on todella yksinkertainen strategiamalli, jota noudattamalla voit luoda oman strategiasi. Lisäksi CoSchedule aloitti sisältömarkkinointityökaluna (nyt he ovat paljon muutakin), joten he käyvät läpi sisältömarkkinoinnin lyhyen historian ja sen, miten kaikki alkoi.

Parasta CoSchedulessa on se, että heillä on ominaisuus, jossa voit jakaa tehtäviä tiimisi jäsenten kesken. Tämä on ratkaiseva vaihe, joka jää aika usein huomaamatta. Kun brändi on tehnyt strategiansa, on tärkeää delegoida työ ja ryhtyä toteuttamaan sitä.

10 markkinointistrategiaa, jotka vauhdittavat yrityksesi kasvua (Entrepreneur)

Tämä on vanha juttu, mutta lukiessamme sen ajattelimme, että siinä on täydellinen strategioiden järjestys verkkokaupan yritykselle. Siinä on kirjaimellisesti kaikki, mitä tarvitset menestyksekkääseen markkinointiin. Puhumme vaikuttajista, sähköpostimarkkinoinnin automaatiosta, sisältömarkkinoinnista, videosisällöstä, Facebookin uudelleenkohdentamisesta ja SEO:sta. Tämä viesti on erinomainen laaja katsaus verkkokaupan markkinointiin parhaimmillaan.

The Essential Guide to Marketing Strategy (Hurree)

Hurree on yksi parhaista markkinointiblogeista ikinä. Erityisesti tämä postaus antaa todella hyvän yksityiskohtaisen katsauksen markkinointistrategian luomisen jokaiseen vaiheeseen. Postaukseen on myös ripoteltu erilaisia videoita, jotka selittävät käsitteitä syvällisemmin, ja mikä parasta – heillä on kokonainen osio markkinoinnin automaatiosta.
Hurree on markkinoinnin automaatioalusta, joten tiedät odottaa, että jokaisessa heidän postauksessaan puhutaan automaatiosta. Tämä on loistava siirtymä perinteisistä markkinoinnin periaatteista nykypäivän automaatioon ja siitä eteenpäin.

The 11 Best Marketing Strategies We Tried This Year (WordStream)

Tämä postaus on tarkoitettu edistyneemmille markkinoijille, jotka haluavat todella tarkentaa vuonna 2021 toimivia huippustrategioita. Sen on kirjoittanut Sujan Patel, the one and only, ja hän käsittelee muun muassa webinaareja, alan muiden työkalujen tavoittamista, brändikumppanuuksia, ikivihreää sisältöä, tekstiviestejä ja ei-perinteisiä sosiaalisen median kanavia.
Lue tämä postaus, vaikka se on kirjoitettu vuonna 2018, se on edelleen yksi parhaista markkinointistrategioiden listoista verkossa.

The Ultimate Digital Marketing Strategy Guide (HubSpot)

Tämä on HubSpotin klassinen resurssi, ja pidämme siitä, kuinka selkeästi he määrittelevät jokaisen termin, jokaisen sisällön ja markkinointistrategian tyypin, joka sinun tulisi kehittää. He myös sisällyttävät 5 esimerkkiä markkinointimainoksista ja analysoivat jokaisen niistä. Se on loistavaa luettavaa ja saat siitä paljon lisäarvoa.

Tässä on loistava video, jonka he sisällyttävät postaukseen.