Yksi asia, jonka tiedämme kaikista lanseerauksista, on se, että niihin liittyy paljon erilaisia testivaiheita.
Totta kai teemme sitä riskien pienentämiseksi, mutta myös nähdäksemme, onnistuuko jokin asia todella mullistamaan toimialan ja edistämään tulosta.
Miten siis tiedämme, mitä testaamalla testataan?
Ketterän markkinatutkimusstrategian eri testausvaiheilla pyritään vastaamaan eri kysymyksiin. Tärkein ero niiden välillä on se, mitä markkinatutkijat pyrkivät selvittämään. Tämä ei oikeuta ainoastaan runsaan datan tarpeeseen, vaan myös oikeiden kysymysten esittämiseen.
Yksi testauksen keino, jonka markkinatutkijat tuntevat liiankin hyvin, on markkinatestaus. Markkinatestaus on datan Graalin malja, joka yleensä tasoittaa tietä myös muunlaisen testauksen kriittisille tavoitteille.
Mitä on markkinatestaus?
Yrittäjän tietosanakirjan määritelmän mukaan markkinatestaus määritellään tavaksi ”testata useita markkinointiskenaarioita ja valita lupaavimmat laajennettaviksi.”
Maailman kielellä markkinatestaus on tapa testata, kuinka hyvin tuote, palvelu tai tarjonta toimii…tai ei toimi.
Markkinatestaus itsessään koostuu tutkimuskokeiluista, joilla pyritään vastaamaan esimerkiksi seuraaviin kysymyksiin:
- Mikä on tuotteeni tai palveluni kysyntä?
- Keitä ovat asiakkaani? Mitä asiakkaat ajattelevat tuotteestani tai palvelustani vs. kilpailijastani?
- Mitkä ovat tuotteeni tai palveluni ennustetut myyntiluvut markkinoilla?
- Missä ja miten asiakkaat voivat ostaa tuotteeni tai palveluni, jotta voin luoda tehokkaat jakelu- ja markkinointikanavat?
- Mikä on optimaalinen hinta?
- Kuka on kilpailijani?
- Mitkä lainsäädännölliset esteet seisovat tuotteeni tai palveluni lanseerauksen tiellä?
- Mitkä myynti-, mainos-, näyttö- ja myynninedistämismenetelmä(t) ovat tehokkaimpia?
Lyhyesti sanottuna kaikki kysymykset, jotka liittyvät siihen, miten markkinat reagoivat tuotteen lanseeraukseen.
Tuotetestauksen ja markkinatestauksen ero
Markkinatestaus sekoitetaan usein tuotetestaukseen. Vaikka on helppo ymmärtää miksi, on olemassa muutamia eroja, jotka on tärkeää huomioida.
Tuotetestaus
Tuotetestauksen tekeminen on tutkimusalan ammattilaisille liiankin tuttua. Ainutlaatuinen ero tässä on se, että tuotetestauksessa tarkkaillaan tuotteen suorituskykyä hankkimalla palautetta kuluttajilta. Tällöin käytetään erilaisia tutkimusmenetelmiä, jotta saadaan tietoa, joka liittyy tuotteen prototyypin testaamiseen kohdeyleisön otoksella. Tuotetestaus on tyypillisesti läsnä jokaisessa uuden tuotteen kehityksessä.
Markkinatestaus
Markkinatestaus sen sijaan säästetään yleensä tuotteille, joiden suorituskykyä on vaikea ennustaa. Sitä voidaan käyttää myös silloin, kun tuotteista saadaan epäjohdonmukaista tai epämääräistä palautetta. Yksi melko suuri ero markkinatestauksen ja tuotetestauksen välillä on se, että markkinatestaukseen ei liity viestintää kuluttajien kanssa.
Markkinatestauksen eri tyypit
Nyt kun tiedämme eron kahden merkittävimmän testausmenetelmän välillä, sukelletaanpa syvemmälle siihen, miltä markkinatestaus näyttää.
Lähipalaute
Usein tutkijat testaavat vesiä hankkimalla palautetta ystäviltä ja perheenjäseniltä siitä, olisivatko he kiinnostuneita ostamaan tuotteen, joka ratkaisee tietyn tarpeen. Tällaiset vilpittömät keskustelut ovat loistava tapa saada selville, onko kiinnostusta, ja jos on, onko se tarpeeksi suurta ostamiseen.
