Yksi yleisimmistä Epson-tulostimen käyttäjien kohtaamista ongelmista on se, että tietokone näyttää tulostimen olevan offline-tilassa, vaikka tulostin on itse asiassa päällä ja valmis tulostamaan. Kun tulostimesi näyttää ’Offline’, se tarkoittaa yleensä, että se ei pysty kommunikoimaan tietokoneen kanssa. Jos sinulla on samanlainen ongelma Epson-tulostimesi kanssa, tässä on muutamia nopeita ratkaisuja ongelman ratkaisemiseksi.
- Vaihe 1 – Tarkista Epson-tulostimen liitännät
- Vaihe 2 – Aseta Epson-tulostin ”Online” -tilaan manuaalisesti
- Tulostimen offline-toiminnon vianmääritys Windows 7:ssä:
- Tulostimen offline-toiminnon vianmääritys Windows 8:ssa.1 ja Windows 10:
- Vaihe 3 Peruuta kaikki vireillä olevat tulostustyöt
- Vaihe 4- Asenna Epson-tulostin uudelleen
- Vaihe 5- Poista kaikki tulostinajurit ja -paketit
Vaihe 1 – Tarkista Epson-tulostimen liitännät
Vaikka voi olla houkuttelevaa aloittaa vianmääritysvaiheet heti, se ei aina ole oikea ratkaisu. Se on niin itsestäänselvää, että ihmiset usein unohtavat tämän ensimmäisenä askeleena minkä tahansa tulostinongelman vianmäärityksessä.
Jos tulostimesi näkyy olevan offline-tilassa, tietokoneen ja yhteydenpidossa on ongelma. Suurin syy tähän ongelmaan on ongelma fyysisessä yhteydessä, kuten kaapeleissa, jos kyseessä on langallinen yhteys. Yksi yleisimmistä tulostin offline -virheen syistä on löysä liitäntä.
Tästä syystä kannattaa tarkistaa, että USB-kaapelin molemmat päät ovat tiukasti kiinni. Jos sinulla on ylimääräinen USB-kaapeli, kokeile vaihtaa se ja katso, korjaantuuko virhe, tämä sulkee pois itse kaapeliin liittyvät ongelmat. Jos voit todeta, että liitännässä ei ole ongelmaa, noudata alla esitettyjä vianmääritysvaiheita.
Vaihe 2 – Aseta Epson-tulostin ”Online” -tilaan manuaalisesti
Tulostimen offline-toiminnon vianmääritys Windows 7:ssä:
- Klikkaa näytön vasemmassa alareunassa olevaa Käynnistä-kuvaketta
- Valitse Ohjauspaneeli ja valitse sitten Laitteet ja tulostimet
Tulostimen offline-toiminnon vianmääritys Windows 8:ssa.1 ja Windows 10:
- Mene kohtaan Käynnistä > Asetukset > Laitteet > Tulostimet ja skannerit
- Klikkaa hiiren kakkospainikkeella Epson-tulostinta luettelossa ja valitse Katso, mitä tulostetaan
- Kun ikkuna tulee näkyviin, valitse tulostin yläreunassa olevasta palkista
- Pudotusvalikosta, valitse Käytä tulostinta verkossa
Vaihe 3 Peruuta kaikki vireillä olevat tulostustyöt
- Klikkaa hiiren kakkospainikkeella Epson-tulostinta luettelossa ja valitse Katso, mitä tulostetaan
- Klikkaa hiiren kakkospainikkeella hiiren kakkospainiketta ja valitse Peruuta poistaaksesi kaikki vireillä olevat tulostustyöt
- Valitsemalla Käytä tulostinta verkossa uudestaan
- Jos virhettä ei ole saatu ratkaistua, käynnistä Epson-tulostin ja tietokone uudelleen
Vaihe 4- Asenna Epson-tulostin uudelleen
- Mene kohtaan Käynnistä > Asetukset > Laitteet > Laitteet > Tulostimet ja skannerit
- Valitse Epson-tulostin luettelosta ja valitse sitten Poista laite
- Mene Epsonin verkkosivustolle. ja lataa uusimmat tulostinajurit Epson-tulostinmallillesi
- Asenna tulostin uudelleen
Lue lisätietoja siitä, miten voit käyttää ajuripäivitystyökalua Epson-ajuripäivitysten automatisoimiseen.
Jos tulostimen uudelleenasennus ei auta, sinun on poistettava kaikki tulostinajurit ja -paketit alla esitettyjen vaiheiden mukaisesti (varmista, että otat täydellisen varmuuskopion ennen ajurien poistamista tai päivittämistä):
Vaihe 5- Poista kaikki tulostinajurit ja -paketit
- Kirjaudu käyttäjätilille, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet
- Mene Käynnistä-ikkunaan >Kaikki ohjelmat > Lisävarusteet > Komentokehote
- Kirjoita komentokehote-ikkunaan paina printui /s /t2. Älä unohda välilyöntejä komennossa.