Tällainen palaute on suhteellisen epävirallista. Se voi olla keskustelu illallisella, aivoriihi tai pelkkä tapaaminen. Tarkoituksena ei ole kerätä mitään supertarkkaa tietoa, vaan pikemminkin vain nähdä, onko siinä potentiaalia (eli haluaisivatko ihmiset sen.)
Online-markkinatestaus
Internet on laaja resurssien verkosto, joka voi auttaa tutkijoita saamaan tietoa, jota he tarvitsevat tuoteideoiden eteenpäin viemiseksi. Sosiaalinen media, nettifoorumit ja sosiaaliset nettiryhmät ovat parhaita paikkoja, joihin voi pudottaa kysymyksiä tuoteideasta nähdäkseen, kannattaako sitä jatkaa.
Lisäksi internetissä on runsaasti muitakin työkaluja markkinatestaukseen. Google Trendsia, Google Insightsia ja Google Keyword Planneria käytetään yleensä hakukoneoptimointiin, mutta niistä voi olla apua sen selvittämisessä, etsivätkö asiakkaat samankaltaisia tuotteita. Jos haluat auttaa määrittelemään, kuka kohdeyleisösi voisi olla, Qualcast ja Market Samurai ovat yleisiä apuvälineitä, joiden avulla saat tietoa kiinnostavimpien kuluttajien demografisista tiedoista.
Pienimuotoinen testaus
Pienimuotoinen testaus on juuri sitä, miltä se kuulostaa. Pieni pehmeä lanseeraus, jolla nähdään, miten hyvin tuote aluksi toimii pienessä otoksessa. Business Know-How ehdottaa, että ”Jos olet luomassa fyysistä tuotetta, teetä prototyyppejä, jotta ihmiset voivat testata sitä ja antaa palautetta sen suunnittelusta ja toimivuudesta. Vaihtoehtoisesti, jos olet luomassa palvelua, verkkoliiketoimintaa tai mobiilisovellusta, tee yksinkertainen, virtaviivaistettu versio ja pyydä ihmisiä tekemään beta-testausta ja antamaan ajatuksia käyttöliittymästä, helppokäyttöisyydestä ja yleisestä tyytyväisyydestä”. Käytä kaikkea tätä palautetta hyödyksesi. Älä suoralta kädeltä hylkää kritiikkiä pohtimatta sitä, ja muista, että jos useilla testaajilla on sama valitus, kyseessä on luultavasti ongelma, joka kannattaa ratkaista.”
Pienessä mittakaavassa testaamalla voit myös pienentää riskejä. Jos tuote ei suoriudu pienimuotoisessa testauksessa kovin hyvin, voit palata takaisin piirustuspöydälle tuhlaamatta valtavasti resursseja.
Kilpailuanalyysi
Älä koskaan anna kilpailun pelottaa sinua. Itse asiassa se voi olla hyvä merkki siitä, että tuoteideallesi on todellakin olemassa markkinat. Lisäksi kuluttajat pitävät vaihtoehdoista, ja kuka sanoo, ettei tuotteesi olisi paras? Kilpailijasi ovat markkinatestaustiedon kultakaivoksia. Tutustu heidän tuotteidensa suorituskykyyn ja etsi mahdollisuuksia. Usein voit löytää heikkouksia, joita voit hyödyntää omassa tuotteessasi. Yksi tapa analysoida kilpailijoitasi on SWOT-analyysi.
Keynes Takeaways on Market Testing
Market Testing on tapa testata, kuinka hyvin tuote, palvelu tai tarjonta toimii… tai ei toimi. Se koostuu yleensä tutkimuskokeiluista, joilla pyritään vastaamaan kysymyksiin siitä, miten markkinat reagoivat tuotteen lanseeraukseen.
Markkinatestaus eroaa tuotetestauksesta, sillä tuotetestauksessa keskitytään enemmän palautteen saamiseen siitä, miten hyvin tuote toimii, kun taas markkinatestaus pyrkii ennustamaan tuotekonseptin markkinapotentiaalia.
Erin onnistunut markkinatestaus tarkoittaa erilaisten menetelmien käyttämistä, jotta voidaan laatia ratkaiseva analyysi siitä, onnistuuko tuotteen lanseeraus. Joitakin yleisimpiä ovat lähipalaute, verkkomarkkinatestaus, pienimuotoinen testaus tai kilpailija-analyysi.
Lopputulos on se, että markkinatestaus on tehokas väline määritettäessä, onko tuotteella menestymispotentiaalia kuluttajamarkkinoilla.
Markkinatestaus on tehokas keino määrittää, onko tuotteella menestyspotentiaalia kuluttajamarkkinoilla.